Avis pour Ultraperformance.fr

Bonjour PIERRE-ALEXANDRE, D'après le suivi en ligne du transporteur (disponible sur l’e-mail de confirmation d'expédition et sur votre compte client), votre commande a été livrée en date du 11/01/24. Si tel est le cas, pourriez-vous avoir la gentillesse de modérer votre avis très négatif (1/5) ? Notre équipe ayant fait son maximum pour vous satisfaire en expédiant votre commande en port offert dès le premier jour ouvrable suivant votre commande (02/01/24), nous regrettons sincèrement qu'un aléa de transport (dont nous n'avons pas la maitrise) ait retardé votre livraison. Nous vous remercions par avance pour votre aimable compréhension et pour votre bienveillance à l'égard de nos équipes dans la reconsidération de votre avis. Bien cordialement, Le service client UltraPerformance.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et allons faire remonter votre remarque au transporteur afin qu'il améliore sa qualité de service sur votre secteur. Si le produit est abimé dans l'emballage, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions intervenir et le remplacer. Dans tous les cas, nous nous excusons du problème rencontré au transport, bien évidemment indépendant de votre volonté. Après plusieurs commandes s'étant très bien passées avec nous, nous espérons cependant que vous ne limiterez pas votre jugement à un carton écrasé par le transporteur. Vous connaissez notre sérieux et nous avons à cœur de vous le prouver à nouveau. Cordialement, Le service clients