Avis clients de tousmesmeubles.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le meuble ne correspond pas au descriptif. Échange impossible après négociation. On m'a répondu pour finir votre colis est encore au dépôt, si vous voulez pas le prendre vous paierez des frais de livraison.. un meuble à plus de 800 euros. Lamentable je ne reviendrai plus sur ce site

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Cher Client, Le meuble commandé et reçu est effectivement moins coloré que celui proposé en visuel. Néanmoins le descriptif produit spécifie que chaque meuble est unique car réalisé avec du bois recyclé issu de coques de bateaux ("les couleurs variées, que l'on retrouve par endroit"). Les photos communiquées par vos soins permettent de voir que les planches utilisées sont effectivement de teintes de bois variées. Néanmoins nous vous invitons à nous communiquer d'autres photos (vue d'ensemble sur les 3 faces) qui nous permettront éventuellement de vous proposer une solution. Nous confirmons qu'un grand nombre des meubles proposés sur notre site bénéficient de frais de livraison offerts, il n'en reste pas moins que les frais de retour restent à votre charge. Bien à vous, Le service Clients

  Réponse de A A

  

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  Il n'est pas moins coloré il n'y a pas de couleurs.. J'ai envoyés les photos demandees et rien n'a été fait. C apparemment normale d'après votre secrétariat.. Nous ne commanderons plus sur votre site et partagerons sur les réseaux sociaux notre mécontentement.

  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Cher Client, Les photos reçues ne montrent que des parties spécifiques du meuble et ne nous permettent nullement d'avoir une vue d'ensemble du produit reçu. Nous réitérons notre demande d'avoir des photos d'ensemble de ce meuble. Sans ces photos il nous est impossible d'acter en faveur de votre demande. Concernant les sacro-saints réseaux sociaux nous resterons vigilants à toute campagne de dénigrement et proportionneront notre défense en fonction des termes possiblement diffamatoires qui seront utilisés. Nous réitérons notre demande d'obtenir des photos d'ensemble et non des zooms partiels. Respectueusement. La Direction.

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaires

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande cet article, il est de très bonne qualité et d'aspect magnifique !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue exactement dans les délais , produit au top ! Vraiment fidèle à la description...même mieux.. Et transporteur également au top..ils ont déballé le produit..et repartis avec les cartons 👍

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple facile les explications claires

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delai respecte et bon service de livraison

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Je recommanderai si besoin sur ce site.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Commande facile. Possibilité de virement, un plus pour le paiement. Livraison aux dates prévues. Meuble correspondant aux photos. Rien à redire

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très soignée, livrée en temps et en heure, très belle article, je recommande ce site.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité. Joli rendu final

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site! J’ai commandé 2 meubles magnifiques et la livraison rien à dire, très bien emballé

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour la livraison j'ai du insisté pour que le chauffeur vienne jusque dans l'entrée de l'immeuble et il ne voulait pas attendre que je déballe le colis pour voir si le meuble était en bon état, je l'ai supplié .

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Chère Cliente, La livraison offerte ne comprend pas la manutention jusqu'au hall de l'immeuble si il y a des escaliers, néanmoins la plupart du temps les livreurs acceptent d'effectuer cette manutention. Nous sommes donc désolés que le livreur n'ait pas eu l'amabilité de vous aider. Sachez que nous proposons une prestation de livraison Prémium qui prévoit le dépôt des colis, y compris en étage. Cordialement, Le service Clients

• 3 / 5

  

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  bonjour , j'ai reçu le meuble en très mauvais état

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que le meuble vous a été livré endommagé. Pour rappel, il est primordial de vérifier l'intégrité du contenu des cartons lors de la réception, cette vérification et une remontée d'information notifiée sur le bon de livraison nous permet de vous faire parvenir un service après-vente totalement gratuit. Cordialement, Le service Clients

• 1 / 5

  

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  Livraison non respectée Vendeuse donne des informations fausses

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Chère Cliente, En effet un retard de livraison de la part de l'usine située en Italie (congés d'été) à engendré un retard de livraison effective à votre domicile. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et pour la transmission d'une information erronée de notre part. En effet il aurait été plus prudent d'avoir attendu la réception effective de la marchandise dans notre dépôt avant de vous communiquer une information. Cordialement, Le service Clients

• 5 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de réponse à mon meal de réclamation pour la led manquante

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre notation positive mais nous souhaitons malgré tout réagir au commentaire s'y rapportant. Votre mail reçu le 22/09 à fait l'objet d'une réponse le 23/09, aussi nous vous invitons à consulter votre boîte spams. Cordialement, Le service Clients

  Réponse de A A

  

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  désolée je n'ai rien trouvé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rien a redire très satisfait toujours respecter les délais

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est super. Service client dispo de suite.....livraison en retard mais corect.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très claire. Nous sommes entièrement satisfait du meuble commandé et aucun soucis au niveau de la livraison. Reçu même avant le délai indiqué. Je recommande le site à tout le monde.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait de le commande au montage vraiment magnifique.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne livraison

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaux meubles,delais de livraison un peu long mais pas de surprise les delais sont respectes

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fourni, on trouve des meubles variés

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras ras

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et très bon service

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres contente de mon meuble ,belle qualite et facile a monte.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, entière satisfaction. Tarif très correct. Montage aisé par une seule personne

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'ensemble n'est pas mal, par contre la qualité des meubles est tout à fait moyenne. De plus, le réglage des portes est extrêmement compliqué, le système devrait être amélioré.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Dommage qu'il n'y ait pas un meilleur suivi de commande sur internet. Sinon ravie de mon achat . Très contente de mon bureau.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de spécial , site facile à consulter. Lorsque qu'il y a un souci pour le produit choisi, ils ont au moins l'intelligence de vous contacter. De nos jours cela est très rare nous avons très apprécié.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison conformes. Merci et bonne journée.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis le début, en cherchant un meuble (une chaise en mon cas) bien précis, j'ai trouvé le site web facile a naviguer et avec suffisamment d'informations pour me permettre de décider ce que j'allais faire. Bon, ensuite, l'achat en ligne s'est bien passé avec un délai de livraison correct. Concernant la livraison, justement, aucun problème. Service fiable et professionnel dans l'ensemble.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Légèrement déçu du meuble (voir commentaire produit) et de son emballage (coin supérieur avant gauche légèrement abîmé, le carton a sans doute reçu un choc invisible à la livraison).

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, livraison au top, sans casse, je recommande ce site

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site relativement intuitif, facilité à passer commande.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ça s'est trés bien passé la livraison dans l'appartemment est un peu chère ,mais je le savais à l'avance donc pas de surprise merci

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à la photo sur le site. Livraison prévue en 4 semaines et exécutée exactement .

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien.

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• 4 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sympa avec une bonne navigation et beaucoup de choix dans les articles proposés. Prix intéressants et meubles de très bonne qualité, dont le mien acheté récemment, avec livraison excellente et dans les délais . Un très joli design et une bonne fonctionnalité. Je recommande ce site.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite service impeccable Le livreur aux petits soins

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique que j'ai reçu . Le meuble est arrivé dans la délai fixé et correspond à mes attentes.

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• 1 / 5

  

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  pas satisfait des délais de livraison

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Cher Client, Nous reconnaissons le retard de livraison de votre commande. Un délai de mise à disposition anormalement élevé de la part de notre fournisseur ainsi qu'un souci de livraison en sont la cause. Nous vous présentons nos excuses et espérons malgré tout que le canapé et le fauteuils commandés vous donnent entière satisfaction. Respectueusement, Le service Clients

• 2 / 5

  

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  la table m'a été livrée sans aucune notice de montage.... or le montage des pieds n'est pas complètement évident... et le mail envoyé (à l'adresse et selon les indications données par l'assistante du tchat) pour obtenir une notice de montage est resté sans réponse... vraiment pas très professionnel.... Mais une fois la table montée -- en récupérant une autre notice d'une table d'un autre type mais assez proche -- elle est très bien

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre appréciation concernant le produit. Nous regrettons toutefois la notation dégradée causée par une non réponse de notre part pour un mail... Que nous n'avons jamais reçu. Quoi qu'il en soit vous auriez pu nous appeler, nous sommes très facilement joignable, avec un temps d'attente n’excédant pas quelques secondes dans la plupart des cas. Respectueusement, Le service Clients

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai pas réussi à vous joindre au téléphone... J'ai eu une personne sur le tchat: elle a réagi très vite et m'a donné l'adresse mail à laquelle écrire car elle-même n'avait pas la notice en question.... Il faut que vous donniez à vos assistants et assistantes du tchat une adresse qui fonctionne pour résoudre les problèmes quand ils/elles n'ont pas la réponse.... Bien à vous, Anne Tomiche

  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Madame, Peut-être une erreur de saisie de l'adresse est à déplorer. Nous recevons plusieurs dizaines de mail sur cette adresse fonctionnelle et consultée en temps réel. Respectueusement, La Direction

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• 5 / 5

  

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  Site d'aspect agréable. Navigation aisée.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien, contact pour renseignements avant de s'engager sur une commande facile , rapide et efficace, Manon très cordiale nous donne confiance. La livraison et la prise de rdv à été au top. Merci pour la qualité de votre service.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du produit ; livraison au top !

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, beaucoup de choix. Livraison rapide et soignée, je recommande fortement. En plus accueil téléphonique serviable et très sympathique

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Salle à manger de très bonne qualité. Très facile à monter (conforme aux plans donnés) L aspect est bien le même que sur les photos Un peu surprise par les portes qui sont des panneaux qui se poussent sans attaches mais cela ne dérange en rien l'utilisation

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur le site, très bien. Merci aux dames du site qui répondent toujours, sont très aimables. Je trouve dommage qu après 2800 euros de commande la direction refuse de faire un geste commercial pour une nouvelle commande de 800 euros....

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Chère Cliente, Un grand merci pour votre gentil mot concernant l'équipe du service Clients et pour votre commentaire relatif au meuble TV COURTRAI "Produit de qualité, solide Conforme à la photo en aspect Spacieux". Peut-être n'y avez-vous pas prêté attention, suite à votre premier achat chez TOUSMESMEUBLES un mail vous a été expédié. Ce mail vous invitait à nous faire parvenir les photos des meubles installés chez vous afin de recevoir un code promo applicable à vos futurs achats. Cordialement, La Direction Cordialement La Direction.

• 5 / 5

  

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  Impeccable satisfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN PRODUIT DE QUALITE

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très satisfaisante, emballage très soigné.

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• 5 / 5

  

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  parfait de la commande à la livraison

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison tenu Emballage solide et doublé Montage facile Parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison repoussée à ma demande, livreurs rapides et aimables. Très contente de ce premier achat. cd

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suite à notre commande du buffet 3 P et 3T de type NINO très satisfait du produit et très satisfait des renseignements par appel téléphonique et personnels très AIMABLE. c'est mon avis et je n'ai pas d'action chez TOUS MES MEUBLES..

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En raison de la crise sanitaire, la livraison a eu du retard mais Touslesmeubles a pris le temps de me contacter et de me tenir informée. Le produit est nickel. Si je ne mets que 3 étoiles c'est pour sanctionner la livraison. Sur écran, elle doit se dérouler jusqu'à la pièce désirée, les colis doivent être déballés, les meubles examinés et les cartons et autres emballages emportés. Dans les faits : les colis déposés dans l'entrée, un seul vérifié et les emballages laissés sur place. Le tout avec de nombreuses plaintes et remarques désagréables des livreurs.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis aimable concernant notre service Clients, nous vous remercions aussi pour votre avis produit "Apporte de nombreux rangements sans perdre de place. Parfait. Facile à monter". Concernant votre commentaire circonstancié à propos du service de livraison, sachez que nous menons immédiatement une enquête. Nous reviendrons très prochainement vers vous afin de vous proposer un dédommagement. Bien à vous, Le service Clients

  Réponse de A A

  

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  Pour information complémentaire, le transporteur m'avait transmis un questionnaire peu avant la livraison où j'avais précisé, entre autre, que mon domicile est difficile d'accès et compliqué à trouver. Les 2 livreurs m'ont dit qu'ils n'avait pas eu connaissance de ce questionnaire. Cordialement.

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  Livraison rapide, par un personnel pro mais ne possédant pas les infos de la livraison Prenium ! Les infos précisées sur la commande ne passent pas au prestataire de livraison à savoir les dates d’absence du client !! Par 2 fois j’ai refusé la livraison car je n’étais pas là, alors que je l’avais spécifié sur le bon de commande !!

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Produit de qualité et délai respecté

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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  RAS service soigné

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  La date de livraison a été respectée. Matériel bien emballé.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout s est bien passé

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  OK site.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  tout s est bien passé

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Service lient au petit oignions J'ai eu un problème de paiement PayPal et nous avons pu trouver une solution rapidement.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Tout d'abord, très bon matériel. Livré dans les délais. J'ai joins deux fois le service client, et deux fois j'ai été très bien renseigné. Notice de montage OK. Pour moi, rien à redire.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre notation agréable et pour le commentaire détaillé qui s'y rapporte. L'équipe du service Clients.

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  Très intuitif et sérieux

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Commande très bien passé , service client sympathique et compétant, 8 jours de retard du transporteur, livraison très bien.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Commande du 12 Février/ Meuble recu abimé le12 mars,4 panneaux changés recu le 03 mai. 3 mois d' attente .D' énormes défauts vu lors du montage.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Chère Cliente, Nous sommes désolés pour l'attente que nous imaginons bien volontiers handicapante, il est rare qu'un tel retard soit à déplorer et nous vous présentons nos excuses pour cet événement. Afin de vous proposer une solution, n'hésitez pas à nous communiquer les défauts constatés malgré l’expédition des éléments demandés en Service après-vente. Cordialement, Le service Clients

  Réponse de A A

  

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  DECU DE RECEVOIR UN MEUBLE DE 800E EN PARTICULES COMPRESSEES (non en bois) ET LE PLACAGE EN PAPIER COLLé IMMITATION BOIS (=trompe l'œil)en passant une éponge humide il se décolle. Obligé de modifier en remontant par découpe, les roulettes pour faire entrer les portes dans les cadres. Portes du haut et du bas pas de même largeur(haut 63cm et bas 63.5cm donc pas d'alignement possible. Plateau du dessus voilé. Panneaux arrière trop cours de 3mm pour être emboités, donc obligé de les scotcher pour les maintenir en place. Fabrication avec des défauts visibles pour les ajustages des portes et autres éléments. Consolation: avec les panneaux abimés et les autres reçu, j'ai pu composer le montage et le rendre plus esthétique que l'original en faisant deux étagères de plus à l'intérieur et quartes petites étages 2x2 placées sur les cotés du meuble, ce qui me permet de le garder malgré mon énorme regret d'avoir mis 800e dans ce meuble qui vaut à mon avis,à peine 100e.Je tiens à votre disposition le dossier photos prouvant mes dires.

  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Madame, Comme manifestement vous souhaitez conserver le meuble merci de nous faire passer le dossier réalisé par vos soins afin que nous vous proposions un arrangement. Nous réitérons, la gamme SIEM est commercialisée depuis plusieurs mois maintenant et aucun avis négatif ne nous a jamais été remonté ( y compris d'éventuels soucis d'adhérence du décor). Nous imaginons bien volontiers que votre estimation peu flatteuse du prix d'un argentier de la gamme SIEM est due aux soucis rencontrés, bien entendu aucun meuble de cette typologie ne se trouve à 100 euros dans le commerce.. Respectueusement, Le service Clients.

  Réponse de A A

  

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  MERCI DE VOS REPONSES ET DU SUIVI DE DOSSIER.JE PREPARE LE DOSSIER PHOTOS ET VOUS LE FERAIT PARVENIR CE MOIS.CORDIALEMENT. MAX DESSOLY.

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  Très bien livraison dans les délais

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des meubles mais : - notice pas toujours évidente à suivre - il est IMPOSSIBLE d'ouvrir et de vérifier tous les colis devant le livreur comme vous le demandez. Je ne vais pas compter et vérifier chaque vis, chaque planche de bois, encore moins devant l'immeuble.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour la notation positive qui se rapporte à votre commentaire. La commande livrée comportait 5 colis, vous bénéficiez de 15 minutes de temps de vérification, non pas pour compter les planches ou la quincaillerie mais uniquement pour vérifier l'intégrité du contenu des colis. Cette opération n'est pas sensée prendre plus d'une ou deux minutes par colis. Nous rappelons aussi que lors du passage de votre commande vous pouvez choisir de bénéficier d'une livraison Prémium pour laquelle les livreurs déposeront les colis dans la pièce de votre choix, y compris en étage, ils pourront en outre ouvrir les colis et évacuer les emballages. Bien à vous, Le service Clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse. Effectivement le livreur m'a laissé le temps de vérifier le nombre de colis (et ils étaient très bien emballés). Mais impossible en effet de vérifier que les colis sont complets ou qu'il n'y a pas une rayure ou quoi que ce soit sur un meuble. Je tenais à préciser ce point :)

  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Ah ben non !!! Normalement le livreur doit vous laisser 15 minutes de temps de vérification, justement pour vous assurer qu'aucune planche n'est rayée (ne concerne pas un éventuel manque de quincaillerie que nous ne demandons évidemment pas de comptabiliser) Nous faisons donc immédiatement un rappel à l'ordre au transporteur ! (PS merci encore pour l'avis produit "Très beau produit"

  Réponse de A A

  

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  Ah, je vous confirme alors que le livreur était très poli, mais qu'on n'a vraiment eu que 2mn pour tout récupérer et compter les colis. Et encore, j'ai du insister pour qu'il conserve la palette (sinon elle serait restée sur le trottoir). Au final, tout est nickel, les meubles sont magnifiques et complets (et en parfait état, mais je m'en doutais vu le soin que vous portez aux emballages). Merci pour votre suivi en tout cas, on reste fidèles à votre site depuis quelque temps (deux lits, une armoire, une commode...) :)))

  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Cher Client, N'hésitez pas à nous appeler et à vous faire connaître lors d'une prochaine commande, une attention toute particulière vous sera réservée ! Merci encore pour votre confiance et pour votre fidélité. :-) Bien à vous, Toute l'équipe du service Clients

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  C’etait tres pro merci

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Colis arrivé dans les temps mais malheureusement il est un peu endommagé

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommande

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site organisé, livraison impeccable, contact clientèle très bon et réactif

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beau meuble . Mais une Étagère à un impact réparée par un produit ayant approximativement la même couleur par le fabricant .Mais cela se voit .Déclaré à tousmesmeubles mais pas eu de réponse. Dommage

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire "Beau meuble". Votre mail de réclamation n'avait pas été traité, nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Concernant donc votre mail et la photo communiquée, après examen attentif nous ne parvenons pas à identifier un "raccord" sur l'étagère ; nous arrivons uniquement à voir une partie endommagée vraisemblablement par une mauvaise manipulation éventuellement imputable au transport. Nous répondons ce jour à votre mail afin de vous proposer une solution. Bien à vous, Le service Clients

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  Très bin

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai un peu long et un des colis est arrivé un peu abîmé... Heureusement pas de casse...

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Cher Client, Il est vrai que le programme de meuble commandé est soumis à un délai long et nous vous présentons nos excuses pour la semaine de retard. Nous sommes rassurés que les emballages employés permettent de protéger efficacement les produits et que votre meuble d'entrée vous ait été livré intact. Cordialement, Le service Clients

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  Un très grand choix de produits - les photos correspondent bien à la réalité - site sérieux jusqu’à la livraison - produits bien emballés

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  La livraison impeccable, le livreur m'a même aidé a porter mon colis jusque dans la pièce.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et qualité du produit (table tulipe) telle que décrite.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Livraison un peu plus tard que prévu ( Peut être dûe aux conditions actuelles...) Meubles très bien protégés

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Le livreur est parti à toute vitesse, avant que je ne puisse ouvrir l'emballage, et bien sûr le meuble était endommagé à deux endroits. Les dégâts étaient très visibles, donc la personne qui a emballé ce produit était au courant.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  très bon produit qualité/prix. il faut bien prendre son temps lorsqu'on reçoit le colis pour vérifier chaque planche. le site stipule bien partout (même sur les cartons de livraison) qu'aucune réclamation sera prise en compte après réception du colis. j'ai essayé de tout vérifié et en montant le meuble j'ai constaté un problème sur une des planches mais heureusement au montage, ça ne se voyait pas. je n'ai pas tenté de faire une réclamation vu l'info notée partout... sinon très contente du produit et du rendu.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite dans les temps

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande bien passée, livraison comme prévue en bas de chez moi. Le souci quand vois avez commandé un gros meuble, vous ne pouvez pas ouvrir tous les cartons et vérifier... ça c'est un problème car,.en.ce.qui me.concerne, le plateau de mon buffet était bien abîmé.... Je ne referai plus cette expérience.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Réponse de tousmesmeubles.com

  

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  Chère Cliente, Le meuble commandé a été livré en ... 3 colis. Vous disposez de 15 minutes pour vérifier l'intégrité du contenu des colis, l'écrasante majorité (pour ne pas dire la totalité) de nos Clients y parvient. Pour plus de confort vous auriez pu sélectionner une livraison Prémium, cette prestation comprend l'ouverture et la vérification du contenu des colis par les livreurs. Cordialement, Le service Clients

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  Rapide efficace correspondant à mon attente

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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