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Résumé des avis
Ticketmaster est surtout perçu comme un service simple à prendre en main, avec une réservation rapide et des billets reçus immédiatement par e-mail. Les utilisateurs apprécient aussi le choix de spectacles, la sélection des places sur plan et la clarté des confirmations, ce qui rend l’achat plus fluide.
Expérience digitale
"Malgré certains bugs, la mise en place pour la vente des billets d'oasis a été rapide"
"Connexion simple , mail clair et fiabilité"
"Sorry I'll have to do it in English. Site was great, didn't break down like many usual do when big events come."
Livraison
"rapide and aucun problème. Le processus d'achat a été parfait"
"Hyper fluide, simple... Pas eu de stress au moment de valider les tickets... File d'attente avec estimation du temps restant à peu près bonne !"
"Parfait! Simple et rapide dans mon cas pour acheter un billet."
Choix
"Beaucoup de choix et clarté dans les explications"
"Le site est facile d’utilisation. Beaucoup de choix possibles pour les spectacles et concerts."
"Réservation très facile, choix dans les spectacles"
Réactivité
"Service efficace et rapide. Les étapes sont securisées, ce qui est rassurant."
"Offre intéressante et variée, c'est rapide et efficace"
"Accès simple, réactivité, pas de problème particulier rencontré."
Expertise des équipes
"Oui je recommanderais fortement Ticketmaster à un proche. C'est simple, rapide et efficace. Très professionnel. Merci Ticketmaster."
"Service très bien fait. Expérience enrichissante"
"Très bien, service impeccable, j'ai pu profiter d'une promotion importante. Je suis ravie. Merci."
Accueil et amabilité
"très rapides et efficaces je remercie le service client"
"Bon accueil et bons conseils, je recommande"
"Super ! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Alexandre L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéImpossible de valider un panier dû à l'affluence de la demande. Nous avons dû nous y reprendre plusieurs fois pour obtenir des places et ce n'était pas celles que nous voulions au début. Déplorable
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Y. D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLe serveur plante tout le temps ce qui fait que l’on doit se reconnecter et du coup ont perd son panier. J’avais réussi à avoir deux places dans le carré or pour le concert d’Oasis et je l’ai ai perdu avant de pouvoir payer parce que le serveur m’a planté. Du coup je n’ai à aucun moment pu obtenir mes places malgré de multiples tentatives qui se sont toutes déroulées de la même manière : panier perdu plusieurs fois et ensuite plus de place disponible. A chaque concert d’Indochine, c’est pareil. On se fait déconnecter parce que le serveur est sous dimensionné. Ce n’est pas la même chose à l’étranger. Je ne suis pas le seul à me plaindre. Allez sur les réseaux sociaux et vous verrez…
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Adeline D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéMalgré certains bugs, la mise en place pour la vente des billets d'oasis a été rapide
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Ismael N.
6 oct. 2026
Avis vérifiéPIRE SITE POUR ACHETER DES TICKETS ! BUGS SUR BUGS , AUCUN SERVICE CLIENT ! AUCUN PROFESSIONNALISME
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Peter M.
6 oct. 2026
Avis vérifiéTrès heureux d'avoir eu les places demandées par contre le parcours du combattant pour les obtenir, j'ai du m'y reprendre à au moins 20 fois pendant 2 heures pour les obtenir, du à des problèmes techniques sur le site.
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Ali B.
6 oct. 2026
Avis vérifiéExpérience positive mais longue après plusieurs bugs
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Boris P.
6 oct. 2026
Avis vérifiéBien bon site mais des bugs....pour le concert Oasis
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Roche Y.
6 oct. 2026
Avis vérifiéL'achat des places a buggé, le module de CB a buggé, pour une vente divisée sur 3 jours pour éviter ce genre de problèmes, je trouve ca vraiment très moyen. J'ai finalement pu, au bout de 3h30 d'attente, avoir une 4° place comme prévue..
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Marie-Pierre B.
6 oct. 2026
Avis vérifiéImpossible de valider le panier 2h30 passés pour valider du coup perte des meilleures places et pas la date souhaitée
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Thomas I.
6 oct. 2026
Avis vérifiéDe nombreux bugs avant de réussir à commander
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Vincent L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéPlate-forme très compliqué pour se connecter engendrant la perte de son panier ... surtout lors des commandes sensibles comme des concerts prisé.!
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F. C.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLa réservation, du concert d'OASIS au Stade de France, le 23 juillet 2027,a été tres compliquée. En effet, à plusieurs reprises au moment de la connexion de mon compte lors de la finalisation pour payer, les places disparaissaient et mon panier devenait vide. J'ai perdu plus d'1h30 pour obtenir des places (ticketmaster me prenait pour un robot/bot, mon code d'entrée pour le choix des places ne fonctionnait pas, ou que le lien ticketmaster était obsolète/déjà utilisé). Ça a été très dur psychologiquement car c'est pour mon petit fils et ses amis que j'achetais les places. Mais au final, jai pu les obtenir donc un grand soulagement !
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Nicolas P.
6 oct. 2026
Avis vérifiéDes problèmes de connexion et déconnexions
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Yann E.
6 oct. 2026
Avis vérifiéCharge et dimensionnement serveur mal gérées, quota de billets non répartis sur les trois jours, problèmes techniques indiqués par pop up, problèmes sur la page de paiement qui n’apparaît pas et par conséquent le panier se vide
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Rosa A.
6 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai perdu mes places au premier essai d’acheter de billet parce que votre système tombe en panne tout le temps!!!
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Maxime D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéachat OASIS catastrophique, impossibilité de procéder au paiement, panier vidé et retour page d'accueil sans rien demander... Expérience du passé beaucoup plus efficace, dommage
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Joseph M.
6 oct. 2026
Avis vérifiéContrairement aux précédentes commandes celle-ci fut un calvaire mais je suppose que c'est lié à la forte demande pour Oasis. Bugue sur bugue durant 2 heures
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P. L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéBugs à répétition, panier qui disparaît mais on me dit que j'ai réservé le maximum de places autorisé quand je veux sélectionner de nouveaux billets (alors que le contenu du panier est vide). Le site affiche un "problème technique" et nous demande de "reconnecter ultérieurement"...quand on s'est connecté très tôt, tapé toute la file d'attente c'est plus que moyen de voir ça...J'ai finalement réussi à obtenir mes billets par je ne sais quel miracle, après une heure de tentatives et des messages d'erreurs multiples. Choix des places impossibles dans la catégorie sélectionnée, on vous impose les sièges (quand vous demandez à être en tribune). Mail envoyé samedi pour leur signaler les problèmes rencontrés, aucune réactivité (sachant que c'était la vente pour Oasis). Des amies ont eu le même souci pour le concert de Céline Dion, c'est tout bonnement une honte de la part de Ticketmaster de ne pas pouvoir assurer un service correct pour de tels évènements
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Joachim M.
6 oct. 2026
Avis vérifiéJe pense que le site est bien fait mais l'affluence pour le concert d'oasis 27 m'a presque fait perdre mes places. J'ai du recommencer pendant pratiquement 2 heures...
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Marcus L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLe site à bug plusieurs fois alors que j’allais confirmer l’achat
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