Avis clients de ToddChrono.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  bon produit les pièces ont été reçu en bon état

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ANASTASIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu les coins du parechoc arrière iveco dayli que j'ai payé et qui est sur ma facture. Je suis très déçu de ce manque de professionnalisme et de mettre fait arnaquée

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par EMMANUEL R. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Après vérification auprès de notre service client, nos conseillers clientèle nous indiquent qu’ils ont tenté de prendre contact avec vous en date du 01/06/2022, par téléphone et par message (dans votre compte Toddchrono). La réclamation étant restée sans réponse de votre part, nous n’avons malheureusement pas pu y donner suite. Nous transmettons votre dossier à notre service client afin que vous soyez recontactée. Nous vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du site bonne présentation des produits disponibilités rapides et livraison garantie dans les temps

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par NATH R. *

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• 4 / 5

  

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  Très e

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  SAV très satisfaisant .. Accueil téléphonique agréable.. Todd s'occupe vraiment de tout.. Je recommande

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super sérieux super rapide et super content

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par CHRISTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Une erreur de produit mais de la réactivité

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par BERNARD B. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir évalué nos services. L’équipe Toddchrono vous renouvelle ses excuses pour cette erreur de produit. Après votre appel, nos conseillers clientèle ont fait le nécessaire pour corriger cette erreur et ont veillé à ce que la marchandise commandée vous soit bien livrée. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer le colis à La Poste à l’aide de l’étiquette prépayée fournie par notre service client. Nous avons bien réceptionné la marchandise et un bon de réduction vous a été envoyé dans votre compte pour votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur toddchrono.com !

• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée très vite, comme prévu.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Moins de 24 heures pour la livraison.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Les produits sont conformes à la commande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par XAVIER S. *

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• 3 / 5

  

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  Bien, juste un rétro de cassé 😡

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par JACQUELINE R. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir évalué nos services. Nous sommes navrés que votre pièce vous ait été livrée endommagée. Nous vous rappelons que la marchandise doit être vérifiée en présence du livreur pour vous laisser la possibilité de refuser le colis en cas de dommage ou de marchandise manquante. Par ailleurs, aucune réclamation n'a été effectuée par téléphone ou sur votre compte. Aussi, à la réception de votre réponse à notre enquête, votre dossier a été remis à notre service client qui a pris contact avec vous afin de vous apporter une solution. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison 24h vraiment top, produits conformes, un grand merci !

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par CATHERINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison dans les délais. Très bien

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et bon emballage

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi très rapide et emballage soigné.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par LUCAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux j'ai déjà fait plusieurs commandes et jamais déçu

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  le descriptif correspondait a ce que je cherchais, bien indiqué.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide 😉

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à naviguer

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par XAVIER B. *

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• 2 / 5

  

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  cite ma agencé mélange de gamme non rechercher exemple ( recherche parcoque ) on ce retrouve avec des feux et des aille de roue

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par JEANNINE L. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés que votre recherche de pièces ait été compliquée. Notre équipe de développement veille à apporter les modifications nécessaires à l’amélioration de notre moteur de recherche afin que cet outil soit plus précis et facilite les commandes de nos clients. En attendant et afin de vous accompagner dans vos recherches, notre service technique est joignable par téléphone via notre formulaire de contact : https://www.toddchrono.com/mon-compte/#/messages/4 Nous vous souhaitons une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, satisfait.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de mon achat Merci

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  bo produit je recommande

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respecté , marchandises bien protégé.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme à ma commande et livraison rapide

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par BERNARD D. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par DENIS C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Très bien du début à la fin!

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et service excellent

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par THOMAS J. *

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• 5 / 5

  

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  navigation tres claire livraison rapide tres bon prix

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ANNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par OCÉANE I. *

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide et sérieux.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Livraison dans les délais Très professionnel

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par THÉOPHILE P. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. On trouve très facilement ce que l'on cherche.

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Delai de traitement rapide

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouvé ce que l'on cherche sur le site, la livraison est correcte et mon produit correspond à mes attentes.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à la commande. Parfait, merci

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  cde facile, expédition rapide conforme a l attente

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  .......

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par SABINE V. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit mais le service de livraison es vraiment nul

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par ADRIENNE F. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés que le service de livraison ne vous ait pas apporté satisfaction. Nos conseillers clientèle ont remonté le problème au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Suite à ce problème de livraison, notre service client a veillé sur la livraison de vos commandes suivantes afin de s’assurer que tout se passe bien. Par ailleurs, un geste commercial vous a été adressé dans votre compte Toddchrono afin de dédommager ce problème de livraison. Nous espérons que l’intervention de nos conseillers clientèle vous a apporté satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  rien à dire conforme et dans les delais

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  .......

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ROLAND T. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à un retour, personne qui a bien renseigner suite à mon erreur de pièces, dommage que j'ai été obliger de payer le retour...

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Je recommande.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par CÉLINA F. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité , qualité du matériel, très bien !

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et produit conforme

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par MATHILDE N. *

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• 1 / 5

  

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  La commande trop long et en plus colis endommagé

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par PATRICK F. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Vous avez passé votre commande le 16/05 et celle-ci a bien été envoyée le jour même par notre service d'expédition. Votre colis a malheureusement été abîmé durant le transport et nous avons dû vous le renvoyer, d'où ce délai anormalement long. Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident et nous espérons que nous pourrons vous prouver la qualité habituelle de nos services lors d'une prochaine commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Disponible. Livraison rapide

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment super

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par MATHILDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à mon attente

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par JACQUELINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Commande bien arrivée. Un carton abîmé mais pas de manque.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très vite reçu

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service après-vente, livraison rapide et livreur gentil et souriant

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez simple

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par GILLES D. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a été traitée rapidement mais la livraison par DPD France a été plus difficile.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par TIMOTHÉE V. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer nos services. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que la livraison dans votre secteur est effectuée en 48h ouvrées par notre transporteur. Par ailleurs, une demande de mise à disposition du colis en point relais a été formulée le 04/05. Veuillez noter que les demandes de dépôt en point relais ou les demandes de livraison à une autre adresse sont prises en compte en 24h. Aussi, c’est la raison pour laquelle votre livraison a été effectué en 3 jours ouvrés. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de Timothée V

  

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  Le 3, Dpd m'annonce la livraison le lendemain 4. Le 4 je reçois un SMS m'annonçant le report de ma livraison... J'ai dû appeler le centre de Rumilly car aucune information sur date. Devant m'absenter, j'ai effectivement demandé la livraison en point relais mais cela n'était absolument pas mon choix initial.... donc je maintiens mon avis sur le problème survenu.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, information consultable et modifiable facilement

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site pour magasiner

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par HUGUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, articles conformes à la commande. Très sérieux, je recommande.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par LOUIS L. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par CHRISTINE G. *

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  Livraison rapide 48h correspond à mes attentes

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par AIMÉE L. *

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  parfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ANDRÉE A. *

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  Rapide article comforme

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ROGER A. *

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  Très bon site,navigation simple et livraison rapide Rien à dire à part très bien

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par HUGUES J. *

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  Topissime

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ANAÏS H. *

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  Service client très réactif, il y avait eu un petit soucis avec ma commande et ils ont corrigé cela très rapidement. Envoi très rapide aussi, je recommanderai ce site sans hésiter. Et je reviendrais pour commander de nouvelles choses. Merci à vous !

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par RÉMY G. *

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  Rapidité et qualité

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par INÈS G. *

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  La description du produit mériterait d'être plus explicite:En effet, les deux photos de présentation laissent à penser qu'il s'agit d'un ensemble complet prêt à l'utilisation, à visser directement sur le fût. Or ce n'est pas le cas. Il ne s'agit que du robinet seul, et il faut donc également ajouter le "Bouchon porte-robinet plastique pour fût" réf. 3012907 vendu séparément. Alors oui " la photo n'est pas contractuelle..." et que le bouchon est signalé un peu plus bas, mais sans plus. Donc méa culpa! Résultat pour ma part: Re-commande + Re-frais frais de port, pour un coût global pour 2 robinets :48 euros environ ...Je trouve que cela commence à faire un peu cher le plastique.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par SYLVIE A. *

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  Réponse de toddchrono.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous indiquons directement dans le titre qu’il ne s’agit que d’un robinet et non du « robinet avec bouchon ». Il est également ajouté dans la description du produit la référence du bouchon qui est à ajouter au panier afin d’avoir l’ensemble. Le bouchon du robinet figure également en accessoire en-dessous de la description. Les commentaires de nos clients nous aident sans cesse à améliorer la qualité de nos fiches produit, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement depuis votre compte Toddchrono afin de nous indiquer quelles améliorations nous pourrions apporter. La lecture de votre commentaire permettra à nos clients d'avoir un élément supplémentaire sur ce produit. En cas de doute sur un article, nos conseillers clientèle se tiennent à votre écoute pour répondre à vos questions. Vous pouvez les contacter en passant par notre formulaire de contact, disponible sur toddchrono.com. Nous vous souhaitons une bonne journée.

  Réponse de Sylvie A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'avais oublié de préciser dans mon message, qu'effectivement j'avais essayé de vous contacter depuis mon compte comme vous le suggérez dans votre réponse. Mais en vain, mon message depuis mon compte n'a jamais pu être envoyé, car le lien pour l'envoi ne semble pas être opérationnel. Une petite vérification s'impose. Cela ne fait rien puisque nous avons réussi quand même à échanger même indirectement. Bonne journée Cordialement

  Réponse de Sylvie A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'avais oublié de préciser dans mon message, qu'effectivement j'avais essayé de vous contacter depuis mon compte comme vous le suggérez dans votre réponse. Mais en vain, mon message depuis mon compte n'a jamais pu être envoyé, car le lien pour l'envoi ne semble pas être opérationnel. Une petite vérification s'impose. Cela ne fait rien puisque nous avons réussi quand même à échanger même indirectement. Bonne journée Cordialement

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  c'était bien passé

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par AUGUSTE G. *

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  Produit conforme, et livraison rapide

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par NICOLE F. *

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  Livraison très rapide

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par NOÉMI B. *

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  très bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par JÉRÔME L. *

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  nickel comme il faut

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MARTIN G. *

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  Bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par HONORÉ D. *

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  Article conforme à la commande

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par PHILIPPE M. *

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  Site très clair

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par LAETITIA R. *

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  Produit conforme convient parfaitement à l'usuge souhaité. Malgré la perte du 1er colis par le livreur, le service clientèle à été tres réactif et toujours joignable Je recommande

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par JULIEN H. *

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  sérieux rapide rien à dire

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par NATHALIE L. *

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