Avis clients de Ultraperformance.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et prix competitif

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• 4 / 5

  

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  Les prix sont competitifs en général mais les délais de réapprovisionnement ou d'expédition sont très longs....jai reçu mes pièces du japon avant celles commandées chez ultraperformance a date d'achat egales...c'est moche

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• 5 / 5

  

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  AU TOP RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Bon choix, je recommande ;)

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• 4 / 5

  

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  J attend juste l e-mail de ma commande et le suivi

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• 5 / 5

  

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  La navigation est très simple il vous suffit de sélectionner votre véhicule et le déroulé est facile, pour la sélection des pièces que vous souhaitez. Les prix sont très attractifs et de nombreux produits pour customiser votre voiture.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et livrée rapidement. Produit et emballage qualitatif. Deux commandes réalisée et toujours satisfait.

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• 4 / 5

  

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  site facile d'accès, commande rapidement traitée, très bien...par contre prestation de livraison déplorable! j'ai commandé le Lundi, la commande à été remise au livreur le Mardi et j'ai reçu le colis le Vendredi de la semaine suivante...nulle !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour entreprise irrespectueuse, j’ai fait une première commande avec lequel j’ai eu des problèmes pour le récupérer sur le point de livraison… Suite à ça mais y’en pas pu récupérer le colis il est reparti à son dépôt et j’ai été remboursé partiellement …. J’ai expliqué toutes mes mésaventures ils n’ont rien voulu savoir même pas un simple geste commercial ils n’ont même pas donné suite à mes mails… ce n’était pas la première fois que je commander un filtre chez eux…. Un simple geste commercial était impossible pour eux …. Le seul point positif à leur accorder c’est qu’ils sont très concurrents sur le prix sinon pour le reste c’est zéro ….

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Comme tous nos clients, vous avez reçu un mail automatique, avec le n° de suivi pour agir sur votre livraison. Par ailleurs, votre avis ne porte pas sur la commande COM-312127 ; mais bien sur la commande COM-289246, datée de la fin février 2022. Votre colis ayant été disponible au retrait à partir du 23 février (pour une date de livraison estimée à l'époque entre le 23 et le 25 février), celui-ci n'a pas été retiré dans l'intervalle conforme à DPD. En date du 08 mars, il est donc retourné chez notre fournisseur GREEN. Toutefois, après enquête en interne, il s'avère que la pièce d'identité que vous avez utilisé pour votre première tentative de retrait n'était pas conforme. Nous avons bien été informés également que la procédure a bien été respectée par le point relais. Pour rappel, tout retrait de colis nécessite une pièce d'identité conforme au nom de la commande et le délai de garde du colis est de 10 jours, avant le retour vers l'expéditeur. A partir du moment où le colis est retourné vers l'expéditeur, des frais nous sont facturés. Conformément au point 7.4. "Délai de garde en point relais" de nos CGV, ces frais vous ont été déduit de votre remboursement de marchandise. 1/5 est une note sévère pour nos équipes, alors que la commande a été livrée en temps et en heure, que la procédure a été respectée et conforme à nos CGV. Cordialement, L’équipe Ultraperformance.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, la difficulté d’envoyer un colis dans un point relais ou la personne propriétaire de ce point relais ne parle à peine français ?? Répond ne pas avoir reçu le colis lors de mon premier passage malgré la confirmation du SMS je ne suis pas sûr que ce soit normal ? Suite à ça m’accompagnes c’est présenté donc pour un deuxième passage et c’est à ce moment-là malgré le scan et une photo de la pièce d’identité n’était pas suffisante et oui lors de mon troisième passage le colis était déjà reparti. Pardonnez-moi d’avoir un travail et de ne pas pouvoir passer tous les jours sur le point relais. De plus pour avoir une réponse de vos services, plusieurs relances ont été nécessaires…. Et j’entends bien sûr d’avance la réponse que je ne suis pas le seul client. Que vous avez des frais de retour je peux le comprendre comme je l’ai dit ce n’est pas la première fois que je commande un filtre chez vous, il n’y a jamais eu de problème jusqu’à ce jour un simple geste commercial N’a rien de compliqué. Pardonnez-moi mais je suis dans le commerce et quand j’ai une personne qui me commande à plusieurs reprises sur mon site en cas de problème j’essaie au moins de trouver une solution et je ne laisse pas sans suite … Car je vous rappelle qu’à ce jour le dernier mail que je vous ai envoyé a été sans suite sans aucune réponse. Vous avez vos arguments je peux le comprendre j’ai les miens pour moi la note n’est pas sévère. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme. Satisfait et client récurrent :)

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme (filtre à air green). Livraison en moins de 48h. Emballage soigné. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide, colis reçu 48h après la commande et produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit commandé mais reçu abimé à cause du livreur, SAV réactif et retour en 2j d'un nouveau produit. Top

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, même avec un problème de colis réexpédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Expedition et reception en 1 jour ouvré. TOP !!

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• 5 / 5

  

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  Top du top

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide et correct

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• 5 / 5

  

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  Ras .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Parfait, correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  merci colis bien réceptionné parfait excellent filtre pour Maserati au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ggjjhfffh

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Produit conforme à la demande. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon prix livraisons sous 2/3 jour Pièces facile a trouvé sur le site Pile ce qu'il me faut vraiment professionnel Je recommande

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très rapide, produit reçu en bon état, merci a Ultra Performance pour son efficacité

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide en relais. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site très bien et faciliter de trouver les produit ,le seul problème rencontre c'est la livraison avec dpd d'ou ma livraison est arrivée 1 semaine après la date prévus.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, professionnalisme, compétence !Et super Stock !Un GRAND MERCI !!

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et top *****

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• 5 / 5

  

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  Arrêtez les livraison par dpd. Il y a toujours un problème. Laisser le choix du transporteur

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• 5 / 5

  

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  Super produit et rapport qualité-prix

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  Produit de qualité reçu dans les temps parfait

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  Tres rapide

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très compétent et très réactif sur les expéditions..

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité, expédition rapide emballage nickel merci ultraperformance

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très bon filtre à air, entreprise sérieuse. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Parfait réactif , envoi rapide : que du bon !

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• 5 / 5

  

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  commande passée la veille livré le lendemain colis impeccable et matériel au top. je recommande

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT MERCI

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le plus rapide, excellent

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• 4 / 5

  

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  rapide malgré la lenteur du fournisseur

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et à bon prix.

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et suivis de commande au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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  super service

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  Super site je recommande livraison très rapide

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  article recu e rapidement et conforme filtre a aire kn pour laguna 3

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et Simple

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• 5 / 5

  

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  Je recommande , client depuis longtemps rapidité c'est super !

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• 5 / 5

  

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  super impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site très réactif. Dommage que la livraison pas dpd n'ait pas été à la hauteur

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  genial

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• 4 / 5

  

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  Très bien , sauf peut-être le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Sur plusieurs commande, je n'ai jamais eu Dr problème, honnête sur les délai de livraison et transparent sur l'acheminement et le réassor du stock.

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• 1 / 5

  

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  Je commande un kit pour une dump spécifique et j ai reçu un kit universel qui ne me sert a rien vu que le piston et les joints ne correspondent pas.au moins j ai un pot de graisse pour 20e. Sav incompétent.bref argent perdu

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Comme discuté avec vous, suite à votre mail daté du 19/07 à 12h45 et après enquête avec le service technique de FORGE en Angleterre, ils nous ont bien confirmé que la référence commandée par vos soins (Service Kit / kit de réfection) peut être utilisée sur plusieurs références de dump-valve de la marque FORGE, dont celle que vous avez commandée. La référence est bien compatible avec votre dump-valve. 1/5 est une note sévère pour nos équipes, alors que la marchandise est bien conforme à votre commande, corroboré par le fabricant FORGE par la même occasion. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

• 5 / 5

  

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  nickel rapide 👍🏻 je conseille

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site Prise de commande et livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  En ce qui me concerne UltraPerformance est une "enseigne locale" qui a toute ma confiance.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait ! Livraison, adaptation / installation. Tout nickel ! L'intérêt de la chose ? Je n'en sais rien pour l'instant. Le principe me plaît. Entreprise française (ben oui), un poil écolo, faire soi-même etc. C'est sympa. Hautes performances, j'en sais trop rien, pas évident à voir... Et puis 2 ou 3 chevaux en plus à partir de 205 de base... Comment dire ? Juste, objectivement, une première impression, j'ai bien dit impression ! J'ai fait un trajet habituel de 700 bornes. Dans des conditions pas vraiment favorables. Il me semble, il me semble, je répète ! Avoir consommé 0,5 litres de moins aux 100... Si c'est vrai, à 7 Euros le litre, ça vaut le coup ! :-) En synthèse : pas totalement convaincu mais le principe mérite qu'on se penche dessus... Avis d'encouragement ! Bonne route !

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• 5 / 5

  

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  t.bien

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  Très bon site Rapide prescis envoie Rapide et conforme à la demande

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  Je mettrai 5 étoile le jour où vous aurez changer de transporteur dpd étant une catastrophe avec des livreur faignant et pas sérieux sinon le produit est niquel

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  Commandé vendredi après-midi reçu mardi matin!!

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  Commande très bien arrivée, dans les temps indiqué, article encore en cours d’essais

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  Navigation facile sur le site internet, délais de livraison respectés et produit de qualité

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  Manque un tout petit peut plus de détails quand il y as deux références possible du même produit de la même marque...

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  Commande d'un filtre à air Jr Green le dimanche, reçu le mercredi. Livraison express et tarif le moins cher que j'ai trouvé sur le net pour le modèle que je cherchais avec livraison offerte. Le top.

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  bon accueil téléphonique, vite et bien, cela ne change pas, je suis déjà venu plusieurs fois, donc ...

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  Après plusieurs commandes, toujours super satisfait, c'est carré et rapide. Toujours conforme. Bref rien a dire, je compte continuer à passer commande chez eux. Je recommande fortement.

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  Délais respecté, c'est appréciable.

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  Commande arrivée avant la date prévue. Contenu conforme. Emballage soigneux.

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  Au top 👍 merci

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  Nickel 👌

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  Parfait

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  Le site est clair et facile à naviguer avec beaucoup de produits disponibles.

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  Deux commandes passées et reçu dans les meilleures délais ! Marchandises restituées en bon état.

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  Site performant. Expédition rapide.

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  Service client très satisfaisant et produit livré assez rapidement

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  Parfait

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  Le colis est arrivé chez le gardien

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  Livraison très rapide et produit conforme rien à dire

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