Évaluations clients
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Le site est toujours lent Il faudrait songer à demander aux devops de prévoir plus de fréquentations sur les concerts très demandés, c’est infernal
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
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Trop de captchas c'est abusé, et souvent sans résultat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Tellement de beug pour valider, il faut une patience incroyable pour valider des billets.. dommage
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH K.
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Le pire site pour avoir des places de concerts. Merci d’arrêter d’avoir le monopole des places
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
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Top rien à dire, je suis contente du service ticket master
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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Bug de connexion j’ai reçu mes billets seulement plusieurs heures après alors que je les avais payer
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM F.
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Top Site pratique et simple accès Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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Toujours un bug au moment du paiement . Cela fait 2 fois que je réserve et qu’il y a un beug, c’est fatiguant
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Le site ticket master beuger au moment de prendre les billet pour Jul impossible de réussir j’ai faillé ne pas en avoir
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN B.
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Catastrophique.. le site n’a fait que de planter. Il me restait juste à payer et pas moyen de sélectionner le mode de paiement. Heureusement au final, j’ai pu avoir mes places..
Avis du , suite à une expérience du par SRHIR S.
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JE VAIS AU CONCERT DE JUL SI IL FAUT JMET 10100101/10
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Incroyable j’ai pas pu avoir de place à cause de vos capcha
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
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Mal fait. Il me faut une 2e place que je n’ai pas réussi à avoir malgré que je l’ai mise dans mon panier et que ma banque a accepté, le site n’a pas voulu me faire payer la place ni me l’a donner.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA Q.
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Conseiller à l'écoute et très réactif selon les questions pausé.
Avis du , suite à une expérience du par YUNA R.
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Tout s est bien passé Dommage qu on ne puisse acheter que deux billet cote a cote pour pouvoir emmener des mineurs
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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J’ai eu les places, cela a été très rapides je suis entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.
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Ne supporte pas la charge des gros concerts Queue interminable Dysfonctionnement partout
Avis du , suite à une expérience du par JULIA S.
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The connection was unstable, and payment was hard to process on the mobile page. I had to process the payment at least 10 times until it was approved.
Avis du , suite à une expérience du par VICENTE C.
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Lors des gros concerts de stars internationales, Ticketmaster est juste catastrophique ! Site qui crash, bug, captcha à tour de bras ! 2000eme dans la file et impossible d’accéder à la billetterie !! Ce site fonctionne comme une loterie pour l’achat de billets. Vivement qu’il y ait de la concurrence, car trop facile de prendre les acheteurs pour des pigeons.
Avis du , suite à une expérience du par GUILAINE G.
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Création de compte rapide. Site clair et fonctionnel. E-billets délivrés instantanément. Parfait. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN N.
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Site facile d'utilisation avec une présentation claire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE T.
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Impossible n’est pas ticketaster … quand vous êtes à 12h02 (billetterie ouverte à 12h) avec 86 personnes devant vous sur la file d attente et que vous restez bloquée 30 min vous vous retrouvez sans billet … un captcha qui fonctionne pas … y a rien qui va
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Vous avez du le remarquer sur les réseaux sociaux, beaucoup de gens se plaignent de l’organisation de la vente des billets via votre site. Effectivement, même en se connectant tôt, nous prouvons nous retrouver très loins dans la fil d’attente. L’impossibilité de choisir les places sur plan, les différents bugs entre les fils d’attente platinium et normal… C’est vraiment dommage. Pas de possibilité de visualiser où nous seront assis dans la salle, acheter des catégorie 1 alors qu’elles peuvent être placé très loins et pourtant au même prix… je pense qu’il y a vraiment des choses à revoir
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Très bon service rapide , place choisie très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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très lent et long pour actualiser la page difficulté à avoir des places
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse du site pour le changement de mot de passe trop long
Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.
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Très compliqué d'accéder à la file d'attente et captchas beaucoup trop nombreux.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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visualisation de la salle difficile. Impossibilité d'obtenir les billets en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Le site est très mal organisé pour les ventes des concerts très demandés, une perte de temps pour tous
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA G.
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J’ai pris mes tickets pour keblack jul central cee sur ticket master et c’est toujours hyper bien
Avis du , suite à une expérience du par EVA F.
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Facile et pratique pour réserver.Ne pas hésiter à l’utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI N.
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Manque la visualisation de place choisie vers la scène qui pourrait être un plus comparée à d'autres sites de réservations de billets
Avis du , suite à une expérience du par JOVANY P.
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Excellent merci pour tout c’est du poulet
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Les informations ne sont pas difficiles à trouver et le paiement s’effectue aisément
Avis du , suite à une expérience du par ERELL L.
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Un désastre, avec un site qui crash toutes les deux minutes, avec un système de file d’attente très aléatoire. On se bat avec des captcha toutes les 10 secondes aussi… ça devient trop fatigant de prendre des places !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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Parfait tout se passe bien Super pratique
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J.
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La réservation sur l'événement de Lady Gaga fût une catastrophe ! Impossible de réserver les places proposées. Je ne comprends pas car habituellement cela fonctionne parfaitement...
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Comme toujours une gestion désastreuse de vente de tickets, des files d'attente interminables qui ne sont pas filtrées par jour ou par ville et qui se rechargent en faisant perdre la place qu'on avait au départ
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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Je me permets de mettre un commentaire au non de tous. Voilà c’est la première fois que j’acheter un billet pour un concert. Et donc la première fois que j’achete un billet sur ce site. D’abord le nombre de ticket par personne pour Lady gaga étais trop nombreux, 8 par personnes, c’est beaucoup trop. Les revendeurs sont heureux et nous on a plus de place pour les vrai fan. Et puis les temps d’attente qui bug. Plus de 2h d’attente pour au final ne plus avoir de place. A cause des 8 place par personne. Non je suis désolé ticketmaster votre site est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE D.
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Achat facile, rapide et très bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MARVIN J.
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Navigation facile, ce serait mieux de garder le panier pendant au moins 15 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Très satisfait, bon suivi des commandes.très professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Votre site c’est du grand n’importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par LEVEN M.
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Toujours des bugs, ils ne savent pas gérer une vente.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLAINE R.
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Bug constant, peu fiable, doit réparer ses serveurs
Avis du , suite à une expérience du par JONAS J.
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Ticketmaster est tout simplement une catastrophe. Leur système de file d'attente est une blague : pendant que certains attendent honnêtement, d'autres passent par des liens "privilégiés" obtenus on ne sait comment. Il est clair qu'en interne, certains ont accès à des billets avant tout le monde. Résultat ? Acheter un billet au prix normal est presque mission impossible. Au final, Ticketmaster fonctionne comme un site de revente déguisé, gonflant artificiellement les prix pour maximiser ses profits. Si une alternative existe, fuyez Ticketmaster sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par JUN F.
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Impossible d’acheter des places malgré un bon placement dans la file d’attente !
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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Toujours une mauvaise expérience, entre l’attente qui ne bouge pas, et les captcha qui se sont de plus en plus longs. Résultat on perds des billets à une vitesse impressionnante. C’est une guerre à chaque fois. Il faut reconsidérer votre organisation parce-qu’elle ne fait que se dégrader !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Catastrophique comme d'habitude, Hunger Games pour choper un billet, mais on se bat non pas contre les autres fans, mais contre le site qui bug.
Avis du , suite à une expérience du par MILENA S.
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Facile d’utilisation Complet Sécurisé au niveau du paiement
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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trop de problèmes trop de crashs problème de queue problème de paiement que des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B.
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Ticketmaster a le monopole sans avoir les capacités humaines et techniques. Toutes les manifestations majeures se déroulent dans des circonstances terribles pour les clients qui se mobilisent pour obtenir des billets de plus en plus chers. Le site crash à chaque fois, le système de file d’attente est à rallonge. Il est inacceptable que ce service reste si terrible il faut embaucher et améliorer les capacités techniques du site et également gagner en logique pour une expérience client améliorée. On sait que l’offre est toujours inférieure à la demande mais faites quelque chose.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA P.
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Sur cette vente de lady gaga j’ai eu les places pour parfaits pas le cas pour toutes les ventes prioriser les vrais fan ou autres utilisateurs régulier du site
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Website barely functions during popular sale. Crashed several times while trying to buy tickets. Took a lot of work to get some.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Excelente !!!!! Servicio y rapidez y organización
Avis du , suite à une expérience du par HABITANTE C.
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Site international ayant un monopole sur les places de concert, pas capable d'avoir des serveurs réactifs (cf. url invalide de la vente Beyoncé, site qui crash lors de la Lady Gaga...). Une catastrophe, des capcha à tout va pour vérifier son identité, fait des 100aine de fois... Mon compte a été suspendu le temps d'une journée lorsque j'essayais d'avoir des places de concerts. Très mauvaise réaction face aux bot.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L.
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Quand on a le monopole des productions Live Nation (normal c’est le même groupe), il conviendrait de ne pas s’octroyer la moitié des places pour les vendre en tarification dynamique (le fameux platinum) et avoir des serveurs qui tiennent la route
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Dommage qu’il n’y ait pas de numéro de téléphone, car j’ai eu un problème, mon achat n’a pas marché et j’ai du recommencer le lendemain ne voyant pas les ticket arriver par mail.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Les business des tickets Platinum est indécent. Vous jouez sur la pénurie pour mettre des tarifs exorbitants.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Je n’ai eu que des problèmes pour créer mon compte et faire mon premier achat. Le message “problème technique est apparu plusieurs fois. Après plus d’une heure, et tellement de stress, j’ai acheté des billets pour la mauvaise date !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE Z.
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Nul, discriminatoire, impossible d’acheter des billets aux tarifs annoncés mais 100 % plus cher, limite légal.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je n est pas fait attention. En réservant je voulez Dijon et je me retrouve Cournon en Auvergne. Pas de téléphone pour essayer de changer le lieu
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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J'ai d'abord eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais mais dans l'ensemble tout à été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Catastrophe pour avoir des places file d attente se coupe les temps d attente s allonge résultat obligé de payer des platinium un prix fou pour une place je ne le ferai plus
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Je n'ai pas trouvé dans un premier temps l’accès pour les packages du concert du 13 Novembre à Décines. Merci de rendre le site plus lisiblel. Pour le reste pour l'instant tout va bien dans l'attente des billets définitifs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Ce site est une véritable catastrophe. Tout ce qui pourrait mal se passer va mal se passer. C'est assez pathétique de voir combien c'est mal pensé.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Temps d'attente trop long avec des bugs.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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J’AI PAS EU DE PLACE POUR LADY GAGA À CAUSE DE VOTRE MISE EN VOTE CATASTROPHIAUE
Avis du , suite à une expérience du par MAURANE K.
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site qui a planter, donc impossible d'avoir des places dès la sortie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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À chaque gros concert vous êtes pas capable de faire tenir vos serveurs informatiques. Hier j’ai cliqué sur le bon lien et je me suis retrouvée sur la queue pour les personnes avec une Mastercard. J’ai du tout recommencer. Vous êtes vraiment la pire plate-forme de vente je comprends pas votre monopole sur ce sujet. C’est une honte tous les gros concerts vous assurez même pas un minimum. Il faudrait une ouverture à la concurrence sur cette activité car au vu de votre gestion catastrophique et du SILENCE sur les RS de votre part, vous devriez avoir honte de la qualité de travail que vous fournissez car elle est inexistante. Et sachez que si on achète les places sur votre site c’est qu’ON N’A PAS LE CHOIX
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Comme à chaque fois qu’il y a une super star, le site est pris d’assaut, l’attente interminable. Autoriser l’achat de 8 places par personne ne permet pas à tous ceux qui ont attendu en fil d’attente plus d’une heure d’en avoir une seule. Toujours déçu par ticketmaster. Mais pas trop le choix de passer via cette plateforme pour profiter et faire vivre les événements culturels et les artistes.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.
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Lady gaga c'était pas gagné mais ABRACADABRA 2 PLACES
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.
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Très bon site ne changer rien.c’est pratique
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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C’est simple, une expérience à vomir, le site qui plante, les captchas omnipresent, un système de paiement pas au point, il n’y a rien qui va. Il va falloir que le monopole de la vente des tickets change.
Avis du , suite à une expérience du par KYLIAN C.
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Site non fonctionnel, j'étais 2000 dans la file et achat impossible où sont partis les 80.000 place ? Nous avons du acheter des places Platinum et le pricing dynamic est une pratique inadmissible pour la culture !
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE D.
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Le seul site pour obtenir des places de concert et pourtant quand on en a besoin ce n’est absolument pas fiable. Une plaie
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
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Très bien, fluidité et rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED KARIM C.
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Facile de réserver. Bonne présentation. Paiement rapide et facilité d'obtention des billets.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Beug lors de la salle d’attente alors qu’il ne restait que une minute c’est passé à plus d’une heure
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD K.
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Le process n'est jamais vraiment clair. Le système de queue aléatoire est injuste et on s'en retrouve éjectée sans explication pour se retrouver à des places moins avantageuses. Un système old school : premier arrivé, premier servi serait plus juste.
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY D.
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Compliqué pour obtenir un billet 2h d'attente alors que je m'étais connecté très rapidement, beaucoup de catchpa long a chargé, beaucoup de bug pour les billets Bref 2h30 de stress pour un billet
Avis du , suite à une expérience du par VIDAL E.
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Plusieurs bug pendant la validation de mon panier qui au final avec le décompte me l’a supprimé Ensuite renvoi à la file d’attente Impossible de me connecter à mon compte Tout cela pendant une durée de 3h Bref rien n’allait
Avis du , suite à une expérience du par RONALD R.
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File d’attente aléatoire et longue, déconnection du compte utilisateur, Non prise en compte de la fidélité
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Même s'il est normal que les files soient importantes pour certains artistes, les bugs fréquents, déconnexion, erreur 404 et changement de place incessants dans la file d'attente sont loin d'être normaux....
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Bug au niveau de la liste d'attente, site également qui rame,
Avis du , suite à une expérience du par LOLA B.
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2h d'attente pour ne plus avoir de place pour le concert de lady gaga... Ce n'est pas normal !
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN S.
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trop de bugs, 8 places par personnes c’est beaucoup trop
Avis du , suite à une expérience du par LOLA F.
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J’ai attendu dans la file d’attente 1h30 et quand ça a été mon tour la page a bugger et l’événement était introuvable. J’ai pris par dépit 2 tickets (mais j’en voulais 3) platinum 5 au double du prix du carré or, pour être m bien moins place. Très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Un parcours du combattant pour obtenir des places plus d'une heure d'attente avant de pouvoir accéder à la vente et récupérer juste une place.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour une artiste de l’ampleur de Lady Gaga, le système de vente proposé ne fonctionne pas : placement aléatoire dans la file d’attente, site qui dysfonctionne au moment (tant attendu !) de l’achat, et ne parlons pas du prix des tickets platinum, sur lesquels j’ai dû me rabattre alors que j’étais prête à acheter dès 8h du matin… tout ça pour être tellement loin dans la file au final ! On peut aussi débattre de la possibilité d’acheter jusqu’à 8 places/personne, une aubaine pour les bots et autres personnes mal intentionnées qui alimentent le marché noir… Bref, pas une expérience très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.
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8000è dans la file tout était vendu (sans mentionnée la file bloquée pendant plusieurs dizaines de minutes) soit parce que la limite est de 8 places est génial pour les revendeurs soit parce que vous faites pleins de préventes (génial pour les revendeurs aussi) bref je sais pas pourquoi vous demandez un avis aux gens personne va vous mettre une bonne note vous êtes Ticketmaster
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Je suis resté dans une file d'attente interminable pour finir à l'arrivée à trouver toutes les catégories solde out sauf bien sûr les platinium les plus chères. Comment peut-on expliquer que lorsque l'on est 8000 iéme dans la file d'attente, qu'il y ait 6 dates à 20 000 places pour chaque date, à l'arrivée il n'y en ait plus? C'est le mystère avec TICKEMASTER.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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C est vraiment galère pour se procurer des places sur les concerts importants.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.
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Impossible d'avoir une place mise à part les plus chère et j'ai attendu plus d'une heure avant l'ouverture de la fille d'attente des bug de partout et en plus les places que j'ai eu sont à plus de 300 euros et à l'opposé l'un de l'autre même pas ensemble
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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L’excès de captcha gâche experience. Meme pour l’achat et la connexion, au moin 3 test captcha avan que quoi que ce soit ne fonctionne.. et encore si on a de la chance ça fonctionne…
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours une galère d'acheter des places sur le site. Le monopôle des places platinum est un enfer, vous obligez les gens à dépenser 3 fois plus cher pour une place qui n'en vaut pas le prix. le nombre de places trop élevé par personne.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B.
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Beaucoup de bug, reste que les plus cher j'étais connecté depuis hier non stop 13000 dans la file et reste que les places à 400 euro pour en plus être rang 22 porte d je vais rien voir même les vip3 sont mieux placer et moins cher franchement j'espère je vais bien voir et choisissez bien votre clientèle. Passez quand même une bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par LOUNA F.
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Une fois qu’on rentre sur le site, impossible comprendre quand vont réapparaître des places! Les captchas sont un enfer je les ai faites au moins 100 fois!! Ça ne marche pas c’est inutile! Et puis sans compter que je me suis fais expulser du site après une heure dans la liste d’attente 40 min de captcha pour me retrouver 150000 sur la liste d’attente encore! Alors je sais que c’est dur à gérer cet aflux mais vu le prix des places et la soit disante renommé de Ticketmaster c’est juste honteux!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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File d’attente qui se bloque et qui nous met sur une autre page
Avis du , suite à une expérience du par LISA C.
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Site qui crash, places aléatoires, capcha faisant ralentir
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
Avis affichés par ordre chronologique