Blog Pour les entreprises

Avis clients de ubitech.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 218 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1801 avis depuis le 02/11/2018

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Ubitech A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1262
  • 138
  • 16
  • 10
  • 12

Informations ubitech.fr

  • Société

    Ubitech

  • Description

    Ubitech distributeur officiel Hikvision France. Hotline et support gratuits pour vos caméras de vidéosurveillance et vos NVR

  • Adresse

    4 rue des Frères Lumières 78370 Plaisir

  • Website

    https://ubitech.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande conforme et reçu comme prévue Seul bémol c est qu il faut un contrat si besoin d une inter technique ou conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ELIAN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    👍 les personnes d’UBITECH sont très à l’écoutent et peuvent passer beaucoup de temps de temps avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout correspond a ma commande , impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Voici deux mois que j ai retourné un article dans son emballage d origine avec leur accord malgré mes relances je ne suis pas remboursé. Faut il un autre commentaire !!! 2 mois et toujours rien

    Avis du , suite à une expérience du par 'FRANCOIS+XAVIER' D.

    Réponse de ubitech.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur D., Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard inhabituel. Après vérification, nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué et nous vous présentons nos excuses pour ce délai plus long que d’habitude. Nous nous efforçons toujours d’effectuer les remboursements dans les 4 jours suivant la réception des retours dans nos stocks et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous souhaitons vous offrir une remise sur votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter pour en bénéficier. Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute. Bien cordialement, Le Service Client Ubitech

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    À navigation n’est pas assez simple. J’ai du m’y prendre à deux fois pour trouver ce que je voulais. Super pour la livraison et matériel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est bien construit.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace pro

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Traitement de commande très pro. Impéccable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseil, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien fait avec tous les renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai commandé chez Ubitech une caméra PTRZ DS-2CD2747G2H-LIPTRZS2U-SL. Après l'avoir mise en service j'ai constaté qu'il était impossible d'utiliser les préréglages prévus avec la fonction PTZ sous Edge et iVMS-4200. Seul Hik-Connect permet d'arriver à ses fins. Malheureusement je contrôle mes caméras depuis un PC et non sous Android avec Hik-Connect. J'ai sollicité par messagerie le support technique le 16/12. Pas de réponse. Rappel le 06/01. Réponse polie qui m'invite à changer le firmware avec une demande de captures d'écran pour expliquer mes manipulations. J'ai donc modifié le firmware, ce qui n'a eu aucun effet, et j'ai bien pris la peine de détailler le problème dans un message du 08/01, resté sans réponse, avec rappel 14/01, resté aussi sans réponse. Sans trop y croire j'ai contacté le tchat (qui n'est qu'un service commercial) le 16/01. Celui-ci m'a occupé pendant une demi-heure pour en arriver à me répondre que finalement mes doléances étaient transmises au support technique. Je n'ai bien sûr depuis aucune nouvelle. J'ai 3 caméras qui viennent de chez eux. Celle-ci sera la dernière. Et qu'Ubitech ne me réponde pas que le problème vient de ce que la caméra est une PTRZ, non une PTZ, puisque les préréglages sont accessibles sous Hik-Connect.

    Avis du , suite à une expérience du par 'DOMINIQUE' C.

    Réponse de ubitech.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur C, Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les délais de réponse trop long lié aux fêtes de fin d'année et a l'absence de certains personnels en congé à ce moment. Concernant votre caméra DS-2CD2747G2H-LIPTRZS2U-SL, il est effectivement important de souligner qu’il s’agit d’un modèle PTRZ (Pan, Tilt, Rotate, Zoom) et non d’un modèle PTZ classique. La technologie PTRZ est conçue avant tout pour faciliter l’installation et le réglage à distance de l’angle de vue et non pour proposer les fonctionnalités avancées d’un modèle PTZ. Comme indiqué dans notre réponse par mail, et comme vous l'ont dit nos techniciens lors de vos nombreux échanges téléphoniques, les caméras PTRZ intègrent un moteur permettant d'orienter à distance l’objectif afin d'ajuster le champ de vision de manière simple et pratique. En revanche, elles ne sont pas conçues pour fonctionner comme de véritables PTZ (patrouilles, rondes, auto-tracking, etc.). Sur Hik-Connect, vous disposez de certaines commandes qui peuvent ressembler à du PTZ basique (inclinaison, rotation, etc.), mais cela reste limité au réglage manuel de l’angle de la caméra. Les logiciels comme iVMS-4200 ou l’interface web sous Edge ne gèrent pas ces fonctions de la même manière, car le protocole est différent. Cette réponse ne semble pas vous satisfaire et nous en sommes sincèrement désolé, mais il s'agit là des limites techniques du matériel et non d'une volonté de notre part d'en limiter son usage et il n'y a malheureusement pas d'autre réponse à vous communiquer. Nous tenons également à vous rassurer quant à la compétence de nos techniciens, qui maîtrisent parfaitement les produits Hikvision. Par ailleurs, sachez que l'ensemble de nos collaborateurs font preuve d’un réel investissement envers nos clients et attachent une grande importance à la qualité des réponses qu'ils leur communiquent. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

    Réponse de 'Dominique' C
    Signaler

    Nous n'avons eu AUCUN échange téléphonique. Toutes nos correspondances ont eu lieu par messagerie électronique. Autant dire que de votre part je n'ai pas eu grand chose (relisez mon message)...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    précis et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La commande s'est déroulée sans problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A recommander, délai respecté, bon choix de materiel et toutes combinaisons possibles j y retournerai pour un second achat

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toutes les infos nécessaires sont toujours très facile à trouver. J'installe toujours des caméras Hikvision et je m'embête toujours autant pour loger l'ensemble des câbles, trop long, dans les boîtiers de raccordement. Ils devraient prévoir moins de longueur. Envoi rapide. Excellent site.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mercii

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tarifs corrects, livraison impeccable et rapide Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service et produits de qualité, clients depuis des années je ne peut que recommandé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-REGIS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon tarifs et bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client joignable facilement et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à l'achat d'une caméra TP-LINK C340S je ne recevais pas de notification sur mon NAS en cas de détection d'humain ou d'intrusion .Ceci est dû à une lacune du logiciel qui ne supporte pas le protocole ONVIF en détection d'humain et d'intrusion. Service technique d'Ubitech à l'écoute du client n'hésite pas à prendre la main sur la caméra pour vérifier si elle fonctionne bien. Envoi du colis le jour même de la commande. je recommande fortement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAËL H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super transaction. Le produit reçu est exactement ce que j'avais commandé et ce que je voulais. Livraison rapide et process très professionnel de bout en bout. C'est comme ça que cela doit être. Je recommande sans hésiter. Merci et bravo à l'équipe Ubitech.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon Conseil sur HIK

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux, contact téléphonique rapide et de qualité, assistance technique disponible pour conseils livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout reçu dans les temps, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Précision dans l'heure de RDV .Patience ,compétence dans la configuration à télé assistance. Caméra HIKVISION de qualité .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tous les détails concernant le produit sont présents sur le site web.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de références pour les caméras hikvision. D’où la difficulté à sélectionner le bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ubitech m'as apporter de très bon conseil afin d'affiner ma commande. Merci pour le temps accorder gratuitement. Je suis satisfait du matériel et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est très bien, enfin une entreprise qu'on peut joindre par téléphone sans pb !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Quelques avis divergents de la part des techniciens.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair et bien explicite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est OK Site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation sur le site, livraison : parfait Surtout beaucoup apprécié le support (manuel de configuration, mise à jour du firmware)

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ubitech propose plus de produits que les autres fournisseurs à des prix compétitifs avec un gros avantage, celui de pouvoir tester le matériel pendant 14 jours puis de le renvoyer s'il ne correspond pas au service attendu pour le client. Ubitech est le seul fournisseur à proposer ce service très intéressant en plus des compétences techniques de ses techniciens toujours au fait des matériels qui sont vendus sur le site. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Deuxieme achat sur le site. Apres un nvr et deux cameras vigi 540 s. Prix correct. Facile de les joindre par téléphone. Par contre on m avait dit que le.zoom était automatique, ce qui ne semble pas être le cas. Sinon bonne camera facile avec le nvr.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produits disponibles livrés rapidement. Site performant mais les filtres de recherche ne sont pas toujours pertinents, difficiles à s'approprier. Les descriptifs techniques demanderaient parfois plus de précision..

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait Conseils ok Livraison et emballage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent site, très bon matériels et personnels au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ubitech c'est toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix imbattable et livraison rapide, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pour la vente le site est très bien, le matériel également, seulement quand je me retrouve devant un problème de condensation avec l'une des caméras, les solutions se retrouvent dans le brouillard, si la caméra est équipée de la fonction "defrog" tant mieux sinon debrouillez vous, plus de réponse le sav est aux abonnés absents, dommage......

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

    Réponse de ubitech.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le délai dans le traitement de votre demande. Votre e-mail, reçu le 2 décembre, a bien été pris en compte, mais une activité exceptionnellement intense ces derniers jours a malheureusement ralenti notre réponse. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant votre problématique de condensation, nos équipes techniques vous ont répondu par e-mail avec des recommandations précises pour résoudre cette situation. Si besoin, nous sommes disponibles pour vous accompagner davantage, que ce soit pour confirmer un diagnostic ou initier une procédure de prise en charge SAV en cas de défaut matériel. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire et espérons que cette solution vous apportera satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Ubitech

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits conformes à mes attentes, livraison rapide, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JESONE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation sur le site simple préparation et envoi du matériel rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, services techniques compétant !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aide commande parfaite et livraison aussi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super conseil avant mon achat. Toujours satisfait et facile à installer. Je recommande fortement. Merci au service après-vente.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des prix intéressants et un service client très aimable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARVIN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Kit 2 Caméras plus 1 et 1 NVR fonctionnement impeccable. Il faut prendre le temps d'installer sérieusement le matériel. Emplacements des caméras aux bons endroits et protégées - passages des câbles sous gaines - NVR et écran de contrôle accessibles et groupés. Prendre son temps pour effectuer les nombreux réglages NVR / Caméras. Les faire sur plusieurs jours en fonction des connaissances informatiques de chacun. puis ajuster si nécessaire au fil des jours de l'utilisation. (Le service technique UBITECH peut aussi donner des conseils en cas de petits problèmes d'installation par téléphone) . Petit bémol: les temps d'enregistrements avec ou sans évènements sont complexes à régler. Ne pas se décourager.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien conseillez

    Avis du , suite à une expérience du par SEAV YENG O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très intéressant avec pleins de conseils techniques et pratiques pour les configurations et les installations.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande est arrivée trés rapidement bien emballé avec des autocollants gratuits pour l'avertissement de video surveillance. Un produit, bien que d'excellente qualité, n'allait pas pour moi et la procédure de retour et de remboursement a été parfaite. J'achèterai encore sur Ubitech à l'avenir

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La caméra n’a pas pu être installé car il y a un problème d’adresse ip et je n’ai reçu aucun retour suite à mon mail

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

    Réponse de ubitech.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur C., Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'installation de votre caméra et que vous n'avez pas reçu notre réponse précédente. Nous confirmons avoir bien reçu votre mail et y avoir répondu rapidement. Il est possible que notre message ait été dirigé vers vos courriers indésirables. Nous vous le renvoyons immédiatement et veillerons à ce que vous le receviez bien. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Notre équipe technique va vous contacter dès aujourd'hui pour vous assister dans la résolution du problème. Nous vous remercions pour votre fidélité lors de vos 6 commandes chez Ubitech et restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service téléphonique personnelle très professionnelle et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site web facile de recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Emballage très correct, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site web, large gamme de produits, prix défiant toute concurrence. Livraison très rapide (48h). Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site web, beaucoup de choix, livraison très rapide ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site web, large gamme de produits, prix très compétitifs. Livraison très rapide (moins de 48h après expédition). Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande conforme à l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAËL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Avant ma commande, réponses rapides et complètes à mes questionnements, commande aisée sur le site. Matériel livré dans les temps, bonne protection à l'intérieur du colis. Fourniture d'un mode d'emploi en français (pour la camera de surveillance) détaillé et compréhensible pour le néophyte que je suis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel à l'écoute et de très bon conseille. Service après vente assuré.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Prix non compétitifs, mais bon, on se dit qu’on paye le service technique qui va avec… 1ère question basique au service technique concernant une configuration de l’alarme Hikvision : peut-on déclencher l’alarme après un délai de x seconde (histoire d’avoir le temp de sortir de la maison sans qu’elle se déclenche). C’est quand même la base . Réponse du support (avec un certain aplomb) : non impossible monsieur, Hikvision n’a pas encore développé cette fonctionnalité, mais ils y travaillent. Achetez une télécommande sinon ! Étonné, après quelques recherches sur internet, je vois que c’est tout à fait configurable au sein de l’application. Bref …. Si vous y allez pour du support… fuyez

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ubitech.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur G., Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité avec vos 4 commandes passées chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service technique. Après avoir vérifié vos échanges, nous avons constaté qu'il semble y avoir eu une incompréhension lors de votre appel. Notre technicien vous a proposé une télécommande comme alternative pratique, bien que la fonctionnalité que vous recherchiez soit effectivement configurable via l'application. Nous comprenons votre frustration face à cette confusion et nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à améliorer notre service. Si vous le souhaitez, un de nos techniciens peut reprendre contact avec vous pour revoir la procédure et s'assurer que votre système fonctionne comme vous le souhaitez. Nous restons bien entendu disponibles pour toute autre demande. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

    Réponse de Alexandre M
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Lorsque j'ai pris contact avec votre nouveau technicien, j'ai bien pris soin de lui répéter ma problématique et de reformuler sa réponse afin que le problème et sa réponse soit bien compris de tous. Aussi, j'ai bien peur que l'argument de l'incompréhension ne cache de plutôt de l'incompétence... Réspectueusement.

    Réponse de ubitech.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur G., Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et regrettons sincèrement que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos techniciens sont régulièrement formés par le constructeur pour garantir une maîtrise parfaite des systèmes que nous proposons, y compris sur des questions comme celle que vous avez soulevée. Nous traitons ce type de demande fréquemment et nous vous assurons que notre objectif est toujours de fournir des réponses claires et utiles. Il est possible que la communication initiale ait manqué de précision et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu en découler. Notre équipe technique reste à votre entière disposition pour vous accompagner pas à pas dans l'utilisation de votre système d'alarme. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour un suivi personnalisé afin de maximiser votre satisfaction et regagner votre confiance. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi super rapide (dans la journée), vraiment très sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNIESZKA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Carte de bonne qualité pour les enregistrements vidéos aucun soucis depuis 4ans (modèles 64 et 128Go)

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super merci :)

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    impeccable ,bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent sav

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme aux attentes et simple de mise en place et de manipulation

    Avis du , suite à une expérience du par DANY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux, complet et expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de probleme pour commander.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-REGIS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai passé deux commandes chez Ubitech et je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site spécialisé. A chaque fois le service client et le support technique ont été efficaces dans le suivi des commandes et des questions techniques. Matériel envoyé dans des colis très bien protégés. A recommander...

    Avis du , suite à une expérience du par MILE Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site et comme toujours rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison soignée. Matériel conforme à ma commande. Ras. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ODIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est bien fait, la livraison est rapide et il y a un support client.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande traitée très rapidement et complétée par une seconde commande imprévue qui a pu être envoyée dans le même colis.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, équipe réactive aux demandes particulières, beaucoup de choix, tarifs compétitifs, livraison rapide. Je receommande!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est facile d'utilisation. Rien à dire, ça fait plusieurs fois que je commande sur le site et aucun problème. Livraison rapide et bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide (en Belgique) et bien emballé. Les produits conformes à la description sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne disponibilité des conseillers techniques. Le produit acheté correspond exactement aux besoins et attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une équipe au top des professionnels à l’écoute de sa clientèle conseils vraiment au sur mesure un grand merci à ubitech

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés