Avis clients de ToddChrono.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Disponible. Livraison rapide

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service après-vente, livraison rapide et livreur gentil et souriant

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très vite reçu

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez simple

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a été traitée rapidement mais la livraison par DPD France a été plus difficile.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer nos services. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que la livraison dans votre secteur est effectuée en 48h ouvrées par notre transporteur. Par ailleurs, une demande de mise à disposition du colis en point relais a été formulée le 04/05. Veuillez noter que les demandes de dépôt en point relais ou les demandes de livraison à une autre adresse sont prises en compte en 24h. Aussi, c’est la raison pour laquelle votre livraison a été effectué en 3 jours ouvrés. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.

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  Le 3, Dpd m'annonce la livraison le lendemain 4. Le 4 je reçois un SMS m'annonçant le report de ma livraison... J'ai dû appeler le centre de Rumilly car aucune information sur date. Devant m'absenter, j'ai effectivement demandé la livraison en point relais mais cela n'était absolument pas mon choix initial.... donc je maintiens mon avis sur le problème survenu.

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• 5 / 5

  

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  très bon site pour magasiner

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, information consultable et modifiable facilement

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• 3 / 5

  

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  La description du produit mériterait d'être plus explicite:En effet, les deux photos de présentation laissent à penser qu'il s'agit d'un ensemble complet prêt à l'utilisation, à visser directement sur le fût. Or ce n'est pas le cas. Il ne s'agit que du robinet seul, et il faut donc également ajouter le "Bouchon porte-robinet plastique pour fût" réf. 3012907 vendu séparément. Alors oui " la photo n'est pas contractuelle..." et que le bouchon est signalé un peu plus bas, mais sans plus. Donc méa culpa! Résultat pour ma part: Re-commande Re-frais frais de port, pour un coût global pour 2 robinets :48 euros environ ...Je trouve que cela commence à faire un peu cher le plastique.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous indiquons directement dans le titre qu’il ne s’agit que d’un robinet et non du « robinet avec bouchon ». Il est également ajouté dans la description du produit la référence du bouchon qui est à ajouter au panier afin d’avoir l’ensemble. Le bouchon du robinet figure également en accessoire en-dessous de la description. Les commentaires de nos clients nous aident sans cesse à améliorer la qualité de nos fiches produit, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement depuis votre compte Toddchrono afin de nous indiquer quelles améliorations nous pourrions apporter. La lecture de votre commentaire permettra à nos clients d'avoir un élément supplémentaire sur ce produit. En cas de doute sur un article, nos conseillers clientèle se tiennent à votre écoute pour répondre à vos questions. Vous pouvez les contacter en passant par notre formulaire de contact, disponible sur toddchrono.com. Nous vous souhaitons une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'avais oublié de préciser dans mon message, qu'effectivement j'avais essayé de vous contacter depuis mon compte comme vous le suggérez dans votre réponse. Mais en vain, mon message depuis mon compte n'a jamais pu être envoyé, car le lien pour l'envoi ne semble pas être opérationnel. Une petite vérification s'impose. Cela ne fait rien puisque nous avons réussi quand même à échanger même indirectement. Bonne journée Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'avais oublié de préciser dans mon message, qu'effectivement j'avais essayé de vous contacter depuis mon compte comme vous le suggérez dans votre réponse. Mais en vain, mon message depuis mon compte n'a jamais pu être envoyé, car le lien pour l'envoi ne semble pas être opérationnel. Une petite vérification s'impose. Cela ne fait rien puisque nous avons réussi quand même à échanger même indirectement. Bonne journée Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, il y avait eu un petit soucis avec ma commande et ils ont corrigé cela très rapidement. Envoi très rapide aussi, je recommanderai ce site sans hésiter. Et je reviendrais pour commander de nouvelles choses. Merci à vous !

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• 5 / 5

  

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  Topissime

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,navigation simple et livraison rapide Rien à dire à part très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide article comforme

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 48h correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, articles conformes à la commande. Très sérieux, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  c'était bien passé

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  nickel comme il faut

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  sérieux rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme convient parfaitement à l'usuge souhaité. Malgré la perte du 1er colis par le livreur, le service clientèle à été tres réactif et toujours joignable Je recommande

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je recommande. Par contre j'ai trouvé une anomalie sur une produit qui était mal affiché sur le site et qui pourrait faire perdre de l'argent au vendeur, ils mon fait la remise de 3% alors que si j'ai commandé avec le erreur c'est moi qui aurait été gagnant, c'est bien les 3% mais je trouve que c'est un peu juste mais bon. Ça reste toujours une bonne entreprise sérieuse et professionnelle.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et fonctionnel.

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• 3 / 5

  

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  livraison affreuse.... à chaque coup... dpd à éviter.

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés d’apprendre que les livraisons de vos commandes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que le transporteur DPD a tenté de vous livrer le 08/04 mais la livraison n’a pas abouti en raison de la fermeture de votre entreprise. Vous avez demandé la mise à disposition de votre colis en point relais mais celui-ci étant malheureusement fermé, votre colis n’a pu y être livré que le lendemain. Pour rappel, lorsque vous rencontrez des difficultés avec votre commande, nos conseillers clientèle se tiennent à votre écoute pour vous aider et vous accompagner dans la résolution de ces difficultés. Vous pouvez les contacter, aux horaires d’ouvertures, via notre formulaire de contact du site Toddchrono.com. Nous transférons votre dossier à notre service client qui prendra contact avec vous via votre compte Toddchrono. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de A A

  

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  Nous sommes transporteur ,notre entreprise est ouverte de 07h à 19h ,et personne ne s'est présenté. C'est a chaque fois pareil que l'on commande chez vous et que c'est dpd qui livre. Ils disent qu'ils passent mais ne passent jamais !!!! Je suis très content de votre site et de vos produits ,mais si vous ne changez pas de transporteur je risque devoir être obligé de me servir ailleurs. cordialement

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• 4 / 5

  

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  impecable

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait où la navigation est très facile. Les délais de livraison sont extrêmement rapides et les prix compétitifs. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très rapide comme toujours.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans les délais, dans l'ensemble tout est correct !

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON ULTRA RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bon produit A bientôt

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a la commande livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide, impeccable !

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• 5 / 5

  

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  excellent service

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• 5 / 5

  

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  10/10 je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Bon site, sérieux Après plusieurs commandes toujours très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée dans les temps, colis bien emballé. Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien emballé rien a dire

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  Site assez compliqué et recherché produit laborieuse.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer nos services. Nous sommes navrés que votre recherche de pièces ait été compliquée. Notre équipe de développement apporte actuellement des modifications nécessaires à l’amélioration de notre moteur de recherche afin que cet outil soit plus précis et facilite les commandes de nos clients. En attendant et afin de vous accompagner dans vos recherches, notre service technique est joignable par téléphone via notre formulaire de contact : https://www.toddchrono.com/mon-compte/#/messages/4 Nous vous souhaitons une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très très bien Je recommande ce service

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site, les descriptions sont claires et correspondante aux produits.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette société, livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  j'ai fais une demande complémentaire par téléphone sur le produit

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité tant niveau livraison que niveau commercial super je recommande sans soucis

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  conforme à la commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Emballage trop léger le rétroviseur et arriver cassé. Réclamation au transporteur impossible car comme toujours celui ci était trop pressé.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés d’apprendre que votre marchandise est arrivée endommagée. Les commandes de nos clients sont expédiées dans des colis adaptés afin d’éviter que les pièces soient endommagées. Nous n’avons eu aucune réclamation de votre part concernant cette livraison sur votre compte Toddchrono ou par téléphone. Suite à votre commentaire, notre service client a tenté de vous contacter à plusieurs reprises (dans votre compte Toddchrono et sur votre téléphone portable), et il reste en attente des éléments demandés. Nous constatons que votre colis a été accepté conforme et qu’aucune réserve n’a été émise lors de sa réception. Nous tenons à vous rappeler que, comme indiqué avant la validation de votre commande et dans le mail de confirmation de commande, le contenu du colis doit être vérifié en présence du livreur afin d’indiquer des réserves claires et de refuser le colis en cas de problème. De plus, nous indiquons également que le chauffeur doit attendre la vérification du colis par le client. En cas de refus de sa part, nous vous conseillons de ne signer l’émargé qu’après y avoir inscrit la mention « contrôle impossible car le chauffeur refuse d’attendre le contrôle complet du/des colis ». Par ailleurs, nos conseillers clientèle sont disponibles pour vous aider à solutionner vos problèmes. Vous pouvez les contacter via le formulaire de contact sur le site Toddchrono.com. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Effectivement j ' ai bien eu votre appelle mais je n ' ai pas eu le temps de vous répondre . N ' ayant pas fait de réserve au prêt du transporteur car notre réceptionniste était absent et la personne ayant réceptionner le colis n ' était pas informer de devoir ouvrir le colis a la réception . il n ' y avait donc aucune utilité à vous faire une réclamation car nous travaillons également avec les transport DPD . Pour l ' emballage , celui était léger pour un miroir . en vous souhaitant bonne réception . Cordialement ******** ******

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  Très bien

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  parfait et rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  très bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Vous auriez pu éviter d'envoyer ma commande en deux livraisons différentes . Pour la planète !

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Avant la validation de votre commande, vous avez été informé que l'envoi serait effectué de deux agences différentes, une partie de votre commande étant présente à notre plateforme et l'autre dans notre agence du Havre. C'est la raison pour laquelle les produits ont été envoyés dans deux colis différents. Nous espérons que votre commande vous donne satisfaction et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

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  Livraison ultra rapide! la palette livrée en 24h en campagne nivernaise 58. Bien.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Livraison rapide

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  Service de livraison catastrophique

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez effectué votre commande le 03/03 après 14 heures. Celle-ci aurait donc dû être expédiée le vendredi 04/03 pour une livraison le lundi 07/03. Notre service d'expédition a tout de même fait partir votre commande le jour même au lieu du lendemain. Au lieu d'une livraison à domicile pour le lendemain (04/03), vous avez fait le choix de retirer votre colis en point relais le 03/03 à 21h36. La livraison ne pouvait donc se faire le lendemain vendredi 04/03 puisqu'un réétiquetage a dû être effectué. Les livraisons s'effectuant les jours ouvrés et le point relais que vous avez choisi étant fermé le lundi, la livraison a donc eu lieu le jour ouvré suivant soit le 08/03. Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Très bien j ai bien compris que c'était de ma faute . Excusez-moi de vous avoir fait perdre votre temps et pour éviter ça de nouveau je vous demande de m'enlever de vos fichiers clients .

  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Conformément à votre demande, votre compte a bien été supprimé. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de A A

  

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  BONJOUR Merci pour votre réactivité !

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  Livraison conforme pas de souci

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Service client au top. Suite erreur de ma part j'ai pu annuler ma commande, me faire rembourser et commander la bonne batterie. Merci

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  bon site. livraison rapide

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  Très satisfait par la rapidité de la livraison

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  excellent

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  Très bien

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je recommande vivement

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Livraison rapide Service professionnel et sérieux

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Très rapide serieux

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  rien à redire livraison rapide

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  livraison rapide

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  reception rapide

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Parfait livraison conforme le lendemain

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  bon site

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  satisfait

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Avis affichés par ordre chronologique