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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la rapidité de ses commandes, la clarté de son site et la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSuper produit Livraison rapide et emballage super Je recommande vivement
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéReçu et en apparence très bonne qualité je suis ravie 😀 !!
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéCette article est parfait rien à dire
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLa livraison se repousse à plusieurs jours parfois mais sa dois pas être votre faute du coup vos produit son parfait
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSuper produit et livraison ultra rapide
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTro l'on l atente apar ça c bien en baler et une bel pièce
Réponse de ultraperformance.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par le retard sur votre commande. En effet, suite à votre commande du 26/05, une date de livraison estimative située entre le 28/05 et le 1/06 vous a été communiquée. Comme en atteste le suivi du transporteur, le filtre a air a été expédié le 27/05 mais, pour des raisons indépendantes de notre société, la livraison a été repoussée par le transporteur pour être finalement effectuée le 2/06, soit avec un jour de retard sur la date limite estimée. 1/5 est une note sévère pour nos équipes alors que le problème rencontré est indépendant de nos services. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr
Réponse de A. A.
C t en retard j'ai la pièce c le principal et vou les faite aussi pour Quade
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéExcellent 🙌
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéBonjour très bon produit. Reçu comme prévu. Bonne référence et compabilite
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéC'est fort dommage, je me vois n'attribuer que 3 étoiles, et encore cela pourrait être 2. En effet je dois être objectif dans mon avis et je m'explique. Commande faite en septembre 2020 (kit Frein et kit amortisseurs).Kit frein reçu dans les délais RAS. Amortisseurs, après un délai de 8 a 12 semaines prévu, je pensais les recevoir. (Marque Bilstein ) tout de même avant le délai max. J'avais tord, après plusieurs semaines, j'ai relancé et chaque mois je recevais la même réponse. En Mars 2021 j'ai dû intervenir de manières plus intensives et malgré la gentillesse de la personne du secrétariat, et ces multiples relances auprès de Bilstein, rien, tjrs rien! j'ai demandé un échange de commande pour une autre marque et qui eux sont arrivés dans le délai annoncé a qq jrs près et avec une livraison au top! Ce que je regrette: -Manque de communication de la Direction vis a vis d'un client mécontent. (la personne de l'accueil téléphonique a fait son job là encore RAS) -Bilstein n'assure pas du tout ses délais et malheureusement Ultra-performance en souffre, mais l'équipe Alsacienne devrait à mon sens revoir sa stratégie avec ce fournisseur et surtout être clair avec les clients que nous sommes. -J'ai moi même du demander à Ultra-Performance une solution de secours..(véhicule quasi immobilisé depuis oct 2020 pour attente d'amortisseurs). J e pense que l'on aurait pu me contacter avant avec une solution. - aucun geste commercial pour assumer une toute petite part de responsabilité, et ça je peux vous dire que cela n'est pas normal avec toutes ces démarches que j'ai du faire, suivre etc..., un geste commercial aurait été un minimum, non j'ai dit payer qq dizaine d'euros supplémentaires pour valider un remplacement de commande pour le kit ST suspension . -Pour finir l'immobilisation du véhicule a eu des préjudices financier pour moi, et aucune compassion par l'équipe de Direction malgré avoir annoncé ce fait. Grand dommage. Néanmoins étant objectif, je salue l'arrivée dans les temps du kit de frein, du kit ST suspension depuis la rectification de commande et surtout le travail de l'assistante administrative qui reçoit les appels téléphoniques et les traites, et c'est pour cela que je ne mets pas 1 ou 2 étoiles. J'espère que ce style d'expérience malheureuse est rare et surtout mais surtout faite au moins un geste! (un polo, une paire de gants de pilote, une casquette, une remise et/ou autres, cela affirmerait une prise en compte du désagrément. Salutations.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait,rapide et bien emballé
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLa pièce etait super bien emballé ce qui la protège forcément
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéColis livré rapidement et conforme à ce que j’avais commandé.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéFacile d'accès, informations pertinentes et adaptées à mes recherches
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifié4etoiles car le choix du livreur DPD n’est pas judicieux. Toujours des problèmes de livraison avec eux. Dommage pour vous la note baisse.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéBon produit mais livraison tres mauvaise de l'entreprise DPD, entreprise choisie par le fournisseur green et qui offre de tres mauvais services.. J'ai du passer des coups de fils payants et attendre le 20/05 pour etre enfin livré apres 4 rdvs non livrés...! Ce n'est pas au client , qui a payé une livraison a domicile, de devoir gérer de gros problemes de livraison..!!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site, 2 commandes déjà passées chez eux. Site très clair, envoi des pièces rapidement avec très bon suivi du colis et livraison hyper rapide. Au top.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRapide ( 2 jours pour la livraison et expédition le lendemain de la commande ) et le produit reçu parfait
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service livraison rapide
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et impeccable
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