Résumé des avis
La marque www.toptir.fr est largement appréciée pour sa rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients notent un excellent service réactif et des prix compétitifs, ce qui en fait un choix recommandé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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malgré la crise sanitaire actuelle délai de livraison correct
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Très bon service livraison
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Bien emballer CORRESPONDANT à la description
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Génial !
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Bien mais le service de livraison un peu lent sinon rien a dire très sérieux
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tres bien
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Réactif et rapide à la livraison malgré la situation sanitaire
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….
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Satisfait de ma commande.Merci.
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Je n ai toujour pas reçu ma commande C est nul C est la dernière fois que je commande chez vous. J attends toujours ma commande. Avant m adresser à la défense des consommateurs
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rapide et très commercial .
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Des petits soucis pour la commande et la livraison mais excusables / contexte et gestes commerciales appréciables.
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manque arbalete 80lbs et pince multifonction de ma commande
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Emballage trés sérieux, rapidité d'envoi, et tarifs honnetes . Merci à toute l'équipe .
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PAS DE PROBLEME PARTICULIER
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Très bien GEORGES c
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Un service client au top
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tres bien
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Très bon produit 2ami vont passer commande
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Parfait
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plus de 15 jours pour livrer un article en stock, ne répond aux contacts mails, une société passable, sans plus
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Conforme à ma commande et rapidité de livraison en Belgique malgré le confinement
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Bien
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Très satisfait de mon achat, livraison rapide. Je conseille ce site.
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Parfait
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plus de 15 jours pour livrer un article en stock, dont 7 jours de préparation, de surcroitne répond pas aux contacts mails, une société passable, sans plus
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plus de 15 jours pour livrer un article en stock, dont 7 jours de préparation, de surcroit ne répond pas aux contacts mails, une société passable, sans plus
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Déçu par la réception, les boîtes étaient ouvertes et tous les plombs étaient en vrac dans le carton.
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Colis reçu ce matin même , pas de mensonges , ça correspond bien à l'article qui à l'air de bonne qualité. Par contre 1 semaine d'expédition et plus de 2 semaines pour être livré mais bon sans que le suivi bouge , mais bon c'est de la faute de la poste.
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Matériel conforme à ma demande Livraison un peu tardive certainement due à la situation actuelle
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Très bon produit, conforme à la description et très belle fabrication. Du sérieux ...
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L’arbalète contenue dans le « Pack Pistolet Arbalète Cobra A16 80 livres » n’avait pas un corps en aluminium comme mentionné dans les caractéristiques techniques mais un corps tout plastique. J’ai pourtant fait cette commande en sachant qu’il existe 2 versions de cette arbalète, une avec corps plastique et l’autre avec corps en aluminium. J’ai commandé et payé pour un blister 12 flèches en aluminium et j’ai reçu le Blister de 12 flèches plastique bleu foncé à la place. Top tir ne répond ni au téléphone ni par email. Ce site n'est pas professionnel, passez votre chemin.
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Article de très bonne qualité.
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15 jours d'attente entre la poste (colissimo) et toptir de plus à reception du pistolet une des 2 boites de plomb était ouverte et completement éparpillé dans le carton...
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Cela correspond parfaitement à mes attentes. Livraison parfaite, rien à dire. Merci à toute l'équipe.
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ne voyant pas mon colis arriver j'ai essayé des les joindre impossible. Aucune réponse au mail. produit de bon qualité cependant.
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Livraison très en retard, erreur sur l'article, aucune communication.
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Site sérieux, très bon accueil téléphonique,je recommande.
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il manque les 5 sparclettes à gaz dans le colis et je vous ai envoyé un mail qui est resté sans réponse
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tres serieux
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Commande livrer en temps et en heure ,rien à dire ??
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Le pistolet n'a pas de puissance comme dit quand on tire on voit les balles je souhaiterais un remboursement
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Le site est bien mais le produit reçu était partiellement défaillant (sangle de retenu du lance pierre abimée)
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Bien reçu bien emballé bonne qualité
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Bonjour, Malgré le retard la marchandise est conforme a la commande.
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transaction parfaite
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Nul nul nul je n'ai pas reçu ma commande faite le 3 mai 2020 et nous sommes le 23 mai 2020 et pour une somme de plus de 172€ je n'ais aucunes réponses à mes appelles téléphoniques je voudrai le remboursement mais je ne sais même pas où m'adresser Pour moi un vendeur très incompétent qui ne cherche pas à me joindre pour m'expliquer ce qui se passe Je ne conseille pas mais pas du tout Toptir ,car à cause d'eux je n'ai pas de cadeau à offrir à mon fils Je mets même pas une étoile
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Pas de problème merci
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Retard du colis sans explication ,colis éventré, pistolet défectueux car la hausse est cassée à l'arrivée , manque la boite de plombs, il a déjà été utilisé ,et impossibilité de joindre le service client Top tir par téléphone , et c'est à moi de me démerder pour faire faire la réparation par SAV de la marque UMAREX (qui ne donne plus de nouvelles ),à ce jour j'ai demandé le retour du produit sans aucune réponse ! Mon service consommateur en sera avisé. Site à fuir de toute urgence et ne tenez pas compte des 5 étoiles en tête du site .
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Superbe équipe , disponible et réactive, modification de commande en 5 minutes au téléphone. Livraison rapide et bien emballé. Prix o top , boutique à suivre...
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Très bien ras
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je ne sais pas si derrière cette société il y a des humains ou des robots. Aucune réponse de leur part ni par téléphone ni par mail. En plus ce sont des choses qui peuvent être faites en distanciel. Donc ce n'est pas sérieux. IL y a des choses manquantes dans le colis et ce n'est pas ce qui a été prévu au départ. J'ai pris des plombs supplémentaires en même temps que la carabine mais j'ai reçu la carabine et pas les plombs. Ce n'est pas sérieux. J'avais des questions pour monter la lunette sur la carabine mais personne ne répond. Alors je me pose des questions sur la garantie. Ce sont des gens qui vous vendent le produit, encaissent l'argent et up plus personne. J'ai envie de leur rendre leur matériel mais je ne sais pas comment me faire rembourser.
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Rapidité emballage et service client qui a été ultra réactif à une demande spéciale par mail !! Bravo et merci
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Que du plaisir , qualité du service rapidité , sécurité très appréciable à tout niveau bonne présentation des produits très cordialement.
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l
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OK: Bon site, marchand de confiance. Cause confinement, Livraison un peu longue. Merci à toute l'équipe.
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Super je suis très contente
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Tout est OK, expédition dans les temps, objet conforme à ma commande. Merci
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Livré en retard car produits expédiés 2 jours ouvrés après la commande, malgré avoir payé un supplément de frais de port. Supplément qui ne m'a pas été non-plus remboursé suite à mon mail de réclamation. Aucune réponse à mon mail et SAV injoignable. Bref, je ne recommande pas , pas sérieux et ni professionnel, ce qui est quand même un comble pour un site dédié au tir, domaine où l'approximatif n'a pas place.
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Articles correspondant à mes attentes et réactivité de l'équipe excellente, je recommande se site
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Très bon site ! Je recommande
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Le produit est top et adapté. La livraison, et la communication ont été très médiocres, hélas! Après reception de mon recommandé, la réponse a été rapide et efficace (il a fallu en arriver là...) Tout est rentré dans l'ordre, malgré le délai était d'un mois, loin des 48h annoncées! Ca peut arriver mais il faut prévenir son client ou/et rester joignable...!
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Problème de délai de livraison, puis de matériel défectueux. Difficilement joignable.
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R A S
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Tout se passe bien et dans les délais.
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Parfait
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Matériel reçu cassé (petite boite dans grand carton non bloquée), impossible de les joindre par téléphone, mail envoyé aucune réponse , manque de sérieux total
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TOP TIR à l'air d'être un site fiable mais j'ai eu un retard de livraison de 15 jours , peut être à cause de la période exceptionnelle que nous vivons !! Mais la moindre des choses c'était d'avertir du retard .
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Mon colis a mis plus de trois semaines pour arriver chez moi,pour un envoie en chrono poste
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Très serviable et rapide
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Globalement satisfait de ma commande Toutefois, délai de livraison long
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Livraison en temps et en heure. Conforme à la commande. Suivi facile
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Arrivé rapidement, bocal plastique éclaté, tous les plombs dans le carton, après pesage, il n'en manque pas un !
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Attendu ma commande 10 jours , toptir pas joignable , excusable je pense car effectifs réduits avec le covid 19.
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Rien à dire de plus que tout est parfait.
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Les conditions particulières du Covid justifient pleinement les délais rallongés, mais certainement pas de ne jamais répondre à des messages. Tarif et produit de qualité, mais plus de 2 semaines de livraison, sans aucune explication, ni réponses aux relances, pour un produit en stock, ce n'est pas normal.
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Bien reçu malgré les soucis avec le covid
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Très bien
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super de super
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Produit conforme. Livraison Ok
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ACCEUIL TELEPHONIQUE FORT DESAGREABLEZ/DELAIS DE LIVRAISON EXCESSIF/NE REPONDS A AUCUN EMAIL/NE PREND PAS EN COMPTE NOTRE DEMANDE D ANNULATION DE COMMANDE/A EVITER !!!!
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Dommage que vous soyez plus cher que certains de vos concurrents...et pour ma part l'expedition à été un peu longue comparer à ce qui étais prévu... Sinon à part cela...je n'ai rien à redire...tres bon site...je recommande quand même...
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Livraison conforme à la commande. Je recommande.
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malgre des appels journaliers et repetes plusieurs fois , jamais personne n a daigner me repondre , j ai passe et paye une commande le 26 mai dernier et toujours aucune nouvelle , commande de pres de 300 euros
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Un peu long à préparer mais envoie correct et satisfait de mon achat. Je recommende
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Délai de livraison trop long un mois d'attente jour pour jour, parcours du combattant pour les avoir au téléphone, et ne répond pas au mail, à part cela reçu tous se que j'avais commandé.
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commande passée le samedi et payée immédiatement. Après de nombreux appels et mails, j'ai enfin pu avoir quelqu'un le jeudi pour apprendre que la commande n'avait même pas été préparée!!!! Livraison en 48h disent-ils!!! A fuir!
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Bien
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rien a dire
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colis correspondant au produit commandé mais, commandé en chronopost (livraison en 24H), n'est arrivé qu'au bout de 4 jours. Le supplément pour livraison en 24h quand même été prélevé
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La mise en place de la cartouche CO 2 Pose problème Après perçage la cartouche fuit J'ai adressé un message resté Sans réponse
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beretta elite2 commandé le 15/05/20, au bout de 10 jours sans nouvelles, je téléphone à toptir, on me répond que le produit est en rupture, on me demande de rappeler plus tard et on me promet une remise commerciale ou des gratuités. Le produit arrive enfin le 12/06/20 sans aucun geste commerciale de leur part. Je les ai appelés quasiment tout les jours entre le 25/05/20 et 19/06/20, résultat : à chaque fois, 10 mn de sonnerie sans réponse... Toptir est une société au comportement inacceptable... A FUIR
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Satisfait de ma commande et du prix, mais grosse rayure sur le canon. Dommage quand c est pour exposer.
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Article tel que décrit, livraison lente, communication de Toptir médiocre.
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Bonjour correspond à ma demande très bien et bon emballage ..............
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Trop de mépris: pas de réponse suite question envoyée par le formulaire du site .Objet envoyé beaucoup trop longtemps après commande, pourtant ce site n'est pas en Chine . Je devais faire une commande groupée selon le résultat du service pour association , ce sera un concurrent. je sais que cela ne sera pas publié mais les réseaux sociaux servent également.
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Le site web est bien réalisé, l'achat est facile, il y a juste la communication qui est un peu défaillante : j'ai demandé deux fois si ma commande était en route, alors que le produit était réputé ""de stock"". Je n'ai reçu aucune réponse...
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Ras
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Délai non respecté : 10 jours au lieu de 48 heures annoncé... . Sans retour de la part du site suite au mail que je leur ai transmis. Il s'agit donc de ma dernière commande sur ce site.
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j,ai bien reçu le colis , le délai a été un peu long mais je pense que dans les circonstances actuelles il faut s,armer de patience
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Avis affichés par ordre chronologique