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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéSite convivial, réservations faciles à faire car dates et créneaux sont rapidement proposés, idem pour les différents types de billets (enfants etc..) paiement sécurisé
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBien sauf si on veut imprimer notre ticket de spectacle, pour ceux qui ne sont pas smartphone, on cherche un peut.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès facile à utiliser. Mais Attention ! On doit payer en plus pour recevoir les billets au format pdf. Un comble !
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPayer pour un envoi des billets ?????? Surtout pour recevoir par mail???
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBonne visibilité pour sélectionner les places.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéEfficace, clair, rapide. Tout est ok pour moi
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès mauvais site je suis très déçu mauvaise orientation je me retrouve avec des billets sans pouvoir aller a ce concert et je ne peux me faire rembourser malgré une assurance qui ne couvre que l annulation du concert
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès simple, bien expliqué, bien dirigé sur le site
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéJ’utilise ce site pour l’achat de toutes mes places de concert ! J’en suis très contente et je le recommande
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéFacile de navigation, pratique à utiliser bref je recommande !
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéSite complet et simple d’utilisation. Je suis satisfait de mon achat qui fut très rapide
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéLa réservation a été rapide et de plus le plan pour voir les places restantes et choisir c'est impeccable
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéPratique et efficace, une application simple et rapide.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéUn peu de mal au moment du paiement Mais sinon ça va
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéthe service and transaction was very quick and easy to use
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéSite simple d’utilisation et efficace comme à chaque fois
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéParfois des difficultés d’accès à mon compte personnel et donc obligation de changer le mot de passe !
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéBug a l’inscription avec mail et mpasse. Obligé d’abandonner pour recommencer le lendemain
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéDès l'ouverture de la billetterie, 3h à devoir rafraichir la page pour voir apparaitre de temps en temps une poignée de billets à tarif normal, parsemés et mal placés. Les billets platinium sont une arnaque sans nom. Impossible de finaliser la transaction après avoir trouvé de bonnes places car à plusieurs reprises le site ne chargeait plus (page blanche, disparition de a page de l'évènement etc.) et avant la fin du décompte pour valider l'achat, les billets ont simplement disparus de mon panier (et du plan, évidemment). Faire des achats sur ticketmaster est rarement une très bonne expérience, mais c'était là ma pire de toutes.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéaucun problème rencontré lors de l'achat de billet
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