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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJsuis satisfaite j'avais eu peur d'avoir utilisé ma carte bleue sur internet vue que ya beaucoup d'escrocs sur internet, mais je était rassuré par la sécurité qui était mise en place merci.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLe site ne prévient pas, une véritable guerre pour avoir des places. On doit vérifier trop souvent si de nouvelles places sont disponibles, aucune communication. Les reventes sont catastrophiques. Seul point positif, le site est sécurisé est assez intuitif
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéParfait très rapide je recommande vivement
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJe ne doute pas qu’il soit compliqué pour vous de gérer l’afflux de monde sur votre site internet mais je déplore quand même le manque de communication sur les réseaux pour vos utilisateurs. Je suis très heureuse d’avoir pu finalement accéder à une place à deux jours du concert mais un peu plus de transparence serait vivement encouragée ! Merci, bonne journée !
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRetards, bug, pas équitable pour tout le monde, manque de communications... la vente Taylor Swift Era's Tour a été un enfer !
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLes reventes sont activées que pour les « fans » sélectionnés, laissant de nombreuses personnes sur le carreau. Les ventes sont activées puis désactivées à tout bout de champs. Un désastre.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTres stressant on a eu au dernier moment les tickets On nous a demandé de dire qu'on avait reçu les tickets d'un ami de ne pas aller à la billeterie sinon çà risquait de tout annuler! pas rassurant Mais On a eu nos places et on etait tres bien placé
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi il faut payer en plus du prix du billet pour recevoir notre billet
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, mais dommage que le choix des places en manuel ne fonctionnait pas.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRapidité et facilité pour obtenir les billets recherchés.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéFacilité de réservation, rapidité clarté.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéAcquisition des billets d'une facilité déconcertante. Rien à dire à ce sujet mais faire payer la réception de ceux-ci par mail, je trouve ça bassement financier.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRapidité pour choisir sa place, ergonomique. RAS
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéDates de manifestations en avant première, réservations rapides et fiables. Top je recommande.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTop bonne visibilité du site et facilité
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSite le plus pratique pour les places de spectacle. Très fiable.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéglobalement très bien et simple. 2 sujets d'amélioration : la carte pour choisir son siège est parfois peu pratique selon les salles et facturer des frais pour une procédure de souscription entièrement automatique c'est pas top alors que vous touchez une commission sur les billets vendus.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéI bought an extra ticket by mistake and asked for a refund, but have had no response from Ticketmaster.
Réponse de ticketmaster.fr
Hello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLa revente pour Taylor Swift a été catastrophique, je ne comprends pas comment une entreprise comme TM peut avoir le monopole et ne pas réussir une revente d’une tel empleur.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPremière fois, satisfait, simple d’utilisation, rapide.
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