Avis clients de ubitech.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 269 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Société

Ubitech
Description

Ubitech distributeur officiel Hikvision France. Hotline et support gratuits pour vos caméras de vidéosurveillance et vos NVR
Adresse

4 rue des Frères Lumières 78370 Plaisir
Website

https://ubitech.fr
Catégorie

Maison & jardin

Contacter Ubitech

Téléphone

0185400410

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Très bonne expérience deja sur un premier achat C’est pour cela que j’ai de nouveau acheter sur ce site c’est des pro disponibles et sympa

Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par COLETTE F. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super site.

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JEAN PIERRE T.
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Le site est vraiment super sérieux les produits d'un très grande qualité. On peut y acheter les produits les yeux fermés. Il y a bien longtemps que je n'ai pas vu autant de sérieux chez des commerçants. Vraiment bravo pour vos compétences et votre très grand sérieux.

Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par HERVÉ B.
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Très bien

Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ABDALLAH B.
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Très réactif concernant les envois.

Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MICKAËL G.
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Service Ubitech impeccable. Dommage pour le problème de livraison. Mention particulière au service commercial et au service après-vente !

Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CEDRICK V.
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Magasin au top ! Colis envoyé très rapidement, conseil instantané sur le tchat du site. Si je dois recommander, je passerai sans aucun doute par eux !!

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par GILLIAN L.
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Je n'ai rencontré aucun souci de commande ou de livraison

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par BENJAMIN D.
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Produits de qualité mais un support mal référencé et pas adapté a ma commande qui me coute chère en retour ...

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par NICOLAS F.

Réponse de ubitech.fr

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Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience lors de votre achat sur notre site web. Nous sommes particulièrement soucieux d'améliorer l'ergonomie de notre site et d'offrir à nos Clients la plus grande fluidité dans leurs recherches. Nous constatons que le support que vous avez commandé n'est pas celui destiné à votre caméra. Pour information, lorsque vous êtes sur la fiche de la caméra vous trouvez les supports compatibles à deux endroits. Sur la gauche de la fiche produit dans la rubrique accessoires ainsi que juste sous l'image du produit dans le menu Accessoires recommandés. D'autre part, le support que vous avez commandé ne contient pas dans sa désignation une référence à la caméra que vous avez commandé, il est expliqué qu'il est destiné à d'autres modèles de caméras. Sachez également qu'avant de finaliser votre commande, vous pouvez communiquer avec nos conseillers via le service de discussion en ligne (chat). Nos conseillers sont également disponibles au téléphone au 01 85 400 410 et par mail du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Si vous avez un conseil à nous prodiguer pour améliorer vos recherches, nous serions ravis de les prendre en considération afin d'en faire profiter d'autres Clients. Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech

Réponse de Nicolas F

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Bonjour, je pense avoir trouver le support de la sorte et je vous informe qu il porte toujours le meme nom a 9h00 ce mation soit DS-1272ZJ-120 : "Hikvision DS-1272ZJ-120 support caméra DS-2CD21x/6/7G2 et DS-2CD25x3/6/7Gx" et j ai acheté une camera DS-2CD2143G2.

Réponse de ubitech.fr

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Merci de votre retour Monsieur F., Nous n'avons effectivement pas modifié la dénomination de ce support parce qu'elle est correcte, vous pouvez constater que votre caméra n'est pas concernée par ce support. Votre caméra est un modèle DS-2CD2143G2-I. Si ce support était compatible avec votre caméra il comporterait la mention : support caméra DS-2CD21x3/6/7G2. Hors le chiffre 3 n'apparait pas sur notre fiche produit. Il est par contre compatible avec les caméra DS-2543G2-I comme vous pouvez le constater dans la dénomination. Nous comprenons que les références Hikvision peuvent parfois être un peu complexes. C'est la raison pour laquelle, les supports compatibles sont indiqués deux fois sur les fiches de chacune de nos caméras. De plus, nos Clients peuvent discuter directement avec nos conseillers via la discussion en ligne instantanée, le téléphone ou par mail pour obtenir toutes les informations utiles. Nous restons disponibles si vous avez besoin d'informations complémentaires. Bien cordialement Le service Client Ubitech

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Rapide et efficace.

Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MICHAEL S.
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Bon produit, livraison rapide

Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par YACQUELINE M.
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Tout a été normal, le délai de livraison a été un peu long.

Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MICHEL S.

Réponse de ubitech.fr

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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat sur notre site www.ubitech.fr. Nous venons de vérifier le délai de livraison de votre colis et nous avons constaté qu'il ne correspond pas à nos critères qualité. Vous avez effectivement été livré avec 2 jours de retard par rapport à nos engagements. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette livraison un peu tardive et nous nous engageons à vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech
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Service et rapidité de livraison impeccable ainsi que leur support technique

Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ANTHONY S.
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Rien à reprocher

Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JEAN G.
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Beaucoup de réf en stock, des prix intéressant, je recommande !

Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par EDOUARD B.
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Très bon produits et très bon conseils avant la prise de commande. Le service commercial est à l'écoute et répond à toutes nos questions. L'installation est assez facile et la qualité des images vraiment bien.

Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par CHRISTOPHE P.
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....

Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par LAURENT B.
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Bonne société. Bon produit. Une étoile de moins pour deux raisons : - Pas de doc en français, et aucune doc décrivant l'approche qu'on doit avoir pour démarrer le paramétrage. - Le chat ne concerne que les aspects commerciaux. Si vous avez une question technique, même simple, il faudra utiliser le mail.

Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SERGE F.

Réponse de ubitech.fr

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Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec Ubitech. Vous avez reçu par mail le 11/04/23 à 13h53 les manuels de configuration réalisés par nos techniciens. Ces manuels sont en français avec de nombreuses captures d'écran. Vous avez créé votre compte avec une adresse mail personnalisée du type ubitech@votre nom de domaine. Peut être que cette dernière n'est pas consultée régulièrement. Si besoin, nous pouvons vous renvoyer les manuels sur une autre adresse email. Notre service de chat est effectivement dédié aux questions commerciales. Pour toute demande technique, vous pouvez joindre nos techniciens soit par mail, soit par téléphone au 01 85 400 410 (choix n°2). Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute si vous avez des questions techniques à nous formuler. Bien cordialement Le service Client Ubitech
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Toujours au top : simple, rapide, efficace.

Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ADISSA T.
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Service accueillant et compétent pour le conseils

Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DANIEL A.
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Contacté par tchat au sujet d'un produit non disponible sur le site, j'ai échangé avec une personne très agréable qui m'a indiqué une date et un prix pour le produit en question et m'a dit pouvoir l'ajouter au site si je le souhaitais, ce qui a été fait rapidement. Puis j'ai utilisé l'alerte qui m'a permis de passer commande dès la disponibilité du produit. Dans la foulée, ma commande a été traitée et expédiée. Vraiment très sérieux. Il n'y a que la livraison qui m'a déçu, mais pas le fait d'Ubitech, le colis a été balancé dans mon allée, sans prévenir, un jour de pluie, alors que j'étais présent. Il aurait très bien pu être volé ou détérioré, ou j'aurais pu dire ne pas l'avoir reçu...

Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MICKAËL B.
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Parfait , comme d'habitude

Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ANNIE A.
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Excellent très pro

Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par SEAV YENG O.
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site de référence pour les systèmes de sécurité

Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JÉRÉMY T.
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Je suis toujours en attente de mon sac à dos que ubitech a envoyé à la mauvaise adresse !!!!

Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉRIC R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de ubitech.fr

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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Vous avez validé une commande chez nous en choisissant le mode de livraison en relais colis. Nous vous avons offert un sac à dos et pour vous être agréable et que vous le receviez au plus vite, nous l'avons expédié directement à l'adresse de livraison figurant dans votre commande et non au point relais. Le colis avec le sac à bien été récupéré. Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute si vous avez besoin d'aide ou d'informations complémentaires. Bien cordialement Le service Client Ubitech
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La commande est conforme et la livraison dans les délais.

Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par FREDERIK P.
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Le site est clair, la livraison rapide et conforme à la commande. Le service technique a répondu à toute mes questions avant que je passe commande. Je recommande la marque Hikvision et Ubitech.

Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par RENÉ H.
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très bien

Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RAYMOND W.
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Produit disponible immédiatement et conforme. Livraison parfaite et dans les temps-

Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par NICOLAS B.
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Commande livrée extrêmement rapidement , service technique réactif et à l’écoute concernant des questions relatives au paramètrage. Je ne peux que vivement recommander !!!

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JEAN PIERRE T.
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Conseil et Assistance au rendez vous via le chat

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ARNALDO M.
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Service commercial et service technique tres compétent et serviable.

Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DANIEL A.
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Large choix de matériels Hikvision avec des prix corrects. Possibilité d'avoir des conseils avant achat, le service commercial est facilement joignable. Ne sachant pas ce que vaut le SAV que je vais devoir contacter pour affiner mon installation, je mets 4 étoiles.

Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BERNARD R.
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très satisfait du service et de la livraison, bon suivi tout au long de l'achat.

Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NICOLAS D.
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Site très professionnel autant pour le service client que pour le sav. Client depuis plusieurs années en tant que particulier, je me suis équipé d'un système complet de caméra et enregistreur suite à un cambriolage, j'ai était très bien conseillé et en cas de problème matériel ou de compréhension de fonctionnement ils sont là pour répondre.

Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PASCAL C.
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Parfait

Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SEBASTIEN G.
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Livraison rapide et matériel conforme.

Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FABRICE B.
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Livraison très rapide et produits conformes.

Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SEBASTIEN M.
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Produit livré dans les délais annoncés et bien emballé. Bonne prestation du livreur. Prix correct du matériel. Bon conseils sur le site d'Ibitech

Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JACQUES M.
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expédition très rapide

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANTHONY S.
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Accueil Sympathique, retrait commande sur site

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HERVÉ M.
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Très satisfait de ma transaction. Je suis professionnel et c’est appréciable de travailler avec des pro ( délais et qualité matériel impeccable). Je recommande

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par KHALDOUNE B.
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Pour une fois j'ai eu un manque dans mon colis , 3 caméras acusense. Le service client m'a répondu très rapidement et à solutionné mon problème avec même un petit cadeau pour le désagrément. Cela devient rare une entreprise à l'écoute de ses client . Bravo

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ROMAIN P.
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très bien

Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALAIN D.
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Expédition rapide sur la Belgique comme à son habitude.

Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FRANCIS D.
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Commande facile et livraison rapide font de cette commande un sans faute pour Ubitech.

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARIE T.
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Livraison très rapide sur Brussels in Belgium !

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FRANCIS D.
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L'accueil téléphonique est toujours aussi courtois. Cela fait plusieurs fois que je passe commande et j'ai la chance d'avoir le conseil très professionnel de Camille. Elle est sympathique et surtout ne vous pousse pas à la dépense inutilement. C'est la raison pour laquelle, je recommande sans aucune hésitation Ubitech, pou l'achat des matériels de protection et surveillance.

Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par HENRI-CLAUDE & SYLVIE L.
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Produit comme promis, livraison rapide, service client tres reactive. Merci.

Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANTONIOS P.
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Satisfait

Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par JOEL H.
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Très bon site beaucoup de tuto et d’explication. Je recommande

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par AGNÈS F. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par JEAN-FRANÇOIS P.
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Très bien

Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTIAN R.
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Camera Hikvision parfaite, fonctionne très bien.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BERNARD L.
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Super produits, livraison rapide et très bon interlocuteur

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par XAVIER D.
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très bon site sérieux envoi rapide

Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par NELSON G.
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J’avais déjà deux caméras Hikvision achetées chez Ubitech en 2018. Je voulais une caméra dôme en complément. J’ai été très bien orienté pour l’achat. La mise en place et les réglages se sont fait très facilement d’autant qu’Ubitech propose en téléchargement des manuels de configuration très bien faits. Cerise sur le gâteau, le support technique est très facilement joignable (très précieux).

Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SERGE A.
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Une équipe fort sympathique, à l"écoute des gens, sérieuse et performante, je re-commanderai avec grand plaisir.

Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOEL S.
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Je suis très satisfait pour le moment car possibilité de discuter avec des gens compétents pour choisir les équipements Il ne me reste plus qu à prendre rendez-vous pour la configuration

Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FABIEN P.
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Très satisfait de ma commande livraison dans le délai notifié.

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PATRICK S.
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La Livraison ok mais le Produit n’est pas au top,décevant.

Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JEAN-YVES B.
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SAV à l'écoute et très réactif !

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par DENIS B.
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très explicite ..A recommander

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MIREILLE L.
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tres bon services

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par FRÉDÉRIC T.
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Une entreprise sérieuse et un service après-vente comme on aimerai en voir plus souvent !

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par FABIEN I.
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Bon rapport qualité prix. Livraison pratique et rapide. Bonne note au service client à l'écoute de vos besoins et vous donne de bons conseils. Qualité du Service technique variable selon l'interlocuteur que vous avez : globalement bon dans l'ensemble.

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MICHEL PLAN S.
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TRÈS BON PRODUIT

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MHAMED F.
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Réactif au questions posées après l'achat

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par VIVIEN V.
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Matériel conforme à mes attentes. Conseils, livraison irréprochables. Site à recommander.

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PATRICK L.
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Satisfait,personnel, simpa et à l'écoute du client et très professionnel.

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANTOINE M.
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Grand choix avec des tarifs très compétitifs.

Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JEAN-YVES G.
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Très bien, service impeccable

Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHRISTIAN D.
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Très sérieux. N’hésitez pas.

Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par XAVIER D.
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RAS....

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CLARENCE KOFFI J.
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Cela fait ma 2eme caméra et un NVR acheté chez eux. service au top même le service technique est au top !!

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEAN-MICHEL T.
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Parfait .

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHRISTIAN L.
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Bien

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par BENOÎT D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS ?Tout est conforme

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LAURENT L.
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Parfait Comme à chaque fois. Livraison ultra rapide. Merci

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LAURENT B.
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Expédition rapide et colis bien emballé. Une notice de configuration est envoyée avec le produit. Je conseille ce site très sérieux.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par JULIEN N.
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Je commande depuis peu, pour le moment tout va bien.

Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par RICHARD M.
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rien a dire

Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par FLORENCE L.
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Commande rapidement livrée, produits conformes à la commande et de bonnes qualité

Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VINCENT L.
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rien a dire

Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par FLORENCE L.
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Traitement de la commande super efficace, suite à une information de retour en stock ! Envoi rapide reçu en deux jours, aucun pb.

Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par THIERRY C.
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Clair et bien fourni.

Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OLIVIER T.
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TRES BIEN

Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par WILFRIED D.
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Aubtip expédition Rapide Objet conforme RAS. Je recommande.

Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par OLIVIER T.
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Parfait

Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PHILIPPE P.
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Un bon conseil avant de commander livraison rapide et service assistance pour la configuration des caméras payant15€ par caméra mais très pro

Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DOMINIQUE G.
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Satisfait très bon produit Livraison dans le temps

Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par BERNARD F.
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Site sérieux. Traitement de la commande rapise

Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICKAEL B.
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Très bon service client , service rapide , livraison conforme

Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par PATRICK V.
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Site bien fait . Plusieurs questions avec le service technique avant achat , avec toujours une réponse claire !

Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PATRICE P.
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Livraison Rapide et colis conforme aux produits

Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par THOMAS H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bonne caméra

Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par FRANCK S.
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Service impeccable et colis livré selon les délais

Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par STEPHANE L.
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Site claire livraison rapide Contacté par mail réponse rapide et claire par rapport a ma demande.

Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JEAN-PHILIPPE D.
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La commande a été rapide et facile à faire, la livraison rapide, dans le temps annoncé.

Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DENIS M.
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Juste un mot « Super »

Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par EDUARD G.
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Très bien.

Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PATRICK L.
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Commande bien réceptionnée dans de bonne conditions. Délais conforme Merci au service technique pour les informations fournis qui me permettent l'usage des produits de manière optimum. Petit bémol sur le site internet qui ne permet pas une recherche selon les évènements souhaités.

Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARGARET M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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traitement rapide malgré un report de livraison de la part de GLS sans prévenir. Cordialement,

Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ASTRID B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et colis bien emballé

Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DOMINIQUE B.
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Commande traitée très rapidement, sans problème. En plus, Ubitech envoie les PDF en français (non dispo sur le site constructeur) pour configurer le matériel. Vraiment très bien.

Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par THIERRY C.
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Un passage obligé dans le domaine vidéo.

Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par SERGE L.
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Bonne réactivité et compétence. Je recommande ce site.

Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par PATRICE G.
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Très bien

Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ADRIEN C.
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Conforme à la livraison.

Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par THIBAUT C.
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Je ne recommande pas pas d'écoute pas de soutien

Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ADRIENNE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de ubitech.fr

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Bonjour Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience sur la caméra EZVIZ C6N. Le problème que vous rencontriez semble être directement lié à votre box internet et non pas à la caméra. La caméra que vous nous avez retournée à été testée et fonctionne parfaitement bien. Nos techniciens ont passés plus de deux heures avec vous afin de vous aider au mieux et n'ont pas ménagé leurs efforts. Nous pensons vous avoir fourni le maximum de soutien et d'écoute possibles. Nous sommes toutefois sincèrement désolé que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de nos services. Nous restons néanmoins toujours disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech

Réponse de Adrienne P

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Bonjour. Remboursement n'a pas été effectué, il faut 15 jours de remboursement. De plus, vous m'avez retenu des frais. j'ai payer le transport plus de 10€ . vous me rembourser pas la totalité

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Entreprise réactive et qui a du matériel de qualité

Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par GÉRARD R.
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Site fonctionnel

Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JOHAN L.
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Parfait livraison rapide et soignée

Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MICHEL V.
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Produit en cours de réapprovisionnement arrivé rapidement. Guide en ligne sur le site très pratique .

Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par THIERRY B.
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Très bien, simple à utiliser et clair. On trouve rapidement se que l’on cherche.

Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par BERTRAND J.
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Je suis satisfait de votre service de vente; j'ai reçu ma commande 3 jours après dans un bel emballage. Je recommande à ceux qui me lisent !

Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PATRICK B.
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Livraison rapide et bien protégée.

Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par FREDERIC L.
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super commande reçu très rapidement et bien emballée

Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DAMIEN J.
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Bien avec le support technique Mais pour l'instant toujours pas réussi à configurer pour l'enregistrement

Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par FRÉDÉRIC B.
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Très bons conseils et réactivité !

Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par JIMMY T.
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Impeccable, soigneux et attentif, je recommande

Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par RENÉ M.
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ubitech est une société très sérieuse et très compétente !

Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par GUILLAUME P.
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Super choix et service parfait.

Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CHRISTIAN L.
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tres bien

Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARC J.
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conforme.rapide!

Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par LUDOVIC B.
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Accueil téléphonique chaleureux et très agréable avec une vraie écoute de ces clients. Accueil sur site pour le retrait, des techniciens compétents et qui n'hésitent pas à répondre à toutes nos questions. Quand au site, simple et efficace avec une navigation très fluide

Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ERIC B.
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Bien.

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par JEAN-FRANÇOIS R.
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Tout est factuel : il faut être un expert en informatique pour faire fonctionner l"ensemble caméras-enregistreurs. Mauvaise notice fournie. Trouver l'application pour faire fonctionner l'enregistreur, trouver l'application pour les caméras etc... Trop compliqué. Et 1 mois après il faut recommencer le cirque car les adresses IP ont changé. Du coup, obligé d'intervenir sur la box pour essayer de stabiliser le système...Système trop instable et Ubitech vous propose de prendre la main pour configurer tout cela.

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par 'PHILIPPE' B.

Réponse de ubitech.fr

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Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous rassurons, nul besoin d'être un expert pour mettre en place les solutions que nous proposons. Nos Clients sont pleinement satisfaits de leur installation à plus de 98% et très rares sont ceux qui possèdent des compétences en informatique. Vous avez reçu un mail le 13/04/22 avec l'ensemble des manuels de configuration réalisés par Ubitech, comprenant toutes les explications illustrées de très nombreuses captures d'écran. Ces manuels correspondent parfaitement aux matériels que vous avez commandé. Sans vouloir rentrer dans les questions techniques, il n'est absolument pas nécessaire d'intervenir sur votre box, le système est conçu pour gérer automatiquement les adresses IP et il est particulièrement stable et fiable. Nous avons étudié l'ensemble de nos correspondances et nous n'avons pas trouvé de mail de votre part nous signalant une quelconque difficulté. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à vous appuyer sur nos techniciens ils vous aideront avec grand plaisir. Nos équipes techniques et notre service Clients restent totalement disponibles pour vous aider si vous le souhaitez. La satisfaction pleine et entière de nos Clients est très importante pour nous. Bien cordialement Le service Client Ubitech

Réponse de 'Philippe' B

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Vous êtes dans le déni. Vous vous retranchez derrière vos 98% de stisfaits. Je confirme , le système est instable. Nous avons eu de nombreux échanges téléphoniques, parfois même houleux. Je déconseillerai votre site

Réponse de ubitech.fr

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Merci de votre retour, Nous vous confirmons une fois de plus que le système est totalement stable. Nous avons effectivement plus de 98% de nos utilisateurs qui sont pleinement satisfaits du système Hikvision et donc de sa stabilité qui est optimale. Comme nous vous l'avons indiqué, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à souscrire un forfait pour que nos techniciens puissent prendre la main sur votre équipement. Ils pourront ainsi faire la configuration et les réglages nécessaires pour que vous puissiez pleinement profiter de votre matériel, comme l'ensemble de nos Clients. Nous serions vraiment ravis que vous puissiez rejoindre l'immense majorité de nos Clients qui profitent totalement de leur solution de vidéosurveillance. Notre support technique est à votre entière disposition, Bien cordialement Le service Client Ubitech

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Site fiable et prix intéressants. Je recommande

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par YVES J.
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Site bien conçu, navigation simple et rapide. les produits sont présentés avec toutes les caractéristiques nécessaires. La livraison est faite rapidement et bien emballée.

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par FREDERIC L.
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C’est ma seconde commande, aucun problème. Envoi soigné et très rapide. Conseils reçus rapidement lors de mon premier achat. A bientôt !

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ÉMILE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article conforme a la description, qualité meilleure et prix acceptable

Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par DANNEHINBO Y.
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RAS, livraison rapide, tout est OK.

Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par OLIVIER M.
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Très pro

Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LAURENT F.
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Bien concernant la livraison et l'aide que j'avais demandé en ligne concernant la mise en route de la caméra; par contre il était mentionné que j'avais droit à un support technique auquel j'ai envoyé un mail le 19 novembre concernant un problème de compatibilité avec le site Hikvision et l'application iVms sur Mac , mais je n'ai jamais eu de réponses. Il est évident qu'il y a un gros problème de compatibité sur Mac concernant la lecture des enregistrements et des images avec Apple. Il me semble que cela devrait être mentionné sur votre site.

Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par STÉPHANE V.

Réponse de ubitech.fr

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Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la mise en route réalisée par nos techniciens. Nous travaillons avec nos collègues de l'équipe technique d'Hikvision pour vous fournir une solution concernant le fonctionnement optimal d'IVMS sur votre MAC. Vous avez eu un échange téléphonique avec nos équipes techniques au cours duquel elles vous ont informés être en attente d'un retour d'Hikvision sur le sujet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous des qu'Hikvision nous auras fait un retour. Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech
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rapide , fiable et bon matériel

Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par LAURENT N.
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Super Site je recommande. Pour cette commande, je me suis deplacé à leur siege. Excellent accueil, on a repondu à toutes mes questions et suivi ma reclamation pour une baisse de prix. Les prix sont competitifs mais vous avez surtout le service et cela change tout !

Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NOUREDDINE D.
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Ils sont au top

Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par GEORGES M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple, efficace, livré dans les temps. Je recommande.

Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par AUGUSTIN F.
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Très bon matériel et livraison ultra rapide ,chez moi moins de 24h après ma commande. Merci UBITECH !!!

Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par JACQUES J.
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Rapidité et matériel de qualité

Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par NICOLAS M.
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Commande reçu rapidement Je recommande

Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par THÉOPHILE H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super site, bon matériel, rapide et rien à dire.

Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par LAURENT D.
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La navigation sur le site est agréable et facile. J'ai contacté le service commercial à plusieurs reprises et toujours un bon accueil ,de bons conseils, Il en est de même pour le service technique que j'ai dérangé plusieurs fois, très compétent, aimables et précis pour leurs conseils et leur aide .Service technique de qualité professionnel. Une livraison des produits rapide et bien informé sur le suivi de livraison. Emballage de qualité, très bonne protection. Merci!

Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par DOMINIQUE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conforme à la description

Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par PATRICIA G.
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Service client efficace: facile à contacter et réactif.

Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par CHRISTOPHE T.
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Société sérieuse, professionnel, réactif par téléphone et par Email. Vente et service de suivi impeccable. Livraison à Bruxelles en 3 jours. Merci À l'équipe Ubitech.

Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par AHMED Z.
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Site facile d’utilisation, pratique, livraison rapide et très bon matériel

Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par NICOLAS F.
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Produits conformes et parfaitement fonctionnels. Livraison rapide. Je recommande.

Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CÉDRIC COMPAN C.
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Très bon site ,commande livrée rapidement. Je recommande le site

Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par JEAN MICHEL L.
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Livraison très rapide de prises connectées qui fonctionnent à merveille

Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par MICHEL G.
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Rien a signaler

Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JEAN-CLAUDE T.
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Bonjour, Instalation d'un systeme pour un café-Laverie ( 5 caméras, un enregistreur HIKVISION) tout a été bien, Conseil avant vente. La commande, la livraison, le materiel conforme et même la pose et la mise en service que j'ai fait moi-même. Materiel de bon rapport qualité/prix.

Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DENIS M.
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Efficacité, facilité d'utilisation, Rapidité à traiter la commande, livraison rapide , communication parfait.

Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par AHMED Z.
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Je recommande tout est conforme et l'équipe est toujours disponible.

Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par FREDERIC C.
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Livraison rapide, commande conforme, prix compétitif. Continuez ainsi !

Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par EMMANUEL D.
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Livraison rapide. Par contre les conseils sont boff. Les conseillers se contentent de lire leur script sans aucune reflexion.

Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CÉDRIC B.

Réponse de ubitech.fr

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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nos conseillers clientèle sont tous formés sur les produits que nous vendons et sur leurs usages. Chez Ubitech il n'y a aucun script, aucun discours formaté. Nous nous adaptons à chacun de nos interlocuteurs afin de comprendre ses besoins et de lui proposer la solution la plus personnalisée possible. Nous venons de reprendre nos échanges et nous n'avons pas perçu de discours qui puisse vous faire penser à un script. Vous nous avez simplement demandé de nous aligner sur un vendeur de Lettonie. Si vous avez besoin d'aide, ou d'un conseil supplémentaire, nous serons ravis de vous aider, n'hésitez pas à contacter notre service Client ou notre support technique. Bien cordialement Le service Client Ubitech

Réponse de Cédric B

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Bonjour, Je ne parlais pas de cet échange. J’ai appelé vos services afin d’avoir des informations sur un type de montage que j’ai trouvé sur une vidéo officiel de démonstration Hikvision. Vos conseillers ce sont obstinés a 3 reprises en me listant le contenu de la boite et en me disant que le nécessaires était fourni pour fixer la camera alors que je souhait simplement connaitre les références du système de fixation utilisé dans la vidéo… Ma problématique encore une fois était que me système fourni dans la boite n’était pas utilisable dans mon cas. Peut être me suis mal exprimé. Rien de bien grave au final car j’ai finit pas trouvé la réponse a ma question auprès de Hikvision en direct. Cordialement,

Réponse de ubitech.fr

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Merci pour votre retour, et pour nous donner l'occasion de nous améliorer. Nous allons faire un point en interne afin d'améliorer la qualité de nos réponses et de mieux appréhender les questions de nos Clients. Nous restons disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech

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Très bien, support technique au top, de bons conseils pertinents

Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par RENÉ M.
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Très satisfait et toujours à l'écoute

Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ANNIE A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ERIC F.
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super caméra est même de nuit avec les infrarouge

Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par FRANCK S.
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Satisfait

Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par NICOLAS D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site de confiance, je commande de temps à autre du matériel depuis fin 2020, jamais eu aucun soucis

Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par THOMAS F.
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Service très efficace, j’ai de plus été très bien informé de la date de livraison effective de ma commande et de l’option la plus adaptée par l’opératrice téléphonique

Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par OLIVIER H.
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Recommande ce service rapide, envois soigneux.

Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par PHILIPPE L.
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entreprise au top

Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DAVID V.
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Très bien rien à redire sur les produits présentés sur les prises de commande sur l’envoi ,la hotline pour les réponses à nos questions les conseils pour toutes ses affirmations je ne commande que chez Ubitech 👍✌️🇫🇷

Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par GÉRALD M.
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Commande bien traitée, expédition efficace et rapide

Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par PHILIPPE B.
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donne de bons conseils

Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par EVRARD D.
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Le délais de livraison ainsi que le support sont excellent, très rapide et réactif.

Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par BERNARD F.
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Livraison conforme et rapide. Et un accueil plutôt top pour aider à la configuration. Merci

Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par OLIVIER B.
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je recommande, envoi rapide

Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par ALAIN R.
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Sérieux rapide

Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par VICTOR C.
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Site bien fait et interlocuteur à l'écoute

Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par HERVE P.
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Bonne sélection de produits et bon prix... Tout bon

Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par PHILIPPE L.
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Envoie rapide, commande bien emballé. RAS!

Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par JULIEN B.
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Je suis satisfaite de ce site, la navigation est facile, la commande a été simple à passer, le délai de livraison est rapide et la livraison a été soignée. Le matériel commandé est de qualité.

Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par SYLVIE C.
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Très bon site, matériel en stock et disponible si demande de renseignements lors de l'installation du matériel

Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MARC S.
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livraison rapide sous 48H service commercial et technique réactif et disponible

Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ABDALLAH B.
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Tout était parfait: accueil au téléphone , passation de la commande, prix, fixation du rendez-vous, et réalisation de la prestation.

Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GERARD B.
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Top, rien à redire. Aussi bien pour les produits de qualité, ainsi que pour le service après-vente et conseils achat.

Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ROBI G.
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Super site et au téléphone très a l'écoute. A recommander

Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par BRUNO R.
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Le site est bien fait.

Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MANUEL D.
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Impeccable

Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par JEAN-FRANÇOIS P.
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Très satisfait du matériel et de la livraison.

Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par FRANCIS F.
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Livraison rapide, bien emballés. Excellent.

Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par CHANRADA S.
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Produits conformes, bien emballés, livraison rapide.

Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CHANRADA S.
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Livraison rapide, rien a dire

Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par SARL FITNESS POITIERS NORD M.
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Commande et livraison rapides. Je savais quel produit je souhaitais donc je n’ai pas demandé de conseils, je ne peux évaluer cette partie.

Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par OLIVIER L.
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Magasin à recommander. Personnel à l écoute du client et très réactif .

Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par YVES C.
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Livraison rapide, matériel de qualité et conseils parfaits. Merci

Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par GILLES F.
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Site professionnel, ils accompagnent vraiment les acheteurs ( professionnel ou particulier) avec leurs guides personnels d’installation et de mise en route des caméras. En plus si vous rencontrez un problème, ils sont à votre écoute et très réactif. Je recommande sans soucis.

Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par LAURENT I.
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L’emballage du produit était moyen. Service client attentif et à rendu très souple la navigation

Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par DÉSIRÉ R.
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Entreprise au top 👌

Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par DAVID V.
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Expédition rapide. Parfait

Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par CHRISTIAN D.
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Parfait du début à la fin. Expedition rapide et support facilement joignable. Produits de qualité ! Seul bémol, le règlement en plusieurs fois n'est pas disponible pour les professionnels.

Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par GEOFFREY B.
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Grand choix, prix intéressant, livraison rapide... Je recommande.

Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par BERNARD F.
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Envoie très rapide

Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par PATRICE S.

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