Avis clients de thesdelapagode.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Le thé caramel à perdu beaucoup de son goût ! Économie d'ingrédients ?... Je ne pense plus en racheter à l'avenir, alors qu'il s'agissait d'un des très bons thés de la marque.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Le site progresse mais la navigation reste pas toujours très facile lors d’une commande.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Assez simple

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• 3 / 5

  

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  Navigation à améliorer. Pas d'information sur la livraison a la commande.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a plus de 10 jours, pas reçue, pas de réponse à mes messages.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques et aux e-mails, mais ceux-ci sont nombreux et la période est très chargée. Suite à un problème informatique, votre commande n'a pu être traitée et en sommes sincèrement désolés. Nous venons de vous écrire par e-mail pour vous proposer une compensation. Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  qualité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire !!

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Très grands choix de produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande et aucune réponse du service client malgré 2 messages envoyés. Remboursé par PayPal.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d’utilisation. Toutes les informations nécessaires sont disponibles et claires

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 19 novembre. Rien reçu ce jour au 01 décembre. Réclamation faite sans réponse

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• 5 / 5

  

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  très bon site, produits excellent à recommandé.

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont tous de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  j'apprécie les thes de la pagode depuis pas mal de temps la livraison a ete tardive l

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• 2 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du thé vendu par Thés de la pagode mais je ne suis pas satisfaite de la livraison. J'avais demandé une livraison à domicile et on m'a livré dans un point relais... Ce n'est pas ce qui était convenu. Je n'ai jamais vu un autre vendeur livrer dans un point relais alors que la livraison était supposée se faire à domicile qui est bien plus pratique pour le client. Les produits de Thés de la pagode coûtent cher et on a l'impression qu'ils font des économies sur le transport en faisant croire qu'ils livrent à domicile alors qu'ils livrent tout dans un point relais. En outre, il a fallu attendre longtemps pour être livré...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour l'incident que vous avez rencontré avec la livraison de votre colis. Soyez assurée que nous avons transmis vos remarques au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Pas de soucis pour la commande.

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• 1 / 5

  

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  je n'ai aucune nouvelle de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu cette commande !!!

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, par contre le délai de livraison est assez long et, surtout, tout se passe mieux via Colissimo plutôt qu'avec un transporteur privé ( Les créneaux horaires ne sont pas indiqués, ce qui oblige à monopoliser quelqu'un une journée entière. ) Satisfaction par rapport aux produits livrés. Excellente qualité.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour la navigation sur le site pas de problème, mais pour une commande effectuée le 18 novembre nous sommes au 30novembre et je n’ai toujours rien reçu, même pas un message ou un courriel pour me tenir informée du suivi de cette commande, par-contre mon paiement par carte bleue lui a bien été débité. Je suis donc très déçue pour cette première commande d’autant plus que dedans il y avait un calendrier de l’avent, s’il arrive en janvier ce sera un peu tard………

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques et aux e-mails, mais ceux-ci sont nombreux et la période est très chargée. Suite à un problème informatique, votre commande n'a pu être traitée qu'aujourd'hui. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet incident tout à fait inhabituel. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande au plus vite. Nous vous avons envoyé un e-mail ce matin. Nous vous laissons le soin d'en prendre connaissance. Dans l'attente de cette réception, nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle journée. Emma des Thés de la Pagode

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 18/11 de 110,70 € dont je suis débité. Envoyé 2 mails où j'ai reçu 2 réponses automatiques. Mes cadeaux de Noël commencent bien 😡🤬 Je vais appeler le service clients ce soir. Si pas de réponse. J'irai faire un tour sur le site signal conso. Yoan.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques et aux e-mails, mais ceux-ci sont nombreux et la période est très chargée. Suite à un problème informatique, votre commande n'a pu être traitée qu'aujourd'hui. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet incident tout à fait inhabituel. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande au plus vite. Nous vous avons envoyé un e-mail ce matin. Nous vous laissons le soin d'en prendre connaissance. Dans l'attente de cette réception, nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle journée. Emma des Thés de la Pagode

• 3 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à un problème informatique, votre commande n'a pu être traitée qu'aujourd'hui. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet incident tout à fait inhabituel. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande au plus vite. Nous vous avons envoyé un e-mail ce matin. Nous vous laissons le soin d'en prendre connaissance. Dans l'attente de cette réception, nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Je n’ai jamais été livrée, commande en attente depuis le 19 novembre, plusieurs réclamations sur le site sans aucune réponse et aucune réponse téléphonique du service client.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison bien passer il reste a attendre la dégustation de tous les jours pour le calendrien de l'avant

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• 1 / 5

  

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  Thés pas livrés et impossibilité de vous joindre par tel

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• 3 / 5

  

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  je ne peux pas donner mon avis sur la commande du 18/11 car je n'ai pas encore été livrée. première fois que cela met autant de temps

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, votre commande a été livrée : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?numeroExpedition=02910785&codePostal=78220&codeMarque=F3 Nous sommes navrés pour ce délai tout à fait inhabituel. Nous vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Ce matin 30/11/2023 7h j'ai reçu un message de Mondial Relay comme quoi le point relais que j'avais choisi est indisponible et que je dois en choisir un autre; ce que j'ai fait. Je n'ai reçu ni SMS ni mail depuis m'informant que le colis était dans le nouveau relais.....

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• 1 / 5

  

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  Livraison non effectuée 10 jours après commande. Aucun retour des mails que j'ai envoyés. Téléphone au service client injoignable.

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  Réponse de A A

  

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  Merci pour message "automatique". Veuillez prendre en compte l'annulation des commandes au titre de l'article L.216-2 du code de la consommation pour article non livrés dans les délais prévus sur votre annonce (à savoir "sous 3 à 5 jours").

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  Très mauvaise expérience..... Après avoir passé commande le 19/11 et payé !!! je n'ai toujours pas reçu la commande. Après avoir contacté la société, un mail me renvoie vers mondial relay puisque le collis a été pris en charge le 23, et mondial relay impossible de faire une réclamation par mail... Je déconseillle fortement surtout vu la qualité du service après vente qui est inexistant... bonnes fçetes de fin d'année à tous et surtout eviter de commander chez eux

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Je met 1 étoile car pas possible d'en mettre 0. Commande jamais reçue, aucune réponse du service client, pas de suivi de livraison. Je ne recommande PAS cette boutique !!!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Je reçois cette demande d'avis alors que je n'ai aucune nouvelle de ma commande passée il y a plus d'une semaine : je n'ai reçu ni confirmation de commande, ni suivi de livraison, ni réponse au message que j'ai envoyé pour demander des nouvelles. Alors pour la qualité du service...

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Commande d'un calendrier de l'avent le 19/11. Montant débité. Calendrier toujours pas expédié à ce jour. Mail de réclamation fait sur le site, sans réponse. Appel téléphonique, sans réponse. Quel est l'intérêt de commander un calendrier de l'avent si on ne le reçoit pas avant début décembre ? Je ne recommande pas ce site.

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  Très facile d'emploi

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont conformes àla description mais pas encore goûtés. Théière et bols très jolis,petits mais cela est mentionné si l'on y prête bien attention.

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• 5 / 5

  

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  trés bon thés

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• 1 / 5

  

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  Comment donner un avis, sans avoir été livré ????

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  Commande pas livrée plus de deux semaines après l‘avoir passée.Aucune information de la part de Thés de la pagode.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous venons de vous écrire par e-mail afin de vous apporter de plus amples informations sur votre commande. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Aucune nouvelle de ma commande de calendrier de l'avent (18/11), mauvaise adresse de livraison retenue sur la confirmation de commande, réponses automatiques aux mails qui ne répondent pas aux questions, pas moyen de joindre le service client, à fuir

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  A ce jour et à cette heure ,je n'ai pas encore reçu ma commande . pa conséquent difficile d'exprimer un avis objectif. bien à vousPL

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• 4 / 5

  

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  bien

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  J'ai passé une commande le 18 novembre, 10 jours après, je n'ai toujours rien reçu. Personne ne décroche au téléphone, mail sans réponse. Par contre mon compte en banque a été débité ! Je n'ai plus qu'à saisir la répression des fraudes.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques et aux e-mails, mais ils sont nombreux et la période est très chargée. Votre commande a été expédiée et vous parviendra sous peu. Nous venons de vous écrire par e-mail pour vous communiquer le numéro de suivi relatif à votre envoi. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu la commande, 2 mails envoyés 0 réponses, un appel et un remboursement qui devait être fait mais toujours rien... Bon bah on va partir sur un 2e appel, en plus forcément sur des horaires de travail, pour qu'on me dise de rappeler un autre jour comme la dernière fois? Vraiment pas contente sur ce coup...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques et aux e-mails, mais ceux-ci sont nombreux et la période est très chargée. Suite à un problème informatique, votre commande n'a pu être traitée et en sommes sincèrement désolés. Nous venons de vous écrire par e-mail pour vous proposer une compensation. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  En cette période de Noël, des boîtes cadeaux auraient été bien venues, dommage.

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  AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE. J AI FAIT 2 RECLAMATIONS PAR MAIL CAR LES HORAIRES TELEPHONIQUES SONT TRES TRES COURTS ET QUAND ON TRAVAILLE IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques et aux e-mails, mais ils sont nombreux et la période est très chargée. Après vérification, votre commande a été expédiée et vous parviendra sous peu. Nous venons de vous écrire par e-mail afin de vous communiquer le numéro de suivi relatif à votre envoi. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Toujours en attente de réception de ma commande

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, votre commande a été livrée : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00FL76IH Nous sommes navrés pour ce délai tout à fait inhabituel. Nous vous souhaitons une agréable journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Le colis est arrivé hier jeudi en très mauvais état déchiré et re scotché

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  Pour donner un avis, il faudrait que j'ai reçu ma commande, ce qui n'est pas le cas. Depuis, je n'ai eu aucun message me disant qu'elle a été envoyée. Je n'ai reçu qu'un message me disant qu'un problème informatique était survenu !! Je n'ai pas consulté avant les avis clients de ce site et j'ai eu tord car ils sont pour beaucoup négatifs. J'espère seulement recevoir quand même ma commande un jour !!

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  Bon site mais pas de livraison

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  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous apporter de plus amples informations concernant votre insatisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode

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  J’ai commandé un calendrier de l’avent le 18 novembre et, à ce jour, je ne l’ai toujours pas reçu. D’après mon correspondant, il y a eu un beug dans les ordinateurs. Je devrais recevoir mon colis d’ici quelques jours. A voir.

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  Pour le moment toujours pas reçu le calendrier de l'Avent commandé il y a 10 jours. Renseignement pris par téléphone ce n'est toujours pas expédié!!!

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  Je n'ai pas reçu ma commande.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris en compte mon message et d'y avoir répondu. Je n'ai pas eu de chance. Je pense que tout devrait bien se passer à ma prochaine commande. Je vous souhaite une bonne continuation. Dominique Valentin

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  Beaucoup trop d'imprécision sur le déroulement de la livraison

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  Zéro pointé, commande pass6le 17 nov toujours pas envoyée, 3 email au service client et zéro réponse à fuir!

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  Il n'y a rien à redire sur la livraison, pour les produits à voir dans le temps s'ils sont conformes aux prédictions. Si non bons produits.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Très bon produit

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  Problème de livraison et aucune information sur le site

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  Colis toujours pas envoyé

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  Très déçue j’ai passé ma première commande le 17/11 j’ai du appeler le 27/11 car aucune réponse à mon mail du coup j’ai été remboursé car apparemment problème informatique cependant la personne au téléphone très compréhensive et agréable

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous venons de vous écrire par e-mail pour vous proposer une compensation. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Très bien

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  1 étoile c'est encore trop, c'est dommage qu'il n'y en ait pas une demi Commande le 17 novembre 2023 , aujourd'hui 27/11/2023 au soir toujours pas de nouvelles, le suivi de commande est inopérant, on ne sait pas ou en est la commande, bref un vide sidéral.!!! et injoignables au téléphone. Je ne peux pas juger la livraison puisqu'il n'y en a pas eue....

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  Toujours rien reçu

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés pour ce délai de traitement tout à fait inhabituel. Votre commande a été expédiée. Nous venons de vous écrire par e-mail afin de vous communiquer le numéro de suivi relatif à votre envoi. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Je n’ai rien reçu ??? Commande passée le 17 novembre…Que se passe t’il ???

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, votre commande a été livrée ce jour. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison tout à fait inhabituel. Comme indiqué sur notre site, au vue de la période de Noel, les délais de livraison peuvent être rallongés et ce, indépendamment de notre volonté. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

  Réponse de A A

  

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  Excusez-moi, je m’inquiétais et craignais une perte du colis…Bon courage à vous

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  Commande passée le 13 Novembre encaissée le 14 et toujours pas d'envoi le 27 alors que calendrier de l'avent.2 communications télephoniques il y a 4 et 3 jours pour apprendre que toujours pas parti de l'entrepot.Ce n'est vraiment pas sérieux pb informatique ou pas.

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  Je n'ai pas reçu ma commande au complet. En effet il me manque toujours 2 boîtes de 90 doses du thé hao ling. A l'ouverture de mon colis j'ai immédiatement contacté par téléphone votre société. Il m'a été demandé de rappeller 1 semaine après. Ce que j'ai fait ce vendredi et ce samedi sans succès. Je tombe sur un répondeur.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Toujours pas reçu ma commande et aucune nouvelle de votre part

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques et aux e-mails, mais ils sont nombreux et la période est très chargée. Nous venons de vous écrire par e-mail afin de vous communiquer de plus amples informations concernant votre commande. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Je voulais acheter le nouveau calendrier de l'avent et en naviguant sur le site, c'est celui de l'année dernière qui s'est retrouvé dans mon panier et je ne l'ai même pas remarqué avant le paiement.

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• 5 / 5

  

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  bien

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  facile d'usage

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  Satisfaite comme à chaque fois

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  service client qui ne répond suite à livraison avec produit défectueux

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques et aux e-mails, mais ils sont nombreux et la période est très chargée. Nous venons de vous écrire par e-mail pour vous proposer une compensation. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Livraison très rapide d’une infusion que j’ai découverte par hasard il y a quelque temps, et dont je me réapprovisionne via le site.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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  Pas d'avis pas reçu ma commande

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  J'ai reçu ce que j'avais commandé. Normal

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  bonjour,cela fait trois ans que je commande toujours satisfait .Dernière livraison délai 3 jour donc rien a dire de plus, c’est parfait.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Depuis le 14 novembre pas de nouvelle pas de date de livraison pas de réponse à un mail de réclamation bref 😡

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  Satisfaite de mes achats, beaucoup moins de la façon dont ils étaient emballés... Carton reçu en mauvais état, beaucoup trop grand par rapport au contenu ; les boîtes de thé, la théière et les bols n'étaient pas suffisamment protégés. Heureusement, rien de cassé...

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Comme d’habitude je suis satisfaite de ma commande RAS

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

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  Très bon thé

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  Pas satisfaite

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolé de lire que vous êtes insatisfaite. Pourriez-vous svp nous indiquer pour quelle raison ? Nous vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Bonjour, ma commande n'est jamais arrivé, j'ai demandé le remboursement que je n'ai toujours pas reçu, merci de faire le nnécessaire.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, ma commande n'est jamais arrivé, j'ai demandé le remboursement que je n'ai toujours pas reçu, merci de faire le nnécessaire.

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  Tout était parfait livraison emballage rapidité rien à signaler

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Très bien,!

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Le produit est satisfaisant pour lui-même. En revanche la livraison déplorable et l'absence de réaction positive de la part de Thé de la pagode est inadmissible. Entreprise d'une part et livreur d'autre part se rejettent mutuellement la responsabilité et rien d'avance… et puis c'est toujours un robot qui répond toujours la même chose. Lamentable ! conclusion je ne commanderai jamais plus dans cette entreprise et le ferait savoir autour de moi

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous adressons nos excuses pour ce délai plus long qu'annoncé. En effet, vous avez passé votre commande le 8 et vous avez été livré le 16, soit 6 jours ouvrés de délai. Cela est 2 jours de plus que le délai maximum de 4 jours que nous annoncions sur le site lors du passage de votre commande. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces 2 jours supplémentaires. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous adressons nos excuses pour ce délai plus long qu'annoncé. En effet, vous avez passé votre commande le 8 et vous avez été livré le 16, soit 6 jours ouvrés de délai. Cela est 2 jours de plus que le délai maximum de 4 jours que nous annoncions sur le site lors du passage de votre commande. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces 2 jours supplémentaires. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Je n'ai toujours rien reçu,pas très contente

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de nous excuser pour le délai d'expédition. La fin d'année est très chargée, notre entrepôt fait son maximum pour remettre votre colis au transporteur rapidement. Voici votre lien de suivi : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HSEUWA Nous vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode

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  très bien, bons produits

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  le colis de ma commande était incomplet, un produit (boîte de 90 tisanes) manquait. Le thé contre le cholestérol est efficace mais l'attention au client est mauvaise. J'ai eu du mal à les contacter.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Envoi rapide

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  sans commentaires supplétifs

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Cela fait plusieurs fois que je commande des thés de la Pagode car j'apprécie beaucoup leur qualité. Les commandes sont faciles à passer sur leur site et la livraison s'est, jusqu'à présent, effectuée sans problème . Je recommande.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis : très bien

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Relativement facile

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  site clair

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Parfait ! Comme d'habitude.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Très satisfaite des thés, conforme à mes attentes!

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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