Évaluations clients
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Réservation facile et rapide Dommage qu il n’y ait pas de prix préférentiels
Avis du , suite à une expérience du par NORO B.
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Super bon processus de réservation des billets
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMILIE B.
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L’organisation des grosses ventes est catastrophique et le système des places platinium est très douteux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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J aimerai être alerter plus tôt afin d avoir de meilleures places.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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rapide efficace et paiement en toute sécurité
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Facilité et rapidité de réservation de billets. Peut-être avoir la possibilité de visualiser plus clairement les places sur le plan des salles de concerts ou spectacles.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
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J’ai acheté deux places pour le concert de Bad Bunny le 1 juillet 2026 à Marseille en catégorie 4. Bien sûr on ne peut pas voir où l’on est placé dans la catégorie avant l’achat des places. Cette fois Ticketmaster ne m’a pas raté puisqu’ils m’ont vendu deux places dans deux blocs complètements différents et opposés (bloque T et Z). Moi qui comptait voir ce concert avec mon copain je me retrouve dans l’embarras puisque même pas de possibilité de faire un changement. J’ai contacté le service client de Ticketmaster mais toujours 0 réponse de leur part. Il est inadmissible de proposer deux places à un client sans même qu’elles ne soient au moins sur la même rangée. Deux bloques différents c’est complètement lunaire, si j’avais pu voir en amont que ce que l’on me proposait n’était pas au même endroit je n’aurais pas acheté. J’attends toujours une réponse de Ticketmaster et j’espère un changement de places pour pouvoir aller au concert avec mon copain côte à côté.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V.
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facile et efficace rapide clair le site est tres simple a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
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Je trouve que les fleurs n'étaient pas très fraîches
Avis du , suite à une expérience du par MARYAM C.
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Parfait rien à dire merci excellent ......
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.
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C’est honteux. Le système de file d’attente etc c’est n’importe quoi. J’étais connecté à 12h pour la vente de bad bunny et même avec une file d’attente de 10mn je n’ai pas eu de places.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA B.
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It is not normal to be 308.000 in line, spend 5h connected and when its my turn there are no tickets available. But then at a random time I find VIP tickets available. Also, if the price of the ticket is 180€ and I’ve paid almos 400€ I expect more of a VIP treatment, cause the merchandise and the early entrance of the package it’s not worth it AT ALL! I’ve spent. Lot of money in ticketmaster tickets, and its always the worst experience. It is not even healthy the stress you put us under. FIGURE OUT A BETTER PROCESS. Also the ticketmaster.fr webpage is not intuitive at all and antique. I may have lost in total looking for these tickets a total of 18h. NOT. HAPPY. AT. ALL!
Avis du , suite à une expérience du par CATALINA D.
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Le prix des tickets premiun exorbitant par rapport à la place. La majorité les tickets vendus en pré-vente. Il a trop à dire . Toujours pas de tickets à un prix raisonnable pour Beyoncé. J'ai payé plus 400 euros en premium lors de la dernière tournée pour finalement être en pelouse. La culture est pour tous en France vous vous en faites un objet de luxe . C’est désolant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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L’inscription prend du temps, pendant lequel la commande risque d’expirer. En plus, l’utilisation de carte cadeau sur lequel téléphone n’est pas possible, il faut le faire sur ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par RINAT S.
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C’était simple et facile a prends des billets.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site était out pour bad bunny. Essayez de vous préparer la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.
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Rapide, facile pour naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par KAREN M.
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Très bien passée et rapide je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Q.
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Le site n'est pas toujours très convivial mais on finit par y arriver
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Lors.des grosses affluences Le.site est perturbés et vous fait repartir en.liste d'attente au moment du paiement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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15000 eme en file d’attente pour le concert , et pas de places de dispo , j’attends 3 h de rafraîchissement et ça marche enfin, 750€ je leur donne quand même , pour on précise vos p**** de capchat qui apparaissent toutes les 2 secondes et qui marchent pas , même au moment du paiement.
Avis du , suite à une expérience du par NOLAN M.
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J’avais réussi à accéder à la vente de billets pour le concert de Bad Bunny à Paris le 4 juillet 2026 mais impossible de me connecter avec mes identifiants ou de créer un nouveau compte. Résultat le temps s’est écoulé et j’ai perdu mes places 😤😠😡🤬
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN G.
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il est bien dommage que le site de réservation soit en anglais....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Quelle galère! L’expérience Bad bunny a été un fiasco. Certaines personnes qui réellement voulait voir la performance de ce chanteur se retrouvent à ne pas pouvoir acheter de places ou une seule, au profit de gens peu scrupuleux qui n’étaient là que pour faire du business. Cela devrait être revu. Limitez le nombre de place et rendez les nominatives s’il vous plaît!
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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utilisation horrible du site dsl bref on boycotte les quasi monopoles
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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rapidité..fiabilité....bon descriptif...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE Q.
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Trop de bugs, hyper compliqué d’acheter une place
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.
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J’ai pu avoir mes places pour Bad bunny mais j’ai du essayer à plusieurs reprise car ça n’arrivait pas à aboutir mais avec de la persévérance c’est bon! Et merci encore ! Je vais réaliser mon rêve !
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu long la démarche pour réserver plusieurs billets
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Service au top , site très intéressant et je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Q.
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5 heures d'attente pour un billet c'est un peu mais heureusement que je ne travaillait pas ce jour ci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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J’ai attendu plus d’une heure pour accéder à la queue pour acheter des billets, au moment où mon tour allait enfin arriver, une fenêtre d’erreur s’est ouverte. Me faisant passer pour un robot !! Impossible de faire quoi que ce soit. Je ne suis pas un robot ! J’étais furieuse. Si doute il y a, pourquoi ne pas poser la question plus tôt et à plusieurs reprises ?
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2h avant l’ouverture d’une vente et pourtant située derrière en fil d’attente que des gens qui se connectent au dernier moment. Un site qui bug au moment de rentrer et ce jusqu’au paiement !!!! Investissez pour supporter autant de trafic c’est pas normal !
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Après un problème de billets le service client a été formidable
Avis du , suite à une expérience du par ANITA L.
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Une catastrophe, site qui bug, places qui s’envolent quand bien même elles sont dans le panier, plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Tout va bien service rapide,rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Faire 18 captcha pour se connecter et ne plus avoir assez de temps pour payer, merci Ticketmaster. Des tickets que l’on peut sélectionner mais dès que l’on veut valider, impossible. Et c’est la même chose à chaque fois. Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parcours du combattant pour espérer avoir une place de concert. Avis inutile mais site à fuir, quand bien même vous avez le monopole donc nous n'avons pas d'autres choix lol
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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il faut améliorer la capacité du site à recevoir un certains nombre de personne
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.
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Le site est compliqué à prendre en main et encore plus quand les billets du concert souhaité sont très très limité et qu'il faut agir vite
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN C.
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Les services proposés sont bien mais il y a beaucoup de captchas ce qui a fait qu'avoir des place pour Bad Bunny était compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE O.
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tres bien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de bug, accès rapide, j'ai obtenu mes places, satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VANINA P.
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Voulant un billet de concert pour un artiste assez connu, il a été très compliqué de pouvoir accéder aux billets. Il y a une file d'attente assez longue et lorsque j'ai pu accéder à la vente, le site a crashé donc je suis revenue à la case file d'attente... De plus, afin de pouvoir prendre les billets restant il faut toujours réactualisé jusqu'à avoir des places qui se libèrent, malheureusement, moi et plusieurs personnes de mon entourage ont été contraint de répondre à la vérification robot (le fait de prouver que nous sommes pas des robots) ce qui nous a fait perdre du temps sur le panier pour les billets.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A.
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Beugs constants, des places proposés mais impossible de cocher et une file d’attente très lente
Avis du , suite à une expérience du par AMIRA C.
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En revanche, concernant ma commande, je n'ai jamais reçu de e-mail de confirmation.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Bah c’est cool quoi, j’ai pas envie d’écrire.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO B.
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Je tiens a faire remonter le beug general de votre site, car mon mari s’est connecte pendant 2h30 pour qu’au final on lui dise qu’il y a un beug avec une untilisation suspecte, de ce fait jaimerai savoir comment et pourquoi avez vous juge cela suspect alors qu’il avait un iphone de connectee rien d’autre. Pour moi jai reussi a prendre les places mais 3h plus tard que mon mari qui etait connecte en premier du coup les places qu’on a prise etaient bcp plus cher que prevu, et surtout pas du tout la ou on Voulait a la base!!! Evidemment qu’on attend quelque chose de votre place car on devait en prendre 4 sauf qu’on a pu en prendre que 2! Donc un 0 pour cela et merci de votre retour
Avis du , suite à une expérience du par GAMZE S.
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Service simple et réactif, achat conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SVEN D.
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fil d’attente sans aucun sens je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par LESLY Z.
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Ça a bug pendant 15-20 minutes mais sinon ça aller
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Is crazy slow, no order, you select tickets and they are not blocked.
Avis du , suite à une expérience du par FABIANA B.
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Pour les places du concert de Bad Bunny c’etait une catastrophe, le site ne fonctionne pas et nous oblige à répondre à 15 captcha par minute.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V.
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C'est parfait mais je me pose tjs la question de comment font les vieux pour aller aux spectacles quand ils ne sont pas familiers avec l l'informatique...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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File d'attente incohérente, peu de places, prix trop chers
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
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Spectacle fantastique je recommande vivement à voir absolument si vous aimez la danse
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Après plus d’une heure dans la file d'attente, quand mon tour arrive pour prendre des billets, mon compte a été suspendu pour « activité suspecte » alors que je n’avait absolument rien fait. Une fois le beug passé et après avoir refait la queue, le site indique un « problème technique ». Le lendemain, pour la vente générale, en étant 400e à l’ouverture de la queue, aucun billets de disponible et toujours un site ayant un « problème technique » avec l’impossibilité d’acheter les billets sélectionnés. De plus, si par miracle vous arrivez a avoir une place, le site vous fait payer 1,65€ en plus pour pouvoir les avoir en pdf.
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'était un peu compliqué par rapport à la demande qu'il y avait mais j'ai réussi à avoir les tickets
Avis du , suite à une expérience du par THALIA A R.
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Position dans les files d’attente complètement aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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très anxiogène, techniques marketing basées sur l’effet de rareté ayant détruit le marché du divertissement, annonce complet alors qu’il reste des places… bref on est dépendants de TM et c’est bien dommage cela nuit à l’expérience d’achats de tickets.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX I.
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Beaucoup beaucoup beaucoup trop de captcha. Cela m’a empêché de prendre à 2 reprises mes tickets
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE B.
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Tout s’est bien déroulé dans l’achat de ticket même si l’attente était très longue.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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6h sur le site, littéralement une centaine de captcha à remplir pour que je sois bannie et considérée comme robot ??? j'ai perdu les places que j'avais Je n'ai pu recevoir qu'une place sur les 3 souhaités : c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Pratique et simple d’utilisation. Par contre lors de prévente de concert bug au moment du paiment, heureusement que nous avons persévéré et finalement réussi à avoir nos places
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Mon activité avait été mis en pause pour aucune raison, je suis passé de 15 000ème à 210 000ème. Sans la présence de la deuxième date ajouté, je n'aurais pas eu mes places. Le système anti robot pour mettre les places dans le panier fait perdre trpp de temps
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impossible de commander des places, ticketmaster a bloqué mon compte j’ai réussi qu’en changeant de téléphone et au bout de 3-4 h
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE A.
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Expérience client qui laisse beaucoup à désirer. Des nombreux bugs qui réduisent la confiance sur l'efficacité de la liste d'attente et des places qui se libérent et donnent de l'espoir alors que ces places ne sont plus disponibles. Fluidifier le checkout et intégré ApplePay serait top
Avis du , suite à une expérience du par NORMAN ROBERTO D.
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Le site bug à chaque fois, bref je met bof
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très longue file d’attente pour bad bunny ça ce n’est pas votre faute. Par contre une fois enfin sur le site, évidemment tout est épuisé. Donc on actualise toutes les 20secondes pour voir encore apparaître des places. Sauf qu’une qu’on clique sur les places tant souhaiter on se retrouve avec des problèmes, des bug de kapcha. Quand bad bunny annonce une deuxième date on reclique sur les mêmes liens et ça nous dit soit activité suspecte soit qu’on est pas inscrit alors qu’on l’est.
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA L.
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Je suis très contente j'ai obtenu les places que je souhaitais je ne les trouvais pas ailleurs..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Site très sérieux. Je recommande. Nous avions eu il y a quelque temps un souci de réservation via le site et le problème été solutionné rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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J’ai passé plus de 6h d’attente mais j’y suis arrivée
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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les images anti robots ne fonctionnent pas
Avis du , suite à une expérience du par ANAKELIA B.
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Etre obligé de se connecter 1h avant l'ouverture de la vente des billets, puis se retrouver en liste d'attente pendant 3h 🤔 ... on marche sur la tête !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Un site qui est incapable de gérer tous les utilisateur lors de vente pour de gros événements. Liste d’attente qui ne fonctionne pas, site qui crash, non prise en compte des paiements et donc pertes des places… C’est affolant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Très facile à utiliser, j’ai réussi à avoir des places
Avis du , suite à une expérience du par ELISE L.
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le site bug constamment lors de grosses billetteries
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
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Ticketmaster est probablement la seule entreprise dont l’existence repose sur vendre des billets… et qui échoue lamentablement à le faire. 3 places dans le panier, site planté au paiement. Nouvelle date annoncée : j’ai pu avoir mes billets mais c’est 40€ de plus par billet (220€ le ticket par personne !) Aucun SAV. Aucune excuse. Aucune compétence apparente. Si gérer un pic de connexions vous dépasse, arrêtez de vendre des événements que vous n’êtes manifestement pas capables de supporter et visez les tombolas de kermesse. Il y aura moins de monde, et peut-être que là, vous survivrez à la pression.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN-ARNAUD G.
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Au moment de passer (après avoir attendu très longtemps), le site me met qu’il y a eu un problème et que je ne peux plus accéder aux places. Ensuite, il m’étais impossible de retourner sur le site. Quand je me suis connecté avec un autre appareil, des places apparaissaient puis disparaissaient et il n’était jamais possible de les acheter
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il serait judicieux à l’avenir de limiter le nombre de places achetées à hauteur de 2 places par personne surtout lorsque certains petits malins s’amusent à acheter des places de concert en quantité pour les revendre par la suite à des tarifs exorbitants sur le marché noir.
Avis du , suite à une expérience du par ASHLEY N.
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Just because the time to buy is too short! I was too stressed!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIA M.
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Le site a fourni de bonnes informations, les options de billets étaient très claires.
Avis du , suite à une expérience du par LOLA D.
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La vérification que nous ne sommes pas un robot sont sans fin, les places présentes mais qu’on ne peut pas prendre. Bref c’est du grand n’importe quoi à chaque fois. Organisez vous !!
Avis du , suite à une expérience du par PAUWELS C.
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Site impossible a utiliser en forte affluence, crash alors que l'on est sur l'achat des billets
Avis du , suite à une expérience du par THEO P.
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Le site bug On demande tout le temps de vérifier si on est pas un robot Sois disant des places sont dispo mais impossible de les acheter Catastrophique désolé mais ticketmaster baisse en qualité cela devient presque impossible de réserver des places pour n’importe quel concert
Avis du , suite à une expérience du par EDEN S.
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Acheter 2 places pour un spectacles en même temps. Je me retrouve avec deux places mais l’une à l’opposé de l’autre. Pas top pour une soirée avec ma femme
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE J.
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Site claire et efficace, je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
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Obliger de recommencer 3 fois car ça bug et le temps est trop court....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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N’importe quoi ce site a l’heure de prendre un billet.
Avis du , suite à une expérience du par NOUHAILA C.
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J'étais en file d'attente pendant plus de 2hrs. Quand j'ai eu finalement y accès tour a bloqué et j'ai pu rien faire. C'est après 3 essai avec différents dispositifs que j'ai enfin réussi.
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu mes places rapidement pour Bad bunny
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Très bien ! Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de bug et souvent les vérifications anti-ordinateur font perdre des tickets...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N.
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La liste d’attente sert à rien et ça bug
Avis du , suite à une expérience du par ILANA R.
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Trop beug du site lors de l'achat et quand on arrive sur le site après avoir attendu dans la file d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE A.
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Beaucoup de bugs et d'attente lors de gros évènements mais pas surprenant vu le monde qui se connecte au même moment. Sinon plutôt efficace et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par S I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Assez contente de mon achat mals les etapas pour y arriver son tres compliques
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Horrible, le parcours du combattant pour avoir une place
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EMINE K.
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le processus est stressant et parfois je pouvais sélectionner des places inexistences
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.
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Première fois que je réserve une place de concert tout c’est bien passer
Avis du , suite à une expérience du par LANA G.
Avis affichés par ordre chronologique