Avis clients de torros.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mon achat, qualité, prix parfait. Livraison rapide.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par PATRICK P.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide. en cours de montage. Pas encore essayé

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par DENIS V.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Livraison très bien notice de montage manque cruellement et manque également notice pour entretien du broyeur très important

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par BRUNO B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Vous pouvez faire une demande de notice à l'adresse info@torros.fr Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire tout est OK . je re-commende

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par BERNARD T.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  livraison impeccable satisfait d avoir eu un interlocuteur au téléphone pour des renseignements

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par GUY G.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  1er achat en ligne chez torros le site est très facile à comprendre

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par DAVID D.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Commande ,expédition,livraison rapide 4 jours

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JEAN CLAUDE G.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Notice de montage en allemand et photos de mauvaise qualités, cela rend le montage plus difficile. Le problème c'est que le site est au courant et que la notice française et en leur possession... pas sympa !!!

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par FRANÇOIS D.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous ne choisissons pas de garder les notices en français en notre possession. Nous les avons traduites manuellement et les avons de disponibles en version PDF. La langue de la notice dépend de l'usine où la machine est produite. Nous sommes disponibles pour envoyer toute notice en français si nécessaire. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de François d

  

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  Bonjour, je vous remercie mais maintenant la machine est montée, reste les petits réglages a faire. Je tiens a vous signaler que la visserie est de piètre qualité, je vais devoir la remplacer par de l'inox. Sinon la machine est de bonne qualité,merci pour votre retour et passez une bonne journée

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• 5 / 5 1

  

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  Site fluide et accessible

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CYRILLE R.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit. J'économise mes forces avec l'assistance électrique. Livré dans les temps.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JEAN-YVES R.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Très bien j'ai essayé le coté silencieux impeccable le bémol c'est la notice qui n'est pas en Français dommage !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LUCAY P.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à faire la demande de la notice en français à l'adresse suivante: info@torros.fr Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Du choix, diverses gammes pour trouver le meilleur rapport qualité / budget / utilisation, échanges très courtois, une solution m'a même été trouvé pour un produit en "réappro." avec une remise supplémentaire, envoi rapide. Matériel réceptionné ce jour en parfaite adéquation avec les descriptions du site. Je recommande.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par DAMIEN R.

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  Bonjour, Merci pour cet avis (: Cordialement, Service Clients Torros

• 3 / 5 1

  

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  Positif 5/5 : Torros a expédié le lendemain de la commande; Négatif 1/5 : colis arrivé 12 jours après, le transporteur n’appelle pas avant, plage horaire d'une journée, obligé d'appeler 3 fois, d'attendre à l'atelier 3 fois (2 fois pour rien) bref on perd son temps avec France Express. Vous devriez changer de transporteur

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par JEAN MARIE C.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience avec le transporteur. Nous remontons l'information au service concerné. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable et rapide

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par THIBAUT G.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Bel outil cette brouette électrique.Pratique grande maniabilité, efficace .Merci et Bravo au service client pour les réponses rapides et pertinentes par E-mail. Il faut juste être un peu costaud pour la monter seul,et contorsionniste pour accéder au point de lubrification du différentiel.Une Clef à pipe de 13 dans l'outillage ne serait pas de trop. Cordialement JPl Champagne. .

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par JEAN-PIERRE C.

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  le moteur de recherche ne trouve pas toutes les références

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PIERRE-ARNAUD B.

• 2 / 5 1

  

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  Les prix ne sont pas très claire, d'abord ils ne t'affiche ni la tva(20%) ni les frais de livraison(48e hors taxe encore), seul a la fin de la validation on peut connaitre le reel prix. Ducoup le prix affiché ne correspond pas du tout au prix payé a la fin.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JONATHAN S.

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  Bonjour, Comme sur chaque site commerçant, les frais de port s'affichent dans votre panier une fois l'adresse de livraison renseignée; idem pour le prix TTC (celui-ci est de plus affiché sur chaque article) Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Après une demande de compatibilité entre deux marques pour une pièce de tour à bois j’ai commandé cette pièce et deux jours plus tard je l’ai installé sans problème Merci à votre équipe et à bientôt

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par GILLES B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  La valise de transport du cric est arrivée cassée à plusieurs endroits malgré un emballage protecteur soignée. Elle reste fonctionnelle néanmoins. Le cric est conforme et fonctionne correctement à vide. Reste à le vérifier en action de levage. La platine additionnelle permettant de rehausser la hauteur de Levage de 8 mm au niveau de la selle comme indiqué dans le mode d’emploi n’est pas présente dans la valise. Le mode d’emploi est aussi en Français, c’est une bonne chose. Le livreur ne s’est manifesté au téléphone qu’une fois arrivé à la résidence. Pourtant, lors de la commande, j’avais donné toutes les instructions pour qu’il m’appelle bien avant et pour qu’il prenne connaissance des modalités d’accès à cette résidence. Une chance, cela faisait 5 mn que j’étais là. Pour autant, il n’a pas su rentrer dans la résidence et venir jusqu’au bâtiment car il m’a dit n’avoir reçu aucune des informations que j’avais pourtant laissé lors de la commande et… comme toujours… pressé au point de ne pas vouloir prendre le temps de venir jusqu’au bâtiment. J’ai dû moi-même me rendre jusqu’à l’entrée de la résidence pour le récupérer (le cric pèse son poids et je suis handicapé). Il faut bien faire comprendre une fois pour toute aux livreurs qu’ils ont l’obligation de venir au moins jusqu’au pied du bâtiment et non au portail de la résidence seulement sous prétexte « qu’ils sont pressés ». Ce manque d’organisation en amont, volontaire ou non, de la part des plateformes et des livreurs leur est préjudiciable car ils perdent plus de temps à chercher où aller et comment faire et ne livrent finalement que partiellement puisqu’ils obligent le client à venir jusqu’à eux, quand ce n’est pas jusqu’à la plateforme à plusieurs dizaines de kilomètres.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par GILLES F.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait du bon déroulement de ma commande, quand au matériel je verrai ça avec le temps.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MICHEL S.

• 4 / 5 1

  

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  Malgré un peu d'attente du matériel en rupture de stock, la réception s'est bien déroulée. Il faudrait prévoir les notices en français. Ils ont été envoyés immédiatement par retour de mail à la suite de ma demande.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ROGER B.

• 5 / 5 1

  

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  Je souhaite vous féliciter pour la qualité de vos services (accès au site, prise de commande et suivi). Je profite de l'occasion pour vous féliciter pour le choix du transporteur HEPPNER (prise de contact téléphonique efficace, agréable et qualité du livreur à domicile).

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très à l'écoute Envoi très rapide Parfait !!!!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JACQUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  équipe réactive et facile a contacter

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Top de la commande à la livraison

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MATHIEU F.

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté, emballage nickel Transport Geodis, toujours des problèmes, merci à Torros d'être intervenu pour la livraison

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GILBERT S.

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 3 / 5 1

  

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  Commandé le 16 et toujours pas reçu le 28.... Ça fait 2 fois...

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PIERRE D.

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  Bonjour, Vous avez commandé le 16 mai et la commande a été expédiée le 17 mai. Vous avez reçu un lien de suivi de l'expédition. Merci de prendre contact avec notre service au 0366320104 afin d'avoir les informations concernant votre livraison. Cordialement, Service Clients Torros

• 3 / 5 1

  

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  aucune reponse du sav

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par AURÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur votre problème afin que je vous mette en lien avec le SAV? Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, emballage soigné, je recommande.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CHRISTIAN M.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour j'attends toujours la notice en français car le poste à souder toujours dans le carton

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par SÉBASTIEN R.

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  Bonjour, Pouvez-vous me donner votre adresse mail afin que je vous envoie la notice? Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Sébastien R

  

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  rasse.sebasti1@gmail.com avec mes salutations distinguées

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait , livraison rapide .

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par TIMOTHÉ A.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  fiable, rapide et de qualité

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ALEXANDRE C.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par NICOLAS T.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par OLIVIER B.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour le carton est arrivé endommagé visiblement depuis un bon moment dans l humidité car des pièces sont rouillé

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PASCAL S.

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  Bonjour, Merci de prendre contact avec le SAV au 0366320104 au plus vite afin de régler le problème. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Commande envoyé rapidement chose que j apprécie

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par YOANN J.

• 4 / 5 1

  

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  Commandé le samedi. Reçu le vendredi alors qu il était annoncé 2 jrs.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JACQUES L.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. La commande est envoyée et livrée sous 2 à 5 jours ouvrés. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu, recherche facile

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LOIC P.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, de la commande à la livraison, jusqu'à l'utilisation.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par NICOLAS R.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VANESSA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande. Livraison rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MANFRED S.

• 5 / 5 1

  

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  appareil défectueux remplacer par nouveau modèle rapidement. c'est top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par SYLVIE D.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  très bien nous en sommes contents

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par LYDIE M.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée. Produit conforme aux attentes. Même si un mode d'emploi de meilleur qualité serait appréciable.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JEAN-MARC D.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ALAN B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 2 / 5 1

  

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  Machine pas neuve: rayures et marques d'usure un peu partout (la deuxieme fois aussi). Mal reglée.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Pouvez-vous me donner votre numéro de commande? Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Rampe super hélas pas de poignée comme sur la photo pouvez vous résoudre le problème j'attends votre réponse

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MARCEL L.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Pouvez-vous me donner votre numéro de commande? Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Marcel L

  

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  otre commande n° 2316842 avec la référence LSL74ZR9B

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• 4 / 5 1

  

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  il manque un site mode d'emploi notice de montage vu le manque de documentation technique. Au passage je remercie madame Tambour pour la documentation.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  quelle rapidité ! produits au top

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ALEXANDRE D.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HÉLÈNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Délai très rapide, bon conseil au téléphone avant commande, produits rapport qualité au top.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par NICOLAS B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  très bien reçus et rapide

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MARCEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dit livraison arrive jour même

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par JONATHAN F.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Commande conforme livraison dans les délais

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GUY J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et matériel de qualité

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par JULIEN L.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide du motoculteur MW Tools MFR 750, première utilisation très satisfaisante, mais notice de montage des plus sommaires. J'ai passé 3 fois plus de temps qu'il n'en faut pour le monter, en espérant n'avoir pas fait d'erreurs.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JEAN LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  AUCUN PROBLEME

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JEAN-PIERRE F.

• 4 / 5 1

  

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  UN PEU COMPLIQUÉ POUR LA RECUPERATION DU COLIS A L'ENTREPOT AU NIVEAU DU TÉLEPHONE pour prévenir au comptoir.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par LAURENT V.

• 4 / 5 1

  

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  Le buteur est trop près des lames de fraiseuse, une rallonge de timon serait nécessaire, j'ai frôlé la catastrophe

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Irréprochable.tout est là.prix, qualité, protection du produit et livreur très professionnel et sympa .bravo!

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par SERGE G.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très explicite, ainsi que le moteur de recherche. Franchement, il n y a rien à redire. C est parfait pour nous en tant que professionnel.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par SAS M.S.R B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon sav client suite à un soucis qui a été traité très professionnellement

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par PHILIPPE F.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Coridalement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Site sérieux avec un bon suivi de votre commande

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bon aspirateur, tres silencieux , dommage qu'il manque une mise en route automatique.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par YVES C.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Des informations claires et un service client qui répond rapidement aux questions.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ETIENNE P.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Tres bon site et bien fait,

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par YVES C.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Marchandise reçue dans les délais . En cours d'essai. Je recommande .

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par DOMINIQUE J.

• 4 / 5 1

  

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  Pour la première fois que je achète se bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JOSE MANUEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit facile d'utilisation

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par DIMITRI D.

• 5 / 5 1

  

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  Service client super sympa et arrangeant, livraison top et à l’heure. Parfait pour moi et mes dernières commandes.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MARTIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Le service client est parfait et très réactif.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par FRANCOIS D.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide J+1

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon achat. La notice n’était pas en francais mail il suffit de la demander, nous la recevons en pdf. Après un petit essai, satisfait de notre achat

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MAURICE B.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Maurice B

  

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  Super.... pour le moment le tour marche bien, mon mari a fait un très joli coquetier,bon debut

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison au top, rapidité, efficacité, produit extrêmement bien emballé dans une caisse et sur palette. Pont moto correspondant à mes besoins pour des motos de moins de 300kg, rien à redire, sauf ce qui a déjà été mentionné, à savoir le mécanisme de descente (action sur le vérin) mais rien de méchant pour un bricoleur qui aura vite fait de fiabiliser cela. Au final je suis très satisfait, rapport qualité/prix impec

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par CHRISTOPHE F.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis :) Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil a l'enlèvement Continuez comme ça

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MICHEL A.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis :) Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site rien à redire

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par FRÉDÉRIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoie parfait, très satisfaite du matériel acheté !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par STEPHANIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon relationnel par téléphone pour la commande, ainsi que par mail pour un petit problème de montage. Le matériel à l'air robuste, (on verra à l'usage). Je recommanderai sans hésitation sur le site.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par FRANCIS B.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  bon site et bonne réactivité

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GAETAN M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison hyper rapide. Le transporteur n à visiblement pas eu le temps d'appeler ou de laisser un message. Sinon je conseille Torros pour la rapidité de traitement. Je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par PIERRE-OLIVIER A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, clair. Je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ERIC G.

• 4 / 5 1

  

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  Prise de la commande : pas de soucis Paiement : pas de soucis Livraison dans les temps, chauffeur sympathique. Colis non endommagés. Pas encore mis en service les appareils

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par JEAN-MARC T.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour,tres satisfait du service TORROS .Mais trés déçu du service livraison il nous donne un site internet pour les contacter ,site impossible a ouvrir ,j'ai du contacter un specialiste qui ma confirmé que leur site est vraiment complexe

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très content de mon achat

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par AURELIEN M.

• 1 / 5 1

  

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  Ma dernière commande est arrivée dans les temps En revanche très abîmée et n’est même pas montable

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MATHIS V.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Pouvez-vous prendre contact ce jour avec le SAV au 0366320104 afin qu'ils vous proposent une solution? Cordialement, Service Clients Torros MISE A JOUR: Bonjour, Avez-vous eu un contact avec le SAV concernant votre commande? Une solution vous a-t-elle été proposée? Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et colis en bonne etat tres bien je suis contant

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Tout est bien passé. En attendant de être livré.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par VICENTE D.

• 3 / 5 1

  

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  Torros m'a livré 2 fois le même produit, à une semaine d'intervalle, erreur qu'il a fallu que je rattrape en retournant le colis de 15 kg via un magasin pickup retour. Mauvais point pour la logistique car j'ai du me déplacer avec le lourd colis au retour.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JACQUES P.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé. Je ne vois bien pourtant qu'une seule commande sur votre compte client. Il y a sans doute eu un problème à l'impression de la commande par la logistique. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et merci pour votre honnêteté. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Machine remarquable. Seul bémol:la notice! Les photos sont mal cadrées,les explications succintes....un tout petit effort là-dessus et je mets 6 étoiles! quoiqu'il en soit je recommande cette brouette , elle épargne bien des efforts inutiles.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CHRISTIAN C.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Nous sommes en train de retravailler les notices afin qu'elles soient plus lisibles et rendent l'utilisation de la machine ou le montage plus smple. Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Bien, livraison à la date prévue

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  comme décrit plus haut

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ROGER R.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par -JEAN-MICHEL -.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel Transport et emballage parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par FREDERICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par SÉBASTIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, les commandes sont vérifiées avant envoi.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ASV MONTAGE SARL M.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien, mais petit bémol, on ne peut pas annuler une commande si on c'est trompé. Très rapide pour la livraison, le suivi est bien fait, et la livreuse connaît très bien son travail

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par DENISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception du produit si ce dernier n'a pas été utilisé ou dans un délai succinct avant que la commande n'ait été expédiée sinon des frais de port vous seront déduits du remboursement. Souhaitez-vous annuler votre commande? Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide merci

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par DAVID M.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site, commande respecté, produit conforme

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PATRICK G.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, Je vous serai très reconnaissant de nous laisser un avis positif sur google si vous êtes satisfait de votre achat. Pour cela vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien : https://www.google.com/maps/place/TORROS/@46.2192649,2.0517,6z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x47dcc2d1dfe18f4d:0x5309bd61fc4227e4!8m2!3d46.2192649!4d2.0517!16s%2Fg%2F11cjkp82mf Merci à vous, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Produit de bonne qualité et livraison très rapide !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par HENRI F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien arrivé, bien emballé, Très bon produit, solide,

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SÉBASTIEN S.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  site bien vu facile d'utilisation

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ROGER R.

• 5 / 5 1

  

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  Très pro , super merci !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BERTRAND M.

• 5 / 5 1

  

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  conforme et dans les délais

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JEAN-PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide , emballage au top et produit conforme de bonne qualité

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MICKAEL D.

• 1 / 5 1

  

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  Toujours rien reçu nul

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GILDAS L.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Votre colis a été envoyé le 30/03 et a été déposé dans un point relais UPS suite à une tentative infructueuse de livraison. Votre lien de suivi vous permet de suivre la livraison. Merci de retirer votre colis au point relais indiqué. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire c est parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par NORBERT B.

• 5 / 5 1

  

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  Hyper rapide!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CLÉMENT D.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne gestion, entreprise ayant du professionnalisme

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très complet ou on peut trouver de tout. Je suis informé dès différente promotion. Très sérieux pour le suivi des commandes

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JIM R.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  équipe compétente et reactive . delais de livraison tres raisonnable je recommande cette équipe

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ELISABETH T.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Tres bien, rapide rien à dire.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GERALD C.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par FREDERIC V.

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  3 mois pour recevoir un pinceau, pas un appel pour tenir informé du délai prolongé.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MAXIME B.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Le pinceau était en rupture de stock au moment de votre commande et la date de réapprovisionnement est disponible sur le site sur la page de l'article concerné. Vous ne nous avez jamais contactés pendant ce délai. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi et sommes prêts à vous renseigner avant, pendant et après votre commande. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Maxime B

  

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  Bonjour, C'est exact le délai est indiqué sauf qu'il a été allongé entre temps. Mais effectivement en ayant pas de nouvelles de la commande, nous allons voir sur le site et c'est là que la surprise du délai supplémentaire apparaît 😁

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait,comme sur l'annonce,Merci

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par YANNICK M.

• 4 / 5 1

  

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  Délai respecté rien à redire mais dommage que pour la mise en marche il m’a fallu régler la soupape d’échappement car aucune compression donc elle ne démarrait pas

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHRISTOPHE L.

• 1 / 5 1

  

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  J ai contacté le sav suite à un dysfonctionnement du produits il y a une semaine et je n ai toujours pas eu de réponse de leur part et le produit ne fonctionne pas!!! Très déçu

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ANTHONY A.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Le SAV a essayé de vous contacter le 7 avril et a laissé un message vocal en vous demandant de rappeler. Mon collègue vous a depuis proposé une solution. Merci de revenir vers nous une fois le problème résolu. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Anthony A

  

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  Bonjour Non je n ai jamais eu aucun message vocal de votre part! Oui effectivement la solution étant de me le réparer moi même pour 25€ pour un produit que j ai payé plus de 500€ défaillant vous trouvez pas qu'il y a un soucis quand même? Cordialement

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Suite à une discussion avec le SAV, vous avez consenti à un geste commercial. Pouvez-vous me confirmer que le problème est solutionné? Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Anthony A

  

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  Bonjour Oui le problème est solutionné parce que je laisse tomber mais c est tout de même honteux de votre part et je suis tout de même très déçu et ne vous ferez aucune bonne publicité!! Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne opération de la commande à la réception. L'appareil fonctionne comme prévu

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DANIELE B.

• 5 / 5 1

  

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  C'est un bon site

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par LAURENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide top !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SAMIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALBÉRIC I.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THIERRY F.

• 5 / 5 1

  

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  Quelques soucis mineurs, des détails réglés en 48h par le SAV, qui permettent à ce vendeur TORROS de frôler la perfection. Une disponibilité, une amabilité, un professionnalisme très rare de nos jour. Je recommande. Allez y les yeux presque fermés. En cas de souci, il sera réglé rapidement. Merci à toute l'équipe. PS : je précise que je n'ai aucune connaissance dans cette entreprise. 👍

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FABRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mon achat service rapide et très efficace,je recommande fortement

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GILLES B.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CAROLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Un site convivial où il est facile de faire des recherches de produit J ai effectué un achat un motoculteur La livraison est rapide et soignee

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PATRICK N.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison et articles supers. Plus que la hauteur de mes attentes

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MOHAMED M.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu mon colis expédié en retard

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par TRISTAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Pouvez-vous me donner votre numéro de commande afin que je regarde où est votre colis? Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  l'accés au site tres accessibles et la livraison c'est trés bien passée,le transporteur également . je recommande.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MICHÉLÈ G.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience se soit passée sans aucun problème. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, commander dimanche et livrer mercredi sans aucun problème. Impeccable.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par LAURENCE H.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel a l'écoute et arrangeant.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par M. C.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair et beaucoup de matériels

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par THIERRY S.

• 1 / 5 1

  

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  commande une lame de scie a ruban en 2825 et je reçoit une lame en 3000 j'attend votre retour merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARC L.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Je pense que mon collègue du SAV est en relation avec vous concernant ce problème de lame. Merci de revenir vers nous dès que ce problème est réglé si vous êtes satisfait de la réactivité du service après vente. Cordialement, Service Clients Torros

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  tres bon produit simple et pratique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHEL P.

• 4 / 5 1

  

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  Plan pour montage de la remorque pas précis mais remorque de bonne qualité

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SEBASTIEN V.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes en train de retravailler nos notices de montage et d'utilisation. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Sebastien V

  

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  Pouvez me dire la pression pour les pneus merci

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  Torros a expédié ma commande à une mauvaise adresse. Bilan : du retard (2 semaines) Si je n'avais pas remonté l'info moi même (plusieurs fois) à Torros et au transporteur, nous n'aurions pas encore trouvé de solution. Je contacte le service client afin qu'ils fassent un geste sur les frais de livraison, à mon sens justifié. Mais ils ne bougent pas, ils ne sont pas responsables. Cette situation étant la résultante d'un pb d'adresse interne à leur service, je suis outrée. Je ne recommande donc pas et je me garderais bien de conseiller le site à mes clients.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANNE C.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour Madame, Comme ma collègue vous l'a expliqué, l'information a été donnée au transporteur dès que nous l'avons reçue de votre part. Nous n'aurions pas pu signaler l'erreur nous-mêmes avant que vous ne preniez contact avec nous. En effet, les commandes sont nombreuses. Un changement d'adresse entraîne des retards de livraison; le temps que la marchandise soit réexpédiée vers la nouvelle agence. Nous nous excusons bien sûr de ce retard de livraison. La note est un peu lourde sachant que le reste de la commande satisfait à vos besoins. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, dans de meilleurs conditions. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Anne C

  

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  Bonjour, VOUS avez gardé une vieille adresse à laquelle VOUS avez envoyé le colis. Je ne suis pas responsable de cette erreur, j'ai communiqué les bonnes coordonnées lors de ma commande. JE vous ai appelé à plusieurs reprises pour vous informer de cette erreur. Vous ne m'avez pas rappelée et il s'est passé plusieurs jours. Je prends le temps de vous contacter via le service client pour vous faire part de mon mécontentement et je n'obtiens que des réponses toutes faites. Je ne demandais pas grand chose, juste un geste pour clore le débat La note est à la hauteur de votre considération à mon égard.

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  Je recommande TORROS pour la diversité des produits proposés, de la disponibilité du service clients et de la rapidité de la livraison. Bref, je suis satisfait de ma commande sur ce site. Samuel.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LA FABRIQUE D.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir sur www.torros.fr! Cordialement, Service Clients Torros

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  J’aime bien le site livraison au top 👌 rien a dire

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BERNARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Vous êtes agréable torros bon continuation livraison parfaite super matériel

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par VALÉRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  colis reçu propre reste a voir a la mise en route

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par REYNOLDS L.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous après utilisation du produit. Cordialement, Service Clients Torros

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  satisfait de Torros ...

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LIONEL D.

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  Matériel bonne qualité et expédition hyper rapide. Commandé la veille reçu le lendemain.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PIERRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

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  Livraison rapide

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NICOLAS R.

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  Produit non conforme et cela me coûte de l’argent pour le changer

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GERARD P.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes en train de faire le nécessaire pour changer ce produit qui ne correspond pas à vos attentes. Vous avez envoyé une vidéo à notre SAV sur laquelle on ne peut pas juger de grand chose car nous ne voyons pas le pont dans son ensemble, SAV qui a repris contact avec vous directement. Nous n'avons jamais rencontré le problème que vous signalez de stabilité sur un très grand nombre de ventes, cela est donc très étrange. Vous laissez un mauvais avis alors que nous faisons le nécessaire pour faire le retour à nos frais ainsi que le contrôle par notre service technique par la suite, en échange de l'achat d'un autre pont. Seul une décote de 10% sera demandé car vous n'avez plus l'emballage d'origine. Normalement les frais de retour sont entièrement à la charge de l'acheteur selon nos CGV. Dans le cadre de l'achat d'un autre pont comme convenu avec notre SAV, nous sommes enclins à vous les offrir. Nous sommes joignables tous les jours de 8 à 17h au téléphone ou par mail afin de vous orienter dans votre achat. Vous n'avez me semble-t-il pas appelé le service commercial avant afin de vous assurer du bon choix du pont par rapport à votre moto. Vous avez choisi le premier prix de la gamme alors qu'il est évident que votre besoin / attentes, suite à votre échange avec notre SAV ne correspond pas à ce choix. Si vous ne souhaitez pas que cela vous coûte de l'argent (comme pour tout échange selon nos CGV), vous pouvez choisir de garder le pont ou de le ramener à notre dépôt par vos propres moyens. Nous faisons déjà un très gros geste commercial en vous offrant les frais de retour, de contrôle, de remise en état, car le pont va être transporter sans sa caisse de protection ce qui risque de l'endommager puis de remise en stock en version Outlet 2ème main. Ce qui coûte beaucoup plus que les 10% de décôte demandés pour l'emballage manquant. Cordialement, Service Clients Torros

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  tres satisfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CHRISTIAN B.

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  Livraison efficace et rapide

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par BENJAMIN D.

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  LIVRAISON LANTE !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PAULO G.

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  Bonjour, Pouvez-vous me donner votre numéro de commande afin que je regarde ce qu'il se passe sur la livraison? Cordialement, Service Clients Torros

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  simple,rapide!

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROLAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par STEPHANE B.

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  rien a redire

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN MARC D.

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  contact avec ups nul. Impossibilité de les joindre SIMPLEMENT par mail ou par tél. Un vrai "parcours du combattant" au quel j'ai renoncé...

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PATRICK B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, il est difficile de contacter UPS hormis un standard téléphonique. Je vois sur le lien de tracking que votre colis a été déposé en point relais. Pouvez-vous me confirmer que vous êtes en possession de votre colis? Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de patrick b

  

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  oui j ai bien recu mon colis. Merci

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  Bon site internet !! Outillage à voir après utilisation

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par NICOLAS A.

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  Livraison tres rapide merci

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par THIERRY R.

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par FRANCK C.

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  Outil conforme à ma commande mais emballage fortement endommagé nécessitant une vérification en présence du livreur. Les plateformes de livraison ne sont absolument pas respectueuses des colis qui leur sont confiés. Dommage !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DOMINIQUE V.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, il est recommandé de bien vérifier le colis avec le transporteur à la livraison afin d'émettre une réserve si abîmé/défectueux. Il ne faut pas non plus hésiter à refuser le colis si le matériel est endommagé. Heureuse d'entendre que votre colis n'avait rien en dehors de l'emballage. Cordialement, Service Clients Torros

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  Super service pour la commande mais j’ai été obligé d’appeler pour découvrir que le colis etait en standby chez le livreur…

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAUL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, nous rencontrons parfois des problèmes à la livraison. Le transporteur contacte le client par sms ou téléphone afin de fixer le rdv pour la livraison. Il se peut parfois que l'appel du transporteur soit en masqué. Nous remontons ce problème auprès du transporteur afin d'améliorer le service. Cordialement, Service Clients Torros

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  service et livraison rapide

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CHRISTOPHE M.

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  Commande traitée rapidement suite à mon virement, commande livrée rapidement, emballage intact

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LIONEL P.

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  1ère commande, à peine passée, aussitôt expédiée, top ! Un peu plus de protection au niveau de l'emballage n'aurait pas fait de mal par contre ( marchandise qui se baladait librement dans le carton)

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par SÉBASTIEN J.

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  très bien, livraison rapide.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RÉMY M.

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  Excellent outil, mais petit bémol. Le sélectionneur de vitesse est assez aléatoire. Je suis Septique avec celui-ci sur le Future.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GUY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le suivi livraison est nul, en particulier quand on paye une livraison colissimo avec 2 appels téléphoniques préalables et que vous êtes obligés de vous déplacer dans un relais transporteur pour récupérer votre matériel, suite à notre demande car nous en avions pour travailler professionnellement.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ASTRID S.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Cela dit, nous ne sommes pas responsables du dépôt de votre colis ans un relais par UPS. En effet, le transporteur passe à l'adresse de livraison et s'il est incapable de livrer, présente le colis dans un point relais. Une fois que le colis est déposé, nous ne pouvons plus RIEN faire! Nous sommes désolés de ce désagrément mais cela s'est passé indépendamment de notre volonté! Nous remontons l'information vers notre contact UPS afin d'améliorer ce service. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de ASTRID S

  

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  Le transporteur devait appeler au préalable, c'est inscrit. Il y a toujours une personne présente à l'adresse indiquée, avec interphone et au rez de chaussée.

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  Livraison rapide… Prix et matériel correct.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SAS L.

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  Très content de mon achat

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ELIANE R.

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  Merci pour tous à tou le personnel du siège de torros. Et le livreur super . Ma brouette a chenille 300kl est bien comme prévu, deux semaines de transport de bois et rien à bouger. Elle est petite mais sa suffi largement pour un priver, fini la brouette et mon dos me dit merci. A bientôt TORROS

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHRISTOPHE B.

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  tres bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LAURENT P.

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  Site très clair, expédition soignée et rapide.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHEL O.

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  J'attends toujours le SAV !!!!!

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SAS A.

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  Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de commande afin que je transfère votre demande au SAV? Cordialement, Service Clients Torros

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  Matériel de qualité et livraison rapide

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par KATY S.

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  Très bon site acheté plusieurs machines d’atelier bon produits très satisfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ERIC G.

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  La navigation pourrait être meilleure. Livraison chère mais fiable et sur rendez-vous. Délais respectés, matériel de bonne qualité. Service client réactif aux demandes faites par email.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MANUEL M.

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  Parfait.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHEL L.

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  Très enthousiaste à la commande d'un touret mw tech ME15ES, quelle DÉCEPTION à la livraison ( celle ci rapide par contre ) ! Le touret semble neuf mais de nombreux éclats de peinture et de traces. Ceci n' altérant pas l'usage je reste confiant. Je l'installe et à la mise en marche : douche froide ! La meule à eau tourne patate, voyage de gauche à droite, le touret chauffe, et en essayant une pièce, la meule se bloque ... En ouvrant le capot, je me rends compte que la roue crémaillère plastique est CASSÉE et que même le pignon d'entraînement en métal est USÉ ! Je profite pour contrôler l'arbre : il est cintré ! J'ai dû repercer le pignon pour le bloquer sur l'arbre. Le touret est utilisable mais avec une meule ( celle ci bien calibrée) qui tourne patate et qui bouge de droite à gauche. Les offres sont très intéressantes ( bien qu'on puisse s'attendre à un minimum ) ce qui m'a poussé à tester plein d'espoir pour refaire mon parc outil, mais la qualité n'est pas professionnelle. Qualité low cost + à un prix ++. Déçu, mais un peu naïf de croire qu'à ce prix je puisse quitter mes fournisseurs pro.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JULIEN B.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, bien que négatif... Je demande au SAV de vous contacter le plus vite possible afin de trouver une solution au problème rencontré. Cordialement, Service Clients Torros

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  Très bon matériel,après qlqs heures d utilisation Juste une petite remarque,une roue de crever a la réception

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTONIO M.

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  Colis endommagé

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par COMPAGNIE QUART DE SOUPIR A.

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  Bonjour, Avez-vous contacté le service SAV afin de trouver une solution au problème rencontré? Merci d'appeler le 0366320104. Cordialement, Service Clients Torros

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  Produit conforme à la présentation, mais absence de plan de montage, et conditionnement un peu léger (sachet de visserie éventré)

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par OLIVIER S.

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  Super !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par VITO E.

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  Première commande sur le site et vraiment très bien passé.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALAIN C.

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  Bon suivie de la livraison. Attention à bien vérifier la commande avant de la réceptionner car la palettisation est moyen et les produits peuvent vitre être abimés

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MAINTENANCE S.

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  Je recommande le site . Très satisfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HERVÉ L.

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  maison serieuse tres bon suivi materiel commende conforme a la demande livraison dans le delais prevu faite par un transporteur egalement tres serieux maison torros a recomander

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ODILE P.

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  Relation site Torros très bien - Petit coac avec rdv livraison mais tout rentré dans l'ordre avec assistance de Torros en plus...

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par OLIVIER H.

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  Très bien. Reçu rapidement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CEDRIC B.

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  Motopompe livrée plus vite que je l'espérais et super efficace. J'ai rempli mon bassin avec un plein et demi, il a même débordé !...et tout cela sans forcer ! Je referai appel à cette société pour d'autres matériels ça c'est sûr . De plus, le service client est super professionnel et très réactif. Je recommande plutôt 2 fois qu'une.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JÉRÉMIE B.

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  Rapide et bien emballé.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par YVES O.

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  très bon matériel. Dommage qu'il n'y ait pas de notice de montage, ni d'utilisation en français .J'ai demandé au service qui me l'a envoyé par internet mais ce seriat beaucoup plus simple de l'avoir dès le début.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DENIS A.