Avis clients de ubitech.fr

Evaluations clients

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  Avant et après achat le service est vraiment top et facile à joindre

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PIERRE L.

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  Réactivité ds une question précommande

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par TRISTAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Matériel de grande qualité Conforme à la description Réglage relativement facile Très bon conseil à bout du fil par des personnes tres compétentes À conseiller J’en suis très happy

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par EMMANUEL A.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par POLICE M.

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  Envoi très rapide, description détaillée sur le site et produits de qualité. Seul bémol : mon interrogation avant achat qui n'a jamais eu de réponse.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par EVE L.

• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide, toujours sérieux, je reviendrais !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NICOLAS Z.

• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MICKAEL K.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANTHONY N.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ALBÉRIC C.

• 4 / 5

  

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  Site clair. Livraison très rapide Manque peut être des details techniques lorsqu'on souhaite comparer avec précision deux articles similaires

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par DAVID C.

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  J'ai bénéficié de conseils utiles à l'achat et d'un très bon accompagnement technique pour l'assistance à la configuration des matériels reçus. Bon rapport qualité prix des équipements achetés et disponibilité très appréciable du service technique. Je suis très satisfait de mes achats (NVR + caméras). Je recommande UBITECH sans hésitation.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Note maxi. Livré dans les délais belle qualité image. En prenant le temps de parcourir le site, je me suis aperçu qu’il y avait de nombreux renseignements utiles en ce qui concerne les possibilités des caméras et NVR. Je pense choisir à l’avenir d’autres modèles plus chers mais plus performants. Je serais certainement amené à contacter votre SAV pour complément d’information

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JEAN-PIERRE L.

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  Site facile d'utilisation et commande reçue rapidement.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MATHIEU G.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ABDEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ECO L.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec le SAV. Le dépôt d'une première notation sur "avis vérifés" a débloqué la situation et ils ont répondus enfin à mon message du 06 mars pour lequel j'attendais toujours une réponse... l'un des sujets sur un des matériels commandés n'est d'ailleurs toujours pas répondu ..

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANTHONY D.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur D., Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre problème nécessitait une remontée vers le constructeur, ce qui explique les délais un peu plus longs qu'habituellement qui ne sont aucunement liés au dépôt d'un avis. Vous avez d'ailleurs eu plusieurs échanges par téléphone et par email avec nos techniciens. Nous avons régulièrement relancé le constructeur concernant le problème que vous nous avez remonté jusqu'à obtenir tout récemment confirmation de leur part que le produit présentait effectivement un défaut : il n'est malheureusement plus compatible avec l’application Hik-Connect. Compte tenu de ces éléments indépendants de notre volonté, nous vous avons immédiatement proposé de reprendre la caméra à nos frais. De plus, même si le délai de retour de 28 jours est dépassé, nous ferons bien sûr une exception afin de vous le rembourser intégralement. Nous restons à votre écoute et attendons votre retour de matériel. Bien cordialement, L'équipe Ubitech

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  Site facile d’accès et je trouve toutes les infos

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LUC V.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Service après vente impeccable.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DANIEL B.

• 4 / 5

  

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  Du choix mais le moteur de recherche pourrait être plus performant, les réponses ne sont pas toujours pertinentes. Il faut relancer plusieurs fois avec des critères différents pour approcher la bonne réponse.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PASCAL W.

• 5 / 5

  

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  Très bien rapide.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par BENOIT R.

• 3 / 5

  

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  Site convenable... Matériel correct... Service client médiocre ! 3 appels, 2 personnes différentes, force a l achat au plus chère, aucun effort commercial même pour 2700€, je ne demandais pas la lune, les frais de port aurait enplement suffit ! Et par dessus tout, très antipathique !! Bref si vous savez ce que vous voulez, allez y sinon armer vous de patience et faite le dos rond. Je n ai pas encore eu a faire au service technique...

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JULIEN P.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été pleinement satisfait de nos services. Notre équipe a pourtant eu à cœur de vous accompagner avec sérieux et professionnalisme en vous proposant une solution technique adaptée à vos besoins. Nos conseillers ont pris le temps d'étudier votre demande en détail et vous ont proposé la solution la plus adaptée et en aucun cas « forcé » et certainement pas « au plus cher ». Chez Ubitech, nous privilégions toujours le matériel répondant au mieux à la demande exprimée par nos Clients, en tenant compte de leur budget, de leurs contraintes techniques et de l'usage prévu. Les produits commandés bénéficiaient déjà de tarifs remisés, ce qui ne nous permettait pas, malgré nos efforts, de proposer une remise supplémentaire. En revanche, nous avons pris l’initiative de vous remplacer les caméras par des modèles plus haut de gamme de nouvelle génération sans aucun surcout, nous espérions que cela vous serait agréable. Nos conseillers sont reconnus pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été perçu ainsi lors de nos échanges. Nous restons bien entendu à votre disposition et à votre écoute Bien cordialement, Le service Client Ubitech

  Réponse de Julien P

  

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  Bonjour Pour les cameras remplacer, je n ai aucun problème avec cela et vous en remercie pour l'effort consenti a ce sujet. Par contre lorsque l'on me dit de parti sur une alarme au détail plutôt que le kit complet et que cela me reviendrait moins cher ? Et que lorsque je signal que le disque dur 4To est +de80€ moins cher ailleurs, en précisant que c 'est la seul article que j ai comparer, on me répond que, et je cite "on est mal placer sur le stockage et que si vous avez trouver mieux ailleurs et ben allez-y !" je ne sais pas trop comment vous appeler ça vous ? je n en tiens pas rigueur, j ai quand même passer commande chez vous par recommandation, qui elle aussi est déçu de cette accueil... En espérant que ce message vous rendent service et j espère sincèrement etre juste tomber le mauvais jour ! Merci

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant nos échanges. En effet, le marché des disques durs est particulier, car il est dominé par de grandes enseignes spécialisées dans le matériel informatique. Ces dernières sont capables de proposer des tarifs plus avantageux grâce à leurs volumes très importants sur ces produits. Nous proposons ces produits avant tout pour simplifier les démarches de nos clients et afin qu'ils aient un interlocuteur unique pour l'ensemble de leur projet. Nos conseillers, ayant toujours à cœur votre intérêt, ont souhaité être transparents en vous indiquant qu’il pouvait effectivement être avantageux pour vous d'acquérir le disque dur ailleurs. L’objectif n'était absolument pas de vous envoyer voir ailleurs, mais au contraire de vous conseiller de manière honnête et transparente pour optimiser votre investissement. Nous espérons avoir clarifié notre démarche et restons bien entendu à votre écoute. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

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  Satisfait du site, du service, des équipements proposés et des données / fiches techniques affichées.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  D'habitude je ne laisse pas d'avis mais là j'avoue que j'aurais aimé avoir un avis car acheter des caméras c'est devenu compliqué avec les offres existantes sur Internet. Je suis tombé sur leur site car je suis allé directement sur le site du fabriquant pour chercher les partenaires certifiés dans ma région. Je suis allé sur le site et j'ai trouvé toutes les informations pertinentes dont j'avais besoin. Je les ai appelé pour vérifier s'il y a bel et bien qq'un au but du fil. Ils m'ont convaincu, ils ont pu me donner les informations sur la disponibilité des produits que je voulais commander. Le lendemain ma commande était prête, je suis allé chez eux pour la chercher. Super accueil, sérieux, tout parfait !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CRISTIAN C.

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  Bien comme d'habitude

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par FRANCOIS-REGIS D.

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  Rien à dire, tout est parfait: livraison rapide, envoi des documentations par mail ...

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par TONY A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif avec description des articles. Livraison soigné et rapide.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JÉRÉMY J.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait, produits, conseils et services parfait. Merci

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et objet conforme. Je recommande

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Serieux rapide .

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, livraison rapide et bien emballé

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ISABELLE S.

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  Rapide, efficace. Je recommande

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par VIVIEN M.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PASCAL B.

• 4 / 5

  

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  Commande conforme et reçu comme prévue Seul bémol c est qu il faut un contrat si besoin d une inter technique ou conseil

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ELIAN H.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à préciser que les conseils techniques et commerciaux sont entièrement gratuits pour nos Clients. Nos techniciens sont disponibles gratuitement par téléphone ou par e-mail pour vous assister dans la configuration de vos équipements. Seules les interventions techniques, où nos techniciens prennent directement la main à distance pour effectuer l'intégralité de la configuration, sont payantes. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

  Réponse de Elian H

  

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  Bonjour Merci beaucoup de votre réponse Je vais envoyer un mail pour contact Y a t il une adresse précise pour avoir un technicien ? Cordialement

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  👍 les personnes d’UBITECH sont très à l’écoutent et peuvent passer beaucoup de temps de temps avec les clients

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GILLES J.

• 5 / 5

  

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  tout correspond a ma commande , impeccable

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par GILLES N.

• 1 / 5

  

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  Voici deux mois que j ai retourné un article dans son emballage d origine avec leur accord malgré mes relances je ne suis pas remboursé. Faut il un autre commentaire !!! 2 mois et toujours rien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par 'FRANCOIS+XAVIER' D.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur D., Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard inhabituel. Après vérification, nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué et nous vous présentons nos excuses pour ce délai plus long que d’habitude. Nous nous efforçons toujours d’effectuer les remboursements dans les 4 jours suivant la réception des retours dans nos stocks et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous souhaitons vous offrir une remise sur votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter pour en bénéficier. Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute. Bien cordialement, Le Service Client Ubitech

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  Le site est bien construit.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par PATRICK B.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre site web. Nous sommes ravis que vous le trouviez bien construit. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour améliorer votre expérience, nous restons à votre écoute pour rendre notre site web encore plus ergonomique et sa navigation plus simple. Bien cordialement, Le Service Client Ubitech

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  Livraison rapide et bons renseignements

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par HERVÉ L.

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  À navigation n’est pas assez simple. J’ai du m’y prendre à deux fois pour trouver ce que je voulais. Super pour la livraison et matériel de qualité.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par YANN L.

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  Rapide efficace pro

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par RENAUD G.

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  Traitement de commande très pro. Impéccable

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par BRUNO D.

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  Parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par THÉRÈSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon conseil, rapide et efficace

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CHRISTOPHE K.

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  La commande s'est déroulée sans problèmes.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  précis et rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par LAURENT N.

• 5 / 5

  

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  A recommander, délai respecté, bon choix de materiel et toutes combinaisons possibles j y retournerai pour un second achat

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PATRICK V.

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  Site bien fait avec tous les renseignements

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DOMINIQUE G.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé chez Ubitech une caméra PTRZ DS-2CD2747G2H-LIPTRZS2U-SL. Après l'avoir mise en service j'ai constaté qu'il était impossible d'utiliser les préréglages prévus avec la fonction PTZ sous Edge et iVMS-4200. Seul Hik-Connect permet d'arriver à ses fins. Malheureusement je contrôle mes caméras depuis un PC et non sous Android avec Hik-Connect. J'ai sollicité par messagerie le support technique le 16/12. Pas de réponse. Rappel le 06/01. Réponse polie qui m'invite à changer le firmware avec une demande de captures d'écran pour expliquer mes manipulations. J'ai donc modifié le firmware, ce qui n'a eu aucun effet, et j'ai bien pris la peine de détailler le problème dans un message du 08/01, resté sans réponse, avec rappel 14/01, resté aussi sans réponse. Sans trop y croire j'ai contacté le tchat (qui n'est qu'un service commercial) le 16/01. Celui-ci m'a occupé pendant une demi-heure pour en arriver à me répondre que finalement mes doléances étaient transmises au support technique. Je n'ai bien sûr depuis aucune nouvelle. J'ai 3 caméras qui viennent de chez eux. Celle-ci sera la dernière. Et qu'Ubitech ne me réponde pas que le problème vient de ce que la caméra est une PTRZ, non une PTZ, puisque les préréglages sont accessibles sous Hik-Connect.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/11/2024 par 'DOMINIQUE' C.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur C, Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les délais de réponse trop long lié aux fêtes de fin d'année et a l'absence de certains personnels en congé à ce moment. Concernant votre caméra DS-2CD2747G2H-LIPTRZS2U-SL, il est effectivement important de souligner qu’il s’agit d’un modèle PTRZ (Pan, Tilt, Rotate, Zoom) et non d’un modèle PTZ classique. La technologie PTRZ est conçue avant tout pour faciliter l’installation et le réglage à distance de l’angle de vue et non pour proposer les fonctionnalités avancées d’un modèle PTZ. Comme indiqué dans notre réponse par mail, et comme vous l'ont dit nos techniciens lors de vos nombreux échanges téléphoniques, les caméras PTRZ intègrent un moteur permettant d'orienter à distance l’objectif afin d'ajuster le champ de vision de manière simple et pratique. En revanche, elles ne sont pas conçues pour fonctionner comme de véritables PTZ (patrouilles, rondes, auto-tracking, etc.). Sur Hik-Connect, vous disposez de certaines commandes qui peuvent ressembler à du PTZ basique (inclinaison, rotation, etc.), mais cela reste limité au réglage manuel de l’angle de la caméra. Les logiciels comme iVMS-4200 ou l’interface web sous Edge ne gèrent pas ces fonctions de la même manière, car le protocole est différent. Cette réponse ne semble pas vous satisfaire et nous en sommes sincèrement désolé, mais il s'agit là des limites techniques du matériel et non d'une volonté de notre part d'en limiter son usage et il n'y a malheureusement pas d'autre réponse à vous communiquer. Nous tenons également à vous rassurer quant à la compétence de nos techniciens, qui maîtrisent parfaitement les produits Hikvision. Par ailleurs, sachez que l'ensemble de nos collaborateurs font preuve d’un réel investissement envers nos clients et attachent une grande importance à la qualité des réponses qu'ils leur communiquent. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

  Réponse de 'Dominique' C

  

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  Nous n'avons eu AUCUN échange téléphonique. Toutes nos correspondances ont eu lieu par messagerie électronique. Autant dire que de votre part je n'ai pas eu grand chose (relisez mon message)...

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  Mercii

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par VINCENT C.

• 5 / 5

  

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  Toutes les infos nécessaires sont toujours très facile à trouver. J'installe toujours des caméras Hikvision et je m'embête toujours autant pour loger l'ensemble des câbles, trop long, dans les boîtiers de raccordement. Ils devraient prévoir moins de longueur. Envoi rapide. Excellent site.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Service et produits de qualité, clients depuis des années je ne peut que recommandé.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JEAN-CLAUDE I.

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  Bien comme d'habitude.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par FRANCOIS-REGIS D.

• 5 / 5

  

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  Tarifs corrects, livraison impeccable et rapide Je recommande vivement

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par XAVIER B.

• 5 / 5

  

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  Bon tarifs et bonne communication

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par INÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par RAYMOND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service client joignable facilement et compétent

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par DAVID R.

• 5 / 5

  

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  Suite à l'achat d'une caméra TP-LINK C340S je ne recevais pas de notification sur mon NAS en cas de détection d'humain ou d'intrusion .Ceci est dû à une lacune du logiciel qui ne supporte pas le protocole ONVIF en détection d'humain et d'intrusion. Service technique d'Ubitech à l'écoute du client n'hésite pas à prendre la main sur la caméra pour vérifier si elle fonctionne bien. Envoi du colis le jour même de la commande. je recommande fortement ce site.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par MARTIAL D.

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  bien

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par NATHAËL H.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par SERGE M.

• 5 / 5

  

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  Super transaction. Le produit reçu est exactement ce que j'avais commandé et ce que je voulais. Livraison rapide et process très professionnel de bout en bout. C'est comme ça que cela doit être. Je recommande sans hésiter. Merci et bravo à l'équipe Ubitech.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ERIC I.

• 5 / 5

  

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  Bon Conseil sur HIK

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par PASCAL F.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, contact téléphonique rapide et de qualité, assistance technique disponible pour conseils livraison rapide

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par SYLVAIN S.

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  Tout reçu dans les temps, parfait !

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par NATHAN D.

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  Précision dans l'heure de RDV .Patience ,compétence dans la configuration à télé assistance. Caméra HIKVISION de qualité .

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ALAIN S.

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  Tous les détails concernant le produit sont présents sur le site web.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par CHARLES T.

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  Tout est très bien, enfin une entreprise qu'on peut joindre par téléphone sans pb !

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par PIERRE G.

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  Ubitech m'as apporter de très bon conseil afin d'affiner ma commande. Merci pour le temps accorder gratuitement. Je suis satisfait du matériel et de la livraison.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par JULIEN P.

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  Beaucoup de références pour les caméras hikvision. D’où la difficulté à sélectionner le bon produit.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par MICKAEL A.

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  Quelques avis divergents de la part des techniciens.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par CHRISTIAN S.

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  Site clair et bien explicite

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par CHRISTIAN S.

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  nickel

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par JÉRÔME A.

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  Tout est OK Site très sérieux

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par PIERRE G.

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  Navigation sur le site, livraison : parfait Surtout beaucoup apprécié le support (manuel de configuration, mise à jour du firmware)

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par YVES L.

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  Ubitech propose plus de produits que les autres fournisseurs à des prix compétitifs avec un gros avantage, celui de pouvoir tester le matériel pendant 14 jours puis de le renvoyer s'il ne correspond pas au service attendu pour le client. Ubitech est le seul fournisseur à proposer ce service très intéressant en plus des compétences techniques de ses techniciens toujours au fait des matériels qui sont vendus sur le site. Bravo !

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par HENRIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Deuxieme achat sur le site. Apres un nvr et deux cameras vigi 540 s. Prix correct. Facile de les joindre par téléphone. Par contre on m avait dit que le.zoom était automatique, ce qui ne semble pas être le cas. Sinon bonne camera facile avec le nvr.

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par THIBAUD B.

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  Très bien

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par ERIC B.

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  Produits disponibles livrés rapidement. Site performant mais les filtres de recherche ne sont pas toujours pertinents, difficiles à s'approprier. Les descriptifs techniques demanderaient parfois plus de précision..

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par PASCAL W.

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  Parfait Conseils ok Livraison et emballage impeccable

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par YANNICK R.

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  aide commande parfaite et livraison aussi

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par JEAN NOEL C.

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  Produits conformes à mes attentes, livraison rapide, je recommande.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par JESONE B.

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  Pour la vente le site est très bien, le matériel également, seulement quand je me retrouve devant un problème de condensation avec l'une des caméras, les solutions se retrouvent dans le brouillard, si la caméra est équipée de la fonction "defrog" tant mieux sinon debrouillez vous, plus de réponse le sav est aux abonnés absents, dommage......

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ERIC V.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le délai dans le traitement de votre demande. Votre e-mail, reçu le 2 décembre, a bien été pris en compte, mais une activité exceptionnellement intense ces derniers jours a malheureusement ralenti notre réponse. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant votre problématique de condensation, nos équipes techniques vous ont répondu par e-mail avec des recommandations précises pour résoudre cette situation. Si besoin, nous sommes disponibles pour vous accompagner davantage, que ce soit pour confirmer un diagnostic ou initier une procédure de prise en charge SAV en cas de défaut matériel. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire et espérons que cette solution vous apportera satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Ubitech

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  Navigation sur le site simple préparation et envoi du matériel rapide.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par THIERRY G.

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  Prix imbattable et livraison rapide, je recommande.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par JULIEN T.

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  Excellent site, très bon matériels et personnels au top.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par ELIE D.

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  Ubitech c'est toujours impeccable

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par DOMINIQUE C.

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  Bien, services techniques compétant !

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ROGER V.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par RAYMOND W.

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  Super qualité prix

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par FREDERIC G.

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  Super conseil avant mon achat. Toujours satisfait et facile à installer. Je recommande fortement. Merci au service après-vente.

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par RAYMOND P.

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  Des prix intéressants et un service client très aimable !

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par MARVIN H.

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  Kit 2 Caméras plus 1 et 1 NVR fonctionnement impeccable. Il faut prendre le temps d'installer sérieusement le matériel. Emplacements des caméras aux bons endroits et protégées - passages des câbles sous gaines - NVR et écran de contrôle accessibles et groupés. Prendre son temps pour effectuer les nombreux réglages NVR / Caméras. Les faire sur plusieurs jours en fonction des connaissances informatiques de chacun. puis ajuster si nécessaire au fil des jours de l'utilisation. (Le service technique UBITECH peut aussi donner des conseils en cas de petits problèmes d'installation par téléphone) . Petit bémol: les temps d'enregistrements avec ou sans évènements sont complexes à régler. Ne pas se décourager.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par MARC J.

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  Tres bien conseillez

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par SEAV YENG O.

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  Site très intéressant avec pleins de conseils techniques et pratiques pour les configurations et les installations.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La caméra n’a pas pu être installé car il y a un problème d’adresse ip et je n’ai reçu aucun retour suite à mon mail

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par OLIVIER C.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur C., Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'installation de votre caméra et que vous n'avez pas reçu notre réponse précédente. Nous confirmons avoir bien reçu votre mail et y avoir répondu rapidement. Il est possible que notre message ait été dirigé vers vos courriers indésirables. Nous vous le renvoyons immédiatement et veillerons à ce que vous le receviez bien. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Notre équipe technique va vous contacter dès aujourd'hui pour vous assister dans la résolution du problème. Nous vous remercions pour votre fidélité lors de vos 6 commandes chez Ubitech et restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

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  Emballage très correct, livraison rapide

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par TRISTAN F.

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  Très bon service téléphonique personnelle très professionnelle et agréable

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 20/10/2024 par FABRICE D.

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  Site web facile de recherche.

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par JEAN-MICHEL D.

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  Ma commande est arrivée trés rapidement bien emballé avec des autocollants gratuits pour l'avertissement de video surveillance. Un produit, bien que d'excellente qualité, n'allait pas pour moi et la procédure de retour et de remboursement a été parfaite. J'achèterai encore sur Ubitech à l'avenir

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par OLIVIER O.

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  parfait

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par GEOFFREY G.

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  Très bon site web, beaucoup de choix, livraison très rapide ! Parfait !

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JOCELYNE R.

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  Très bon site web, large gamme de produits, prix très compétitifs. Livraison très rapide (moins de 48h après expédition). Parfait !

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JOCELYNE R.

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  Très bon site web, large gamme de produits, prix défiant toute concurrence. Livraison très rapide (48h). Bravo !

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JOCELYNE R.

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  commande conforme à l'achat.

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par NICOLAS H.

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  Très bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par NATHAËL H.

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  impeccable

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par ANTHONY N.

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  Avant ma commande, réponses rapides et complètes à mes questionnements, commande aisée sur le site. Matériel livré dans les temps, bonne protection à l'intérieur du colis. Fourniture d'un mode d'emploi en français (pour la camera de surveillance) détaillé et compréhensible pour le néophyte que je suis.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par CHRISTIAN R.

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  Personnel à l'écoute et de très bon conseille. Service après vente assuré.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par ABDELKADER B.

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  Carte de bonne qualité pour les enregistrements vidéos aucun soucis depuis 4ans (modèles 64 et 128Go)

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par PASCAL C.

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  parfait

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par AGNIESZKA M.

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  Prix non compétitifs, mais bon, on se dit qu’on paye le service technique qui va avec… 1ère question basique au service technique concernant une configuration de l’alarme Hikvision : peut-on déclencher l’alarme après un délai de x seconde (histoire d’avoir le temp de sortir de la maison sans qu’elle se déclenche). C’est quand même la base . Réponse du support (avec un certain aplomb) : non impossible monsieur, Hikvision n’a pas encore développé cette fonctionnalité, mais ils y travaillent. Achetez une télécommande sinon ! Étonné, après quelques recherches sur internet, je vois que c’est tout à fait configurable au sein de l’application. Bref …. Si vous y allez pour du support… fuyez

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur G., Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité avec vos 4 commandes passées chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service technique. Après avoir vérifié vos échanges, nous avons constaté qu'il semble y avoir eu une incompréhension lors de votre appel. Notre technicien vous a proposé une télécommande comme alternative pratique, bien que la fonctionnalité que vous recherchiez soit effectivement configurable via l'application. Nous comprenons votre frustration face à cette confusion et nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à améliorer notre service. Si vous le souhaitez, un de nos techniciens peut reprendre contact avec vous pour revoir la procédure et s'assurer que votre système fonctionne comme vous le souhaitez. Nous restons bien entendu disponibles pour toute autre demande. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

  Réponse de Alexandre M

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Lorsque j'ai pris contact avec votre nouveau technicien, j'ai bien pris soin de lui répéter ma problématique et de reformuler sa réponse afin que le problème et sa réponse soit bien compris de tous. Aussi, j'ai bien peur que l'argument de l'incompréhension ne cache de plutôt de l'incompétence... Réspectueusement.

  Réponse de ubitech.fr

  

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  Bonjour Monsieur G., Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et regrettons sincèrement que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos techniciens sont régulièrement formés par le constructeur pour garantir une maîtrise parfaite des systèmes que nous proposons, y compris sur des questions comme celle que vous avez soulevée. Nous traitons ce type de demande fréquemment et nous vous assurons que notre objectif est toujours de fournir des réponses claires et utiles. Il est possible que la communication initiale ait manqué de précision et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu en découler. Notre équipe technique reste à votre entière disposition pour vous accompagner pas à pas dans l'utilisation de votre système d'alarme. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour un suivi personnalisé afin de maximiser votre satisfaction et regagner votre confiance. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

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  Envoi super rapide (dans la journée), vraiment très sérieux !

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par WILLIAM W.

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  Super merci :)

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par NICOLAS P.

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  impeccable ,bons conseils .

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ANTHONY N.

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  Excellent sav

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par GAËTAN A.

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  Conforme aux attentes et simple de mise en place et de manipulation

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par DANY G.

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  Site sérieux, complet et expédition rapide

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ARTHUR G.

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  Pas de probleme pour commander.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par FRANCOIS-REGIS D.

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  J'ai passé deux commandes chez Ubitech et je suis très satisfait.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JEAN-CLAUDE L.

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  Très bon site spécialisé. A chaque fois le service client et le support technique ont été efficaces dans le suivi des commandes et des questions techniques. Matériel envoyé dans des colis très bien protégés. A recommander...

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MILE Z.

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  Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site et comme toujours rien à redire

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ERIC H.

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  Livraison soignée. Matériel conforme à ma commande. Ras. Parfait.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par ODIN B.

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  Le site est bien fait, la livraison est rapide et il y a un support client.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par GILLES P.

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  ....

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par STÉPHANE R.

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  Commande traitée très rapidement et complétée par une seconde commande imprévue qui a pu être envoyée dans le même colis.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par SÉBASTIEN H.

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  Très bien, équipe réactive aux demandes particulières, beaucoup de choix, tarifs compétitifs, livraison rapide. Je receommande!

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par JEAN-CHRISTOPHE D.

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  Le site est facile d'utilisation. Rien à dire, ça fait plusieurs fois que je commande sur le site et aucun problème. Livraison rapide et bien emballée.

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par PAUL L.

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  Livraison rapide (en Belgique) et bien emballé. Les produits conformes à la description sur le site.

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par PHILIPPE V.

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  Très bonne disponibilité des conseillers techniques. Le produit acheté correspond exactement aux besoins et attentes.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par DAVID Z.

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  Une équipe au top des professionnels à l’écoute de sa clientèle conseils vraiment au sur mesure un grand merci à ubitech

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par GRÉGORY P.

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  service irréprochable

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par HENRI A.

Avis affichés par ordre chronologique