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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéAchat rapide et facile. Envoi immédiat des billets par mail.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéSite ergonomique, simple et efficace. Je recommande.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTicket reçu sur le téléphone mobile, très pratique
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéFaire payer 1.45€ pour recevoir le billet en format électronique (pdf)...jamais vu cela !! Quelle honte !!! Et sous prétexte du coût des serveurs....c'est nous prendre pour des c.... Dommage que le reste est très bien et pratique avec la sélection des places sur le plan de la salle (après c'est comme tous les autres sites)
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéachat billets simplse explications claires rapide
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéSimplicité Facilité d’utilisation et réponse rapide
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiénavigation facile, alerte évènement intéressante, billet électronique possible
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéutilisation simple et rapide parfait pour moi
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéGestion des tickets très pratique, par contre des couts supplémentaires pour le tickets en ligne et un billet d'entrée aux parkings alors qu'ils étaient gratuits. Pas très honnête !
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéImpossible de se connecter à ticket master via un ordinateur, on a dû faire avec un téléphone
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiémon site préféré pour les concerts et spectacles
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéJamais de soucis. Toujours ravi de la qualité du site.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLa réservation est Efficace Rapide Facile Claire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéNot easy to use and understand, no warranties on the purchases and zero possibility to resell the tickets legally. The wors.t
Réponse de ticketmaster.fr
Hello, Your review suggests that our services have not brought you complete satisfaction. Can you tell us if you have encountered a problem and describe it so that we can assist you ? We can then provide you with an answer as soon as possible. Thank you for your understanding. Best regards,
Réponse de A. A.
The website is not so clear, and especially when you have to buy the tickets in a rush it is not well indicated what you're buying. So 1st suggestion: make it easier to choose seats and possibly if I select 2 sits at the same time, make them next to each other. The second suggestion, MORE IMPORTANT, is the policy on tickets: non refundable purchases make it impossible to resell them legally, and I am sure you'd have no problem in reselling the refunded tickets. Honestly, I am sorry you don't have a sort of "fansale". Hoping to be useful and continue to attend concerts and show with you Arianna
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPrix du e ticket devrait être gratuit Impossible de modifier le comy
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, facile à utiliser. Hyper pratique, je recommande !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéE ticket pas toyjours possible. E ticket facturé.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Nous proposons des e-billets sur un grand nombre d'événements, lorsque l'organisateur nous y autorise et qu'il (ou la salle) est équipé de scanners de codes-barres appropriés. Ce n'est malheureusement pas le cas pour tous les spectacles et c'est pour cela que les billets dématérialisés ne peuvent être proposés sur 100% de notre catalogue. Nos équipes travaillent avec les salles et organisateurs afin de pouvoir proposer le eticket sur un nombre toujours croissant d'événements. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Je maintiens ma note. Bien cordialement.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien du début à la fin La promotion proposée
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéCommande passée juste avant. Très reactifs
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéSite très ludique. Rapidité, explications très claire. Ticket à la suite.
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