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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage (le mot est faible) de faire payer un billet électronique.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPour une première fois simple aet facile a utiliser
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe trouve le site très simple d'utilisation et je n'ai rencontré aucun problème particulier. Cependant je ne trouve pas le site très sécurisé notamment à cause des annonces de cash back proposée après le paiement qui sont en réalité des arnaques. De plus je trouve ça absolument scandaleux qu'on nous face payer un supplément de tout de même 1,45€ lorsque l'on souhaite obtenir notre billet de manière numérique, plutôt que d'aller le chercher dans les magasins ticketmaster, sois disant pour financer les serveurs !
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe trouve anormal de facturer l edition des tickets. Vu le prix des concerts ca devrait etre noyé dans le prix. J ai bien compris que c etait une volonte assumee d augmenter la facturation.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous répondez à coté. Je comprends que ce service nécessite une facturation. Mais elle intervient après le choix des billets, c'est donc un cout supplémentaire que les clients n'ont pas prévu d'autant plus que le prix des billets est complétement fou (baisse des ventes des albums). Vous avez une stratégie de vente bien établie et réfléchie mais cette somme devrait être noyée dans le prix du billet. C'est votre choix, assumez le.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéutilisation pas très simple. J'ai du refaire 2 fois l'opération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéFacile Simple Envoyez moi les nouvelles annonces
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRéservation ok . Tout s’est passé comme prévu.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème et sécurisé à utiliser en confiance
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiésite très simple à manipuler mais il a fallu que je remette à jour le mot de passe.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite Internet clair, efficace et fonctionnel. C'est parfait.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéGrand choix de billetterie, manque de communication sur les préventes.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéHonteux de facturer 1,50 € pour recevoir les billets par mails quand aucune autres solutionsn'est offerte!!!
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
bla bla bla bla........vous regorgez d'excuse farfelue..... Merci
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. J’apprécie énormément le fait de pouvoir choisir sa place sur le plan.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide. Connexion facile. Concert trouve rapidement.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPayer 1€45 en supplément pour du dématérialisé, ça n'incite pas vraiment à être écolo...
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéEverything was intuitive and it worked perfectly well
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite d'avoir trouver des billets de réservation pour une expo à Paris.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéJ'achète toutes mes places de concert sur ticket Master et je n'ai jamais eu aucun souci en plus c'est pratique parce que on a une facture et on peut retrouver facilement notre billet
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, je recommande ce site de réservation en ligne.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéfacile d'utilisation, plan interactif visualisation rapide.
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