Evaluations clients
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Une des tables est arrivée cassée, toutefois le service a répondu rapidement et nous a renvoyer une nouvelle table sans frais. Bon service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par ANAËLLE G.
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Commande rapide avec une livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Inforation sur la livraison et livraison OK. Produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Vraiment très bien.ne pas hésiter à commander. Très fiable.j ai commandé 2 sommiers lattes très bien emballé. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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personnes à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LEFEBVRE C.
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Livraison très rapide, ras !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Un transporteur m'a appelé il y a 2 jours pour savoir si j'étais chez moi afin de livrer. J'ai répondu OUI Il n'est pas venu et je n'ai ni mes 2 sommiers, ni mes 2 matelas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
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Super réactivité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Livraison rapide après la commande. Produits très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN M.
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Parfait, traitement rapide de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Expédition rapide, a voir à la réception si tout est en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Service client super, délais respecté et produit confirmé. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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chèque arrivé le 6 juin, encaissement le 1er juillet... La tente a failli arriver trop tard...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADOPLHE L.
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RAS ok
Avis du , suite à une expérience du par RAPAHAËL G.
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Pas d'e-mail ? Un seul appel ? Si je ne vous avais pas contacté, la marchandise serait revenue sans que j'en sois informé ? Marchandise envoyée le 15/04 mais pas de contact depuis ? Aucun numéro de suivi par email ou sur mon compte. Tentative de livraison non marquée sur mon compte ? La société de livraison prétend que le numéro est incorrect – il est correct sur mon bon de commande. Ce n'est pas professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE H.
Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Je tiens à vous faire part des excuses de Trigano MDC pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre commande, ceux-ci n’étant pas représentatifs de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Votre commande a bien été prise en charge par notre transporteur le 15/4. Il y a effectivement eu un malentendu dans la prise en charge de vos coordonnées téléphoniques et une non présentation du transporteur au rendez-vous fixé. Un 2ème rendez-vous est prévu semaine prochaine, nous gardons contact avec notre transporteur afin de nous assurer de la livraison. Sachez enfin que notre Service Clientèle reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités
Réponse de Katherine HSignalerJ'ai contacté le transporteur comme demandé mardi. Ils ont convenu de livrer la marchandise le jeudi 2 mai. Je les ai attendus toute la journée. Pas de livraison, pas d'appel téléphonique, pas d'email - je travaille à mon compte et c'est une journée de travail perdue... Aujourd'hui exactement la même excuse "Il y a effectivement eu un malentendu dans la prise en charge de vos coordonnées téléphoniques" et merci de contacter le transporteur... Non, ce n'est pas suffisant. J'ai perdu une journée de travail et je dois maintenant répéter le processus. Mes numéros de téléphone - domicile et mobile sont corrects sur « mon compte » et n'ont pas changé. Je ne crois pas à l'excuse. Je comprends que le transporteur est en faute, mais c'est la responsabilité de Trigano. Je vous suggère de trouver un meilleur transporteur, celui qui fournit un numéro de suivi (comme le font toutes les autres sociétés).
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Commande et envoi rapide. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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livraison rapide, colis impécable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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tres pro chez trigano j en suis vraiment content je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande, j’appelle je tombe sur une personne qui me dit c’est pas moi qui m’en occupe elle me donne un autre numéro et quand j’appelle le numéro est saturé ça commence à être long je crois que c’est pas un site sérieux on me dit que ma commande va être livré cette semaine, toujours rien commence en avoir marre
Avis du , suite à une expérience du par MARIO F.
Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments, comme expliqué lors de notre dernière conversation téléphonique, le colis a été perdu par notre transporteur. Un nouvel envoi a été effectué par nos services. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités
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Matériel qui répond à notre attente. Livraison optimale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
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Navigation peu aisée avec accès au panier compliqué / sur emballage à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons d'améliorer la navigation. Notre service logistique est informé de votre remarque sur le sur-emballage. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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ras tout c est bien passé respect de la date et de l heure de livraison produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Commande livrée le jour même du rendez-vous pris par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE R.
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Très bon service. Rappeler d'appeler le client lors de la livraison .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Cela correspond à mes attentes. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Professionnalisme et réactivité du devis à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE P.
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Rapidité d'exécution et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Super
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Rapidité pour la livraison, merci !
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lle service est mauvais. Encaissement débité le 5/5 du compte validé chez trigano le 25/5. Le 30/5 pas de nouvelles de la livraison. J’ai téléphoné et on me donne un numéro surtaxe à 80 cts la minute pour téléphoner au transporteur.Je refuse.c’est le client qui fait le travail des gestionnaire. Le livreur m’a appelé et j’ai été livré ce jour le 31/5.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande. En ce qui concerne le règlement par chèque, comme nous vous en avions informé, les délais qui s'appliquent sont malheureusement assez longs et votre commande a bien été expédiée de notre dépôt dans les temps prévus, c'est à dire le 24/5. En ce qui concerne la livraison, le numéro de téléphone que vous aviez saisi étant erroné, le transporteur et nous-même étions dans l'incapacité de vous joindre c'est pourquoi nous vous avons envoyé par mail les coordonnées du transporteur. Suite à votre refus de contacter le transporteur, nous lui avons transmis les bonnes coordonnées téléphoniques, celui-ci a enfin pu vous contacter et vous livrer. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités
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facilité d'accès par téléphone et sur le site. rapidité pour la commande. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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bon matériel mais service de livraison lamentable, le secrétariat du transporteur s'est montré insolent, de mauvaise foi et incapable de donner un rendez vous, je ne commanderai plus jamais sur trigano. J'ai fait remonter mon désagrément à leur service, en vain !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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TRES REACTIFS
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Bien et clair
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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les délais indiqués n'ont pas été respecté pour la livraison du damier, qui est arrivé avec plusieurs semaines de retard.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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très simple
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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très bien, très simple d'utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Très satisfait. Vraiment professionnel..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E. *
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Vraiment au TOP, livraison en 48 heures.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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commande reçue plus tard que prévue mais pour des raisons indépendantes de trigano. Les tables et les bancs sont vraiment de très bonne facture: épais, solides et stables. Vu l'usage intensif qui les attend, je ne regrette pas d'avoir payé plus cher que chez d'autres fournisseurs. Il vaut mieux mettre le prix dès le début ou attendre d'avoir les moyens; c'est mieux que de payer deux fois: la mauvaise qualité d'abord, et la bonne ensuite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Enseigne toujours à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Parfait. Réactif, clair et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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materiel robuste bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE E. *
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la livraison etait très compliquée!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O. *
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Réponse de trigano-collectivites.comSignalerMerci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés concernant votre expérience de livraison. Effectivement nous avons rencontré des difficultés lors de celle-ci dû - à notre transporteur qui ne livre pas en poste restante - les coordonnées téléphoniques n'étaient pas en France - au fait qu'il faut obligatoirement un réceptionnaire pour valider la livraison Malgré tout et après plusieurs échanges, nous avons réussi à vous faire livrer. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Recherche assez intuitive
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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conseil avisés et livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Equipe commerciale efficace et respect des engagements et délais.Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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TRES BONNE REACTIVITE
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *
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Très aimables et très pros.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Le site est clair, j'ai commandé très rapidement et la livraison parfaite avec un bon emballage et la malle livrée sur palette.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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excellente réactivité du service avec échange standard immédiat du matériel défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Livraison rapide, tables bien emballées
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Pour la commande c super a voir our la livreson.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Satisfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Bien sauf qu'il faudrait vendre les pieds pour banc complets prêt à monter car obliger de faire 1 nouvelle commande pour le verrouillage par loquets
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Suivi commande et administratif sans pb
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Toujours disponible au téléphone, service client agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Faire attention au livraison souvent abîmé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Super service client! Tres reactif!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Matériel semble bon... mais très dommage que le délais de livraison (impératif et promis) n'était pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *
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très bonne réactivité et écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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colis reçu tous défoncer, le carton n'a pas supporter le transport
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande est facile, la livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La recherche d'un article connu et identifié d'avance est compliquée
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une livraison prévue sous trois semaine, nous recevons un mail plus d’un mois après nous disant de choisir un autre produit car celui-ci ne serait vraisemblablement pas disponible avant septembre
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Efficacité.. rapidité.. Belle expérience sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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je suis satisfait dans l'ensemble du contact et informations pour la procédure d'achat
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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très professionnel et très reéactif
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon conseils. Affaire conclue impeccable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Livraison rapide Livreur très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Nous avions besoin de ces tables rapidement pour un événement que nous organisions et TRIGANO a été très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Le site est simple et sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Très bien: commande sans problèmes, livraison rapide, contact su service clients pour vérifier la livraison. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Très bien, soigneux et attentif, service parfait, comme d'habitude...Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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C'est à l'accueil de Mineurs de gérer toute la logistique, nous avons passé une après-midi à contacter toutes les personnes de la chaîne logistique qui se renvoyaient la balle ! Quel temps perdu.... A force de déléguer plus personne n'est responsable du colis.. vraiment dommage!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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ok malgré le covid
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Délai produit et livraison parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *
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Accueil d'une extreme gentillesse et réactivité, bravo!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réactivité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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Problème de prise en compte de la commande mais après avoir contacté Le service client tout s’est bien passé. Très bonne réactivité de la personne pour corriger le tir et livraison du matériel juste à temps
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Nous sommes encore une fois désolés pour le contretemps concernant votre commande. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Trigano Collectivités
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Site ok Livraison ok livré à13h15 et avais demandé à partir de 13h30 mais impossible d'obtenir un interlocuteur par téléphone, par contre rapidité réponse par mail.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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tres bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Tout est parfait. En case problème il suffit de téléphoner pour avoir de l’aide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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facile , clair , très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Rapide service après ventes et contact téléphonique agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Matériel de qualité et une livraison parfaite. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Service client parfait pour tenir le délai de livraison Tables lifetime de très bonne qualité Je recommande Michel 20-08-2020
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Livraison rapide des 2 bancs brasserie (en bois) sur 1 palette Emballage perfectible car traces de chocs (légers cependant acceptables) sur l'un des bancs. Avec le transport, le prix de l'ensemble est assez élevé quand même
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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très bien. livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Devis rapide, envoi des colis idem. Nous attendons la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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sur le site aucun problème .Trigano au telephone super gentil et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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colis conforme. Délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Tres satisfais des services de Yrigano L'accueil téléphonique et de l'aide apportée. De l'aide livraison respecté d'après l'engagement de la conseillère téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Transporteur tres désagréable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Je recommande ce site et aussi la livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Parfait. Reçu en une semaine malgré le contexte. Site très fiable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Navigation sur le site et suivi de commande satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Avis affichés par ordre chronologique