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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu du mal à récupérer les billets achetés et ai été obligée de me rendre deux fois au magasin choisi.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéIl est facile de trouver les prix par catégories et les places en fonction de celles-ci.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLe jour du concert on a appris que nos places avaient été vendu en double on a donc été replace 12 rang plus loin que prévu. Et quand on demande une explication et un petit geste commercial poir le désagrément occasionner aucune réponse, malgres plusieurs 10aine de mail silence radio. Alors si il n y a aucun problème ce st très bien mais dès qu il yva un souci le service client est nul !!! On peur avoir personne au téléphone et aucune réponse aux mail. C est inadmissible pour un si gros groupe je ne commanderais plus jamais chez eux.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous avons pris en charge votre réclamation. Nous reprendrons contact avec vous par email dans les prochains jours. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
1 mois et toujours aucune nouvelle de vous comme je le disais le service client est nul !!! Si on pourrait mettre 0 zéro étoile en avis se serait fait. A tous les utilisateurs de Ticket Master méfier vous au moindre probleme il n'y a plus personne... Décu
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide pas de problème juste allonger un texte pour donner son avis ça a tt gâcher mdr
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLa réservation simple était claire. La visite virtuelle en groupée avec choix d'un horaire n'était pas claire du tout.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTout s’est passé correctement Rien à signaler Merci pour ce support Je me reconnecterais sur ce site
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéLa possibilité d'acheter sur internet laisse entendre que l'achat est fait de a à z en ligne. Dans votre cas c'est l'achat à 2 étapes. Une des étapes demande la présence physique quelque part qui annule tous les avantages d'achat en ligne
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Votre commentaire laisse présager que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème et le décrire afin que nous puissions si possible y remédier ? Nous pourrons ensuite vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Oui, j'ai rencontré un problème parce je n'ai pas vu (et c'est ma faute bien sûr) qu'il fallait aller chercher les tickets achetés chez Carrefour. Parce que je ne pouvais pas m'imaginer que un achat en ligne sur votre site demande un déplacement quelque part. Comme résultat, j'ai perdu ces 32 eur dépensés car je nai pas pu utiliser ces tickets dans le parc. Et je ne vois pas de possibilité d'annuler mon achat chez vous et d'être remboursée.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéInterface peu conviviale, on subit ce genre de logiciel pour simplement commander un billet, qu'avez vous à faire de ma date de naissance !
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Votre commentaire laisse présager que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème et le décrire afin que nous puissions si possible y remédier ? Nous pourrons ensuite vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Etre obligé de créer un compte pour commander un billet est insupportable, c'est long, laborieux, j'ai du m'y reprendre à deux fois sans comprendre où était l’erreur, les demandes de renseignements personnels exaspérantes, ma date de naissance ne vous regarde pas, pas plus que mon adresse etc.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPlus d'interactions avec des humains. Un écran pour l'achat en ligne. Puis une borne pour le retrait du billet. Pourquoi pas une ticket?
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiévaleur ajoutée faible pour un service qui n'a toujours pas intégré le fait que les paiements en ligne se font de plus en plus par cartes virtuelles éphémères
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation et très proche même des petites salles de spectacle dans les villes
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, site facile d accès, je repasserai par Ticketmaster pour un prochain achat.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéFranchement, ce fut nickel. Transaction impeccable et billets reçus en lettre suivie et très bien emballés. Nous sommes ravis d’avoir nos place de concerts et bravo à Ticketmaster.fr pour la qualité des échanges et l’ergonomie du site.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTicketmaster ...au top du top ! Je ne commande que sur. Site quelque soit le concert ou spectacle , c’est la valeur sûre.... Parfait !
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié le résultat des billets que j'ai reçu j'ai juste trouvé le délai de livraison un peu long
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéParfait .envoie direct .récupération du ticket à auchan sans difficulté. Au plaisir de recommander par votre site .
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéAchat rapide, récupéré en magasin sans soucis. Je recommande a 100% et recommencerais
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéC'est toujours très bien. Efficace, simple, organisé. Jamais un problème quoi qu'il arrive.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison dès tickets nickel merci pour tout , simplicité du site à commander les places
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéFaire payer pour la version numérique du billet, une pratique vraiment honteuse.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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