Avis clients de trek-expert.fr

Evaluations clients

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  Commande ok Livraison ok Produit conforme

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par LAURENT S.

• 3 / 5

  

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  Description pouvant etre tres largement amelioree

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  La commande a été effectuée le 4 mars et m'a été livrée le 11/03. J'ai été informé de sa préparation et de son expédition. GSL m'a tenu au courant des étapes de son acheminement. Donc j'estime que tout s'est très bien passé et je tiens bien sûr à remercier Trek-Expert car je suis vraiment satisfait !

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par JEAN-MARC M.

• 4 / 5

  

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  Au top à part le suivi du colis qui m'a été livré sans que j'en sois préalablement informé.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par SYLVAIN D.

• 4 / 5

  

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  Très vite arrivé bien emballé merci

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PATRICK C.

• 4 / 5

  

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  Délai respecté : parfait

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par JEAN NOEL L.

• 5 / 5

  

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  Belle combinaison de ski. Envoi très rapide et produit conforme. Cependant je dois faire un retour et prendre une taille supérieure (que j'ai mal évaluée pour ma fille)

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  service très bien

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Grande diversité de produits de haute qualité proposés. Excellent suivi de la commande et réactivité de réponse au mail envoyé pour une question posée. Trés satisfaite de ma commande. Merci

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Eapide

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MANUEL C.

• 1 / 5

  

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  Produit arrivé en miettes après que le livreur l'ai jeté par dessus le mur de clôture de la maison.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par OLIVIER L.

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  Impeccable conforme à la commande délai de livraison rapide

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par YASMINA S.

• 5 / 5

  

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  Envoi relativement rapide. Bonne communication sur le suivi de la commande. L’article correspond à ce que je souhaitais.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MARIE D.

• 5 / 5

  

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  prix intéressant, commande vite prise en compte et livrée. Je suis satisfaite de mon expérience chez trek expert

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par CLÉMENCE S.

• 5 / 5

  

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  marchandise conforme et envoie rapide

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par WILFRID D.

• 4 / 5

  

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  Colis déposé une semaine après la commande. Article rarement disponible sur les autres sites.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par MÉLANIE D.

• 5 / 5

  

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  Top classe

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par GRÉGOIRE E.

• 5 / 5

  

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  Très bien , colis reçu avant l'échéance.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ALAIN A.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très pratique ! Par contre au niveau de la livraison, comptez 8 jours … un suivi détaillé mais la livraison gls dépose systématiquement en point relais. Donc un coût de livraison élevée pour une réception qui n’est pas a domicile.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CAMILLE L.

• 5 / 5

  

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  produits conforme tres satisfait je recommande ce site

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par DENIS D.

• 2 / 5

  

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  Pas la majorité des articles commandés en stock Traitement long Point positif, remboursement rapide. Je ne recommande pas

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par BRUNO P.

• 5 / 5

  

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  Parfait Commande livrée plus rapidement que prévue..! Merci

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Excellentes Cannes à pêche ! Et conditionnement parfait ! Merci beaucoup !

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par LAURENCE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait très satisfaite

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CELINE S.

• 2 / 5

  

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  L'expédition s'est faite rapidement, le suivi aussi. Cependant le GROS PROBLÈME c'est que le transporteur choisi GLS a des chauffeurs qui font ce qu'ils veulent. Pour mon envoi il a refusé 2 fois de suite de me livrer, m'a demandé de l'attendre en bas de chez moi sans jamais venir bref un total manque de respect et une livraison retardée et en attente depuis 3 jours. C'est dommage.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par LUCAS F. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est passé comme prévu , RAS

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN-MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par OLIVIER L.

• 4 / 5

  

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  Merci au service après vente d'avoir pris ma réclamation en compte. Satisfait ! Je reviendrai. Merci.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par MATTHIEU L.

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  Pour une commande et une expédition en France au bout de 3 semaines je ne suis tjrs livré

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par PHILIPPE G.

• 1 / 5

  

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  Mon colis n’est jamais arrivé. Les explications qui m’ont été données sont fausses (« livraison à la gardienne de mon immeuble « ). Or, il n’y a pas de gardienne mais un gardien et celui-ci a certifié ne pas avoir reçu le colis. La commande a été passée le 9 décembre et le 8 janvier, je n’ai toujours rien reçu. Le SAV ne me donne plus de nouvelles depuis le 21 décembre.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par GRÉGOIRE J. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, commande faite et payée le 7/12 en ligne pour offrir à Noël à ma fille...en voyant les jours passer j ai relancé une première fois par mail puis une seconde sans réponse claire .entre temps j' avais autorisé a laisser le colis dans la boîte puisque qu il était censé arriver j ais reçu un mail ....mais en fait non ! j ai appelé ..on m a dis que le colis était apperement sur Annecy bloqué. Vu l urgence de la date j' ai demandé où aller le chercher on m'a répondu que c etait impossible il fallait attendre 24 a 48 h de recevoir un mail sinon Rappeler.. Bref j' ai reçu le colis après Noël le 27 et le pompon ...il a fallu aller le chercher dans un relais cherchez l erreur. Décevant sur toute la ligne surtout avec un service payant et le plus frustrant étant que nous sommes impuissant. Bonne journee

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait à tous niveaux de la commande à la réception du produit totalement conforme à mes attentes

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Article conforme délais de livraison tenu Que du positif Merci bcp

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  TOP RAPIDE RIEN A DIRE; JE RECOMMANDE; PHILIPPE

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé pour Noël livraison rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ÉDOUARD F. *

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• 1 / 5

  

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  à fuir; (tête plombée à visser de la marque Fox rage rayon pêche) le vendeur montre une photo et avec quantité, alors que la vente est au détail sans le préciser dans l'énoncé de la vente

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SABINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison garantie arrivée avant Noel, elle est arrivée un jour après, mais sinon aucun soucis.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la commande à la réception. Rien à redire.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ALAIN A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas moyen de contacter par tel et mail resté sans réponse. Commande le 9 décembre expédition au plus tard le 18, plus de nouvelles 😠

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  article conforme livraison impec. je recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et reçu très rapidement

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par BERNARD A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop lente Sinon produit de marque à prix avantageux

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, je recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par VICTOIRE G. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit est conforme à mes attentes et le prix est compétitif mais le délai de préparation de la commande est excessif (6 jours ouvrés) et la livraison effectuée par GLS a été catastrophique (date de livraison erronée et colis déposé dans un relais situé à 30mins de mon domicile, sans avoir donné mon accord...)

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par BERNADETTE D. *

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• 2 / 5

  

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  Prise en charge de retour contraignante et payante, pas d'échange de taille. J'achète ailleurs. Je n'achèterai plus chez trek expert.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par RÉMY N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite 😉

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, très satisfaisante

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par WILLIAM P. *

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• 3 / 5

  

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  La marchandise reçue est conforme à ma commande. En revanche, j'ai éprouvé quelques soucis avec le service. Les messages du système de traçage étaient relativement ambigus et ne reflétaient qu'insuffisamment les phases du processus de livraison. En temps opportun, j'avais opté pour une livraison à un point de collecte. Finalement, le produit est arrivé à mon domicile avec 1 jour de retard (après un délai initial d'attente de 2 semaines, ce qui est déjà élevé pour une distance d'environ 500 kms) dû au livreur, qui a prétexté mon absence le jour prévu. En conséquence, j'ai posté quelqu'un à mon domicile en permanence et ai régulièrement visité le point de collecte avec la crainte que mon colis reparte à l'expéditeur.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très e

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct et expédition rapide

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien pour nous gls très à l'ecoute pour la livraison

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service au RDV !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Chaussure randonnée pas encore essayé mais livraison parfaite.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite de l article recu

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble reçu rapidement , descriptif comme sur la photo, je recommande

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison au top !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Ien Reçu mon casier matrix en temps et en heures impeccable merci

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et livré dans les délais

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais et conforme à l’article demandé

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, livraison rapide et commande conforme à mes attentes, bon produit

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Envoi dans les temps et articles conformes Aucun souci

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par NOËL A. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition un peu longue sinon service client réactif par mail bien reçu

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue Envoi impeccable par gls Que dire d'autre? Je les ai mise au pied à 13h et les ai bougée à 23h Que du bonheur !

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande sur ce site. J'ai été satisfait du service. Le contact avec le support a été très rapide. Envoyé et livré assez rapidement

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, facile, clair, envoi rapide, je recommande!!

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par RÉMY D. *

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• 2 / 5

  

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  Les chaussures étaient arrivées sales, j'étais entrain de réfléchir si c'était de seconde main.... Le boîte était bien abîmé. Le produit me donnait mauvaise impression. De plus, je ne pas le retourner car la livraison m'a coûté 6€, et le retour va me coûter chère aussi

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par AIMÉ E. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait , commande et paiement des chaussures très rapide et la livraison avec GSL très rapide . Merci

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente service

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GILLES L. *

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• 4 / 5

  

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  De bon produit, mais manque de photos sur ceux ci, du coup un peu déçu par un masque de ski, photos de profil mais pas de face, du coup quand j'ai reçu le produit hyper déçu.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait :)

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par TIMOTHÉE C. *

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• 3 / 5

  

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  suivi du colis à améliorer, pas d'information quant à sa date de livraison. Colis reçu devant la porte sans en avoir été préalablement informé. Emballage insuffisant. Prix correct

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Site web facile à naviguer. produit de qualité et livraison soignée

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ZOÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Super content

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée super rapidement

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GUY G. *

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• 1 / 5

  

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  je suis très mécontent. j'ai fais une commande n°345012596 il y a eu une erreur sur un article . j'ai porté une réclamation il y a 10 jours Cloé (SPACEFOOT) . a ce jour on me répond encore a coté . j'ai de nouveau porté réclamation une vrais galéré. je risque pas de faire une autre commande.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 3 / 5

  

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  L article commandé n'était pas à la bonne taille. Pas de possibilité d'échange, il faut se faire rembourser et refaire une commande. Un échange aurait été plus simple

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SUSANNE C. *

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• 2 / 5

  

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  Des éléments non disponible et une commande qui part quand même (avec un montant inférieur au frais de port) et qui plus est mauvaise couleur bref je ne recommanderai plus...

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par LÉON V. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré une recherche qui peut être hasardeuse, trek-expert offre une gamme de produits varié avec des offres intéressantes.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les délais et conforme à mon attente. Satisfais.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes de belle qualité, veste hummel taille nickel !!!

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, rapide et efficace

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par RICHARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement j'ai été très satisfaite mais l'envoi a été un peu long.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par GEORGES T. *

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  J ai posé une question car je souhaite savoir si le chauffeur qui a livre le 21 novembre a trouvé un colis dans ma boite aux lettres avant de déposer le colis TREK ; je n arrive a joindre personne . Le transporteur GLS ne veut pas prendre en compte ma demande .Que faire ? Avez vous un numéro de téléphone pour vous joindre et vous expliquer plus précisément le problème ?Merci de votre retour ,

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PAULINE C. *

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  très bonne expèrience livraison au top

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ROGER L. *

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  colis reçu dans les temps mais en très mauvais état. heureusement les chaussures de rando ne sont pas trop abimes. Bon il me propose le remboursement des frais de port. j’espère qu'ils vont le faire

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CORINNE A. *

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  Correspond à mes attentes, pratique

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par PAUL L. *

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  Délai de livraison plus long que pour certains autres sites marchands mais respecté colis bien emballé et prix attractif je recommanderai sur votre site

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ANDRÉE N. *

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  excellente transaction!

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par JACQUES N. *

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  je n'ai pas reçu le bon produit alors évidemment je ne suis pas satisfait !!

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PHILIPPE G. *

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  Réponse de trek-expert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Vous nous avez contacté en date du 14/11 pour nous faire part de votre décision de conserver le produit reçu. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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  Un bon choix, de belles promos, une livraison express, impeccable !

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par PHILIPPE C. *

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  J'ai passé une commande pour une lampe frontale le 30/10, le 3/11 je reçois la confirmation que la commande est en cours de traitement, puis le 10/11 qu'elle est en cours de préparation et enfin quelques minutes plus tard qu'elle est annulée car l'article est en rupture de stock alors qu'il est toujours en vente (et affichée en stock) sur le site !!! Seul point positif, j'ai été remboursé rapidement ce qui m'a permis de commander ma lampe sur un autre site et à un meilleur prix ! Conclusion, j'éviterai ce site à l'avenir...

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GUY L. *

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  Réponse de trek-expert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous sommes navrés pour la rupture de stock ayant eu lieu sur votre commande. Afin de ne pas vous pénaliser plus longtemps nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre article. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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  c'est l'acheminement du colis qui pose problème, le transporteur (GLS)se simplifie la tâche en BOURRANT littéralement l'article (paire de bottes) dans la boite aux lettres, alors que j'étais présent à attendre ce colis.Voir aussi le délais de livraison. Donc je pense qu'il y à quelque chose à amélioré à ce niveau là pour que l'experience soit entièrement satisfaisante

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CAROLINE R. *

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  Patienter plus de 10 jours pour un simple cadenas je trouve ça très moyen.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Bonjour, Je vous informe que votre commande a été expédiée dans les délais indiqués sur notre site avant validation de votre panier, puis dans votre confirmation de commande. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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  Article qui correspond exactement.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par GRÉGOIRE G. *

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  Super

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LÉON C. *

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  Rapidité de la prise en charge de ma commande qui est arrivée seulement 24h après, c'est la première fois que je commande un article chez Trek Expert (que je ne connaisssais pas) et je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux ! En bref, je recommande !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ALEXANDRE H. *

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