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Avis clients de toomat.com

4.3 / 5 1

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Informations toomat.com

  • Société

    INTERNATIONAL TRADE PARTS

  • Description

    Spécialiste de la vente en ligne de Pièces Détachées & Equipements TP depuis 1999

  • Adresse

    29 Rue Condorcet 38090 Vaulx-Milieu

  • Website

    http://www.TOOMAT.com

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    très bien .bon contacte service rapide

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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    Bonjour VINCENT ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat.

  • 4 / 5 1
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    bien

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    Bonjour Yves ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat

  • 5 / 5 1
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    Site parfait : nombreuses facilités pour trouver le produit recherché, aide disponible, disponibilité et délais d'expédition courts et respectés. A conseiller sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de toomat.com
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    Bonjour Philippe ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Merci pour ce beau commentaire qui nous encourage à donner le meilleur de nous-même. A bientôt pour l'entretien de votre mini-pelle, L'équipe TOOMAT

  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et délai d attente correct

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de toomat.com
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    Bonjour Kleber ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle.

  • 2 / 5 1
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    Bonjour, aucun soucis sur les chenilles mais la livraison n'a pas était respecter sur le délais de livraison. Sur votre site, il est écrit entre 48h et 72h et j'ai reçu les miennes au bout de 6 jours de délais...

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    Réponse de toomat.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison. Nous ne sommes malheureusement pas tributaires des transporteurs et nous faisons tout notre possible pour vous apporter le meilleur service possible. Nous sommes navrés d'obtenir deux étoiles seulement pour cause de retard transporteur. A bientôt, L'équipe Toomat

  • 5 / 5 1
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    Pièce conforme, livraison rapide et sans problème. Je recommande.

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    Bonjour Jean-Marie ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat

  • 5 / 5 1
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    rien à redire tout a été respecté délais et conditionnement

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Nicolas ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat

  • 3 / 5 1
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    Livraison sur la corse nul prix exagéré

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    Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne sommes pas tributaires des transporteurs et en effets nous accentuons nos efforts pour trouver des solutions plus abordables. A bientôt, L'équipe Toomat

  • 4 / 5 1
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    efficace et rapide

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    Bonjour Guy ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat

  • 5 / 5 1
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    le service client est agréable, nous a bien conseillés. Pas de soucis avec TOOMAT, nous les recommandons à toutes les personnes qui ont besoin de pièces de rechange. la livraison a été rapide également.

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    Bonjour Roger ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce fut un réel plaisir de vous conseiller ! A très bientôt, L'équipe Toomat

  • 5 / 5 1
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    Facile d'usage.

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    Bonjour Hervé ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle. L'équipe Toomat.

  • 5 / 5 1
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    très bien et respect des délais

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    Bonjour Damien ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle !

  • 5 / 5 1
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    Une livraison prévue en 3-4 est devenue 10 jours. Seul point négatif.

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    Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet les délais de livraison peuvent s'allonger en fonction du transport, malheureusement nous sommes impuissants face à cela. Toutefois nous essayons de trouver des solutions pour toujours nous améliorer. A très bientôt, L'équipe Toomat.

  • 3 / 5 1
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    Je suis déçu du délai de livraison , il ne donne aucune information lorsque l'on commande sur le délai , pour moi ce n'est pas normal vu qu'il donne 48/72h et ce n'est pas le cas

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    Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception, malheureusement nous ne sommes pas tributaires des transporteurs. Nous sommes joignables du lundi au vendredi au 04 50 01 22 22 de 8h à 12h - 14h 18h pour répondre à toutes vos questions. A très bientôt, L'équipe Toomat.

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Bonjour Eric ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe TOOMAT

  • 2 / 5 1
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    Au bout de 2 mois et après un appel j'ai enfin reçu la commande 😕

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison mais nous avons quelques soucis avec cette dernière. Sans bris de transport vous auriez été livré dans les délais convenus. Nous restons à votre disposition, au plaisir d'échanger avec vous. Très cordialement L'équipe Toomat

  • 5 / 5 1
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    Réactivité , livraison dans les délais , parfait

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    Bonjour Gilles ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe TOOMAT

  • 5 / 5 1
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    super

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    Bonjour Stevens ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe TOOMAT

  • 2 / 5 1
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    Dans l'ensemble j'ai obtenu ma commande, mais cela fut long (plusieurs échange de téléphone, nombreux mail, etc ...) De plus ma commande n'ai pas arrivée complète et on ne m'a toujours pas répondu a mon manque de pièce.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison ainsi que pour le problème rencontré avec notre fournisseur. Notre service SAV va prendre contact avec vous au plus vite. Très cordialement, L'équipe TOOMAT

  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, colisage des chenilles très bien, tarif attractif.

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    Bonjour Thomas ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle :) Très cordialement, L'équipe TOOMAT

  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation

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    Bonjour JULIEN ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt sur TOOMAT.com

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt ;-)

  • 5 / 5 1
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    Produit trés difficile à trouver ailleurs mais chez , toomat,trouvé rapidement et livré avec efficacité. Acceuil téléphonique super.

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    Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe TOOMAT

  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien.

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    Bonjour Eric ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle !

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande et de la rapidité de livraison.

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    Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

  • 2 / 5 1
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    Presque deux mois pour recevoir ma commande

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre livraison. Nous accentuons nos efforts pour améliorer cela. Très cordialement, L'équipe TOOMAT

  • 5 / 5 1
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    parfait et bon tarif.

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    Bonjour LE MARTIN ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

  • 5 / 5 1
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    A part, j'ai reçu ma commande 12 jours après

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    Bonjour Frederic ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe TOOMAT

  • 4 / 5 1
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    il n'était pas inscrit les vancances des établissement Morin...j'ai dû faire preuve de grande patience

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super a l' écoute du client très pro .

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    A l' écoute du client très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bon, seul point dommage que la référence ne sois pas indiqué

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  • 5 / 5 1
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    De bon conseils réponse rapide par mail et téléphone

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    Tutti bene

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    Très bon site, réactif

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  • 4 / 5 1
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    Service client réactif petit bémol sur la livraison ou le transporteur ne répond pas mais le colis bien arrivé.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison trop longue près d'un mois pour un parebrise

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    Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison mais nous avons quelques soucis avec cette dernière. En effet le premier pare-brise est arrivé cassé chez notre transporteur, le fabricant en a renvoyé un autre tardivement ce qui explique ce délai inacceptable. Sans bris de transport vous auriez été livré dans les délais convenus Très cordialement L'équipe Toomat

  • 5 / 5 1
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    Très facile

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Réponse clair au téléphone .Un petit geste commercial aurait été apprécié.

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité et rapidité d'envoi je recommande les yeux fermés

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    produit conforme livraison rapide

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  • 2 / 5 1
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    Les délais de livraison annoncés sur le site sont de 48/72h. Nous avons passés commande le 11/07 et n'avons toujours pas été livré alors que nous sommes le 21/07. Les prix sont plutôt attractif mais il ne faut pas être pressé.

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    Réponse de toomat.com
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    Monsieur, Nous sommes pleinement conscient de votre problème et en sommes sincèrement désolé. Nous avons depuis peu connu des difficultés concernant le transport, nous avons justement changé de prestataires suite à des retards de livraison inacceptables. Nous faisons de notre mieux pour honorer votre commande et revenons vers vous dans les plus brefs délais

  • 3 / 5 1
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    malgres les cotes afficher sur le sites et valider avec un technicien de chez TOOMAT les fixations sur chassis ne correspondes pas en totaliteés un techinicien doit mes recontacter , J'attentd

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    Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Notre service SAV va prendre contact avec vous au plus vite Cordialement Toomat

  • 1 / 5 1
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    J'ai toujours rien reçu

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    Bonjour, Pourriez vous nous donner plus d'informations afin que nous puissions vous renseigner. Il nous faut la référence de commande, merci Cordialement Service client

  • 5 / 5 1
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    Rien a redire , dans les délais

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

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    Livraison très rapide et conforme

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité/prix

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

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    ras...

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    super

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    Très bien

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    Interface agréable et intuitif

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    Je n'ai pas reçu la bonne pièce et ils n'ont jamais répondu à ma réclamation !

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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce problème, pouvez vous nous donner votre référence de commande pour que nous puissions prendre contact et corriger dette erreur. Cordialement

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    Rein à redire sur la marchandise. C'est sur le délais de livraison que je ne suis pas du tout satisfait. Annoncé au départ à 4 semaines de délai, c'est 10 semaines que j'ai du attendre. Cela malgré mes nombreux appels qui me disait à chaque fois livraison la semaine prochaine. Bref très déçu

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous avons pris du retard de production sur certains produits effectivement. Nous avons travaillé sur ce problème avec les fournisseurs concernés et pouvons maintenant tenir nos délais. Nous somme désolés que vous ayez subis ce désagrément. A très bientôt

  • 5 / 5 1
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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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    Ottimo

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    Ciao, Vi ringraziamo per la vostra fiducia e ancora di più per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza! A presto

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    Transaction parfaite

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

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    facilité sur la navigation internet, pour toutes questions au téléphone: réponse rapide, bien expliqué-on se rend compte que l'on a affaire avec de vrais PROS

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

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    Les dames que j'ai eu ont été formidable

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    Produit conforme envoi et délais respecté

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    Livraison rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

    Réponse de Gabriel B
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    Très bon échange

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    Très bonne navigation sur le site,choix des chenilles,rapidité d’expédition. Tarif très compétitif par rapport à d’autres enseignes.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

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    Précis, rapide bien conditionné

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  • 4 / 5 1
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    On peut toujour faire mieux

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    Bon service,livraison rapide,prix correct

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

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    conseil sérieux et équipe sympa

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

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    Convient très bien

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    tres bien rien a dire

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme à l'attente. Peu d'informations sur l'avancement de la préparation de commande et sur la date de livraison, Obligé d'appeler pour avoir des nouvelles

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Il est vrai que nous avons des problèmes de suivis avec ces produits. Toutefois nous travaillons à une amélioration de ce service et nous excusons pour la gêne occasionnée. A très bientôt

  • 4 / 5 1
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    Site clair

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  • 1 / 5 1
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    Très bon

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Npus sommes cependant surpris de constater que vous nous octroyez 1 étoile alors qu'en commentaire vous nous qualifiez de "Très bon" Nous éspérons qu'il s'agit simplement d'une erreur de manipulation, dans le cas contraire revenez-vers nous pour nous exposer les éventuelles difficultés que vous auriez pû rencontrer. Très respectueusement L'équipe Toomat

    Réponse de Francois A
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    Bonjour j’ai mis très bon mais oublié les étoiles… pour ma part à chaque commande c’était parfait. Je vais mettre 5 étoiles merci encore du service

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    Colis bien emballé. Envoie rapide

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    Bonjour, Merci pour votre confiance ! Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

  • 2 / 5 1
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    plus d un mois d attente sans explication avant que j appel.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, notre fournisseur de filtre a rencontré d'important problème logistique et nous n'avons malheureusement pas pu répondre à l'ensemble de nos clients concernés. C'est pour cette raison que nous avons changé de fournisseur, puisque la situation était devenu ingérable. Toutes nos excuses pour cet évènement indépendant de notre volonté.

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    Très rapide et sérieux

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    Bonjour ##FIRSTNAME## ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

  • 4 / 5 1
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    Bonne qualité de produits et service efficace

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    Réponse de toomat.com
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    Bonjour! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt

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    Délai non respecté, pièce commandée le vendredi...livraison soit disant J+1... reçu le vendredi suivant J+7. Aucune réponse sérieuse à mes multiples appels téléphoniques. Soit disant problème du transporteur... mon oeil ! Le colis est parti le mercredi... impossible qu'il me soit livré le mardi !

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    problème mise en livraison - date livraison reportée

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    Arrivée tardive!!! Je suis loueur location du vendredi, samedi, et lundi ratées, reçu une commande plus rapidement la même semaine alors que la commande fut passée après. Accueil téléphonique très agréable et pro.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site sans la moindre hésitation, le Service clients est parfait, très professionnel, à l'écoute du client et très agréables. Le produit commandé n’appartenait à aucun standard, mais l'étude de ma demande à été parfaite. Délais de livraisons respectés

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    Super accueil

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    Satisfaite du site pour la commande

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    Vendue avec 2 Axes sur le bon de commande , livré sans les axes?

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes. Seul bémol sur le délais de livraison bien plus long qui ce qui était prévu initialement

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et site très accessible.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait RAS recommande, rapide, efficace tarifs très compétitifs..

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  • 5 / 5 1
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    SUPER

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    Livraison respectée dans les temps

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    REÇU 6 JOURS APRES LA DATE PRÉ VU

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait.Très sérieux prix intéressant frais de port correct en rapport avec le poids et le volume. Je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Vous m’annoncez un délais de livraison de 72h maxi et nous somme à plus de 15 jour !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil , a l'écoute et prend le temps de chercher merci a Ophélie Rodrigues

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et très rapide malgré une erreur de ma part, et recommandé remboursé rapidement

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    Site sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    ras très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très service et rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Produit adapté très bonne réception

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  • 5 / 5 1
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    rapide est bien conseillé

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    les délais ont été respacté ainsi qui le produit commandé

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  • 4 / 5 1
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    pas de problème

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  • 4 / 5 1
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    Bien sûr toute la ligne. Juste faire des propositions d’accessoires pour ce genre de produit. Exemple silent bloc des vitres

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et conseil parfaits. Produit ok... mais des frais de livraison exorbitants pour la Corse.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, personnel a l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site je ne connaissait pas; a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Équipe à l'écoute, très professionnelle ! Je recommande.

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    Commande facile Prix correct Livraison un peu compliqué avec le transporteur

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    BON SITE

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  • 4 / 5 1
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    Quelques dimensions supplémentaires seraient les bienvenues dans la description des produits: poids, volumes, cotes....

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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    Juste parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très bien conseillé par une dame, d'abord par e-mail, et ensuite par téléphone. Je peux vous dire qu'elle a eu avec moi une patience à toute épreuve, et je profite de l'en remercier encore une fois chaleureusement.

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