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Avis clients de trek-expert.fr

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Informations trek-expert.fr

  • Société

    SPACEFOOT

  • Description

    Chaussures, vêtements et équipements de sport Outdoor sur Trek-Expert. Large Choix de produits Rando, Trail, Escalade, Alpinisme, Sports d'hiver et aquatiques.

  • Adresse

    36-40 rue Raspail Levallois-Perret

  • Website

    http://trek-expert.fr

  • Catégorie

    Sport

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Evaluations clients

  • 2 / 5 1
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    Livraison trop longue

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace parfait. Pas beaucoup plus à dire. Tout ce que l'on est en droit d'attendre.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison 7 j, emballage ok et produit conforme

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Délai pas suffisamment rapide et tarif trop élévé

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à la présentation. Sandales confortables avec la qualité qui semble être au RDV.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, grand choix clair et livraison dans les delais.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.Propose de bons produits !.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et bien documenté, navigation facile, rapidité et fiabilité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Ce sont des super produits pour la pêche de la carpe autant les plombs in line que le booster spécial carpes

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 2 / 5 1
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    Prix très attractifs sur le site mais 2 sur 3 des articles n'étaient pas disponibles et l'achat frais de port compris s'est avéré au final peu intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Les gantelets sont de très bonne qualité, parfait, le seul problème est qu'ils sont plus epais que les anciens, j'ai du agrandir la fente dans les bâtons. Ça marche

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  • 3 / 5 1
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    Produit finalement non disponible

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  • 2 / 5 1
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    Cela fait 2 fois que je commande la même paire de gants et à chaque fois, il y avait un défaut de fabrication.

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Livraison et produit impeccables

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Nikkel

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  • 2 / 5 1
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    Commande non conforme à ce que j'ai commandé il manque des produits, g envoyé un mail.

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  • 4 / 5 1
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    commande correcte

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  • 5 / 5 1
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    Article correspond à la description et envoi rapide

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  • 4 / 5 1
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    BON SITE JUSTE UN PEU LONG POUR RECEVOIR SA COMMANDE SINON J'AURAI NOTE TRES BIEN. IL Y A EU UNE ERREURE SUR L'EXPEDITION DE MA COMMANDE QUI A ETE TRAITE RAPIDEMENT. LARGE CHOIX AVEC DE BONNE ECONOMIE POUR CELUI QUI SAIT CHERCHER ET ETRE PATIENT .

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé

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  • 3 / 5 1
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    Le short n’a à mon sens pour seul atout que sa légèreté. Une semaine pour assurer la livraison est aussi un délai qui pourrait être amélioré. Le prix justifie cependant ma confiance.

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  • 5 / 5 1
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    Réception très rapide de ma commande et produit conforme à mon attente Très satisfait de ce site

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  • 5 / 5 1
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    La livraison a été rapide, j’ai testé les chaussures et elles étaient parfaites pour mon sport. Le prix était raisonnable.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 4 / 5 1
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    Achat satisfaisant. chaussures un "poil juste" précisez le dans l'énoncé du produit (boots/bottines de pluie/ jardin ) Réception impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Bons produits et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de recherche, facilité de commande, Livraison rapide voir ultra rapide… Rien à redire, si tout le monde pouvait être pareil !!

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme à mes attentes bon prix, serait encore mieux si envoi plus rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Produit livré dans les délais et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien : Articles conformes et envoi plus rapide qu’annoncé.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site claire et commande arrivee a la bonne date je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme et bien emballé. Colis reçu dans le temps imparti.Vendeur sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    super service, tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    One items of my order wasn't avaible. They refunded it to me and made the shipping cost of the rest of the order free to me when i contacted them about it. Pretty fair to me.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Fiable. Commande d'articles de natation, prix avantageux par rapport au site de la marque. Délai d'attente un peu long, mais acceptable si justifié par une optimisation du déplacement du livreur.

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  • 4 / 5 1
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    Il y existe un sac à dos même marque 40 litres et pesant 100 g de moins. il aurait pu me convenir mais il n'était pas proposé. Dommage, car pour les femmes de petit gabarit les sacs à dos ultra légers sont un plus

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, tout à fait fiable, efficace, esthétique !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Parfait.

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  • 3 / 5 1
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    Description pouvant etre tres largement amelioree

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  • 5 / 5 1
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    Commande ok Livraison ok Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Colis bien reçu bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été effectuée le 4 mars et m'a été livrée le 11/03. J'ai été informé de sa préparation et de son expédition. GSL m'a tenu au courant des étapes de son acheminement. Donc j'estime que tout s'est très bien passé et je tiens bien sûr à remercier Trek-Expert car je suis vraiment satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Au top à part le suivi du colis qui m'a été livré sans que j'en sois préalablement informé.

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  • 4 / 5 1
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    Très vite arrivé bien emballé merci

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  • 4 / 5 1
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    Délai respecté : parfait

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  • 5 / 5 1
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    Belle combinaison de ski. Envoi très rapide et produit conforme. Cependant je dois faire un retour et prendre une taille supérieure (que j'ai mal évaluée pour ma fille)

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  • 5 / 5 1
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    service très bien

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  • 5 / 5 1
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    Grande diversité de produits de haute qualité proposés. Excellent suivi de la commande et réactivité de réponse au mail envoyé pour une question posée. Trés satisfaite de ma commande. Merci

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  • 1 / 5 1
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    Produit arrivé en miettes après que le livreur l'ai jeté par dessus le mur de clôture de la maison.

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  • 5 / 5 1
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    Eapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoi relativement rapide. Bonne communication sur le suivi de la commande. L’article correspond à ce que je souhaitais.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable conforme à la commande délai de livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    prix intéressant, commande vite prise en compte et livrée. Je suis satisfaite de mon expérience chez trek expert

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  • 4 / 5 1
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    Colis déposé une semaine après la commande. Article rarement disponible sur les autres sites.

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  • 5 / 5 1
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    marchandise conforme et envoie rapide

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  • 5 / 5 1
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    Top classe

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , colis reçu avant l'échéance.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site très pratique ! Par contre au niveau de la livraison, comptez 8 jours … un suivi détaillé mais la livraison gls dépose systématiquement en point relais. Donc un coût de livraison élevée pour une réception qui n’est pas a domicile.

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  • 2 / 5 1
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    Pas la majorité des articles commandés en stock Traitement long Point positif, remboursement rapide. Je ne recommande pas

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  • 5 / 5 1
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    produits conforme tres satisfait je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Commande livrée plus rapidement que prévue..! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Excellentes Cannes à pêche ! Et conditionnement parfait ! Merci beaucoup !

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  • 2 / 5 1
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    L'expédition s'est faite rapidement, le suivi aussi. Cependant le GROS PROBLÈME c'est que le transporteur choisi GLS a des chauffeurs qui font ce qu'ils veulent. Pour mon envoi il a refusé 2 fois de suite de me livrer, m'a demandé de l'attendre en bas de chez moi sans jamais venir bref un total manque de respect et une livraison retardée et en attente depuis 3 jours. C'est dommage.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    tout c'est passé comme prévu , RAS

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  • 1 / 5 1
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    Mon colis n’est jamais arrivé. Les explications qui m’ont été données sont fausses (« livraison à la gardienne de mon immeuble « ). Or, il n’y a pas de gardienne mais un gardien et celui-ci a certifié ne pas avoir reçu le colis. La commande a été passée le 9 décembre et le 8 janvier, je n’ai toujours rien reçu. Le SAV ne me donne plus de nouvelles depuis le 21 décembre.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Pour une commande et une expédition en France au bout de 3 semaines je ne suis tjrs livré

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  • 4 / 5 1
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    Merci au service après vente d'avoir pris ma réclamation en compte. Satisfait ! Je reviendrai. Merci.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, commande faite et payée le 7/12 en ligne pour offrir à Noël à ma fille...en voyant les jours passer j ai relancé une première fois par mail puis une seconde sans réponse claire .entre temps j' avais autorisé a laisser le colis dans la boîte puisque qu il était censé arriver j ais reçu un mail ....mais en fait non ! j ai appelé ..on m a dis que le colis était apperement sur Annecy bloqué. Vu l urgence de la date j' ai demandé où aller le chercher on m'a répondu que c etait impossible il fallait attendre 24 a 48 h de recevoir un mail sinon Rappeler.. Bref j' ai reçu le colis après Noël le 27 et le pompon ...il a fallu aller le chercher dans un relais cherchez l erreur. Décevant sur toute la ligne surtout avec un service payant et le plus frustrant étant que nous sommes impuissant. Bonne journee

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  • 5 / 5 1
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    parfait à tous niveaux de la commande à la réception du produit totalement conforme à mes attentes

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  • 1 / 5 1
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    à fuir; (tête plombée à visser de la marque Fox rage rayon pêche) le vendeur montre une photo et avec quantité, alors que la vente est au détail sans le préciser dans l'énoncé de la vente

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  • 5 / 5 1
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    TOP RAPIDE RIEN A DIRE; JE RECOMMANDE; PHILIPPE

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service Article conforme délais de livraison tenu Que du positif Merci bcp

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  • 4 / 5 1
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    Livraison garantie arrivée avant Noel, elle est arrivée un jour après, mais sinon aucun soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé pour Noël livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien de la commande à la réception. Rien à redire.

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  • 2 / 5 1
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    Pas moyen de contacter par tel et mail resté sans réponse. Commande le 9 décembre expédition au plus tard le 18, plus de nouvelles 😠

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et reçu très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    article conforme livraison impec. je recommande

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    Livraison trop lente Sinon produit de marque à prix avantageux

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  • 3 / 5 1
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    Le produit est conforme à mes attentes et le prix est compétitif mais le délai de préparation de la commande est excessif (6 jours ouvrés) et la livraison effectuée par GLS a été catastrophique (date de livraison erronée et colis déposé dans un relais situé à 30mins de mon domicile, sans avoir donné mon accord...)

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    Très bonne qualité, je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Prise en charge de retour contraignante et payante, pas d'échange de taille. J'achète ailleurs. Je n'achèterai plus chez trek expert.

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    Livraison rapide

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    Livraison parfaite 😉

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    Envoie rapide, très satisfaisante

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  • 3 / 5 1
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    La marchandise reçue est conforme à ma commande. En revanche, j'ai éprouvé quelques soucis avec le service. Les messages du système de traçage étaient relativement ambigus et ne reflétaient qu'insuffisamment les phases du processus de livraison. En temps opportun, j'avais opté pour une livraison à un point de collecte. Finalement, le produit est arrivé à mon domicile avec 1 jour de retard (après un délai initial d'attente de 2 semaines, ce qui est déjà élevé pour une distance d'environ 500 kms) dû au livreur, qui a prétexté mon absence le jour prévu. En conséquence, j'ai posté quelqu'un à mon domicile en permanence et ai régulièrement visité le point de collecte avec la crainte que mon colis reparte à l'expéditeur.

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    Très e

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    site très bien pour nous gls très à l'ecoute pour la livraison

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    Prix correct et expédition rapide

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    Envoie rapide

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    Achat et livraison au top !

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  • 5 / 5 1
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    Ien Reçu mon casier matrix en temps et en heures impeccable merci

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    Chaussure randonnée pas encore essayé mais livraison parfaite.

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    Service au RDV !

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    Totalement satisfaite de l article recu

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    Ensemble reçu rapidement , descriptif comme sur la photo, je recommande

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    Commande bien reçue Envoi impeccable par gls Que dire d'autre? Je les ai mise au pied à 13h et les ai bougée à 23h Que du bonheur !

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    Envoi dans les temps et articles conformes Aucun souci

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    Expédition un peu longue sinon service client réactif par mail bien reçu

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    Commande reçue dans les délais et conforme à l’article demandé

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    très satisfaite, livraison rapide et commande conforme à mes attentes, bon produit

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    C'était ma première commande sur ce site. J'ai été satisfait du service. Le contact avec le support a été très rapide. Envoyé et livré assez rapidement

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    Efficace, facile, clair, envoi rapide, je recommande!!

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  • 5 / 5 1
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    ....

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    commande conforme et livré dans les délais

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    suivi du colis à améliorer, pas d'information quant à sa date de livraison. Colis reçu devant la porte sans en avoir été préalablement informé. Emballage insuffisant. Prix correct

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    Excellente service

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait , commande et paiement des chaussures très rapide et la livraison avec GSL très rapide . Merci

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    Site web facile à naviguer. produit de qualité et livraison soignée

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    Les chaussures étaient arrivées sales, j'étais entrain de réfléchir si c'était de seconde main.... Le boîte était bien abîmé. Le produit me donnait mauvaise impression. De plus, je ne pas le retourner car la livraison m'a coûté 6€, et le retour va me coûter chère aussi

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait :)

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  • 4 / 5 1
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    De bon produit, mais manque de photos sur ceux ci, du coup un peu déçu par un masque de ski, photos de profil mais pas de face, du coup quand j'ai reçu le produit hyper déçu.

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    Commande rapide

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    Commande traitée super rapidement

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    L article commandé n'était pas à la bonne taille. Pas de possibilité d'échange, il faut se faire rembourser et refaire une commande. Un échange aurait été plus simple

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    je suis très mécontent. j'ai fais une commande n°345012596 il y a eu une erreur sur un article . j'ai porté une réclamation il y a 10 jours Cloé (SPACEFOOT) . a ce jour on me répond encore a coté . j'ai de nouveau porté réclamation une vrais galéré. je risque pas de faire une autre commande.

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    Super content

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    Malgré une recherche qui peut être hasardeuse, trek-expert offre une gamme de produits varié avec des offres intéressantes.

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    Produit reçu dans les délais et conforme à mon attente. Satisfais.

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    Des éléments non disponible et une commande qui part quand même (avec un montant inférieur au frais de port) et qui plus est mauvaise couleur bref je ne recommanderai plus...

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    Ras, rapide et efficace

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    Livraison rapide, produits conformes de belle qualité, veste hummel taille nickel !!!

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    J ai posé une question car je souhaite savoir si le chauffeur qui a livre le 21 novembre a trouvé un colis dans ma boite aux lettres avant de déposer le colis TREK ; je n arrive a joindre personne . Le transporteur GLS ne veut pas prendre en compte ma demande .Que faire ? Avez vous un numéro de téléphone pour vous joindre et vous expliquer plus précisément le problème ?Merci de votre retour ,

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    Globalement j'ai été très satisfaite mais l'envoi a été un peu long.

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    Un bon choix, de belles promos, une livraison express, impeccable !

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    je n'ai pas reçu le bon produit alors évidemment je ne suis pas satisfait !!

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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Vous nous avez contacté en date du 14/11 pour nous faire part de votre décision de conserver le produit reçu. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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    Délai de livraison plus long que pour certains autres sites marchands mais respecté colis bien emballé et prix attractif je recommanderai sur votre site

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    excellente transaction!

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    colis reçu dans les temps mais en très mauvais état. heureusement les chaussures de rando ne sont pas trop abimes. Bon il me propose le remboursement des frais de port. j’espère qu'ils vont le faire

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    Correspond à mes attentes, pratique

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    très bonne expèrience livraison au top

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    J'ai passé une commande pour une lampe frontale le 30/10, le 3/11 je reçois la confirmation que la commande est en cours de traitement, puis le 10/11 qu'elle est en cours de préparation et enfin quelques minutes plus tard qu'elle est annulée car l'article est en rupture de stock alors qu'il est toujours en vente (et affichée en stock) sur le site !!! Seul point positif, j'ai été remboursé rapidement ce qui m'a permis de commander ma lampe sur un autre site et à un meilleur prix ! Conclusion, j'éviterai ce site à l'avenir...

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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous sommes navrés pour la rupture de stock ayant eu lieu sur votre commande. Afin de ne pas vous pénaliser plus longtemps nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre article. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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    c'est l'acheminement du colis qui pose problème, le transporteur (GLS)se simplifie la tâche en BOURRANT littéralement l'article (paire de bottes) dans la boite aux lettres, alors que j'étais présent à attendre ce colis.Voir aussi le délais de livraison. Donc je pense qu'il y à quelque chose à amélioré à ce niveau là pour que l'experience soit entièrement satisfaisante

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    Patienter plus de 10 jours pour un simple cadenas je trouve ça très moyen.

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    Réponse de trek-expert.fr
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    Bonjour, Je vous informe que votre commande a été expédiée dans les délais indiqués sur notre site avant validation de votre panier, puis dans votre confirmation de commande. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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    Article qui correspond exactement.

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    Super

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    Rapidité de la prise en charge de ma commande qui est arrivée seulement 24h après, c'est la première fois que je commande un article chez Trek Expert (que je ne connaisssais pas) et je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux ! En bref, je recommande !

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