Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des tissus, le large choix disponible et la rapidité de livraison. Le site est facile à utiliser et le personnel agréable en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon site, commande rapide et facile, bonne réception au magasin
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Très rapide
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le site est très bien fait, très intuitif et la navigation est facile, il y a beaucoup de choix, les prix sont corrects et la livraison rapide et soignée.
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Compétent et serviable
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tissus bien coupés, délais raisonnables pour la période, livré en magasin gratuitement non négligeable sur les petites commandes
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Commande reçue rapidement, bonne appréciation pour le site internet.je suis allée la chercher en magasin, accueil sympathique d'une vendeuse, à l'écoute , parfaite MAIS à la caisse, aucune sympathie, accueil glacial et hautain que fait cette femme dans un commerce ??? Ne retournerai pas dans ce magasin.
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sensibiliserons le magasin suite à votre retour d'expérience. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience en magasin. Cordialement. Le Service Client
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Bonne qualité. Livraison rapide.
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PRATIQUE ET RAPIDE
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Très bon site je le recommande fortement!!!
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images un peu petites
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Livraison rapide, tissus de qualité
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je recommande ce site. Grand choix proposé
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RAS - conforme à mes attentes
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La commande a été expédiée dans les 24h suivant la demande. Parfait
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Très bien. Conforme à ma commande.
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Rapide et efficace Bons produits disponibles
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Première commande sur ce site. Tout s'est bien passé. Très satisfaite.
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Des produits de qualité à des prix compétitifs et un délai de livraison très court, c'est excellent!
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Top!
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commande respectée délais de livraison raisonnables .je recommande ce site
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Parfait, merci !
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très bien
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Je me suis trompée dans ma commande et ai commandé des produits en trop. Non déballés, je me suis rendue en magasin ou l'on m'a répondu de façon très sèche qu'il n'y avait pas de reprises possible sur des commandes web. Je ne trouve pas cela très commerçant... Je ne viendrais plus chez vous.
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre message. Effectivement, les magasins ne gèrent pas les problématiques de commandes liées aux commandes internet (bien entendu, ce n'est pas une raison pour vous parler sèchement et nous vous présentons toutes nos excuses quant à ceci). Cependant, vous avez la possibilité de traiter toujours en direct avec le site internet via le formulaire de commande présent dans la rubrique contact du site. Vous aurez une réponse. Si vous ne l'avez pas fait et que vos produits sont toujours emballés, vous pouvez le faire bien évidemment. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Réponse de tissusdesursules.frSignalerPour information complémentaire, les pelotes de laine ne sont ni reprises et ni échangées conformément à nos CGV présentes sur le site internet (nous venons de voir que vous aviez commandé). Bien cordialement. Tissus des Ursules
Réponse de A ASignalerJe confirme donc que je ne viendrai plus chez vous!
Réponse de A ASignalerJe confirme donc que je ne viendrai plus chez vous!
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Très bien
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Parfait
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Intéressant
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Très pratique pour faire son choix
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Livraison arrivée ds le délai imparti.
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super service
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très bien tous est facile regarder les couleurs sont correcte
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Pratique et rapide
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très jolis tissus de bonne qualité
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Rapide et tissus de bonne qualité
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Site clair et facile d'utilisation.
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Commande bien reçue, conforme
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parfait .commande arrivée dans les temps.
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Pas de problème sur le site, mais la récupération de la commande dans un magasin Maison d'Ursule ne donne absolument pas envie d'y remettre les pieds !
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sensibiliserons le magasin suite à vos informations. Cordialement. Le Service Client Tissus des Ursules
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très bien
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Première et dernière commande, je pensais en vu du choix de la boutique des ursules, où récupérer ma commande, que celle-ci était préparé sur place, mais non ! 10 jours pour que la centrale envoie cette fameuse commande à la réception, autrement dit nul ! Il vaut mieux aller dans le magasin local malgré la crise sanitaire, que d'attendre autant de temps pour rien
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre message. Effectivement, et comme il l'est indiqué sur notre site internet, les commandes sont en retrait magasin. Elles ne sont pas préparées sur place. Et comme il l'est toujours indiqué sur notre site au moment du processus d'achat, les commandes avec livraison en magasin peuvent prendre entre 2 à 8 jours (hors week end et jours fériés) de transport. Votre commande a été passée le 25 novembre et expédiée le jour même. Bien cordialement. Le Service Client Tissus des Ursules
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Envoi très rapide et commande conforme.
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Avis affichés par ordre chronologique