Avis clients de thesdelapagode.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien..... puisque ... j’ai fait une 2ème commande ... tout aussi parfaite!

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des thés que je commande régulièrement particulièrement le thé blanc QI CHA

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Envoi conforme et thé de grande qualité, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  un peu lent mais cela vient plus de ma connexion

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour un thé de qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien,

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• 5 / 5

  

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  Après 3 commandes je n'ai eu aucun problème , ni pour commander, ni pour recevoir, et pour l'instant je suis satisfaite de tout ce que j'achète

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• 5 / 5

  

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  Delivré en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10 tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile, bonne description des produits, livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Reception rapide et emballage impeccable !

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• 3 / 5

  

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  la théière en cadeau était abîmée

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolé de lire que le cadeau vous est parvenu cassé. Nous vous avons répondu dans un message à part sur ce soucis. Nous vous souhaitons une belle journée. L’Équipe des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, parfait

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• 4 / 5

  

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  La commande a bien été effectuée et à temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Vos produits sont de qualité, par contre la théière que vous avez voulu nous offrir présente une fissure;dommage!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous adressons nos excuses pour ce cadeau abîmé. Nous vous avons apporté une réponse complémentaire en message privé. Belle journée, L'Equipe des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Site agréable Très beau cadeau offert pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  UN peu cher...

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les delzy

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas reçu une partie de la commande mais sans explication pour savoir si le reste va arriver ou si je vais être remboursée ???

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• 5 / 5

  

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  site attractif -promotions -choix-sérieux -produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Site ludique. On trouve facilement les produits que l’on souhaite

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable rien à dire

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• 5 / 5

  

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  précis et utile

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Ma dernière commande était parfait: je surfe et trouve mes thés préférés et quelques nouveatés en quelques cliques... La commande est arrivée en bon état ... J'ai pas encore tout su goûter, mais jusqu'à présent je suis hypercontent...

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• 1 / 5

  

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  Pas d'avis sur le site, sauf que le Earl Grey n'a aucun intérêt

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de lire que vous êtes déçu de ce thé. Nous vous avons apporté une réponse sous l’avis que vous avez laissé sur le produit. Nous vous souhaitons une belle journée. L’Equipe des Thés de la Pagode

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  Bonjour, si j'ai bien lu, vous vouliez le N° de lot: il s'agit du AC 16920. En fait on a une légère odeur de bergamote quand on ouvre le paquet, mais plus rien au goût quand il a été infusé. J'ai essayé d'augmenter les dosages de thé, les temps d'infusion, rien. C'est dommage, c'est un bon thé noir, mais je cherche avant tout le goût du Earl GreY. Cordialement JL LAFITE

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  Bonsoir, Nous vous remercions pour votre retour que nous allons remonter à notre service qualité. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. L’Équipe des Thés de la Pagode

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 4 / 5

  

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  Très convivial

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• 2 / 5

  

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  Le thé que nous avons reçu est très bon, là n'est pas la question. Le problème, c 'est celui qui n'était pas dans le colis. S'il est indiqué disponible au moment de la commande, on suppose qu'il sera livré, non? Au pire, on suppose qu'il sera indiqué sur la facture l'absence du produit, s'il sera livré plus tard, remboursé, etc... Rien. Il a fallu que j'écrive un mail au service client, qui m'a répondu laconiquement et de manière peu aimable que le produit était en rupture de stock, que je serai remboursée. Même pas désolés, ah bon.... A ce jour, je n'ai toujours aucun remboursement. Je ne réponds jamais aux enquêtes de satisfaction, mais là je suis tellement déçue... Bref....

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette erreur de préparation. Nous allons procéder au remboursement dans les 10 jours. Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. L’Équipe des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  super satisfaite

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• 4 / 5

  

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  ras tb

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• 5 / 5

  

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  site clair et promotions intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Thé de très très bonne qualité. Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Facile à commander. Par contre impossible à contacter.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de nous excuser si vous n’avez pas pu nous joindre. La période est en effet très chargée et notre service client met tout en œuvre pour répondre au mieux à tous les appels téléphoniques mais ils sont nombreux. N’hésitez pas à nous écrire à news@thesdelapagode.fr et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée. L’Équipe des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Tres bo. Cite

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• 5 / 5

  

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  Une grande maison de thés

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• 5 / 5

  

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  recherche facile

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• 5 / 5

  

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  Bien agréable

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  super service!

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide de produits de qualité Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire sur le site

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• 4 / 5

  

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  Facile à consulter. Explications claires. Cependant il manque le% de la quantité de chaque produit : par exemple maté au citron menthe % de chaque ingrédient

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bon package

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• 4 / 5

  

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  Bien Bon choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impéccable et très rapide malgré les circonstances

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ! SUR TOUTE LA LIGNE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les prix étaient moins cher qu'en boutique, livraison rapide. Quelques échantillons pour découvrir seraient les bienvenus. Merci et bon noel. A noter que je n'utilise que des thés BIO

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• 3 / 5

  

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  j'ai réglé ma commande par chèque et le temps entre la réception du règlement de la commande et son expédition est un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Site OK. Pas de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  commandé le 04/12, livré le 19/12 après réclamation au service client.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délais de livraison dû à une rupture produit non anticipée. Afin de nous excuser, nous avons crédité votre compte fidélité de 50 points. Votre solde est désormais de 263 points et vous disposez d'un bon d'achat de 10€ à valoir sur votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une belle journée, L’Équipe des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  Pourrez être plus simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très facile

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plusieurs années et chaque jour j'apprécie les saveurs des thés de la pagode

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site pas vraiment facile ; livraison = très bien - commande conforme, pas de problème.

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• 4 / 5

  

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  Deuxième livraison ou les colis sont mal emballés. Dommage. Des progrès à faire sur ce point.

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• 5 / 5

  

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  TOUT A ETE OK

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• 5 / 5

  

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  conforme a la commande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  service rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie sa neutralité

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  recu vite et bien

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et livrée rapidement et sans problème. Emballage correct. Je n’ai pas encore goûté les thés

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien sauf que n ayant pas l info du n du colis j ai du appeler vos services pour l avoir et aller consulter son suivi

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres descriptif et facile à utiliser pour commander

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• 3 / 5

  

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  Certains produits sont plus chers que dans les magasins bio. Il faut bien regarder les prix . Ce qui a été mon cas pour cette commande

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• 4 / 5

  

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  tres bon produit

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• 4 / 5

  

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  Bon article mais expédition très longue j'ai du attendre 1 semaine et demie !

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• 4 / 5

  

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  je suis très contente du site, de la livraison .

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  efficace et rapide, j'ai rapidement trouvé ce que je désirais

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  Commande facile livraison dans les temps et thé très bon

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  Je suis contente de l’ensemble de la commande un petit bémol pour le calendrier de l’avant que je trouve pas pratique l’ouverture des fenêtres serait été plus judicieux de les ouvrir en haut que sur le côté .

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  Produits trouvés rapidement. Explications claires. Colis arrivé rapidement et en bon état.

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  Bon site.

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  je suis très satisfaite des produits ainsi que des emballages ,livraison rapide, je recommande

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  Ras sur le service client et la livraison

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  Rapide et de qualité !

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  livraison rapide produits parfaitement identiques à l'annonce

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  Tout est parfait

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  super professionalisme à tout point de vue merci à tous

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  RIEN VRAIMENT A DIRE POUR L INSTANT IE SUIT TOUJOURS SUR MA PREMIERE COMMANDE

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  Très bon

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  Tres bien, livraison rapide

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  La commande a été très facile à faire sur le site. Pas de problème pour la livraison comme prévu.

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  Commande facile à faire , clarté du site et livraison rapide

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