Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je ne supporte pas qu'il fasse payer des frais pour l'envoi dun e-ticket ou m-ticket
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir répondu, la maintenance d'un site web a certes un coût, mais il ne dépend pas de cet envoi ou non de mail. Les coûts d'envoi postaux ou d'impression du ticket sont plus cher que l'envoi de mail, à plus d'un égard. Non je n'arrive pas à adhérer à ces arguments, désolé.
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UTILISATION FACILE ET RAPIDE ET TARIFS CLAIRS .
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Rien à dire, plateforme nickel qui permet de commander rapidement ses billets
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Achat rapide et sécurisé. Mail contenant les places reçu instantanément.
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Dommage de ne pas pouvoir mettre les places de concert au nom des personnes à qui on les offre.
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Site très clair , bonne présentation et facile d'utilisation.
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Entièrement satisfaite. Pour publier un avis il faut aller chercher le lien dans les informations, en tout bas de page, pas évident à trouver.
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un large choix d'événement , simple et rapide pour l 'achat d'un billet.
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C'est rapide mais je ne comprends pas pourquoi il y a un supplément pour les tickets en dématérialisation.... très dommage !
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Rapide, efficace et simple d'utilisation
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Excellent ! Simple et rapide 😃 Le site de vente est fiable et sécurisé , même pour la revente de billets 👍🏻
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Sachant qu'il y a 1971 places dans le grand auditorium, et si on compte une moyenne de 2 places réservées par opération, cela représente un gain de 985.5X 1.45 = 1428.97 €. Prendre un peu sur beaucoup de monde est un bon rapport.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Réservation rapide, simple et efficace! Je recommande vivement ticketmaster
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Super facile, pratique je recommande merci
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Facile et pratique à utiliser . Démarches simples et rapides
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Très bon site et facile d utilisation je le recommanderai à mes amies
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Rapide et réactif comme toujours. Site incontournable pour les concerts
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1,75 de plus pour édicte les places !!!!!!!!!
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Aucune surprise ! Site clair et précis. Fidèle depuis plusieurs années, aucun reproche à faire. Je recommande.
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Navigation fluide et étapes claires pour finaliser les commandes
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Recherche des évènements rapide. Facilité d'utilisation du site.
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Impossible d'acheter directement les billets alors que l'Expo Art Montpellier 2023 est ouverte depuis la veille. Il faut attendre une heure pour être informés de la mise en ligne... Le surcout d'1.45 euros est inacceptable.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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j'ai pu acheter mon billet de concert rapidement et en sécurité. je regrette néanmoins que les emplacements n'étaient pas mieux précisés.
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Navigation fluide, large choix, simple et efficace pour mes achats billeterie!
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Cette plate-forme est simple d'utilisation et efficace.
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Pratique pour commander et simple d'utilisation
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C'est clair et simple, aucunes difficultés à réserver
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Facilité d'accès, Efficacité géniale, choix sur plan important
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Zoom pour choisir les places pas très performant
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Simple et rapide, je n'ai jamais eu de soucis en achetant sur ce site
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.très contente de ticketmaster..............................................
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Rien à dire. Content de vos services pour le moment.
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Je commande toujours sur ce site, je ne cherche pas ailleurs. Très simple, rapide et efficace. Aucun problème.
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Service rapide, sécurisé. Paiement sécurisé
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Après le paiement c’est insupportable ces sociétés qui tentent de vous piéger en vous promettant un remboursement mais surtout des prélèvements mensuels dont on aura le plus grand mal à s’en débarrasser. Vous en êtes là ? Vous pensez sincèrement que ça vous donne une image de sérieux et de confiance ? Au prix où on paie une place de concert, ne serait-il pas plus professionnel de trouver d’autres ressources plutôt que de quémander des reversements à des sociétés parasites ?
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Je n’ai pas eu de soucis avec ma commande, je relate juste ma désagréable expérience client qui, à la fin du processus de commande, voit un pop-up qui propose un remboursement partiel de la commande avec en contrepartie un prélèvement mensuel. Vous trouvez ce genre de piège probablement normal, d’autant plus qu’on le retrouve sur d’autres sites, mais personnellement ça me dérange, et, lorsque j’en ai l’occasion, je dénonce ces pratiques de ventes et abonnement forcées ou dissimulées. J’imagine et j’espère que le client que vous êtes parfois est capable de me comprendre. Bien cordialement.
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Très bien très facile pour faire une réservation.
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Rapide et fiable. Bon aperçu des places disponibles
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parfait pour les concerts, et moyen sur d’avoir une place et sécurisé
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pratique et simple d'utilisation, je recommande
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Efficace et facile d’utilisation - tres intuitif
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Très bien site réactif, aucun problème, je suis satisfaite
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site très bien fait simple d'utilisation et paiement sécurisé
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Excellent. Réservation rapide: le fait de choisir directement les sièges sur plan est indéniablement le meilleur moyen pour réserver des places
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Rapide pour l’achat et la récupération des places
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Très satisfaite comme d’habitude .Le choix des places avec plan, la rapidité de réservation.
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Simple et efficace Manque des offres privées
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Oui très bien ,pas de probleme ,cela fait plusieurs fois que je réserve pour des concerts .
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C’est un site qui fait des concert pas cher (surtout Black Friday) et où on peut retrouver tous ses billets dessus ce qui est super pratique ! C’est un plus surtout pour la simulation quand on regarde le plan avec les places pour savoir comment on verra de la ou on sera !!!! Je m’y suis mise depuis un moment maintenant et jamais déçue :)
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tres bon qite tres simple!!!!tres cool!!!!
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Les alertes favorisent les réservations en priorité
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Efficacité garantie merci facile d’utilisation je vous recommande
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Ras parfait rien à dire explicite rapidité Je recommanderai Ticketmaster à un proche et aussi à des amis
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Site facile à utiliser, pratique et sécurisé. Parfait
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Super les News, merci ne nous tenir au courant des nouvelles dates
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Tres bien pour achat concert suis très contente j achete toujours mes places sur ce site ca y est j ai les places pour Patrick Bruel octobre 2024 !
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Facile et rapide mais. Je suis pas d accord avec les frais pour envoyer digital ça devrait être gratuit !!!
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Site très accessible et aucun problème pour effectuer la commande
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Dommage de compter 1,45 en plus pour avoir le ticket sur smartphone
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OK tres facile à utiliser, pas de problemes pour la reservation
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plateforme tres fonctionnelle et simple. Billets obtenus de suite . Merci .
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Facilité pour commander et surtout choix des places sur plan très appréciable
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Parfois eu des soucis dans la réception des notifications de mise en vente arrivant après l’ouverture de la billetterie. Parfois, même en étant à l’heure pile de l’ouverture, le bouton permettant l’accès à la mise en vente n’était pas là (malgré un rafraîchissement de la page) et donc j’ai eu la mauvaise expérience de voir apparaître le bouton après la mention « sold out » 😭😭
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Tout est parfait dans l’ensemble mais j’ai eu quelques soucis avec la création de mon compte.
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Merci je recommande vivement vous m’avez suivez à la dernière minutes
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Très rapide très simple bon site de réservation
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site très clair, très fluide, facile de se repérer
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Très bon site rien à redire, très pratique et clair.
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temps long concernant le traitement de la commande .
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Très pratique. Facile de trouver le concett
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Tout est parfait. Rapide et efficace. Je recommande ce site de réservation.
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Facile et rapide pour l'achat de billets pour assister aux concerts proposés
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Réservation d’une place de concert. Tout s’est bien passé. Ras
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Peu de communication sur un événement après qu’il ait été sold out à la minute de l’ouverture annoncée.
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Très facile d'utilisation, ce site de réservation nous donne entière satisfaction, de plus que l'on puisse choisir sa place sur plan.
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Facile et rapide - pratique de visualiser la salle pour identifier le positionnement des places
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Site pratique mais perfectible, avec une salle d'attente pour certain evenements.
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tres bien.......................................................
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Bonne expérience, simple et facile d'utilisation, rapidité pour les tickets
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Simple pratique beaucoup de choix
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Concert annulé. Ce n'est évidemment pas de la faute de ticketmaster mais j'aurai aimé être informé et ne pas l'apprendre pas hasard 2 h avant par un ami et ne pas faire le déplacement pour rien. Le minimum serait d'au moins prévenir ses clients même si vous n'êtes que revendeur
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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impeccable, rapidité et efficacité. je recommande.
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RAS! Rapide, fonctionnel et on peut choisir nos places sur le plan!
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Le site et simple d’utilisation c’est très bien
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Parfait, en 5 minutes tout était réglé et quelques heures après j'avais les billets. Je recommande fortement ce site.
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Tout est ok merci je recommande .le site est vraiment top
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Sélection du concert rapide Visibilité des places dispos Réception en directe des e-places
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Après avoir eu ma place en vip j'ai remarqué qu'il y avait plein de meilleur place disponible alors que j'étais dans les premiers a avoir une place (500eme dans la file d'attente des le début)
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous avons pris en charge votre demande. Notre service client va reprendre contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,
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Rapidité et accessibilité au site appréciable
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J'aurais aimé avoir mon ticket officiel à l'issue !
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aucun problème pour la réservation. rapide pour la confirmation j'ai pu imprimer les billets tout de suite.
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Visite du site très facile. Service efficace. Rien à redire, parfait.
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Site did not work, repeatedly, with no error code but just an unending loop. I tried on two different browsers and my mobile web--- all the same.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerHello, We are sorry if you are not completely satisfied with our services. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you.
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Parfait ! Recherche et commande rapide en billet électronique.
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J’ai beaucoup aimé la facilité dans la prise de mon ticket de concert C’est vraiment bien le site
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Réservation rapide et facile Je n'ai jamais rencontré de problème avec TICKETMASTER
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Facile, efficace ... top! Je recommande spécialement pendant la période "BLACK FRIDAY"
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service toujours aussi facile à utiliser pour gérer ses sorties aux spectacles !
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accès rapide pour aller sur le site et navigation idem
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The website should have support in English. Also there is no way to add billing information in your profile, which makes the ticket purchase process slower.
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