Evaluations clients
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C'est toujours un plaisir pour chat de recevoir ses croquettes ! Les croquettes chatons lui ont donné un pelage magnifique, brillant et soyeux. Maintenant il est aux croquettes chat stérilisés et il les adore !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE N.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA L.
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excellent produit heureusement mes chat on aimer parce que 7kg de croquette d'un seul coup sa fait beaucoup pour un essai .
Avis du , suite à une expérience du par LUCA V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIA L.
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Bien apprécié par mon chat.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-FRANCE G.
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Le site est très bien fait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Très bien, pratique de rajouter ponctuellement des articles avant envoi de l’abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Je suis contente de mon achat livré dans le délais annoncé et mes 2 chiens se regale merci
Avis du , suite à une expérience du par HASNA L.
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Le site est très clair
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.
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C'est le point faible d'ultra premium. Le site n'est pas souple ni intuitif. Les modifications sont fastidieuses, d'autant plus quand on est abonné.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Pour la commande et les prix très bien. Malheureusement mes chats ne se font pas au croquettes j'ai du racheter les anciennes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.
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Livraison,commandé rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIEJO B.
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Croquettes géniales mes chiens les adorent Dommage toujours pas de cadeaux dans les commandes supérieur à 100€ Code promo qui se font rare Personnellement je reçois jamais de codes promos par mail qui pourrait faire plaisir Par contre catastrophe écologique de recevoir à chaque fois des verres en plastiques ! Juste stop on sait même plus quoi en faire … Il faudrait une case à cocher pour ne pas les recevoir …
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE M.
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site simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Très bien. L'abonnement est pratique et économique ! Mes 4 chats adorent !
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE A.
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Très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER P.
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J’adore tout ce qu’il y a sur ultra premium mon chien qui est très compliquer en nourriture adore
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Aucun problème au moment de la commande ! Site bien pensé, moderne... On trouve les infos facilement.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLIS H.
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Site fluide et clair. Service client de qualité
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Commande arrivée rapidement, service client hyper réactif, tout les produits on l’air de qualités merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Sites correct avec de bons prix je trouve ça très bien merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC O.
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site OK
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND V.
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Client depuis 10 ans, jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
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Reactif a la commande par telephone et a la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIAN H.
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Personne très compétente à l’écoute des clients, modifications de commande sans souci sans poser de questions vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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Produits de qualité pour mon chat sénior+ avec des problèmes de digestion
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE V.
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J'ai eu a changer la date avant la livraison et on m'a appelé pour avoir mon accord, C'est appréciable. Ensuite tout c'est bien passé, je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA P.
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Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA N.
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Très bon site de croquettes. J'ai aimé la possibilité de pouvoir choisir les croquettes par rapport aux problèmes de santé de mon chien et aussi la fabrication française. Sans oublier le système d'abonnement qui est une super solution.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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les produits sont très biens mais le site pour la commande très compliqué et je me retrouve avec un sac de 16 kgs alors que je voulais 3 paquets de 3kg. c'était beaucoup plus facile avant
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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RAS côté site
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.
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Cela fais plusieurs mois que je prends les sacs de croquettes pour mon berger australien et j'en suis plus que ravis (ils sont à l'écoute trouve des solutions si soucis sur l'alimentation et depuis nous avons trouvé le bon paquet) Et en plus j'ai joué au jeu et ai gagné les 6 mois de croquettes donc encore plus contente
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ce n'était qu'une première commande, à vérifier dans le temps !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
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Un paquet de croquettes de 7kgs arrivé éventré
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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site internet clair facile pour y naviguer, livraison dans les temps aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Aucun problème de livraison et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE P.
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Tout impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.
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Très satisfaite de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Commande jamais reçue j attends mon remboursement...ce dernier tarde car Mondial Relay doit envoyer un mail pour stipuler que cette commande est perdue.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. J'ai pris le temps de refaire un point sur ce qu'il s'est passé et en effet mes collègues ont été passablement bloqués par le traitement exceptionnellement lent du prestataire Mondial Relay. Votre retour est très intéressant, je vois aujourd'hui que le remboursement intégral de votre commande a bien été effectué. Néanmoins, je vais faire le nécessaire pour remonter votre réclamation auprès du pôle concerné et afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes à l’avenir. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct
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C’est vraiment dommage que la marque n’offre des réductions qu’aux nouveaux clients, alors que cela fait un moment que je vois des partenariats avec des youtubeurs, et qu’en tant qu’ancien client, nous n’avons droit à rien.
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
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Navigation aisée et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Parfait pour mon chat et chien. Bons produits bien assimilés.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA H.
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Tout est super clair
Avis du , suite à une expérience du par ELISA L.
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J'ai téléphoné pour être guidée dans le site je ne trouvais pas facilement la quantité désirée selon mon choix de produit
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Rapide et mes 7 chats adorent 😻😻😻😻😻😻😻
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Navigation fluide et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CARLA G.
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le site est bien pour passer sa commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE B.
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Navigation simple sur le site, livraison rapide. Ma chienne adore ses croquettes et ses problèmes digestifs sont en cours de régularisation. Produits de qualité. Elle a dévoré également son os et les cous de poulet font une excellente friandise !
Avis du , suite à une expérience du par ILIANA G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA N.
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Navigation sur le site très fluide et bien expliqué.liivraison ultra rapide. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide avec suivi, mes chats mangent les croquettes, pas remarqué de problèmes ( mes chats sont libres, ils n'ont pas de litière, et sont 95% du temps dehors) Peu de variétés de croquettes. En chat d'extérieur il n'y a que poulet, pour le saumon c'est uniquement chat castré...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Mon chien s'adapte bien a ses nouvelles croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FLORE S.
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Discrète, dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
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Tout était parfait de la commande à la livraison, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Ça devient insupportable de recevoir autant de mails de votre part
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la fréquence de nos communications puisse être perçue comme excessive et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre approche. Nous apprécions votre franchise et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l’avenir. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct
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Site bien fait et facile pour trouver ce qu'on veux. Du choix pour le mode de paiement, c'est un plus.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE N.
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Commande facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXA L.
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Convient a tous
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Livraison rapide et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE N.
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J'ai trouvé facilement ce que je désirais. L' envoi a été rapide, mais la livraison l'a été moins suite à ma reprogrammation de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
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Mon chien depuis qu’il est nourri avec les croquettes ultra premium direct est en meilleur forme, un pelage plus souilleux
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Mon chien s'est bien adapté à votre marque.Bon suivi clientèle et offres intéressantes. Pour l'instant c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE A.
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tout est parfait, sauf sur un point : ma chatte Bengal ne manche pas que des croquettes et si je veux changer ces dernières , il faut que j'achète des emballage de 7 kgs ,pour un an ; Un chat ne mange pas autant qu'un chien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN Z.
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Comme toujours depuis 2 ans merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Très bon site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Parfois il n'est pas pratique de naviguer sur le site. J'ai un chat et c'est le critère chien qui apparaît en premier.
Avis du , suite à une expérience du par AMELINE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité de commande sur le site, livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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A priori , Hermione notre petite charte apprécie les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Service client à l'écoute et très réactif. Opératrice agréable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Tres rapide et conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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le site est simple d'utilisation et intuitif, le service client semble réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN H.
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site sérieux, prix attractif. Je suis satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Tres content
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA P.
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Je connais bien les produits pour mettre rendu plusieurs fois en boutique, je trouve que le site et les offres sont identiques. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE J.
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Toujours aussi reactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Commandé et livraison en très peu de temps. Le service est très bien. Les croquettes sont très apprécié de mes deux chiens.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE SONIA L.
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parfait comme d’hab
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE ALBANE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Très contente des croquettes et de tous les autres aliments et produits de soins.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Site très agréable et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LÔMÉE C.
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Satisfaite de mon achat et de mon cadeau. Mon Loulou adore ses croquettes
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE A.
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Parfait, je recommande a 200%
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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très bien livraison rapide et bien protégée je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Facile et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ANNA B.
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Très satisfaite des produits ultra premium.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Très bien mais un peu onéreux
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Très bien com dab
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Site pratique avec le système d'abonnement & l'envoi rapide. Malheureusement, ma chienne ne veut absolument pas manger ces croquettes...
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURYN B.
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Tout est parfait pour moi, de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Je commande toujours mes croquettes chez vous, au top 👌 mon chat adore 😁 Espérons que vous développerez d’autres gammes déjà le nouveau saumon c’est super merci
Avis du , suite à une expérience du par JESSY R.
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Site bien qui évolue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Ne changez rien tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Très pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Le site est très bien fait, mode de livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ S.
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Les produits sont top avec un super rapport qualité prix. Néanmoins le délai de livraison n'est jamais respecté et les cartons souvent en entres car trop fragiles.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Bonjour, Le site Ultra Premium est super agréable à utiliser ! Très clair, bien structuré, facile pour passer commande, même la première fois. On trouve rapidement ce qu’on cherche, et tout est bien expliqué. J’espère qu’il y aura régulièrement des petites promotions, parce que c’est vraiment top de pouvoir offrir de la qualité à nos compagnons à un prix accessible. Merci à toute l’équipe pour cette belle plateforme ! Avec gratitude, Olivier H
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Parfait très satisfaits de la qualité des produits nous sommes fidèles à la marque que sa soit sur le site ou en magasin
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbes
Avis du , suite à une expérience du par JANINE E.
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Navigation facile sur le site. Rapide comme la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
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Site très accessible
Avis du , suite à une expérience du par OLIVERA F.
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Service client parfait, Commande et livraison rapide (2jours) RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Merci d’améliorer le classement des différentes croquettes par composition ( boeuf, agneau, poulet, poisson) ce serait plus facile pour choisir
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Respect des engagements et commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Site très facile de navigation, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B.
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Très bien. Mon chien les tolère parfaitement et les dévore
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Mon chien 🐕 adore
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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La navigation sur le site internet était très intuitive et agréable. J'ai pu facilement trouver ce que je cherchais et passer commande en quelques clics. La livraison en point relais a été rapide et pratique, ce qui a rendu l'expérience d'achat encore meilleure.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J.
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Livraison très rapide, produit apprécié par ma chienne. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LIVIA G.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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Mon chien ne maigri pas ou peu
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Bonjour. Une mauvaise expérience dont vous êtes involontairement responsable. Commande effectuée et livraison programmée, je reçois un avis me demandant de reporter ma date de livraison. Je la prévois donc pour le lendemain. Le lendemain, pas de nouvelles du livreur. Dans l' après-midi, je reçois un sms du livreur qui m' annonce que je ne serai pas livré aujourd'hui car je n' ai pas répondu à son appel téléphonique. Je précise qu' il ne s' est même pas déplacé jusqu' à mon domicile pour vérifier si j' étais présent. Je contacte ce livreur en lui demandant de bien vouloir svp me livrer dans l' après-midi.Refus de sa part car le colis serait retourné au siège, d' après ses dires. De plus il me dit ne pas avoir le numéro de la rue sur sa fiche ! L' exemple parfait du livreur qui tente de m' endormir avec des mensonges évidents. Faisant suite à ma déconvenue, votre entreprise m' a recontactée. J' ai expliqué les faits. Votre interlocuteur m' a dit qu' il allait s' occuper de ce problème. Deux heures après,j' ai eu la bonne surprise de voir le livreur apparaitre et déposer mon colis en main propre.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bonne qualité des produits avec une livraison rapide et un suivi sérieux. Différentes gammes de croquettes disponibles
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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Très satisfait car j'ai fait l'achat suite à un code de réduction reçu par mail.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Très bonne qualité de croquette mais reste un peu cher. Manque de choix dans les croquettes spécialées.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A.
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très grande réactivité;
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
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A recommander aux autre personnes.
Avis du , suite à une expérience du par DE ABREU C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Un peu excessif en prix pas de promo sur les sacs de croquettes si vous ne prenez pas un abonnement 🤨
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.
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Bonjour Mes chiens aiment bien ses croquettes et les mangent sans problème donc bonne qualité prix merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Avis affichés par ordre chronologique