Avis clients de trigano-collectivites.com

Evaluations clients

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande, j’appelle je tombe sur une personne qui me dit c’est pas moi qui m’en occupe elle me donne un autre numéro et quand j’appelle le numéro est saturé ça commence à être long je crois que c’est pas un site sérieux on me dit que ma commande va être livré cette semaine, toujours rien commence en avoir marre

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MARIO F.

  Réponse de trigano-collectivites.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments, comme expliqué lors de notre dernière conversation téléphonique, le colis a été perdu par notre transporteur. Un nouvel envoi a été effectué par nos services. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités

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  Matériel qui répond à notre attente. Livraison optimale.

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par JEAN-PAUL V.

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  Très bien !

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par MANON B.

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  Navigation peu aisée avec accès au panier compliqué / sur emballage à la livraison

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par PATRICE F.

  Réponse de trigano-collectivites.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons d'améliorer la navigation. Notre service logistique est informé de votre remarque sur le sur-emballage. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités

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  Bien

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par LOUIS D.

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  ras tout c est bien passé respect de la date et de l heure de livraison produit conforme

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par NICOLE D.

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  Commande livrée le jour même du rendez-vous pris par téléphone

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par SOLANGE R.

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  Très bon service. Rappeler d'appeler le client lors de la livraison .

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ANTOINE M.

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  Cela correspond à mes attentes. Cordialement.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ALAIN M.

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  Professionnalisme et réactivité du devis à la livraison.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CLAUDIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d'exécution et de livraison

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par LAURENT L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, livraison rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JEAN-PAUL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par THÉODORE H. *

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  Super

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité pour la livraison, merci !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MARTIAL B.

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  lle service est mauvais. Encaissement débité le 5/5 du compte validé chez trigano le 25/5. Le 30/5 pas de nouvelles de la livraison. J’ai téléphoné et on me donne un numéro surtaxe à 80 cts la minute pour téléphoner au transporteur.Je refuse.c’est le client qui fait le travail des gestionnaire. Le livreur m’a appelé et j’ai été livré ce jour le 31/5.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par DANIELLE P. *

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  Réponse de trigano-collectivites.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande. En ce qui concerne le règlement par chèque, comme nous vous en avions informé, les délais qui s'appliquent sont malheureusement assez longs et votre commande a bien été expédiée de notre dépôt dans les temps prévus, c'est à dire le 24/5. En ce qui concerne la livraison, le numéro de téléphone que vous aviez saisi étant erroné, le transporteur et nous-même étions dans l'incapacité de vous joindre c'est pourquoi nous vous avons envoyé par mail les coordonnées du transporteur. Suite à votre refus de contacter le transporteur, nous lui avons transmis les bonnes coordonnées téléphoniques, celui-ci a enfin pu vous contacter et vous livrer. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités

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  facilité d'accès par téléphone et sur le site. rapidité pour la commande. Très bien.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par DOMINIQUE D.

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  bon matériel mais service de livraison lamentable, le secrétariat du transporteur s'est montré insolent, de mauvaise foi et incapable de donner un rendez vous, je ne commanderai plus jamais sur trigano. J'ai fait remonter mon désagrément à leur service, en vain !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par CAROLINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  TRES REACTIFS

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par VINCENT G.

• 4 / 5 1

  

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  Bien et clair

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ADRIENNE T. *

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• 2 / 5 1

  

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  les délais indiqués n'ont pas été respecté pour la livraison du damier, qui est arrivé avec plusieurs semaines de retard.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très simple

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, très simple d'utilisation et rapide

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par COLETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par AUGUSTE R. *

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  Très satisfait. Vraiment professionnel..

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par CHRISTELLE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande reçue plus tard que prévue mais pour des raisons indépendantes de trigano. Les tables et les bancs sont vraiment de très bonne facture: épais, solides et stables. Vu l'usage intensif qui les attend, je ne regrette pas d'avoir payé plus cher que chez d'autres fournisseurs. Il vaut mieux mettre le prix dès le début ou attendre d'avoir les moyens; c'est mieux que de payer deux fois: la mauvaise qualité d'abord, et la bonne ensuite.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par PATRICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vraiment au TOP, livraison en 48 heures.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par THIERRY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficacité et rapidité.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par JOSEPH L. *

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  Enseigne toujours à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par SABINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Réactif, clair et rapide.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par GRÉGOIRE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  materiel robuste bon suivi de commande

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par CAPUCINE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par HONORÉ B. *

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• 1 / 5 1

  

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  la livraison etait très compliquée!

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ANTOINE O. *

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  Réponse de trigano-collectivites.com

  

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  Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés concernant votre expérience de livraison. Effectivement nous avons rencontré des difficultés lors de celle-ci dû - à notre transporteur qui ne livre pas en poste restante - les coordonnées téléphoniques n'étaient pas en France - au fait qu'il faut obligatoirement un réceptionnaire pour valider la livraison Malgré tout et après plusieurs échanges, nous avons réussi à vous faire livrer. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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  Recherche assez intuitive

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  conseil avisés et livraison conforme et rapide

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par JACQUES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Equipe commerciale efficace et respect des engagements et délais.Bravo!

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LUCY J. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BONNE REACTIVITE

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par LUCAS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très aimables et très pros.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MARCEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair, j'ai commandé très rapidement et la livraison parfaite avec un bon emballage et la malle livrée sur palette.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellente réactivité du service avec échange standard immédiat du matériel défectueux.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, tables bien emballées

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour la commande c super a voir our la livreson.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par CLAUDE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait et rapide

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par EMMANUEL F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien sauf qu'il faudrait vendre les pieds pour banc complets prêt à monter car obliger de faire 1 nouvelle commande pour le verrouillage par loquets

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suivi commande et administratif sans pb

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours disponible au téléphone, service client agréable.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par GRÉGOIRE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Faire attention au livraison souvent abîmé

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  colis reçu tous défoncer, le carton n'a pas supporter le transport

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service client! Tres reactif!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par AUDREY L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Matériel semble bon... mais très dommage que le délais de livraison (impératif et promis) n'était pas respecté.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par PHILIPPINE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et serieux

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par JOSÉPHINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne réactivité et écoute du client

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande est facile, la livraison dans les temps

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ISAAC W. *

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• 3 / 5 1

  

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  La recherche d'un article connu et identifié d'avance est compliquée

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par GABRIEL D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Une livraison prévue sous trois semaine, nous recevons un mail plus d’un mois après nous disant de choisir un autre produit car celui-ci ne serait vraisemblablement pas disponible avant septembre

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ANAÏS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité.. rapidité.. Belle expérience sur ce site

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par FRANCK H. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfait dans l'ensemble du contact et informations pour la procédure d'achat

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très professionnel et très reéactif

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par ODETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livré rapidement.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GEORGES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseils. Affaire conclue impeccable. Bravo

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par EMMANUEL T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide Livreur très pro

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ALAIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge et livraison dans les temps

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par LUC J. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avions besoin de ces tables rapidement pour un événement que nous organisions et TRIGANO a été très réactif.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ANDRÉ C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est simple et sécurisé.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien: commande sans problèmes, livraison rapide, contact su service clients pour vérifier la livraison. Bravo!

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, soigneux et attentif, service parfait, comme d'habitude...Je recommande !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par JOSEPH C. *

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• 1 / 5 1

  

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  C'est à l'accueil de Mineurs de gérer toute la logistique, nous avons passé une après-midi à contacter toutes les personnes de la chaîne logistique qui se renvoyaient la balle ! Quel temps perdu.... A force de déléguer plus personne n'est responsable du colis.. vraiment dommage!

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par MARTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ok malgré le covid

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par CORINNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai produit et livraison parfaits !

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par LUCIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil d'une extreme gentillesse et réactivité, bravo!

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par LAURENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et efficacité !

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ANTOINETTE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Problème de prise en compte de la commande mais après avoir contacté Le service client tout s’est bien passé. Très bonne réactivité de la personne pour corriger le tir et livraison du matériel juste à temps

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par MARGOT R. *

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  Réponse de trigano-collectivites.com

  

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  Bonjour, Nous sommes encore une fois désolés pour le contretemps concernant votre commande. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Trigano Collectivités

• 5 / 5 1

  

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  Site ok Livraison ok livré à13h15 et avais demandé à partir de 13h30 mais impossible d'obtenir un interlocuteur par téléphone, par contre rapidité réponse par mail.

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par DAVID L. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bon renseignement

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait. En case problème il suffit de téléphoner pour avoir de l’aide

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile , clair , très bien

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par FRANCK F. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par DENIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide service après ventes et contact téléphonique agréable je recommande

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par LAURENT V. *

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  Matériel de qualité et une livraison parfaite. Bravo.

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par PHILIPPE G. *

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  Service client parfait pour tenir le délai de livraison Tables lifetime de très bonne qualité Je recommande Michel 20-08-2020

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par ALEXANDRIA M. *

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  Très bien

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par BENJAMIN L. *

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  Livraison rapide des 2 bancs brasserie (en bois) sur 1 palette Emballage perfectible car traces de chocs (légers cependant acceptables) sur l'un des bancs. Avec le transport, le prix de l'ensemble est assez élevé quand même

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ÉLÉONORE D. *

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  très bien. livraison rapide.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par SYLVIE R. *

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  conforme aux attentes

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par THIERRY M. *

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  Devis rapide, envoi des colis idem. Nous attendons la livraison.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par VICTOR C. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par NOËL D. *

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  sur le site aucun problème .Trigano au telephone super gentil et agréable.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par AURÉLIE L. *

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  colis conforme. Délai rapide

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par HORTENSE L. *

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  Tres satisfais des services de Yrigano L'accueil téléphonique et de l'aide apportée. De l'aide livraison respecté d'après l'engagement de la conseillère téléphonique

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par SOPHIE R. *

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  Transporteur tres désagréable

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par MARYSE J. *

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  Je recommande ce site et aussi la livraison au top

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par LAETITIA L. *

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  Parfait. Reçu en une semaine malgré le contexte. Site très fiable. Je recommande.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ROGER R. *

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  Navigation sur le site et suivi de commande satisfaisant.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ZOÉ L. *

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  très bonne navigation, recherche facile, très bonne explication des caractéristiques produits

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par AIMÉ B. *

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  difficile de trouver un entoilage specifique

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par SUZANNE R. *

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  Bien

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par CONSTANCE M. *

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  Après un petit flottement dans la personne avec qui je devais communiquer tout c'est très bien passé.

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par GÉRARD B. *

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  tres fonctionnel et navigation facile

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 19/11/2019 par HENRI L. *

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  ok. commande facile et rendez vous de livraison par tel avec le transporteur respecté. Livraison rapide.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 26/11/2019 par ANDRÉ R. *

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  satisfait du produit et de la solidité

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par MARC S. *

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  Vendeur sérieux produit conforme

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par ALEXANDRE B. *

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  Rien à dire sur Trigano mais livraison très décevante. Le livreur n a pas tenu compte des consignes du Bon de livraison, pas d'appel préalable, il s'est stationné vers la gare, n a pas voulu venir devant notre immeuble. Nous avons dû avec mon épouse aller chercher un colis de 50 kg à 300 mètres. Nous avons meme dû insister pour qu'il enlève la palette. Il était visiblement tres pressé.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ROGER L. *

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  dates annoncées de réapprovisionnement non respectées sans information des clients ayant passé commande Dommage!!!!! pour ceux qui avaient organisé leur manifestation en fonction des dates annoncées

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ARNAUDE B. *

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  très réactive a mes demande

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ALEXANDRIA G. *

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  Simple rapide efficace rien à redire 👌

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par OLIVIE P. *

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  J’ai reçu ma tente deux jours plus tard je suis ravie par l’efficacité de vos services le colis est en parfait état et je vous remercie car je vais pouvoir m’entraîner à la montée avant de partir en vacances.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par GRÉGOIRE C. *

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  Commande non livrée a la date prévue malgré un coup de téléphone ,des recommandations précises lors de la commande J'ai du recontacter le transporteur qui avait oublié la livraison et ne m'a pas prevenu du jour de livraison Payet plus de 40 euros pour la livraison c'est exagéré Merci de faire un geste pour cette livraison McZoubert

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par MARGOT F. *

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  Respecte ses engagements

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par DOMINIQUE V. *

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  pratique, facile d'utilisation

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ÉLISABETH L. *

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  commande facile sur le site internet et livraison du produit rapide.

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ÉRIC C. *

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  très bien

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par PHILIPPINE B. *

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  Parfait

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par ADRIENNE G. *

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  Très bonne présence commerciale

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par THIBAUT G. *

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  Lors de la première livraison, je constate de nombreuses fissures sur les assises, le plateau et les pieds. Je fais des réserves auprès du transporteur et je préviens Trigano. Malgré la bonne volonté de la secrétaire madame Frédérique Large, le remplacement de la table tarde à se faire. De plus, lors de la seconde livraison, la seconde table comporte aussi des fissures. Je demande donc une réduction de prix auprès de l'entreprise Trigano collectivités sans aucune réponse de leur part. Pour moi, il y a un problème de qualité du produit rapportée au prix de vente.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par MADELEINE D. *

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  Réponse de trigano-collectivites.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolés que ce produit ne vous apporte pas entièrement satisfaction malgré le changement de plateau que nous avons effectué gracieusement. Il est néanmoins important de rappeler que le produit que vous avez commandé est une table de mobilier urbain, celle-ci est extrêmement robuste et est conçue pour résister en extérieur à toute les intempéries. De ce fait elle est fabriquée en bois avec une épaisseur conséquente afin de lui assurer une longévité optimale. La contrepartie de cette fabrication est qu'il est possible que des fissures apparaissent car le bois est un produit vivant qui travaille, mais cela ne remet pas en cause la stabilité ni l'intégrité du produit. Celui-ci étant conçu, nous le rappelons, pour des collectivités qui souhaitent équiper leurs extérieurs, il répond malheureusement moins aux exigences des particuliers qui souhaitent équiper leurs terrasses. Nous vous adressons à nouveau toutes nos excuses et nous sommes une nouvelle fois désolés que ce produit ne vous amène pas entièrement satisfaction. Cordialement L'équipe Trigano Collectivités

  Réponse de Madeleine D

  

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  Bonjour, J'accepte bien volontiers vos excuses. Vous avez effectivement procédé gracieusement au remplacement de la première table pique nique mais la seconde table comportait aussi des fissures. Vous m'indiquez que ces fissures doivent être acceptées comme la conséquence d'un produit vivant:le bois. Lorsque j'ai lu le descriptif et les caractéristiques du produit sur votre site, nulle part, il est écrit : "qu'il est possible que des fissures apparaissent car le bois est un produit vivant qui travaille...". Si j'avais eu cette information à savoir que les tables peuvent être livrées avec des fissures sur le plateau, les assises et les pieds, je n'aurais probablement pas fait cet achat au prix indiqué. C'est pourquoi, m'estimant lésé, je vous renouvelle en tant que particulier ma demande de réduction du prix comme la prise en considération du préjudice subi. Cordialement, SIMON Jean-Paul

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  Très content de mon achat et très bon accueil au téléphone pour des renseignements

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par WILLIAM P. *

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  Très bien, merci pour la commande qui est arrivée à temps malgré mon retard.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par THÉRÈSE L. *

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