Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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tout est OK
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Équipe toujours joignable, rapide, aimable et efficace
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rapidité de livraison , parfait
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Tout s'est parfaitement bien passé depuis la commande jusqu à la livraison.
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Bonne croquette et un service client très agréable et professionnel. Livraison avec abonnement très pratique
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abcd
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Site très bien construit et très claire.
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Alimentation de qualité pour chiens et chats. ils sont rassasiants, mes animaux en raffolent et n’ont eut aucun mal à s’y adapter ! La livraison est sérieuse et très fiable
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Parfait
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Un très bon service client, disponible, conseils avisés, bravo !
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Très bonne qualité
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Le service client est super réactif et sympa comme tout! Quant au contenu de mon abonnement chez eux j'en suis actuellement très contente!
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Très bonnes croquettes mon chien les adorent et lui qui avait de gros problème de digestions est en pleine forme
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oatée pour chat elle adore le chien est jaloux
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En bonne voie
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Les croquettes sont top mes chats les ont adopté, le service client impeccable et très réactif. Jamais déçue de la livraison
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Très bonnes croquettes
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toujours autant satisfait
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Rien à redire
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Commande facile livraison ok
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Produits parfaits, un peu compliqué de trouver pour accéder au compte et livraison de pire en pire. Peut être qu'un rappel au transporteur serait judicieux
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Le site et top ,bien présenté toute et bien décrit
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Très facile d’utilisation
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R A S
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Facile d'accès. Très bonne description des croquettes et toujours une possibilité d'avoir un conseiller !
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Tres bien
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bon!
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La qualité est là ; mon toutou a validé les croquettes.
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Rapport qualité prix très bien , et acceiil très agréable
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Navigation facile sur le site, réactivité des équipes, excellente qualité des croquettes pour chats
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Je suis satisfaite du déroulement de ma commande ainsi que de la livraison, mais Cependant je constate qu'à chaque livraison que ce soit pour des boîtes ou croquettes, le carton est léger , le scotch du milieu du parquet ne tient pas donc on me livre un colis écrasé avec le ruban adhésif qui se décolle. Veuillez vérifier svp l'emballage de façon à ce qu'il soit plus résistant aux chocs des multiples transports qu'il subit !
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De l’achat à la livraison vraiment top. Je recommande car tout a été respecté comme demandé.
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Personnel très attentif au téléphone et de bon conseil. En plus il y a le petit accent bien sympathique.
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J'ai eu le Service Clients au téléphone, et j'ai été très bien renseigné, et la commande du sachet de croquettes s'est déroulée sans problème particulier.
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Bien
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Excellentes croquettes pour chats stérilisés Mes 2 chats n’ont plus aucun problème
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Super super
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RAS commande facile sur le site, livraison rapide
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Simple pratique et commerciale
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tres bien
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Livraison en 24h, croquettes fournies avec un gobelet doseur, croquettes adoptées par mon chaton sans souci
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Délais trop long gros soucis avec le service de transport et le service après vente
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Commande sur le site très fluide. Et livraison rapide.
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livraison rapide et chauffeur sympa
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très bien, à l'écoute
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Site très pratique et très facile . La livraison est au top . Je suis abonnée à la livraison mensuel, c est genial, je ne me préoccupe plus de penser à commander
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Bonne croquettes livraison rapide
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Produit de qualité, livraison rapide, possibilité de prendre un abonnement avec une fréquence pour ne plus avoir à vous en occuper. Je met 3 étoiles car je suis client depuis de nombreuses années en abonnement et je n'ai jamais reçu un seul cadeau, geste commercial ou échantillon gratuit.. A bonne entendeur...
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Très bonne croquettes et très bon site
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Au top ! Livraison dans les délais. Mes chiens adorent.
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Très bien
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Très bon produit
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Top!!
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3 mois de service abonnement croquette et j’en suis entièrement satisfaite
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Envoyer mes sachets pour mes chats en temps et en heure
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Mélia a l'air d'aimer les croquettes d'Ultra premium direct. Livraison sans problème. Pris l'abonnement pour bénéficier de la remise.
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Formidable ça change la vie facile, utile et agréable. Je recommande.
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Très satisfait
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Mes chiens et chats adorent, leur poil a beaucoup changé, ils sont tous doux, brillants de bonne santé.....
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Je suis à chaque livraison plus satisfaite de vos services. J’ai choisi l’option abonnement et j’apprécie la flexibilité de ce service. On peut suspendre ou changer la date de livraison et votre réponse est immédiate et traitée de manière individualisée. Bravo aussi pour l’amabilité de vos équipes
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Colis reçu dans les délais. C'est parfait
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Tout est parfait
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Tout est très bien
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jusqu'à présent aucun souci mais cette fois ci la livraison ne s'est pas passée correctement mais heureusement après avoir déclaré le litige, 48 h après le colis est arrivé
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Très bon produit
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Service client très sympa. J'ai appelé plusieurs fois pour changer la catégorie des croquettes et avancer ma livraison : réponse toujours positive et le service est assuré. Les croquettes sont de très bonne qualité/prix. Je recommande.
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Croquettes de qualité qui conviennent parfaitement à ma chienne "golden retriever "
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Tout est parfait merci
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Mes chats se régalent
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3ème mois pour mon chat et il adore
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Dès nos premières commandes nous avons eu un excellent suivi sérieux et de bons conseils, nous nous sommes donc abonnés et les croquettes arrivent en toute tranquillité. Le service client est disponible rapidement Parfait Merci à toute l’équipe d’Ultra Premium
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Super comme toujours
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Dommage pour les 10 % d'augmentation
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Entièrement satisfaite
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PAS DE PROBLEME RENCONTRE A CE JOUR. CONFORME A LA DEMANDE
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J'ai un abonnement, je suis très satisfaite. Service client à l'écoute, livraison pratique. C'est parfait !
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le service client nous a prévenu des risques de retard dans la livraison . C'est appréciable !
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Parfait, toujours de très bonnes croquettes pour mes chats
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Très bien expliqué. Facile à utiliser
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Sans probleme
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Livraison rapide, emballage du paquet de croquettes super, joignable et réponse très vite. Tellement bien que j’en parle à tout le monde car j’en suis super contente. Mon chien a trouver un équilibre avec ses croquettes, il a un poil plus jolie et n’a plus de gaze 😅
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C’est toujours Parfait
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Très bien
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Simple, efficace, parfait.
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Pas de problème à signaler.
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Très bon site
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Site très facile à utiliser, croquettes de bonne qualité, envoi rapide.
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Je recommande
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Tres bonne croquettes , mais cette année grosse augmentations de tarif ce qui fait quelle deviens moins compétitives que des marques concurrente , j' ai dépensé pas loin de 1000€ depuis 2020 en croquettes j'avois parfois maintenant coupé les croquettes avec une autre marque générique afin de réduire les couts sans abimé la santé de mes chiens .
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Rien a redire, très satisfait depuis un an et demi
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Rien a dire, convient a mes attentes..
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Site très simple de compréhension et de manipulation. J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. La livraison est plutôt rapide et ma commande était très bien emballée. Mes chats adorent leurs nouvelles croquettes et moi je suis contente de leur offrir de la qualité à mon budget.
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Composition des croquettes validée par une amie qui travaille en animalerie. Mes 5 chats les mangent sans difficulté.
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rien a redire tres bon suivi et dans les délai merci
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Bon produit, bon services mais jamais aucune remise commerciale malgré l achat d environ deux sacs croquettes sans céréales chaque mois.
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Ma commande c'est bien passé; site très clair et rapide; la livraison c'est bien passé; c'estait rapide comme a chaque fois .
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parfait, mon chaton adore
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Site sérieux.acheminement dans les délais Croquettes de bonnes qualite
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Ravi du début de la commande jusqu'à à la livraison
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Problème lors de la commande. La livraison à été décalée
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Avis affichés par ordre chronologique