Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Des équipes au top, très réactif !!! Croquettes sans céréales de bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout est parfait. Rien à signaler de désagréable.

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Bonnes croquette mes chiens apprécié et digèrent bien.

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT! MON ROMEO EST RAVI MERCI A VOUS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide super contente

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• 5 / 5

  

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  français, rigoureux et avec une éthique appréciable, les produits sont bons

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site aucun souci de livraison mon chien aime beaucoup c’est croquettes .je recommande ultrapremium 😊

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, comme d’habitude . Super entreprise continuez comme ça !

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• 4 / 5

  

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  Super croquettes. Très contente mais comme d’habitude il faut que les prix augmentent ☹️☹️☹️ Augmentation de 10 euros quand même !!! C’est beaucoup

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 5 / 5

  

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  5 étoile oui , mais déçus sur la commande du mois dernier je devis avoir une réduction que je n'ai pas eu

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• 5 / 5

  

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  Super site internet

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation L'abonnement est parfait pour moi, je n'ai plus besoin d'y penser et je régule en fonction de la quantité mangée par mes chats top ils l'adorent en plus (mousse)

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• 5 / 5

  

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  Il est agreable

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Emballage très satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie la livraison à domicile. Plus besoin de porter les sacs. Les croquettes sont d'excellentes qualités.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 4 / 5

  

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  Livraison à domicile très pratique et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, un peu de suremballage..

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• 5 / 5

  

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  avec nouveau transporteur, cela se passe plutôt bien...

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple et ludique, chaque produit est bien présenté et les compositions sont claires.

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• 3 / 5

  

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  C’est dommage que la qualité du service premium soit pollué par la livraison des croquettes.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, mais livraison qui n’a pas eu lieu à la date initialement annoncée par le transporteur. Quand on bloque une partie de notre journée pour recevoir le produit, c’est décevant.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site claire, livraison rapide, produits au top

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  Bonjour, serait-il possible d'ajouter des variables de livraison supplémentaires ? La dernière livraison, le chauffeur a sonné et laissé le carton contenant deux sacs sur un mur mesurant 1m45 de haut ; ce n'est pas très pratique pour le récupérer. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  satisfait, continuez à nous livrer de bons produits.

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• 4 / 5

  

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  tout se passe bien

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude nous somme très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Pas mis très bien car à chaque livraison on me dit tel jour et ça arrive que 2 3 jours après pas bien grave mais......

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• 5 / 5

  

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  Bien, avec le renouvellement automatique pratique

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la partie administrative, mais chères avec des augmentations récentes,

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• 5 / 5

  

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  mon chien les aime bien il se nourrin lentement et ses selle sont umide

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• 4 / 5

  

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  L'abonnement est super pratique. Pas besoin de penser à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison chez un voisin sans mon accord, colis laissé sur le bord de la route alors que le colis coûte plus de 70€. Absolument pas satisfaite des conditions de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil telephonique

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• 5 / 5

  

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  Facilité

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• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne ultraprenium toujours parfait !!

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• 3 / 5

  

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  Il serait bien de pouvoir modifier la quantité que l'on souhaite commander quand on est abonné.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, excellents produits et service commercial, le numéro de tel fonctionne !!

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• 5 / 5

  

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  Croquettes de très bonne qualité a un prix attractif

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• 4 / 5

  

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  Assez clair

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible avec réponse rapide, composition des croquettes validé par mon véto, livraison ultra rapide (24h). Prix abordable.

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• 5 / 5

  

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  Équipes très réactives, notamment lorsque l’on demande des modifications dans les contrats d’abonnement

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• 5 / 5

  

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  Clair et concis.

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• 2 / 5

  

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  Très satisfaite jusqu’à ma dernière commande ou j’ai demandé à changer mes croquettes habituelles contre des croquettes spécifiques pour ma chienne en gestation, comme il m’est déjà arrivé ! Seulement là on m’a refusé sous prétexte qu’il n’existe pas ce genre de croquettes... Donc, qu’est-ce qu’on m’a livré cette fois là ? Et du coup je me retrouve avec 2 sacs inadaptés pour ma chienne allaitante et ses chiots ! Service apparemment plus à l’écoute tant qu’on n’ai pas « abandonné « !!!

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• 5 / 5

  

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  Croquettes de bonne qualité et programme de livraison adapté et assez souple !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Super croquettes pas déçu les chats les adorent

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide croquettes de qualité service au top

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• 5 / 5

  

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  excellents produits

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, croquettes bien adaptées et apétantes

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• 5 / 5

  

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  Rapide et les croquettes sont vraiment de bonne composition

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• 5 / 5

  

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  Parfois quelques lenteurs d'affichages sur le site mais à part cela tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  connaissant déjà vos produit pour les utiliser, je n'ai pas hésité à les recommander à mon fils

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, produit de qualité

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  Mon chien donne une note de 5 étoiles. Il aime ses croquettes.

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• 5 / 5

  

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  Site, commande, livraison toujours impeccable, seul l'emballage est souvent léger et arrive déchiré

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• 5 / 5

  

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  Excellentes croquettes. Même pour les chiens délicats. Je recommande.

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  Site très accessible et simple tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci d'avoir changé ma commande initiale, contact facile et rapide. Appréciable

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité dans la réponse aux mails et efficacité , gentillesse .

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  Tout est parfait. Propre, rapide, superbement bien rangé.. Mon chat se régale, il raffole les petits cubes en gelé.. Je recommande cette marque, et je reviendrai dès que j en aurai besoin

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  Rien de négatif, site facile pour commander. Seul "petit" bémol pour cette commande, il n'y avait pas de gobelets doseur dans le colis. Pas grave, juste un petit oubli. Colis arrivé en bon état et délai rapide.

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  Très satisfait, navigation facile sur le site, propositions de promotions sans trop d'exagération, service clientèle à l'écoute et très sympa.

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  mes chats adorent ces croquettes

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• 5 / 5

  

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  La livraison DPD une catastrophe par contre. C'était mieux avant ! Ils nous bloquent totalement en annonçant leurs livraisons et en annulant.

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  Livraison super rapide. Moins de 48h. Cannelle adore ses nouvelles croquettes. Sac pratique. Bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  yeah!

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• 4 / 5

  

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  Vous n'avez pas reçu la 5e étoile en raison du produit et de son packaging, et uniquement pour ces deux raisons-là. Plus concrètement, côté produit, j'aimerais pouvoir offrir des croquettes bio. Or, sauf erreur de ma part, il n'en est pas proposé. Côté packaging, vos sachets sont une horreur à ouvrir, puis, avec l'âge, à fermer (sac de 7 kg. Horreur à ouvrir parce que le plastique est trop résistant sous le zip et sans un cutter bien affûté, on court à la catastrophe. Horreur à fermer car ce même plastique a la fâcheuse tendance à se couper près du zip après un grand nombre d'utilisation. Et puis, pour le bien-être des animaux, domestiques autant que sauvages, il serait temps de passer à autre chose que le plastique, qui n'est pas aussi fantastique.

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  Bien et mon chien les digéres bien et plus de problème de l'échange, démangeaison.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Le classement des différents produits devrait être amélioré, il est difficile de s'y retrouver

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison n'est jamais respecté mais toujours reporté

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide super 😁

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  Nous sommes à plus de 11 jours de la commande avec plusieurs annulations de livraison de la part de DPD, très mauvais suivi, personne ne sait ou est vraiment le colis, plusieurs jours de perdus à attendre des livraisons au domicile qui ne viennent pas puis erreur sur la livraison en agence qui se situe, pour la plus proche, à plus de 40 km ! Pour l' instant, très mauvaise expérience. Nous espérons recevoir prochainement les croquettes pour notre jeune chienne et ne pas être déçu de la qualité...

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  tres bien

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  Rien à signaler, envoi très rapide et croquettes de bonnes qualité

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  Très bien

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  bon rapport qualité / prix

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  nickel

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  Nul de chez nul

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  Je trouve tout ce dont j’ai besoin

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  Je suis abonné à la livraison des croquettes. Rien à dire, c'est parfait.

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  brilliant, merci

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  Okkk

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  je ne commande plus pour moi même mais pour mon association les chats de limeil, a priori aucun souci cc les livraisons

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  Mes chiens sont ravis et moi aussi

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  Site facile d'utilisation. Livraison rapide. Toujours aussi satisfait.

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