Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des tissus, le large choix disponible et la rapidité de livraison. Le site est facile à utiliser et le personnel agréable en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas assez de filtres pour triez les produits et pas assez d'informations détaillées sur les produits
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site suite à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information sur nos produits. Nous sommes à votre disposition. Cordialement
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....
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Malgré un beug du site après avoir réglé mon achat, l'équipe a super bien rattrapé la situation et j'ai été livrée dès le lendemain ! Franchement bravo aux équipes !!!
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Livraison très rapide Je suis satisfaite des tissus commandés
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Le site Tissus des Ursules est très bien, mais jamais rien ne pourra égaler le choix d'un tissu en le voyant et en le touchant. J'ai été tout à fait satisfaite de ma commande.
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Bonjour, ma note n'est pas attribuée au "site" mais à la mauvaise qualité du tissu organza que j'ai récemment commandé. J'avais d'ailleurs mis un avis sur la question et aucun retour !
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le tissu commandé ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Nous remontons cette information à notre service achat. Après vérification nous vous informons que nous n'avons pas reçu de message de votre part. Lorsque vous rencontrez un problème avec une commande vous pouvez nous contacter sur le formulaire de contact de notre site internet. Restant à votre disposition. Cordialement
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Rapidité, qualité du tissus. Parfait!
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achat en ligne TOPISSIME, qualité et rapidité
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Très facile à naviguer
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Livraison très rapide et produit de qualité.
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Réception de ma commande très rapide. Le tissu correspond tout à fait à la description du site
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parfait
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Parfait
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Je recommande, commande expédiée rapidement! Merci Tissus des Ursules
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livraison rapide, parfaite
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envoi rapide, tissus conforme.
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Parfait
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Livraison hyper rapide 👍
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Très satisfaisant
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Produit conforme à celui vu sur le site et la confection réalisée avec beaucoup de soin
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toujours parfait
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J’avais acheté 4 rideaux similaires mais j’en voulais 6 j’ai vraiment regretté qu’en magasin on ne me signale pas la possibilité de les commander en ligne ! Et quand je leur ai fait remarquer ils m ont dit qu’ils n’étaient pas au courant !! Dommage mais ils sont néanmoins très sympathiques
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Trés bien!!
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Très bien dans l'ensemble, à part que nous avons ouvert le paquet emballé en noir pour vérifier qu'il y avait bien toute la marchandise, avant de signer le reçu, ce qui a dérangé la responsable (toujours aussi antipathique). Sinon la caissière a été très charmante.
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tissus de qualités et conforme aux photos et aux descriptifs. Livraison rapide
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Très beaux tissus livraison très rapide
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service , qualité produit , délai de livraison imprccable
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J'ai mes habitudes au magasin de Montlucon qui est absolument genialissime ! Le site dépanne quand j'ai pas le temps d'y monter ... suis dans la Creuse merci Tissus des Ursules vous êtes au top !
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Housses de coussin parfaites! Merci
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Excellent
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Liveaison très rapide. Site agréable, description produit exact.
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Toujours ultrarapide parfait!
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ras.
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Site facile à naviguer
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parfait. JE RECOMMANDE VOTRE SITE
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Tissu conforme à mes attentes et marchandise arrivée en excellent état car bien conditionnée.
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Bien reçu
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Tout est très bien
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Très bien servi dans le magasin
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Pas reçu ma commande
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, nous avons bien reçu votre avis. Vous avez dû recevoir un mail contenant votre carte cadeau. Nous vous transférons à nouveau votre carte cadeau ce jour par mail. Nous Restons à votre disposition. Bien cordialement
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Très agréablement surprise de la rapidité de réception de la commande
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J'ai quand mm du mal à identifié les différents tissus' la matière notamment.
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Correspond à mes attentes Le fait de reverifier les mesures avant envoi est un plus
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À fuir. La description est trompeuse. Retour payant pas cool. Toujours en attente de remboursement ce n'est pas du tout sérieux.
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le produit commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous informons que le descriptif du produit est bien conforme. Vous pouvez retrouver nos conditions de retour dans nos conditions générales de vente. Nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué. Restant à votre disposition. Bien cordialement
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Tous c'est bien passé.
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Livraison rapide Produit conforme en couleurs à la photo. Tissu très doux et de belle qualité
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bon produit délai rapide
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Très bien
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Rapide et conforme.
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r.a.s toujours parfait sauf un bémol au sujet de la livraison. Les crénaux d' horaires fournis par DPD ne sont jamais respectés, il faudrait peut être quand les colis sont déposablent dans la boîte aux lettres, ne pas faire attendre pour rien le client ou comme cela m'est arrivée( 4 h de retard de livraison que j'ai payé 4,90 euros) être obligée de me rendre dans un point relais y récuperer mon colis. Cordialement
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Très bien qualité délais prix
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Livraison Dpd difficile.
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Livraison très rapide
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Plusieurs commandes déjà réalisées, livrées gratuitement en magasin (économique et pratique). Produits de bonne qualité.
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Parfait et rapide.
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Très bonne expérience, cela était parfait. Emballage au top.
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Aucun soucis avec le contenu de ma commande. Le seul reproche est qu'il est indiqué une livraison en 24h, mais cela ne tient pas compte du délai d'expédition de plusieurs jours.
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Rapidité, qualité et conforme
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Reception tres rapide en 48h.dommage que l on ne puisse receptionner les colis rapidt en magasin
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les conseils sont tres performants , les vendeuses au top
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Parfait livraison conforme
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Contente de mon achat
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Tissu de très bonne qualité. Livraison très rapide. Merci à toute votre équipe
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Livraison rapide et sans encombres. Tissu conforme à mes attentes. Merci.
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Achat parfait !
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Super
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parfait
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Tout parfait ! délai rapide, tissu en bon état, rien à dire
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Top!
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Parfait merci 😉
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RAS.
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Bien mais le montant de la commande n'est pas pris en dans les points fidélité c'est vraiment dommage
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Livraison ultra rapide. Très beaux tissus. Service Client au top
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Livraison parfaite. Rideaux superbes conformes à la description Communication nickel.
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ma demande concernée des housses de coussin pour jardin. Le délai de livraison a été respecté et les housses parfaitement concues. RAS , beuatravail
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Livraison gratuite en magasin, top
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Un service attentionné et rapide en ligne pour trouver le juste modèle de rideaux. Livraison rapide, rideaux nickels.
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La découpe des tissus est encore catastrophique.
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Parfait
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Je n'ai pas encore utilisé mon tissu que je destine à la réfection des assises de mes chaises ainsi qu'à la confection de quelques coussins de canapé mais, je peux dire que la couleur de ce tissu correspond tout à fait à ce que j'attendais et qu'il a l'air d'excellente qualité
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j ai toujours trouvé ce que je cherchais dans cette enseigne et cela depuis 20 ans
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Les produits sont de très bonnes qualités. Néanmoins au moment de la commande je n'ai pas eu de confirmation, ni le protocole post-commande (ex : La halle envoie un mail récapitulatif de la commande et informe le client qu'il recevra mail et SMS dès que le produit est disponible en magasin). J'ai effectivement reçu un mail mais ne sachant pas je me suis déplacé en magasin pour voir si par hasard mon colis été arrivé (au bout d'une semaine) mais je suis venue un jour trop tôt... Autre Ex d'une entreprise qui a un bon suivi de commande : amazon nous tient informé dès que le colis atteint une plate-forme et également un lien où on peut voir le livreur en temps réel le jour j de la livraison. Si vous proposez un service de commande en ligne avec réception en magasin, en tant que cliente fidèle il serai agréable de connaître une estimation de la livraison par exemple 😉 j'espère que mon expérience pourra permettre d'améliorer le service qualité
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Tout était parfait livraison rapide et les tissus conformes au descriptif
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Très bien, bonne information quand au suivi de la commande
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Rien à redire commande reçue comme prévu. Parfait
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Parfait Livraison soignée et rapide
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Comande reçu rapidement.
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Je note simplement que les tissus sont déchirés à la main comme Mondial Tissus d'ailleurs et pas coupés avec les ciseaux comme chez deux Centrakor où je suis allée et qui ont écouté les clientes et coupent aux ciseaux ! Cela va vite à la main ( ???????) mais par contre cela déforme le tissu et c'est du travail pour celle qui veut être précise et précise, il faut l'être! Je reconnais que pour le reste c'est impeccable.
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande. Nous vous informons que nos tissus cotons sont en effet déchirés droit fil, cette méthode de coupe pour ce type de tissus est la solution la plus précise. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
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Trés satisfaite de ma commande que ce soit la qualité des articles la livraison ou la navigation sur le site
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Un grand choix des tissus et les photos correspondent à la réalité !! Un excellent service !!
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parfait
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Je ne le trouve pas toujours très intuitif. Et il n'y a pas assez de possibilités de filtrer les produits. Beaucoup plus pratique quand on sait ce dont on a besoin
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Efficace, produits conformes ! Super!
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bon produits prix correctes livraison rapide
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Bien
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Commande reçue très rapidement
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tout simplement parfait je trouve tout à un prix raisonnable la qualité est la . Je recommande aussi bien le site que les magasins.
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Contente d'avoir découvert ce site
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Colis livré en magasin qvec plus de 15jours de retard. Colis mélangé avec la livraison du magasin, colis non étiqueté pas de nom. Le magasin ne pouvait donc pas savoir que celle-ci m'appartenait. Aucune excuse du site , aucun geste commercial. Heureusement le magasin est beaucoup professionnel
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous vous rappelons que le délai de livraison pour une commande retrait magasin est de 15 jours ouvrés. Restant à votre disposition. Bien cordialement
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique