Avis clients de torros.fr

Evaluations clients

• 2 / 5 1

  

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  L'étau est arrivé avec une patte cassée. La faute à qui, les transporteurs qui ne prennent pas de précautions (sans doute), le fournisseur qui ne conditionne pas bien son colis (pas complétement faux). Et bien sur je n'ai pas fait attendre le livreur pour déballer en sa présence !

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par CHARLOTTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien Es ce que le service commercial peu nous rappeler. Merci

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tre bien merci

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon suivi de la commande

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par HENRI F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré en temps et en heure pas de problème

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Claire, efficace, et rapide

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  la navigation sur le site est très bien ainsi que la livraison

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent ! Bravo !...........

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par VÉRONIQUE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai respecté, matériel correctement emballé, mais Torros devrait choisir un autre transporteur car les informations de livraison sont fausses, le transporteur ne m'a pas contacté et j'ai finalement dû aller chercher le colis au site de dépôt de GEODIS.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par MARTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et délai au top, prix supers

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis content du matériel et livraison rapide

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  site bien clair plus catalogue envoyé merci.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des conseils pertinents. Expédition rapide

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par CHARLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dommage que le produit était en rupture de stock et qu'il a fallu attendre plusieurs semaines la livraison (et le produit était défectueux(voir ci-dessous)). Sinon très bon accueil téléphonique.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien , ne changez rien

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par DOROTHÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN. PERSONNEL APRES VENTE TRES REACTIF BRAVO A L'EQUIPE .

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service de la part de TORROS que j'ai pu joindre au téléphone sans attente suite à un cafouillage dû au transporteur GEODIS : le mail de ce dernier m'avisant de la prise en charge et permettant le suivi de la livraison ne m'était toujours pas parvenu 4 jours après que TORROS lui ait remis le produit. GEODIS n'en trouvait pas trace. Le service client de TORROS a réagi avec une grande professionnalité et a assuré l'interface avec le transporteur en sorte que j'ai finalement reçu ma commande le cinquième jour. Soit qu'ils aient renvoyé en urgence un nouveau colis, soit que le transporteur s'est secoué. Quand même, 5 jours pour faire 200 km, c'est assez lamentable pour GEODIS. Contrairement à ce qui est prévu, ce dernier ne m'a pas contacté pour prendre un rendez-vous au moment de la livraison comme c'est pourtant prévu. J'aurais pu être absent.

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ROGER M. *

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• 4 / 5 1

  

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  La commande est conforme, satisfaction sur sur la livraison ainsi des renseignements pris par téléphone. Dommage ' la notice est en anglais une centaines de pages à la corbeille.

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par DENIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande traiter rapidement.

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, super site.

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par VINCENT A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon matériel avec un équipement complet. Parfait pour ventiler un grenier pendant le remplacement de l'isolant.

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par JULES L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour j'ai pris une demi journée de congé pour réceptionner ma commande le jour prévu mais le livreur ma dit que ma commande était resté au dépôt et je n'ai pas pu êtres Présent au deuxième rdv et malheureusement au déballage j'avais le bouton poussoir sur le detaloneur qui était cassé je suis à la recherche de la piece cassée. Commande passée le 26 septembre reçu le 8 octobre service livraison à améliorer.

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait... Article semble être de bonne qualité... Service impeccable de la commande à la livraison... 10/10.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par JOSÉPHINE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande bien exécutée. Le gros point noir est la livraison par Géodis joignable uniquement par le o8 Nos tél. taxé? Colis remis à Géodis le 01 /10/19 , colis bloqué à Cholet!! je suis obligé d'effectuer un déplacement de 100 kms pour pouvoir récupérer mon colis le 07/10/19 Sans mon intervention la date de livraison reportée déjà 2 fois et une livraison probable était prévue vers le 10/10/19. Je déconseille vraiment ce transporteur. Désolé

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit parfaitement conforme, livré à l'heure convenue. rien à dire si ce n'est continuez comme ça.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Convenable

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MARCEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais et suivi impeccables, mais frais de port élevés.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide , bien emballé

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MARTHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide bien emballée site à conseiller

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à parcourir , livraison rapide après commande .

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par THÉODORE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tout c’est bien passé entre les services de la commande à la livraison pour ce qui est du produit je vais m’en servir réellement pas avant 10 j donc je donnerai mon anis dessus après la première utilisation

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par CLAIRE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site étés simple et clair

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien site claire

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par HENRI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarif très intéressant.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par RENÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et super sympa au téléphonne je recommande ce site

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien.

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par PIERRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres beau produit Excellent rapport qualité prix, livraison rapide Je recommande

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par GENEVIÈVE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Site OK; livraison rapide mais en 2 fois au lieu d'une sans explication. Le filtre de la cabine est livré abîmé et inutilisable. J'attends un remplacement. Je suis contraint de travailler en mode dégradé pendant ce temps.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ANDRÉ S. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Je suis navré du désagrément rencontré indépendant de notre volonté et causé par le transporteur. Notre service technique vous a contacté afin de trouver une solution rapide pour vous et vous renvoyer à nos frais des nouvelles pièces pour remplacer celles qui ont été abîmées durant le transport. Cordialement, L'équipe TORROS

• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme à la commande

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par ISAAC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux reçu la code dans les temps indiqué

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction réussi, livraison rapide, rien à redire. Merci.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par DENIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème pour ce site mais nous avons un problème avec le voltage qui a été signalé mais nous n’ Pas de retour

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  le site est Simple recherche facile ainsi que de passer commande. Envoi rapide emballage au top

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par THÉOPHILE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  prix qui augmente de trop

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon vendeur. Tres professionnel. Je recommande

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ROBERT B. *

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• 3 / 5 1

  

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  livraison en retard date non respecter et livraison sans appel téléphonique pas contant

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par JOSETTE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cela fait plusieurs années que nous commandons chez Torros et nous apprécions la qualité de leur service. Le SAV est réactif, le personnel agréable. Espérons que cela continue ainsi, c'est un plaisir de travailler avec eux.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ODETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une partie de notre colis a été perdue par le transporteur. TORROS a cherché une solution avec le transporteur sans suite, sans discuter afin que nous puissions avoir notre colis au plus vite, ils ont fait partir de nouveau les désignations manquantes. Tout a été réceptionné 48h plus tard. Des interlocuteurs professionnels.Merci

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, site conviviable et délai respecté

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Excellent rapport qualité prix attractif Outils de qualité très correct pour le prix

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  matériel correspondant à notre attente

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par STÉPHANE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait du service client tant pour l'accueil que pour sa réactivité, la livraison faite en 5 jour s'est faite sans prise de rendez-vous, contrairement à ce qui est stipulé sur le site.

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par ALEX R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par MARTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande reçue conforme et dans les temps impartis.Merci pour le catalogue qui me sera certainement utile,je ne connaissais pas votre établissement de vente.A bientôt sans doute.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par SABINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service impeccable mais le site est beaucoup trop lent.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par STÉPHANIE J. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le produit que j'ai reçu avec deux bosses qu'il y a fallu que je je le redresse il était très mal emballé

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par BENJAMIN D. *

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• 3 / 5 1

  

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  le produit n'est pas mal , un peu léger en finition mais pour le prix ça reste très correct par contre le délai de livraison reste vraiment long bien que je m'était assuré de la dispo avant de commander pour ça max 3 étoile

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site sérieux avec des produits d’un bon rapport qualité prix je recommande

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par AGATHE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Raz, paquet bien emballé et reçu rapidement. Produit très intéressent pour le prix.

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par NOÉMI R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais chère

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par AGNÈS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait puisque livraison à la bonne date .

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par MARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif et à l’écoute

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, rapide et super produit.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par FRÉDÉRIC W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, c'est la 4° que je commande. Arrivée bien emballée, en bon état et dans les délais. Je recommande

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés, livraison parfaite et en très bon état. La mise en route du groupe s'est faite normalement. La notice de mise en marche de l'appareil en Français serait souhaitable.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par LUCE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  matériel livré à la mauvaise adresse, aucune vérification de l'identité de l'acheteur, pas de possibilité de controler la marchandise

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par THIBAUT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé 3 servantes pour mes ateliers, et je suis très satisfait d'ailleurs j'en ai commandé une 4°. Un seul point négatif, il n'y a pas de clés à pipe. sinon colis arrivé en état, bien emballé et matériel conforme

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par MARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  10/10

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. le transport de la machine a été impeccable, le prix correct. Un catalogue TORROS avec les machines et leurs prix reçu en même temps.

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par SUZANNE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais conditionnement ! Les baguettes sortant du paquet ...

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par DANIEL R. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Désolé de ce désagrément. Nos colis sont pourtant emballés dans un carton qui est ensuite filmé. Nous le couvrons également d'une couche de collant rouge "TORROS". Cela est certainement dû à une très mauvaise manipulation du transporteur lors de l'expédition de votre colis. Un conseil si cela vous arrive encore, n'hésitez pas à refuser la livraison dans un cas comme celui-ci. Nous ou autre fournisseur peuvent ainsi faire un échange standard et réclamer un dommage. Cordialement, L'équipe TORROS

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  Excellent site ! Belle rapidité et emballage soigné ! A renouveler.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par ADRIENNE C. *

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  très bien rien a signaler, envoi très rapide relation client très bien, reçu plusieurs mails

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par JOSÉPHINE R. *

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  je recommande, serieux et pro !!

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par AGNÈS D. *

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  Bonjour bonne réception produit conforme à mes attentes

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par GEORGES P. *

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  Site sérieux Produits bien emballés Envoi rapide Recommande

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par MARIANNE T. *

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  a recommander est très professionnel

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par BERNADETTE L. *

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  Site facile d'utilisation. Au bout du fil il y'a toujours quelqu'un pour vous guider.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par SÉBASTIEN L. *

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  Rapide et conforme. Bien emballé

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par JEAN H. *

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  Globalement satisfait pour ce premier achat.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par PHILIPPE L. *

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  livraison sans souci

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par GUY G. *

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  Parfait 👍

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par GRÉGOIRE G. *

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par ZACHARIE D. *

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  Très fluide et bien complet

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par FRÉDÉRIC M. *

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  Très bien

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ANDRÉE M. *

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  Site très sérieux, je le recommande !

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par ANASTASIE C. *

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  Très satisfait correspond au produit que j'attendais

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par CÉLINE R. *

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  Le contact téléphonique ne répond jamais .Torros recommande expressément de faire ouvrir le colis .Ors la livraison par Chronopost est délicate , si l'on ouvre , il ne reprenne pas le colis ( défaut ou pas ), on ne peux juste constater que le carton est intact . Ce n'est pas nouveau et Torros doit bien connaître cette particularité . Palan non encore testé , espérons que cela sera mieux que la livraison

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par CHRISTINE P. *

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  20 sur 20 pour TORROS et 15 sur 20 pour le transporteur il ne préviennent pas ni du jour et ni de l'heure de livraison .Le camion arrive à l'improviste ,par chance j'étais présent ,soyez plus vigilent avec ce dernier ,sinon livraison impeccable.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par WILLIAM P. *

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  Très bien petit bémol ne répond plus à notre demande par mail

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par ALICE R. *

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  Superbe état avec enrouleur électrique offert

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par CHRISTIANE C. *

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  excellent ras

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par MARGARET M. *

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  a recommander

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par JEAN V. *

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  Très bien pour vu que la livraison soit à la hauteur

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ÉLISE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique