Avis clients de Ultraperformance.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super produit Livraison rapide et emballage super Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Reçu et en apparence très bonne qualité je suis ravie 😀 !!

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• 5 / 5

  

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  Cette article est parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  La livraison se repousse à plusieurs jours parfois mais sa dois pas être votre faute du coup vos produit son parfait

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• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison ultra rapide

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• 1 / 5

  

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  Tro l'on l atente apar ça c bien en baler et une bel pièce

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par le retard sur votre commande. En effet, suite à votre commande du 26/05, une date de livraison estimative située entre le 28/05 et le 1/06 vous a été communiquée. Comme en atteste le suivi du transporteur, le filtre a air a été expédié le 27/05 mais, pour des raisons indépendantes de notre société, la livraison a été repoussée par le transporteur pour être finalement effectuée le 2/06, soit avec un jour de retard sur la date limite estimée. 1/5 est une note sévère pour nos équipes alors que le problème rencontré est indépendant de nos services. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

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  C t en retard j'ai la pièce c le principal et vou les faite aussi pour Quade

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• 5 / 5

  

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  Excellent 🙌

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bon produit. Reçu comme prévu. Bonne référence et compabilite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  C'est fort dommage, je me vois n'attribuer que 3 étoiles, et encore cela pourrait être 2. En effet je dois être objectif dans mon avis et je m'explique. Commande faite en septembre 2020 (kit Frein et kit amortisseurs).Kit frein reçu dans les délais RAS. Amortisseurs, après un délai de 8 a 12 semaines prévu, je pensais les recevoir. (Marque Bilstein ) tout de même avant le délai max. J'avais tord, après plusieurs semaines, j'ai relancé et chaque mois je recevais la même réponse. En Mars 2021 j'ai dû intervenir de manières plus intensives et malgré la gentillesse de la personne du secrétariat, et ces multiples relances auprès de Bilstein, rien, tjrs rien! j'ai demandé un échange de commande pour une autre marque et qui eux sont arrivés dans le délai annoncé a qq jrs près et avec une livraison au top! Ce que je regrette: -Manque de communication de la Direction vis a vis d'un client mécontent. (la personne de l'accueil téléphonique a fait son job là encore RAS) -Bilstein n'assure pas du tout ses délais et malheureusement Ultra-performance en souffre, mais l'équipe Alsacienne devrait à mon sens revoir sa stratégie avec ce fournisseur et surtout être clair avec les clients que nous sommes. -J'ai moi même du demander à Ultra-Performance une solution de secours..(véhicule quasi immobilisé depuis oct 2020 pour attente d'amortisseurs). J e pense que l'on aurait pu me contacter avant avec une solution. - aucun geste commercial pour assumer une toute petite part de responsabilité, et ça je peux vous dire que cela n'est pas normal avec toutes ces démarches que j'ai du faire, suivre etc..., un geste commercial aurait été un minimum, non j'ai dit payer qq dizaine d'euros supplémentaires pour valider un remplacement de commande pour le kit ST suspension . -Pour finir l'immobilisation du véhicule a eu des préjudices financier pour moi, et aucune compassion par l'équipe de Direction malgré avoir annoncé ce fait. Grand dommage. Néanmoins étant objectif, je salue l'arrivée dans les temps du kit de frein, du kit ST suspension depuis la rectification de commande et surtout le travail de l'assistante administrative qui reçoit les appels téléphoniques et les traites, et c'est pour cela que je ne mets pas 1 ou 2 étoiles. J'espère que ce style d'expérience malheureuse est rare et surtout mais surtout faite au moins un geste! (un polo, une paire de gants de pilote, une casquette, une remise et/ou autres, cela affirmerait une prise en compte du désagrément. Salutations.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait,rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  La pièce etait super bien emballé ce qui la protège forcément

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement et conforme à ce que j’avais commandé.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, informations pertinentes et adaptées à mes recherches

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• 4 / 5

  

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  4etoiles car le choix du livreur DPD n’est pas judicieux. Toujours des problèmes de livraison avec eux. Dommage pour vous la note baisse.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais livraison tres mauvaise de l'entreprise DPD, entreprise choisie par le fournisseur green et qui offre de tres mauvais services.. J'ai du passer des coups de fils payants et attendre le 20/05 pour etre enfin livré apres 4 rdvs non livrés...! Ce n'est pas au client , qui a payé une livraison a domicile, de devoir gérer de gros problemes de livraison..!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, 2 commandes déjà passées chez eux. Site très clair, envoi des pièces rapidement avec très bon suivi du colis et livraison hyper rapide. Au top.

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• 5 / 5

  

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  Rapide ( 2 jours pour la livraison et expédition le lendemain de la commande ) et le produit reçu parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu le jour prévu. Coup de téléphone de la part du livreur juste avant la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison plus rapide que prévue produit nickel aucun souci de mise en place site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top Quant au filtre à voir dans le temps mais à l' air de qualité

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• 4 / 5

  

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  Colonne nickel assez rapide comme la description avoir à l'usure

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai facilement trouvé ce que je voulais, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon tarifs et suivi de commande sérieux

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• 5 / 5

  

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  RAS !!!!!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Equipe Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit, délai et état du produit à la livraison impeccable....

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• 5 / 5

  

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  Très très bon rapport téléphonique avec le conseiller qui m'a renseigner sur mon choix et explication très clair.... Et de plus le meilleur rapport qualité prix du Web en ce qui concerne ma commande de disque GIRODISC... délais de livraison rapide et respecté... Rien à redire sauf que je recommande vivement Ultraperformance... Mérite ses 5 étoiles... et jamais déçu sur toutes mes commandes depuis 3 ans environ...

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, délais tenus, rapides et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapide et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s'est parfaitement déroulé.

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• 5 / 5

  

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  1er commande sur ultra performance vraiment tres bien je reviendrais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  1ere fois que je commande,très bon prix , livraison rapide je recommande merci

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu avec 1 jours de retard, mais cela vient de DPD, en revanche le filtre que j'ai commandé correspond parfaitement au descriptif, et une fois monté sur ma mito c'est le jour et la nuit bruit, je recommande ce site car niveau rapport qualité prix on s'en sort mieux que sur eBay (ps : je suis pas un bot au cas où 😂)

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité

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• 5 / 5

  

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  Incroyable

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• 5 / 5

  

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  Nickel !!! Rapide

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• 5 / 5

  

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  Super ! La commande est vite prise en main et expédie avec une qualité du produit exemplaire. Je recommande a 100%. (Achat filtre à air green)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  R.A.S super 😃

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants et livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande très rapide. Je suis entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et recu mon colis très rapidement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Compétences qualités relationnelles c'est ultra performance .

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• 5 / 5

  

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  Produit Conforme livraison rapide parfait !

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• 5 / 5

  

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  Superbe Dommage que je ne connaissais pas. Allez respirez mieux ... Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon produit Bon prix Livraison rapide 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit. Livraison rapide et bien protégé

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison est assez long c’est dommage

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec des produits sérieux et de qualité...

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• 5 / 5

  

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  Malgré un petit raté de livraison, tout c'est bien passé. Merci à Patricia du service client qui a très bien géré.

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• 5 / 5

  

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  Ultraperformance sont très réactif, je leurs donne toutes les étoiles possible. Lorsque je suis content d’un site je n’hésite pas à le récompense.

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  Après avoir commandé mon filtres BMC, j’ai eu l’agréable surprise de les recevoir 48h après ! Tarif super

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• 5 / 5

  

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  Très bien et conseillé super simpa

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• 5 / 5

  

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  Se monte parfaitement sur le véhicule

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  Le filtre à air Green performance fait le taff ,mais ça à été compliqué la livraison je déconseille l'agence DPD pour la livraison

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  Service simple, rapide et efficace, cordialement

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Envoi rapide. Parfait

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  Commander le 21 arriver le 24 la dates prévues de livraison était pour le 26 donc vraiment bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du produit et sur tout de la rapidité de l expédition du colis car je l'ai reçu le lendemain , après l avoir commandé la veille. Merci pour votre professionnalisme. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Une livraison toujours en avance par rapport aux délais annoncés

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  La navigation est clair a comprendre rien n’a redire

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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  une équipe mobiliser et très attentive au suivi de commande, je rachète chez eu sans hésitation

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  Choix varié et site bien rédigé

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• 5 / 5

  

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  S'adapte parfaitement.

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  Impeccable

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  Rien à dire au top

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  Conforme à la commande

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  Colis reçu dans un délai hyper rapide, si vraiment je devais trouver un truc à redire c’est que mon colis a était livré en sale état ( sûrement durant le transport )

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  Livrer en 24H très bien emballer rien à dire en un mots SUPER

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  Très bon site Commande et livraison rapide ... Commerçant très professionnel Produit nickel 👌

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  Très bien, livraison très rapide.

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  Très bon site, achat la veille, reçu le lendemain. Je recommande !

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  Je déconseille, préparation et expédition très lente. Annulation impossible sur le site, ne répond pas aux téléphones. Très déçu.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience lors de votre commande. Toutefois nous nous étonnons de lire votre commentaire ici car, après enquête, nous ne trouvons aucune trace de demande de votre part auprès de notre service client. 1/5 est une note sévère pour nos équipes. En effet, pour des raison indépendantes de notre société, le fabricant a procédé à un décalage de l'expédition, engendrant un retard sur la livraison, estimée initialement entre le 12/05 et le 19/05, puisque le colis a finalement été livré le 21/05 comme l'atteste le suivi du transporteur. Pour toute information ou demande supplémentaire, n'hésitez pas à contacter gratuitement nos équipes par mail ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

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  Très bien

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  Nickel envoie rapide

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  Bon produit , mais le livreur a jeter le colis par dessus mon mur de trois mètres et sous la pluie alors que jetait chez moi il n’a même pas sonné..

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec le service de livraison. Dans un soucis d'amélioration du processus d'achat, nos équipes ne manqueront pas d'informer le transporteur de votre situation afin d'éviter que cela ne se reproduise. Pour toute demande supplémentaire concernant votre commande ou le produit, n'hésitez pas à contacter gratuitement nos équipes, par mail ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

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  Livraison en moins de 24h au top !

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  Très bien

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  Livraison rapide, sans problème

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  3 étoiles pour le moment car livraison avec 10 jours de retard, mais ça vient peut-être du service de livraison. Bref pour une première c est pas top ce sera peut être mieux la prochaine fois.

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  Coli égaré

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  Très réactif un service qualité de très grande qualité je recommande ce site

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  Livrai rapide Filtre pour la Ford fiesta mk8 st200 2021 au top facile à installer Je vois une réelle différence au niveaux du son du moteur et elle monte plus vite dans les tours elle est plus souple

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  rapide et efficace et en plus de la diversité dans les pièces

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  Envoi rapide

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  Très bon produit !

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