ubitech.fr

Avis clients de ubitech.fr

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Informations ubitech.fr

  • Société

    Ubitech

  • Description

    Ubitech distributeur officiel Hikvision France. Hotline et support gratuits pour vos caméras de vidéosurveillance et vos NVR

  • Adresse

    4 rue des Frères Lumières 78370 Plaisir

  • Website

    https://ubitech.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    suivi et expédition rapide , tout a été parfait

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler, c'est le signe d'un service top

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  • 5 / 5 1
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    Conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Belle casquette bien large et profonde protégeant bien la caméra de la pluie et d'une luminosité qui ,en été, sera trop importante. Schez qu'une caméra IP44 n'est en fait pas conseilléee pour la plue à long terme. Le peremier 4 siginfie indice d'étanchéité à la poussière et le second à l'eau. 4 c'est du bas de gamme article de brico pas chers mais à remplacer dans 3 ou 4 ans au mieux sauf si elle est à l'abris de la pluie bien sûr.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site je le conseille

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  • 4 / 5 1
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    Ras site claire et satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    super réactif côté vendeurs et super réactif également côté technique Super content de ma caméra colorvu 4K Je recommande vraiment Ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très pros. Pas de blabla.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit, conforme aux attentes !!!

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  • 5 / 5 1
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    CONFORME

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable à parcourir quand on est néophyte en informatique. Les délai de livraisons sont globalement respectés. La caméra n'est pas encore installée, le temps ne s'y prêtant pas pour monter sur un toit.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,Facilité de recherche de notre demande de matériel et explications techniques de celui ci avant notre choix définitif super On sait se que nous commandons ✌️🇫🇷

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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  • 5 / 5 1
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    simple et facile

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  • 5 / 5 1
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    Envoi de la commande très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    De bons conseils et une bonne réactivité, satisfait de mon achat.

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    Excellent commande receptionnée aux dates exactes indiquée. Colis bien protégé par des bandeaux contre ouverture.

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    très bien, commande expédiée et reçue avant la date prévue.

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  • 5 / 5 1
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    belle surprise d’être tomber sur ce site par hasard en cherchant des casquette anti-pluie et du coup j'ai ajouter une micro sd western digital spécial surveillance que je ne connaissait pas a ma commande ,les prix sont plus que ultra compétitif et livraison super rapide et gratuite a un faible montant minimum de commande. tout est nickel.Au besoin je recommanderais chez eux d'autres articles sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    moteur de recherche performant, prix corrects, facilité pour passer commande, liv rapide!

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site facile et fluide. Livraison normale sous 48 H. A réception de mon colis, j'ai téléphoné au service technique pour procéder à l'installation du produit car la notice utilisateur est inexistante et il faut se débrouiller pour acheter un câble RJ45, non fourni, pourtant nécessaire pour raccorder la base des caméras sur la box. Une fois mon matériel installé, après avoir trouvé la notice utilisateur sur internet, j'ai de nouveau sollicité le service technique car rien n'est expliqué concernant la configuration des caméras, et je n'ai pas eu de réponses à mes questions. Il est pourtant noté sur ce site que c'est le distributeur officiel de ces caméras !

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    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons remonter à EZVIZ votre judicieuse remarque concernant l'absence de câble dans le kit BC1-B2. Nous sommes d'accord avec vous, il serait judicieux qu'il soit fournit avec le kit. Nous venons de vérifier les échanges mail, mais nous n'avons pas trouvé de mail de votre part. Pourriez vous envoyer un mail à notre support technique (support@ubitech.fr) afin que nos collègues techniciens puissent répondre à vos questions. Vous pouvez également joindre notre service technique au 01 85 400 410. Ce n° est non surtaxé et le support téléphonique est gratuit. Nous restons disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech

    Réponse de Alexandre B
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    Bonjour , effectivement vous n ' avez pas de trace de mail car je disais dans mon avis avoir téléphoné chez vous , c ' est en général plus rapide car dans les échanges par mail , nous ne sommes pas sûr de parler de la même chose , alors qu ' en direct , nous voyons les mêmes choses . En résumé , dans votre mail du 08/12 m ' informant de l ' expédition de ma commande , il y avait un pdf pour effectuer une mise à jour de la version des périphériques . Avant cette mise à jour , une fois le matériel installé , il y avait dans l ' interface un bouton On/Off pour la détection , mais il n ' y avait pas de retour des alertes sur le téléphone . Après la mise à jour , interface différente mais plus de bouton On/Off , mais les alertes sont là , très bien . Sauf que quand je veux désactiver facilement les alertes pour ne pas en recevoir à chaque fois que je passe devant , faute de bouton On/Off , je passe par la configuration de chaque caméra > ; notification > ; notification par message > ; éteindre le bouton : recevoir un message de l ' appareil . Et tous les soirs , opération inverse pour rallumer le bouton . En ouvrant l ' application , en bas au milieu , entre Appareils et Bibliothèque , il y a un bouton avec une croix , et en cliquant dessus , nous dit : Tous vos appareils sont désarmés . Si je clique sur le 2éme bouton à gauche de la croix qui représente une " ; coche" ; , cela nous dit : Vos appareils de sécurité sont armés . Je pensais que ce devait être le fameux bouton On/Off , ce qui simplifierai les choses pour activer/désactiver la détection . Et c ' est je pense ce que voulait faire EZVIZ , hors il n ' en est rien , quelque soit la position de ce bouton , les alertes sont là , il n ' y a aucune différence , alors est-ce un oubli ou un bug de l ' application ? Voilà , j ' espère que mon texte est compréhensible et que peut-être vous avez une réponse à ce petit détail embêtant . Cordialement , M . ******* *******

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    Correcte online shop; correcte levering.

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    Produits conformes, délais de livraisons parfaits....

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  • 5 / 5 1
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    Excellents services à tous les niveaux, commande traitée de suite et envoyée dans les plus brefs délais. Colis très protégé .

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  • 5 / 5 1
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    De bons conseils, produits bien emballés

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  • 5 / 5 1
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    arrivé rapidement et en bonne état et prix correcte

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  • 5 / 5 1
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    Livraison suivi et rapide

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  • 5 / 5 1
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    bon contact commercial et technique

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  • 5 / 5 1
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    M’ont contacté apres ma commande pour valider mes choix techniques et effectivement g annule un element Tres pro

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  • 4 / 5 1
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    Les piles fournies de base dans les matériels étaient défectueuses; dommage.

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    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Monsieur D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes en discussion avec nos collègues d'Hikvision concernant le problème de pile que vous nous avez remonté. Afin que vous ne soyez pas pénalisé, nous vous remboursons l'ensemble des piles que vous avez commandées chez nous en remplacement de celles défectueuses. Vous devriez recevoir ce remboursement cette semaine, au plus tard début de semaine prochaine sur votre compte. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une excellente année 2022 et restons disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech

    Réponse de Corinne A
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    Je vous remercie.

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  • 5 / 5 1
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    parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    ras conforme

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  • 4 / 5 1
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    livre rapidement pas de probleme

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  • 4 / 5 1
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    article bien emballé et conforme à la description. matériel à priori de bonne facture.

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    Pas encore installé mais testé, caméra conforme à la description, livraison rapide

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    Navigation aisée et délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    Super site, produit bien emballer et reçu dans les temps, je recommande la mise en place et l'utilisation et super simple sous Android, il ne me manque qu'une seule chose à voir pour la consommation énergétique avec les prises en temps reel que je n'est pas eu le temps de voir , pour ma par je met le site en favori et je fait mes premier pas dans la domotique

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  • 5 / 5 1
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    Avant tout un grand merci à Natalia pour ça gentillesse.Pour toutes personnes qui sont un peu perdu dans leurs choix comme moi cette équipe vous aide avec leurs bons conseils Natalia j’ai adoré mon cadeau merci Très bonne équipe continuer comme ça . Cordialement Alberto

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    Tout est arrivé conforme et dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été livrée rapidement et la camera et ses accessoires étaient particulièrement bien emballés . Pour avoir déjà commandé plusieurs articles je trouve que le site reste très concurrentiel .

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    Toujours un accueil et un service au top !

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  • 5 / 5 1
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    Yes parfait On en saura plus quand je serai en possession de l'article à compter du 23/12/21 Puisque vous ne livrez pas en Martinique

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et conforme a ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Délais très rapide promesse respecter en plus d’être très bien placé point de vue tarif je recommande à 100%

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    Livraison très rapide , site hyper sérieux

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    Site clair et délai de livraison respecté.

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit

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    Commande complémentaire à une installation existante. Toujours aussi facile de trouver les produits recherchés. Envoi systématique des explications de configuration et assistance téléphonique toujours au top.

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  • 5 / 5 1
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    au top!!

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    Très bien conçu avec un bon service client et un bon service technique qui donne des très bon conseil je recommande

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    Prix Intéressants, livraison rapide, SAV réactif.

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    Parfait, de la commande à la livraison.

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    Comme d'habitude rien à dire, expédition rapide, suivi parfait.

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    J'ai commandé 1 caméra + 1 accessoire + 1 rj45. Livraison conforme et articles arrivés en bon état. Je recommande le site.

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    Avec un petit peu de retard vu que le produit était en cours de réapprovisionnement , sinon parfait .

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    EXCELLENTS PRODUITS ET SERVICES COMMERCIAL ET TECHNIQUE

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    Comme d’habitude rien a redire sur le site de Ubitech sav super ✌️🇫🇷

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    Satisfaction totale pour une première expérience.

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    Rien à redire, tout est parfait ! rapidité, informations ... je recommande !

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    Bon service!

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    Comme d’habitude colis reçu bien emballé et conforme à ma demande Très bon service aussi bien pour donner des réponses sur leur hotline ✌️🇫🇷

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    Rapide et clarté

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    Livraison ultra-rapide (même si le relais colis a été normalement fermé pendant 2 jours et demi)

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    Expédition hyper rapide, 100% originale, je vous recommande.

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    Du choix, de l‘explication, de la commande à la livraison. Parfait.

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    Le site est bien réalisé, le service après-vente est très bien également.

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    Une livraison rapide, colis bien emballé, produit protégé, je recommande

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    Renseignements techniques et pratiques avant l'achat, etude personnalisée de mon projet, livraison rapide et soigneusement prépareé. Aide à l'installation après achat par un technicien d'une patiente et d'une écoute exemplaire. Matériel d'une qualité irréprochable.... je recommande à 200%

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    tres bien

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    Livraison très rapide. Matériel fonctionne parfaitement. Premier achat Ubitech et très bonne première impression...

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    De bonnes description des produits, beaucoup d‘infos pour ceux qui comme moi ont hésité. J‘en suis déjà à 6 cameras et le service technique répond immédiatement.

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    très facile utilisation , explicite et livraison rapide

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    Livraison rapide et conforme

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    Cool

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    Parfait

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    Très bon site internet Site internet de confiance et compréhensible avec un très bon service client et services techniques de qualité.

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    Rien à dire tout ok et rapidité expédition

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    Très bon disque dur j'ai été aidé par le service client qui m'a très bien conseillé pour mon nvr je recommande ubitech pour leurs services et ventes de produits de qualité

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    Qualité des produits, rapport qualité / prix, livraison rapide et sûre

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    Site sur lequel il est facile de trouver le produit qui répond au besoin. Transaction simple et sécurisée Livraison rapide

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    Faisant suite à votre message, je confirme avoir été satisfait de la prestation UBITECH. De même, ma déception à la non identification de l'auteur de la dégradation sur mon véhicule. Je prends note enfin de votre message.

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    rien a dire

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    Commande reçu rapidement, service client efficace. Je recommande sans soucis.

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    Tout est conforme, le produit comme le service de livraison.

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    Rien à dire

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    RAS. Ah mince ça ne fait que 3 caractères. Ah la c'est bon.

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  • 5 / 5 1
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    site clair et description complète du matériel-->TOP

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    Rapide , efficace, le commercial est très réactif

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    Livraison rapide produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, très bien conseillée avant de passer la commande, ca correspond parfaitement à mes besoins et un super service technique très disponible et super efficace. Des vrais pro, je recommande à mon entourage les yeux fermés. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Produits bien détaillés

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    rien a dire rapidité et produit conforme a ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Courtois et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service ! A peine commandé, livré le lendemain matin. Produit conforme à ma demande, plutôt très satisfait, et installation facile. Détecteur IR un peu sensible pour les Maine Coon, lorsqu’ils sautent sur la table ça déclenche l’alarme 🤣

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide. Toutefois j’ai reçu un article non compatible avec la caméra commandée alors qu’il était mentionné comme l’étant dans la fiche produit. Le retour est à mes frais sauf qu’il s’agit d’un article à moins de 5 euros… je ne vois pas l’intérêt de payer des frais de retour vu la faible valeur de l’article ! Du coup je le conserve et il finira certainement à la poubelle. Ce n’est bon ni pour l’environnement, ni pour le commerce car l’erreur venait de la description de l’article qui précisait que celui ci serait compatible !

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    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre 'expérience d'achat sur notre site web. Vous avez effectivement raison, notre fiche produit manquait de précision et cela ne vous a pas permis de faire le bon choix de support pour la caméra que vous avez acheté. Grâce à votre judicieuse remarque, nous avons pu améliorer notre fiche produit, ce qui servira à de futurs Clients. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Nous allons vous rembourser ce support sans que vous n'ayez à nous le retourner. Si vous préférez, nous pouvons vous éditer un avoir si vous pensez commander d'autres produits sur notre site web à l'avenir. Si tel était le cas, contactez nous au préalable, nous vous ferons une remise supplémentaire pour nous excuser de la gène occasionnée. Nous restons disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech

    Réponse de Simone L
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    Bonjour, je vous remercie pour votre efficacité. Comme confirmé via votre site internet je vais opter pour le remboursement n'ayant pas de date prévisible pour ma prochaine commande. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable, commande passée sans problème. Le matériel vendu est de bonne qualité et l'envoi est très rapide ! Rien à redire personnellement sur mes deux commandes.

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  • 5 / 5 1
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    Produit correspondant à la commande, livraison dans les délais convenus et service après-vente rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Je n’ai jamais été déçue par UBITECH, livraison rapide et soignée; le grand plus :ils assurent aussi la mise en route de l'installation si besoin, vous pouvez leur faire confiance, en tout cas je recommande!

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