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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai mis plus d’une heure pour réserver des places pour West Side Story.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est très intuitif, j'utilise les alertes depuis un moment et j'en suis très satisfaite
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéfacilité de trouver les infos sur le site et rapidité du retour pour les billets
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, le site est facile à comprendre. Je recommande
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRecherche d’événements, choix des dates, et des places sur plans se font très simplement. Efficacité maximum
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons accès pour les réservations sur le plan, c’est simple et bien expliqué pour réserver
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait. Rapide et facile d'utilisation.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéFacilité et fiabilité Sérieux dans lf suivi
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Le nombre de caractères obligatoires ne donne pas envie d’évaluer
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéL'utilisation est simple, le choix des sièges est un gros plus! Le retour de la commande est rapide...il n'y a plus qu'à imprimer !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéFacile d accès, Dommage quelquefois pas assez de places "bien placées"
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéC'est la cata ce site sur les gros concerts ( Coldplay par exemple)
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiésuper ! J'ai juste eu du mal car j'ai fait une première réservation puis j'ai quitté le site et je suis revenue pour en faire une autre. Je n'avais pas capté que la 1ère était enregistrée. J'ai eu du mal à supprimer la 1ère série... un manque d'habitude de ce genre de site sûrement. En tous cas ça va vite !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéService de gestion des réclamations pas réactif du tout. J'utilise une carte cadeau Ticketmaster. J'ai voulu réserver une place de concert pour Kim Wilde le 10 février 2024 à Paris. J'ai voulu utiliser le solde de ma carte n°606xxxxxxxxx84 et compléter par une carte Visa. La commande n'a pas été enregistrée. Lorsque j'ai voulu recommencer l'opération, j'ai eu un message d'erreur qui me disait que la carte était inconnue. Or, il restait un solde de 34,94 € que je ne peux plus utiliser. Ce solde a été "perdu". J'ai fait une réclamation. J'ai reçu un premier mail me demandant se saisir mon numéro de carte. Puis un autre avec une adresse mail à contacter. Puis, rien. Ce service au client est lamentable. Si je mets deux étoiles et pas une, c'est par ce que j'ai fait des commandes qui se sont bien passées. Mais c'est lorsqu'il y a un problème que l'on voit la qualité du service.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous avons pris en charge votre demande. Notre service client va reprendre contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéToujours aussi Simple rapide efficace ! Je recommande
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéservice trés correct, rien à redire continuez comme celà
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéCatastrophique ! Plus d'une demi heure pour acheter 4 places ! Avec tous les codes de vérification envoyés par SMS et par mail, par le site et par la banque, il faut vraiment être motivé pour aller au bout de la procédure. Pour moi, c'est la dernière fois.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéMy issue was not solved. My ticket needs to be Changed. No one has gotten in touch with me
Réponse de ticketmaster.fr
Hello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommageable d'avoir à payer 1,45 euros pour imprimer soit même ses places.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéfacilitez de réservation et retour immédiat des billet, je n'ai jamais eu aucun problème avec l'organisme, y compris dans le cas de remboursement, suite a des concert annulé lors de la période covid , remboursement qui ont été fait très rapidement après demande
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