Évaluations clients
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Envoi rapide, parfait
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Livraison rapide et sans problème.
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Livraison rapide, site clair et une bonne base de données pour une réception du bin filtre merci 🍾
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J ai commandé un filtre à air Green pour mon audi tt mk3 230 cv ..commande reçu rapidement et dans les temps précisé. Je recommande tout à fait ce site où je pense recommander
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Commande traité rapidement très bon site
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DELAIS ET LIVRAISON TRES RAPIDE
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Livraison ultra rapide, produit de qualité bien fini , il a juste fallu quelques légers ajustements et un manchon supplémentaire pour Audi A1. Parfait ! Je recommande ce site!
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Commande complete et parfaitement conditionnée. Traitement et livraison rapide. Parfait.
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Parfait 👍 Envois ultra rapide !!
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Bon produit .
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Efficace rapidité et un service client vraiment au top
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Très bon site, facile de navigation et prix correct.
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Parfait livraison plus que rapide et les éléments de de la commande correspondent très bien à mon attente Je recommande
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Livraison avant la date prévue. Article correspond parfaitement à ma focus st 225
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Top!
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Livré plus rapidement que prévu et commande conforme
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Produit nikel
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C'est un produit, très efficace il permet une perte de consommation de carburant
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Rapide et efficace
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Produit conforme et envoi rapide. Merci de votre efficacité
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Très bon site et livraison rapide, je recommande.
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La pièce que j'ai pris, normalement c'était la bonne pour ma voiture mais c'est pas le cas
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Livraison plus rapide que prévue Merci
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C’est excellent plus de puissance plus de couple et moins de consommation
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Correct
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Un service réactif qui a annulé ma 2 commande et refais une nouvelle pour avoir mes disques et plaquettes plus tôt que prévu. J'ai fait le montage et vraiment pour l'instant j'en suis très content en attente de finir Le rodage des plaquettes. Et le prix très correct.
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J'ai commandé des ressorts court chez eux, indiquer en vert et livrables en 5 à 8 jours. 15 jour plus tard surprise c'est en faite non disponible et commander en usine. Après plusieurs mail pour leur rappeler leur obligation et surtout le non respect du code de la consommation, j'ai enfin eu m'a commande suite à la menace de contacter la DGCCRF suite à leur 3eme report. C'est des pratiques commerciales honteuse en 2023. Il devrait être indiqué clairement que c'est disponible uniquement à la commande, je n'aurai pas commandé chez eux sans cette fausse disponibilité. 1 étoiles car j'ai à minima ressus ma commande en direct de chez Eibach.
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Réponse de ultraperformance.frSignalerBonjour, Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les délais moyens de livraison sont indiqués à nos clients, sous forme d’une plage de dates. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et liés à notre fichier de stock. Pour votre article, il s'agit d'une erreur informatique de stock, les informations de livraison affichées étaient malheureusement erronées. Nous vous invitons à consulter les différents articles de notre site pour comprendre que les délais sont calculés pour chaque article en fonction de stock et de dates d'arrivage dynamiques. Nous comprenons la gêne occasionnée par ce report de délai de livraison, mais mettre en avant une pratique commerciale déloyale est purement diffamatoire, qui serait contraire aux exigences de notre diligence professionnelle. 1/5 est une note sévère pour nos équipes, en prenant en compte le fait que nous vous avons toujours informé par mail du déroulement de votre commande et de ce décalage de livraison. Cordialement, L'équipe d'Ultraperformance.fr
Réponse de A ASignalerBonjour mon message est en rien diffamatoires j'ai toute les preuves pour attester de m'a bonne fois. Je vous enjoin à consulter les captures d'écran que je vous ai joins par mail. Pour rappel alors que cela fesai plus de 15 jours que les ressorts été indisponible vous les indiquiez toujours en stock et livrable. C'est au mieux de l'incompétence au pire une technique dilatoire. De plus, vous vous devez d'indiquer une date de livraison. "Ces délais sont communiqués à titre indicatif" ceci est une clause abusive, c'est bien pour ça que vous affichez des dates. La jurisprudence ainsi que l'article R.212-2 du code de la consommation sont claires là dessus, ce type de clause confère un avantage excessif au professionnel. Vous êtes en train d'expliquer à tout le monde que vous livrez quand vous le souhaitez, c'est aberrant. Si vous vous demandez d'où venait cette seul étoiles, en voici la raison. Cordialement, un consommateur mécontent
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Commande facile à effectuer sur le site, livraison rapide et produit conforme
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Nickel
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RAS,service client au top!
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Toujours content de ce site de vente. Matériel de qualité.
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Plaquettes arrière Ford Cmax II (2012) conforme à la description. S'installent sans problème, à voir dans le temps si la version "verte" est plus efficace que les plaquettes basiques. Si efficace, je prends les mêmes pour l'avant. Tres peu roulé pour l'instant (30km) aucun bruit, la "protection de surface" s'enlève après 4 ou 5km. Montées sur disques Brembo identiques à l'origine.
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Simple rapide et efficace 👍
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Meilleur Rapport / Qualité Prix (Mieux que certains site Américain ;) ) Je recommande !!!
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Livré rapidement, bien emballé, site clair et intuitif, rien à dire
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correct
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Bonjour, mon colis était intact à la réception avec de la protection en papier bulle à l'intérieur. Hâte de monter mes plaquettes.
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Rien a dire rapide
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Ultra performance = ultra rapide
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Équipe au top envoie rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfait de ma commande rien a dire.Mais déçu des frais livraisons et la taxe pour les livraisons Dom-Tom j'ai du payer casiment plus chere les frais livraisons que le produit lui même.
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Deux fois que je commandes chez eux, livraison impecable, bien emballer rien a dire. Concernant le site web je trouve ça un peu dommage de brider l'utilisateur dans le choix de son véhicule avoir aussi une liste de toutes les produits serais plus simple surtout pour l'indexation sur google, car vous tapez la ref sur google vous arrivez sur le lien ultraperfomance.fr mais il faut refaire le choix de son véhicule obligatoirement! C'est juste pour une question de simplicité pour l'utilisateur le reste c'est top!
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Après commande de durites avia le colis est arrivé très rapidement service clientèle au top je recommande vivement
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Envoi rapide, tarifs intéressants, rien a dire c'est top.
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Pour la première fois que je commande chez votre site Ultra performance.fr, je suis très satisfait.
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Tout s'est bien passé de la commande à la réception très rapide très efficace le produit était en très bel état parfait je reviendrai si j'en ai l'occasion et l'utilité bonne journée
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Expérience extrêmement positive et exemplaire pour ma deuxième commande comme pour la première d'ailleurs. La livraison a été plus rapide qu'annoncée 48h au lieu de 7/10 j dans un emballage soigné, mon silencieux sport arrivé en parfait état. La navigation est intuitive j'ai pu facilement trouver les produits que je cherchais avec images et descriptions détaillées pour faire un choix éclairé. Enfin, je tiens à souligner le rapport qualité-prix offert par Ultraperformance.fr Les produits d'une qualité exceptionnelle, et prix très compétitifs comparé aux autres sites du même secteur. Bravo et merci à l'équipe d'Ultraperformance.fr
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Super site je vous remerci pour la qualité du produit et la rapidité de livraison
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C’était parfait, expédition le lendemain et réception 2 jours après la commande.
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Commande conforme colis reçu dans le temps annoncé, merci !!!
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Site avec beaucoup de choix jai comander un silencieux ragazon avec un delai de 3 a 4 semaine reçu en moin d'une semaine.
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Site au top, sérieux, rapide et efficace.
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Navigation très agréable livraison rapide et un service client très réactif
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Très bonne expérience. Livraison rapide et sans mauvaise surprise.
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Livraison rapide produit impeccable excellente expérience merci
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Site simple d'utilisation, prix attractifs, produits de qualités, livraison suivie et rapide. Je recommande
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A première vu les durites sont d’excellentes factures. Elles devraient tenir plus longtemps de celles d’origine et rendre le système de freinage plus performant. A vérifier.
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Commande parfaite, produits super 👍, et livraison rapide sans aucun problème.
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La commande a été honorée dans les délais indiqués.
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Traitement de commande rapide , parfait
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Commande conforme en tout point, bien emballé et envoyé très rapidement 😊👍. Je recommande 😉
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Très bon site
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Nice 👌😎
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Rapide
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J'ai commandé un échappement sport. Le prix était bon et la livraison a été plus rapide que prévu. Donc, satisfait.
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Franchement top . Colis bien emballé et envoi super rapide
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Parfait
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Rapide et efficace
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Envoie rapide, produit de qualité je recommande!!!
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Bonjour, mon colis correspond à mes attentes, reçu rapidement et en bon état. Merci à toute votre équipe.
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J'ai bien reçu ma commande Impec,bien emballé Merci à vous F.Reynckens
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Bonjour, suite à une commande d’un boîtier Race Chip qui ne fonctionne pas sur ma voiture j’attends toujours des nouvelles du SAV qui ne fait pas grand-chose ! Très déçu de cet achat, j’ai payé pour rien, c’est juste inadmissible !!!
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Réponse de ultraperformance.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés du dysfonctionnent que vous avez rencontré avec votre produit RaceChip et vous prions de croire que notre service après-vente a tout mis en œuvre pour que le fabricant solutionne votre problème au plus vite. Nous pouvons comprendre votre impatience mais s’agissant d’un produit électronique complexe, différentes phases de diagnostics et de tentatives de résolution à distance ont été nécessaires aux ingénieurs de RaceChip, avant de pouvoir conclure à un défaut « matériel ». Cette conclusion faite la semaine passée, un échange gratuit du matériel vous a été proposé par RaceChip et nous notons que vous avez d’ailleurs déjà déposé votre colis préaffranchi à La Poste. Vous recevrez donc très prochainement un boitier neuf en remplacement. Dans le cadre du traitement d’une garantie, nos équipes de SAV ne peuvent pas se substituer à l’expertise du fabriquant mais elles font en sorte de suivre le bon déroulement du dossier et en communique les avancées au client. C’est exactement ce qui a été fait ici. Si nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu utiliser pleinement votre produit dès la livraison, une note de 1/5 associée à une remarque aussi critique est difficile à comprendre pour nos équipes qui ont traité votre dossier selon les impératifs du fabricant jusqu’à organiser l’échange. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr
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Reçu très très rapidement très bon site je recommande 👍🏻☺️ Encore merci
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Excellent. J'ai reçu les jantes très bien emballées, pas abîmé. Envoie et réception très rapide (4 jours pour ma part) Je recommande !
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Livraison un peut long , mais satisfait du matériel
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boutique claire et efficace. service rapide. parfait
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Parfait
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J'ai déjà passé plusieurs commandes chez ultra-performance et je n'ai jamais été déçu jusqu'a présente et cette dernière commande ne déroge pas à la règle tout es ok
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reçu très vite et super filtre
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Site simple à utiliser, commande rapide et expédié dans un délais relativement court.
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Toujours content de leurs services
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Délais respectés, et meilleurs prix pour des Ebc blue, rien à dire 😉
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Rapidité dans la commande et la livraison, qualité du produit, je recommande
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Livraison conforme et rapide
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Envoie rapide
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Excellent produit 👍🏻 excellent site et les prix reste raisonnable surprit pour des durites aviation 👍🏻 je recommande
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Très facile à monter
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Toujours nickel. Rapide et sérieux.
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Excellent rien à redire Envoie rapide. Produit de qualité
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Livraison soignée et dans les délais.
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Livraison rapide,produits très bien niveau taille comme niveau performance recommandé
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Très bien
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Très bien
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Livraison rapide
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Tout été parfait, livraison prévu une semaine après , par chance je les eu le lendemain.
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Délai annoncé pas respecté. Lieu de livraison pas respecté et livré à 7 kms du lieu choisi. Grosse difficulté à les joindre au téléphone pour cause "exceptionnelle"
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Réponse de ultraperformance.frSignalerBonjour Monsieur C., Une note de 2/5 et un commentaire totalement négatif sont très rude vu le contexte. Nous sommes ouverts à la critique et toujours prêts à progresser mais il nous parait important de noter également les aspects positifs et de citer le contexte de chaque situation. A lire votre commentaire, notre société parait "injoignable" alors que nous avons eu plusieurs échanges de conseil avant-vente par mail, mais aussi par téléphone, et ceci dans des délais très courts. Notre standard était effectivement fermé durant 2h en matinée pendant quelques jours (en raison de la formation de nos équipes) causant un surplus d'appels l'après-midi. Pour autant, nous avons répondu à tous les appels entrants et ceci sur une ligne sans aucun surcoût. Désolé si une certaine patience était alors nécessaire pour nous joindre. Concernant le délai et le lieu de livraison, vous aviez choisi un certain point relai que nous avons transmis en l'état à l'expédition (Preuve sur votre facture) mais celui-ci était apparemment fermé ou saturé au moment d'y déposer le colis. La Poste a donc, indépendamment de notre société, réacheminé l'envoi sur un autre relai ce qui explique probablement la distance et le retard dont vous parlez. Au final, vous avez été livré le 10 Juin au lieu du 8 Juin (qui était estimé au plus tard à la commande). Désolé également pour ces 48h de décalage. Bien que nous n'y soyons pour rien, nous comprenons le désagrément. Nous espérons qu'au-delà de l'attente exceptionnelle au téléphone et de l’aléa de transport, vous ayez au moins apprécié la qualité du conseil de nos équipes et les performances du produit que nous vous avons livré. Bien cordialement, L' équipe d'UltraPerformance.fr
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Super !! Commande arrivée à l'heure !!
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Livraison en avance
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Avis affichés par ordre chronologique