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Avis clients de thepopcase.com

4.4 / 5

Calculé à partir de 440 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5910 avis depuis le 24/09/2020

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Informations et contact The PopCase A propos d'Avis Vérifiés

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Informations thepopcase.com

  • Société

    The PopCase

  • Description

    Vous cherchez un cadeau original ? The PopCase est le spécialiste de la livraison de ballon cadeau, coffret cadeau et box surprise pour toutes les occasions

  • Adresse

    123 Chemin Latéral 45240 La Ferté-Saint-Aubin

  • Website

    https://www.thepopcase.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Arrivé en temps et en heure ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE R.

  • 4 / 5
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    Bonne idée cadeau ! Respect du jour de livraison 👍 Il manque des codes promo de temps en temps pour fideliser les clients.... A méditer

    Avis du , suite à une expérience du par TOINON M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, de qualité. Livraison très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE G.

  • 5 / 5
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    Une idée trop géniale thé pop case

    Avis du , suite à une expérience du par THOREL S.

  • 4 / 5
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    Bien, rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE R.

  • 5 / 5
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    surprise qui a fait son effet, livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL D.

  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle et réactive 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    Livré le jour j!

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 5 / 5
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    Très simple à utiliser et du choix

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 4 / 5
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    J’ai déjà répondu

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 4 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que je fais envoyer des ballons et ai toujours été satisfaite. Mais malheureusement cette fois ci 1 des 3 ballons est arrivé dégonflé. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D.

  • 2 / 5
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    Ballon arrivé dégonflé pas terrible pour un anniversaire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE G.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait(e) de votre commande initiale. Nous avons bien pris en compte votre retour et avons agi rapidement en vous renvoyant un nouveau ballon afin de rectifier la situation. Nous espérons que cette démarche a pu répondre à vos attentes et améliorer votre perception de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, alors n'hésitez pas à nous recontacter si besoin. En vous souhaitant une journée Pop ! L'équipe SAV de The PopCase

  • 5 / 5
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    Rapide et beau

    Avis du , suite à une expérience du par LEA P.

  • 5 / 5
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    Ce cadeau a eu l effet escompté. La surprise !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANA Z.

  • 5 / 5
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    Super délais parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE D.

  • 1 / 5
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    Commande livrée en avance. Surprise gâchée. Aujourd’hui avec les nouveaux services de livraison performant comme Stuart , passer par la poste quand on fait de l’évent basé sur des dates, anniversaire, saint Valentin, fête des mères… on ne peut pas se permettre d’être en retard ou en avance !

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre colis. Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison, et nous tenons à présenter nos excuses pour cette situation. En guise de geste commercial, nous avons procédé au remboursement intégral des frais de port de votre commande. Nous espérons que cela pourra atténuer votre mécontentement. Concernant le choix du transporteur, nous tenons à clarifier que nous travaillons avec différents prestataires logistiques afin d'assurer la meilleure qualité de service possible pour nos clients. Malheureusement, dans certains cas, des imprévus peuvent survenir malgré nos efforts. Nous vous assurons que nous prenons votre feedback très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une journée Pop, La team PopCase

  • 5 / 5
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    Le site est facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite et je recommande thepopcase pour sa simplicité d’utilisation (le site est très bien fait) mais aussi pour le service client qui est très opérationnel et compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA L.

  • 3 / 5
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    Service client tres reactif en revanche deception total sur la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI H.

  • 1 / 5
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    Mon copain l’a ouvert, il s’est éclaté 3 minutes après.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, nos ballons sont de qualités et garanties bien gonflés à la livraison. Après ils doivent être manipulés avec précaution car ils sont fragiles. Merci de recontacter notre SAV avec une petite photo et nous pourrons vous en renvoyer un tout neuf ;) Merci d'avance de votre compréhension. La team PopCase

  • 5 / 5
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    Amusant avec les enfants

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
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    bonjour. Je connais bien vos produits pour en avoir reçus et envoyés ; dommage que la date indiquée de livraison n'ait pas été respectée mais avancée d'un jour, contrairement au message reçu. La personne était absente ; l'effet de surprise n'a pas été celui escompté ! Heureusement que ce n'était pas pour un anniversaire...

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    2ème commande et toujours au top ! désireux de personnaliser une commande, nous les avons contactés par appel téléphonique, la personne a su nous guider et répondre favorablement à notre souhait. Très professionnel et les cadeaux proposés sont de qualités et originaux !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE V.

  • 4 / 5
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    Colis arrivé le jour indiqué, suivi des informations en temps réel.. je recommande le ballon fait effet. De plus même après le ballon reste gonflé 5 jours après..

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.

  • 5 / 5
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    Commande facile date de livraison choisit . Parfait conforme !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE A.

  • 5 / 5
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    Ce site vient à mon secours lorsque je ne peux pas me déplacer et faire savoir à un proche que je pense quand même à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Livré le jour J, colis soigné

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    J'adore ce site ça fait trop plaisir et a tout les prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 5 / 5
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    C'était parfait reçu le jour que j'avais choisit

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY G.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, facile en manipulation. Je suis satisfaite, ça été pour moi une belle découverte

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F.

  • 5 / 5
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    Le site est facile

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE C.

  • 5 / 5
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    Réactivité du service client :) et livraison dans les temps :)

    Avis du , suite à une expérience du par JONNARD M.

  • 4 / 5
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    Commande simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.

  • 5 / 5
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    Au top ma mère était très surprise et ravie pour sa première fête des grand-mères !

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE A.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
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    Arrivé en moins de 24h00 et superbe effet

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 5 / 5
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    Transaction simple, livraison conforme aux délais fixés. La surprise a été très appréciée. Site pro que je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Merci à l'équipe qui a été réactive suite à mon erreur dans l'adresse de livraison et qui y a remédier très vite. Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait fidèle cliente ,l'effet est toujours waouh quand les personnes le reçoivent .respect des délais de livraison et du produit

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

  • 5 / 5
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    Super concept, avec des idées originales et à prix hypers raisonnables. Livraison dans les temps et commande identique aux photos. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison soignée, dans les temps et produit de qualité, ma grand-mère était ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par TESS D.

  • 5 / 5
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    Toujours top cliente fidèle .tous est tiptop .Effet waouh garanti

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

  • 1 / 5
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    Livraison ni le bon jour ni à la bonne adresse (point relay alors que mon frère était chez lui toute la journée). Le prix est excessif et se justifie uniquement si la livraison est correct. Si j’avais su que j’aurais fait courir mon frère à l’autre bout de la ville, plusieurs jours après son anniversaire pour un simple ballon, j’aurais fait le colis moi même. Le cadeau n’est plus du tout bienvenu, et là embêté plus qu’autre chose. Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Après verification, nous avons expédié le colis en temps et en heure en Colissimo 48h00. Le livreur de La Poste c'est présenté 2 fois à l'adresse indiqué à 8h20 et le destinataire était absent ou n'as pas répondu. Nos colis sont hélas trop volumineux pour être déposé dans la boite aux lettres. Donc conformément à la procédure, le colis a été déposé au bureau de Poste le plus proche pour être récupéré. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. la team PopCase

  • 5 / 5
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    Facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par FIDITSIARITRA HARIMANDRESY Z.

  • 5 / 5
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    Un super service, de bon produits Vraiment rien a dire, une super façon d’offrir un cadeau original ! ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par LILA S.

  • 5 / 5
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    Une idée cadeau géniale qui fait toujours un effet wahou ! La livraison est rapide et précise. Pour ne rien gâcher, le ballon de qualité dure un moment.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 4 / 5
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    Le concept est bon, la date de livraison est respectée, les produits sont bien pensés. Les prix sont un peu élevés mais l’effet de surprise et de contentement est réussi.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 2 / 5
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    Commande livrée la veille de la St-Valentin alors que j’avais demandé le jour de la St-Valentin. Un peu gâchée la surprise… et ça ne vaut pas le prix. Un carton + un ballon et une impression de carton pour un mot = 22,80€ dont 7,90€ de livraison… je ne recommanderai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous expédions tous nos colis en colissimo 48h00 via La Poste. Nos colis sont préparé et envoyé 48h00 avant la date souhaitée. Hélas il arrive parfois que La Poste achemine le colis en 24h00, donc plus rapidement que le délais annoncé. C'est quelque chose que nous ne pouvons pas anticiper et qui est indépendant de notre volonté. En ce qui concerne nos tarifs, ils sont calculés au plus juste et nous sommes les moins chère du marché. Nos photos montrent bien ce que vous allez recevoir donc pas de mauvaise surprise à la réception ;) Merci de votre compréhension. En vous souhaitant une journée Pop ! La team PopCase

  • 5 / 5
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    Une belle idée cadeau et un service client très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Cadeaux originaux et beaux ! l'effet de surprise est réussi !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE V.

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EMMANUELLE R.

  • 3 / 5
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    Très chouette concept, un peu cher pour ce que c'est et très dommage de ne pas pouvoir choisir le jour de livraison en Belgique.

    Avis du , suite à une expérience du par YAËLLE L.

  • 5 / 5
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    Deuxième commande et toujours ravie de l'effet que cela fait.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE M.

  • 5 / 5
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    Rapide , délai de livraison tenus . Ballon qui dur même plusieurs jours Top!

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande. Conforme et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNELISE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EMMANUELLE R.

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée le jour demandé, rien à dire tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    tout s'est passé comme prévu, la surprise à fait son effet tt était exactement comme je l'ai commander sur le site. je suis ravis.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIYAH C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Tout à fait conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GIL J.

  • 5 / 5
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    Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Reçu le jour prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, bonne idée cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par GLADYS L.

  • 5 / 5
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    Surprise très originale ; livraison le jour J ; après une semaine le ballon est toujours bien gonflé ! Top 👍🏻 Je recommande 🥳

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE W.

  • 4 / 5
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    Facile de trouver ce que l'on cherche sur le site petit bémol dommage que l'on puisse pas personnaliser les ballons. Livraison rapide voir même en avance.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 4 / 5
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    Facilité pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 3 / 5
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    Un ballon était dégonflé à l’arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    le ballon était dégonflé, ça n’a plus de sens au final

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Peut être que le ballon était défectueux :( Dans tous les cas, comme indiqué sur notre site, nos ballons sont garantis bien gonflés à la livraison. Si ce n'est pas le cas il suffit de nous renvoyer une petite photo pour être dédommagé. Après verification, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre SAV. Je vous invite donc à le faire au plus vite via votre compte sur notre site. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une journée Pop ! La team PopCase

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et colis en parfait état. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GIGOT M.

  • 5 / 5
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    Efface et très rapide! Les produits sont très beaux

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.

  • 3 / 5
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    Nous sommes déçu que les ballons ne soient pas conforme à la commande ,c'est à dire dégonflés

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Commande facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Livraison à temps et soignée, la surprise était réussie, tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.

  • 5 / 5
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    Belle surprise, j’étais à l’autre bout du monde, les horaires sont respectés c’est parfait bravo

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 4 / 5
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    Pas de sms de suivi de commande... dommage mais surtout livraison avec 1 jour d'avance

    Avis du , suite à une expérience du par GALICE P.

  • 5 / 5
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    Très beau mais cela reste cher pour de simples bonbon et un ballon

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et réception à la date souhaitée ; le colis est soigné et a provoqué l'effet escompté ! La commande correspond à ce j'ai commandé. Je recommande ThePopCase à 100% !

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANE F.

  • 5 / 5
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    Nombreux choix

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    produit conforme à la photo et de bonne qualite. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, respect de la date demandée en livraison. Belle idée de cadeau Je recommande ce site à 100% !

    Avis du , suite à une expérience du par ALISSON G.

  • 3 / 5
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    pour la saint valentin, reçu avant la date...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE S.

  • 5 / 5
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    Le site est simple à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN A.

  • 3 / 5
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    Ballon dégonfler.

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE B.

  • 5 / 5
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    Super, je recommande ! Des cadeaux originaux et qui font plaisir et en plus une équipe à l'écoute et arrangeante merci beaucoup ! Je suis très contente d'avoir découvert ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE D.

  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser globalement. Mais est il possible de mettre deux cadeaux dans une box ?!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE L.

  • 4 / 5
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    Ballon dégonflé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande. Cependant les bonbons ne sont pas livrés et présentés comme sur la photo, ils sont dans un sachet en plastique dans la boîte a pizza (pour des raisons pratiques et d'hygiènes je suppose). Mon amoureux a été ravi de sa surprise

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE E.

  • 5 / 5
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    Genial! Belle surprise pour celui ou celle qui a la joie d'ouvrir le colis. Mes petites filles et leur maman ont adoré. En plus les ballons sont arrivés pile à leur anniversaire. Contacts sympa et efficaces avec les personnes qui répondent au téléphone. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Super comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 3 / 5
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    Je donne cette note car je soupçonne que ce soit du au transport et non à la confection. J’ai fait une commande avec un ballon et un supplément avec du chocolat, bracelet et une petite bouteille à partager. Le petit carton très bien emballé et protégé. Par contre à l’ouverture pas de ballon qui s’envole car complètement éventré. C’est dure d’avoir un cadeau comme ça à l’ouverture surtout quand on n’ouvre pas pour avoir lé jolie envole de ballon.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Mon colis a eu du retard chez le transporteur mais The PopCase m'a répondu immédiatement et m'a rassuré.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 4 / 5
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    Ballon avec trop peu d’hélium, en revanche la commande est arrivé à temps

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE P.

  • 5 / 5
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    conforme à la commande et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

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