Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Un service qui répond totalement à la demande; en ces temps cela devient suffisamment rare pour être souligné davantage.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours très satisfait de mes commandes chez Ultra Prenium Direct. La prise en compte de la commande et l'envoi sont toujours très rapides et effectués avec soins.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par FRANK C.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par SUSAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Plus d’un an que je commande ET recommande

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ANASTASIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Site vraiment bien fait avec une navigation facile, de bons produits sont proposés et les services sont irréprochable pour le moment. Je recommande !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par CHARLOTTE C.

• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ROSELINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Deuxième commande. Super rpide et serieux merci a vous

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ALINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile, bonne explication

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CHRISTELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit parfait adoré de notre chienne livraison très rapide du jour au lendemain

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MARIE-CHRISTINE GIRAUD G.

• 3 / 5 1

  

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  Ce produit était manquant dans ma première commande

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par AURORE L. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de faire le point sur votre dossier, effectivement, il y a eu un bug, je vous présente nos excuses. Je vois aussi que le service client à remplacer le produit dans les 48 h avec un envoi du produit manquant. N'hésitez pas à revenir vers eux en cas de besoin. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  Réponse de Aurore L

  

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  Oui l'envoi du produit à été effectué dans les 48h mais à ma demande, après avoir eu 2 personnes au téléphone car

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Oui tout à fait. Votre offre plus avantageuse de -30 % n'était pas compatible avec la remise du produit offert que vous aviez eu précédemment, je suis désolé. Dès que vous avez constaté cela, la personne que vous avez eue au téléphone a fait le nécessaire. Je transmettrais votre retour aux services concerné pour plus de vigilance. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

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• 5 / 5 1

  

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  PAS DE PROBLEME RENCONTRE LORS DE LA RECHERCHE D UN PRODUIT SITE CLAIR ET PRECIS EN INFORMATIONS

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, réactif et produits de bonne qualité

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait du français du français et encore du français

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par KARL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Pour ma part, les meilleures croquettes, la meilleure livraison tant en délai qu'en livreur. Facilité de commande, site très bien fait. Je recommande.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MCHRISTINE N.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est top des produits au service client

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par SEVERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai testé que les soupes ma chienne adore elle qui est difficile avec cette soupe elle dévore sa gamelle de croquettes

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MARTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par JOELLE M.

• 4 / 5 1

  

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  Pour le moment mon bb les adore et le digère bien donc rien a dire

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ALEXANDRE W.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait pour la livraison

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ÉLODIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation fluide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par M CHRISTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait , merci a tous

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par FRANCINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service client, délais respectés

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par BÉATRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne croquette

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JULIETTE V.

• 5 / 5 1

  

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  site très bien, livraison propre et rapide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CHRISTIAN B.

• 3 / 5 1

  

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  Cela concerne la livraison et les produits livrés

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CATHERINE S.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée, je ne comprends pas votre note et l'avis laissé. Puis-je vous demander ce qu'il s'est passé ? Souhaitez-vous que le service client vous contacte pour faire le point et vous proposer un solution? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Grande variété de choix de croquettes qui me perd un peu car je ne vois pas bien leurs différences. Bonne appétence par mon chien, crottes bien formees, par contre j'ai l'impression qu'elle a plus tendance à avoir des gaz puants. Pb de digestion?

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MICHEL W.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site ,livraison plutôt rapide en point relais.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par RÉGINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Croquettes de bonnes qualités, et prix attractifs !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par SOFIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CORENTIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Oui je suis très satisfaite de ma commande et livraison. L'heure d'arrivée est communiqué. Pour le site j'ai eu un peu de mal c'est perso je ne suis pas très habile pour internet. Mais tout peu s'effectuer par téléphone. Très bon accueil et facile.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par FIDÈS H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est très bien ! Le service clientèle, par mail ou par téléphone, est toujours très sympathique ! Et important : mes animaux ont toujours adoré leurs croquettes !!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SÉVERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site pratique et envoi rapide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par GORDANA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente des croquettes pour mon chat

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MARTINE-MORGANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande et ma chienne aussi :) elle raffole des friandises

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par JEAN-FRANÇOIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par HERVE D.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à la disparition du colis dans la nature, malheureusement, les services de UPD ont été très réactifs et renvoyé assez rapidement un nouveau sac de croquettes. Bon le délai "rapide" a tout de même mis une petite semaine mais nous ne sommes pas tombés en panne. Ouf. Merci aux collaborateurs très réactifs par mail.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra- rapide, prix attractifs.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ALEXA L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, parfait 👍

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CARINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Cette alimentation convient très bien à mon chat

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Service client au top

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ELISE A.

• 5 / 5 1

  

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  Les croquettes ultra prenium sont idéales pour mon chien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par VIRGINIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par STEPHANIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne croquettes pour chat. Mon chat a 16 ans. Le vetérinaire dit qu´il est en pleine forme et qu´il a un beau poil. Je passe aux croquettes senior

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par HELENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple livraison rapide en relais colis je recommande

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ARMELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur ce site est aisée J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais: des croquettes sans céréales pour chat adulte stérilisé. La livraison a été conforme à ce qui était prévu. Mon chat aime ces croquettes. Je suis donc satisfaite de ma commande.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par VIVIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et très bon rapport qualité-prix

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par SOPHIE H.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très ergonomique avec une grande variété de produits

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Vaste choix et respect des délais de livraison

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par DAMIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par DIDIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait, tout est clair

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par COLETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par PHILIPPE H.

• 4 / 5 1

  

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  En ce qui concerne le contenant des boîtes de pâtée parfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon achat, mon chien adore les croquettes et j’ai également essayé le shampooing qui est franchement formidable , sont poil est brillant et doux et même après 1 semaine il garde une odeur vraiment agréable

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MATHEO G.

• 1 / 5 1

  

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  très long à afficher, site qui rame

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ÉDOUARD V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour :). Je viens de faire un point avec notre service informatique et aucun ralentissement majeur n'a été récemment constaté sur notre site internet. Puis-je vous demander si vous consultez notre site via un téléphone mobile ou via un ordinateur ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, commande reçue rapidement et bon suivi SAV

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par EMILIE M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif.je recommande!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par NADEIGE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MARJORIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rien à signaler

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ALBAN V.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par POLYNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Double commande en 10 jours de temps, donc....

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Agréablement surpris de la qualité du service client et du site internet. Content qu'il existe toujours des entreprises françaises qui allient qualité et juste prix.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par COLETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  'j' ai envoyé un message et je n'ai reçu qu'une réponse par appel téléphonique, non reçu, avec message demandant de rappeler. C'est considérer que je dispose de temps libre. Peut être une réponse par mail serait plus adaptée !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MARINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ROBERT V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par CORINNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super livraison rapide et conforme à ma demande. Je recommande fortement Ultra Premium direct. Merci beaucoup pour votre qualité et services aux tops.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par DELPHINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Simple d'utilisation et clair parfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VINCENT B.

• 5 / 5 1

  

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  J'adore tout est super, voilà !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DAVINA F.

• 5 / 5 1

  

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  Premier achat, ma chienne a l'air de très bien tolérer ses nouvelles croquettes. À voir sur la durée... Pour l'instant très satisfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par LUC R.

• 5 / 5 1

  

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  Très intuitif et réactif à toute demande

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par ESTELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison a été rapide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par CLAUDINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, de la commande à la livraison.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MARTINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Service client réactif

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JULIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, Livraison rapide. Très bonne organisation

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par ISABELLE A.

• 5 / 5 1

  

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  C’est pas moi qui met la note, c’est mon chat ! ;)

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ADÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par VALÉRIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Mes deux louloutes apprécient cette pâtée, mais la moitié des boîtes livrées arrivent cabossées à chaque fois ! Et je crois que je vais essayer autre chose...

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par JOCE D.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre qu'un de nos produits est arrivé abîmé. Malheureusement, les transporteurs ne sont pas très délicats avec nos colis en centre de tri. Je vois que le point n'a jamais été abordé avec le service client lors de vos appels. Souhaitez-vous qu'ils reviennent vers vous à ce sujet ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  Réponse de Joce D

  

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  Bonjour, J'ai eu l'occasion d'en discuter avec quelqu'un lors de ma commande faite par téléphone, et il m'a bien sûr dit la même chose que vous. Tant que les opercules sont intacts, ça va mais c'est toujours une crainte... Peut-être qu'une étiquette FRAGILE pourrait avoir un effet. Bonne journée

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• 5 / 5 1

  

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  Bonnes croquettes, prix convenable, et expédition rapide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par JEAN-PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et de qualité.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MADLEEN S.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ISABELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de la commande à la livraison. Je recommande vivement Ultra premium direct.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par VALÉRIE N.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet bien,livraison parfaite

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par PASCALE A.

• 5 / 5 1

  

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  rapide efficace tres bonnes croquettes

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par KATIA E.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par SABINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MARTINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par JOSIANE L.

• 4 / 5 1

  

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  Le produit semble plaire à mes félins qui ont commencés à attaquer le paquet. La livraison a été effectuée dans un délai correct.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par FRANCK C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide service client au top

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par KATIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Choix varié, envoi rapide, tout est ok

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par FRANÇOISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Croquettes de qualité et prix très attractifs, je recommande !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par COLINE N.

• 1 / 5 1

  

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  Colis n'est jamais arrivé pourtant argent débité

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ILANA F.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis :). Suite à la non-livraison de votre colis, ma collègue du service client a tenté de vous téléphoner le 12 avril, mais malheureusement sans succès. C'est en effet un monsieur qui ne vous connaît pas, qui a décroché au numéro indiqué dans votre compte client. Par la suite, le même jour, nous vous avons envoyé un mail, à l'adresse mail indiquée dans votre compte client, mais nous n'avons pas jusqu'à ce jour, pas eu de retour de votre part. Pouvez-vous s'il vous plaît nous recontacter soit par téléphone, soit par mail, afin que l'on puisse vous aider ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

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  La livraison est rapide le site est bien fait

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par VINCENT C.

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  Rien à dire de plus. 5 étoiles !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par PATRICE M.

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  Très bon site, ils réagissent très vite à nos questions ou bien à un changement dans la livraison, très agréable.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par NATHALIE P.

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  très bien

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par KRISTÈLE R.

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  Tout est très bien. La marchandise et la livraison rapde

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CHRISTINE D.

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  Site clair et agréable à parcourir

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par NICOLE W.

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  très bien

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par GHISLAINE L.

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  Pas de problème pour les croquettes- livraison tous les mois depuis environ 2 ans

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par YVETTE R.

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  Satisfait sur tous les plans

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par DANIEL L.

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  Tout est parfait du prix aux croquettes et à la livraison !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JULIEN J.

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  Navigation sur le site aisée et facile de retrouver les commandes précédentes

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'espère pouvoir bénéficier de la réduction de 30% suite à ma dernière commande valable sur la suivante, comme cela était précisé.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEAN FRANÇOIS L.

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  Très bien

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par FABRICE B.

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  Easy website to navigate

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  super rapide rien à redire. mon chien adore .

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  site intéressant, facile à naviguer, commande aisée

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEAN MARIE D.

• 3 / 5 1

  

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  Très bonne appétence, mon chien plutôt exigeant sur ses croquettes les adore. Petit bémol sur la digestibilité puisque depuis que mon chien les mange ses selles sont liquides. Donc ce point ne me permettra pas de continuer avec ce produit. Par contre système de livraison et site parfait! Dommage...

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par SOPHIE J.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis :). Je viens de demander à l'un de mes collègues du service client, de vous contacter en début de semaine prochaine afin de pouvoir vous conseiller sur les croquettes que vous avez commandé. Il faudra peut-être effectuer un petit ajustement, notamment au niveau de la ration journalière, afin que votre chien retrouve des selles moulées. Bonne journée, Ultra Premium Direct

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  Site facile d’utilisation, choix de produits, bonne qualité/prix… dommage juste qu’on n’ait pas des échantillons ou petits cadeaux 🎁😉

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ARNAUD M.

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  Facilité de commande , site bien fait

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par SYLVIE G.

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  Les produits sont très bien par contre l'emballage est nul. Les boites sont arrivés en vrac dans le carton. La plupart sont complètement tordues. certaines étaient légèrement ouvertes à cause du choc. Les paquets d'effilés certains étaient percés et ont coulé

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par FRANCK B.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis :). Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Il n'est en effet pas normal que vous réceptionnez des produits et/ ou emballages abîmés. Avez-vous pu signaler le souci rencontré à notre service client, afin que mes collègues puissent faire le nécessaire, pour vous ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  Réponse de Franck B

  

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  Bonjour j’ai eu quelqu’un au téléphone hier .

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour :). J'ai en effet demandé à mon collègue de vous contacter, afin de voir cela ensemble. Bonne journée, Ultra Premium Direct

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  Très bien le site est sympa..

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par MONIQUE L.

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  Rien à redire sur le site et la livraison. Satisfaite

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ANNIE B.

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  Excellent aliment pour chat

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEAN JACQUES L.

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  Il faut revoir les prestataires de livraison.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par STÉPHANIE G.

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  plutôt attrayant

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par KOKO P.

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  Navigation très difficile

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par KARINE L.

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  Le site est simple.et fluide .

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par CHRISTINE G.

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  Mon chiot adoré les croquettes , le site est clair, la livraison rapide. Le système d'abonnement est très pratique

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par VALÉRIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ALINE D.

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  Conditionnement des sacs parfait livraison rapide

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par JOSE P.

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  Mon loulou raffole des pâtées et croquettes qui semblent de très bonne qualité nutritionnelle.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par CLAIRE E.

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  très bon produits

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par SÉVERINE T.

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  Mes loulous les adorent..

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par LUDOVIC F.

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  Je suis ravie!

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ÉLISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par SÉVERINE D.

• 4 / 5 1

  

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  ma chienne aime ses croquettes surtout qu 'elles sont plus petites que la 1ere fois. encore mieux.....

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par LAETITIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide j'ai passé la commande au-30% j'ai pris 4 paquets chiots. Pour le moment je suis satisfait j'ai connu cette marque au covid j'avais arrêté du à l'augmentation. Je reprend au prochain-30% 😊

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par MÉLISSA G.

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  site web fluide et clair, commande facile à réaliser, gamme de produits facilement compréhensible et adaptés à nos amis à 4 pattes

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par PHILIPPE G.

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  Très bien

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ANNE MARIE M.

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  Livraison rapide, mon chien adore

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par CINDY L.

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  Très bon cite

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par NADEGE L.

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  Site réactif, livraison très rapide.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ANITA B.

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  Parfait comme toujours

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par FARIDE A.

• 5 / 5 1

  

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  Envois rapide , j ai pris des croquettes pour mon chat et mon chien . Les deux apprécient beaucoup ! Beau packaging avec zipette de fermeture qui est très appréciable .

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par CÉLINE V.

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  parfait mais l idéal pour les chats qui mangent peut de croquettes des sacs de 1 kg permettrait de les garder ouvert moins longtemps

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par HÉLÈNE A.

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  Relativement pratique pour trouver la recette de croquettes qui vous intéresse.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par FABIENNE S.

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  Site facile d'accès et très bien fait. Livraison rapide et très bon rapport qualité prix ! Mes animaux et moi en sommes très satisfaits !

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MAEVA R.

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  Bon rapport qualité prix. Promotions dans l'année même si pas abonné. Facilité de navigation sur le site. Livraison très rapide. Colis soigné.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CORALIE R.

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  À plusieurs reprises j’ai eu des difficultés pour finaliser la commande sur le site. Il m’a fallu contacter le service client ou recommencer le lendemain

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CHRISTINE P.

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  Top je recommande

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par AGNÈS R.

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  Tout est pour le mieux excepté pour la livraison; En effet, GLS ne respecte pas la date de livraison malgré un texto reçu sur mon portable. Ceux ci ont remis la livraison au lendemain sans explication et excuses.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par GUYLAINE M.

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  Livraison rapide et sécurisé, le conditionnement parfait rien à redire, je suis très satisfaite

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par NOÉMIE A.

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  Site intuitif

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CÉLINE D.

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  SUPER BON LES LOULOUS ADORENT

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CORINE L.

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  Intuitif et fluide

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par KATIA B.

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  tout est parfait

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MARTINE G.

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  Sire bien conçu Accueillant et précis

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CORINE B.

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  Produits de qualité (pâtée pour chat, compléments alimentaires, antiparasitaire.) . Conseil sollicité par mail, réponse pertinente reçue rapidement.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MARIE-MICHÈLE M.

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  Très bien

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par NICOLE L.

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  Oke pour les croquettes

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par MIREILLE H.

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  Très satisfaite pour ma fille qui adore ses nouvelles croquettes et qui après utilisation de son nouveau shampoing sent super bon

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par AUDREY M.

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  c'est grace à vos soupes sans céréales poulet et saumon que mon chien diego mange de nouveau ses croquettes. J'espère que ça va continuer.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par DANIELLE H.

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  Pas trop d info sur le suivi du colis

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par ALINE P.

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  dommage que la gestion des abonnements est limitée changer quantité ajouter un produit bref pas top

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MURIELLE M.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, que nous prenons bien entendu en compte :). Si j'ai bien saisi vous aimeriez pouvoir changer de produit, de quantité, etc. directement via votre espace client ? Bonne journée, Ultra premium Direct

  Réponse de Murielle M

  

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  Oui c'est ça mais à chaque fois il faut téléphoner ce n'est pas pratique merci

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  Mon interlocutrice, Jorane, a été de très bons conseils, clairs et concis , patiente et efficace!!! Au top!!👌

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par EVE C.

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  RAS

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par DANIELLE G.

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  Prix super correct. Livraison rapide

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par JEAN-PHILIPPE S.

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  Commande facile et livraison très rapide

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par MARYVONNE C.

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  Ras

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par VALÉRIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Presque parfait car parfois il rame et n'ouvre pas les bonnes pages. Sinon, le contenu est très bien

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par MARTINE V.

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  Très facile complet

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par SYLVIE H.

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  Beaucoup de choix

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par CATHERINE M.

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  Site très intuitif qui permet de choisir l'alimentation idéal en fonction des habitudes de mon chat

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par CLAIRE B.

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  Site clair, livraison rapide, produits de qualité !

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par PHILIPPE B.

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  Commande parfaite

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par DIDIER G.

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  Très bien mon chiot est très content site très bien expliqué

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par TESSA R.

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  très satisfait

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ALAIN P.

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  Site agréable, très facile d'utilisation. Une livraison toujours rapide, je suis très satisfaite.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site bien détaillé pour commander les pdts adapté pour notre compagnon.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par MARINA V.

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  livraison très rapide

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par CHANTAL R.

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  Rapport qualité prix très intéressant et produits qualitatif et visiblement très bon au vu de la réaction de mon chien

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ADELE M.

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  Site plutôt clair

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par HUGUES B.

Avis affichés par ordre chronologique