Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide. MERCI.
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Mes chats ont bien minci depuis que j’utilise les croquettes sans céréales. Ils s’y sont habitués sans aucun souci.
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Très satisfaite - Service client efficace et sympathique ! Je recommande
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trés bien
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Je recommande
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horaire de livraison respecté. Cela facilite la vie !!!!!!
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Commande reçu rapidement
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Pleins de choix en fonction de votre animal ! Livraison rapide !
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Livraison rapide et efficace. Croquettes de qualités et prix intéressant
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Changement de livraison sur un abonnement Sans problèmes. De bons conseils. Mon chien aiment ces croquettes !
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Aucun problème jusqu'à aujourd'hui, vous êtes très à l'écoute, c'est appréciable
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Le service abonnement c'est le top plus d'oubli formidable
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Mme Monsieur bonjour Après des mois de mise au point alimentaires suite à un manque d’appétit et des troubles avec ses crottes « glaireuses » il semble depuis plusieurs mois ce problème réglé avec les croquettes sans céréales ! l’abonnement fonctionne correctement je suis averti de la livraison et le livreur accepte de les déposer par dessus le portail en cas d’absence . Merci et bonne journée.
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Satisfaite de la mise en place de l'abonnement depuis 3 mois.
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Très bien
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Top, commande qui arrive tous les mois. Mon chien adore.
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Produits de qualité et livraison rapide
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L'équipe téléphonique est génial et répond toujours à toutes les questions qui sont posés avec suffisamment de détail pour être claire Merci à vous tous de participer au bien être à nos familles à pattes
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Rien à dire sur les croquettes sans céréales mais parcontre la livraison une fois sur deux il vous livre pas et faut aller chercher dans leur boutique.
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ttout est ok
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Livraison ultra rapide ! Mes chats adorent
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service client parfait, livraison idem
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Service client au top…
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Equipe à l'écoute, très agréable et professionnelle. Produits de très bonne qualité
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Pas de problème
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Au top
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Pas de soucis particulier avec votre site. Contente de vos services
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Réactifs, adaptables, à l'écoute mais les colis sont mal scotchés, pas solides vu le poids dedans et l
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La date de livraison est souvent modifiée
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Kira et Joy valident les croquettes
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Croquettes de super qualité. Les meilleures. Sans aucun doute.
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Tres bien rien à dire
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super dans les délais
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Je n'ai eu aucune difficulté à trouver le produit désiré. Je suis entièrement satisfaite.
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Cette nourriture est parfaite pour mes deux chiens ages de 6 ans pour l'une et de 15 ans pour mon papy
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bien
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Livraison express ! Aliments de qualité
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5 étoiles
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Très bonne alimentation
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site que je recommande equipe genial
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les produits sont excellents et la livraison très rapide
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Livraison rapide et choix de produits adaptés. Le système d’abonnement est super. Mais les augmentations successives des prix de croquettes pourrait conduire à stopper mon abonnement. La fidélité n’est pas vraiment récompensée
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Sérieux et ponctuel
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Ma chienne adore vos croquettes en réclame tous le temp et finis toute sa gamelle alors qu’avant non
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Très bien
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Toujours aussi bien !
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Rien à dire, nickel.
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Trés satisfaite autant pour la livraison que le service client
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Accès aisé. Petit bémol sur la procédure plus complexe pour changer de croquettes (il faut appeler pour effectuer l'opération)
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Ils sont très bien bonne qualité je recommande
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Très bien
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Je n'ai rien à redire sur le produit ou la livraison mais j'étais navrée de voir qu'encore une fois comme quasiment à chaque fois le système de coulissage du paquet s'est cassé dès la première ouverture ce qui compromet la fraicheur des croquettes, mon chat les boudant rapidement. J'espère vraiment que vous améliorerez vos packaging car il s'agit d'un sac de 7kg donc je commence à me lasser de le voir endommagé dès son arrivée à la maison..
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Je reçois mes croquettes à la maison et pour une boîte grande comme une boîte d'allumettes, il faut que j'aille dans un dépôt en voiture 🤔🤔🤔🤔
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J'ai toujours été très satisfaite de l'écoute, du sérieux et du service de cette société (gentillesse et réactivité). Le système de l'abonnement est très pratique et facilement gérable. Rien à redire si ce n'est bravo.
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Navigation sur le site top mais suite au mails pas de réponse et donc quand on demande une modification ça n'est pas fait.
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Croquettes de très bonne qualité. Envoi rapide. J'adore !
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Toujours au top
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Convient très bien à notre chien service de livraison parfait
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Toujours satisfaite.
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Parfait réactif et bon conseil
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RAS.
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Dynamique, sérieux et ponctuelle.
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quand j'ai commandé les sachets fraîcheur, j'ai eu un petit problème. J'avais commandé le vendredi matin 24 juin, j'ai été livré le lundi matin sans message pour me prévenir. J'étais juste partie à la poubelle dehors 10 mn et pendant ce temps là le livreur est arrivé. heureusement un voisin de mon immeuble a réceptionné le colis. C'est arrivé qu'une fois.
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Sur votre site, lorsqu'on souhaite changer le jour de livraison suite à erreur, on ne le peut pas, c'est bien dommage !
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Service commercial au top : gentillesse et écoute A recommander !!!
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Super croquettes, et de bons conseils. Par contre changez de transporteur!!!! Le service clients a fini par réagir, mais un peu tard a mon goût, et celui de mon chien qui a dû manger une autre marque en attendant la livraison.
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Service client au top et à l'écoute
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Toujours satisfaite
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Rien à signaler, tout se passe bien
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bien service impeccable
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Le site est bien fait, mais les informations sur les conditions de livraison ne sont pas correctement expliquées. Par exemple, j'ai dû m'organiser avec le transporteur alors qu'il était spécifié dans la commande que le produit serait déposé en point relais.
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Navigation sur le site très simple et site bien renseigné, livraison toujours dans les 48 à 72 heures après validation de ma commande et toujours averti par mail et SMS du suivi de celle-ci. Je recommande le site ultrapremiumdirect
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Très mécontent jamais eu de livreurs et personne de ultra premium n'ont rien fait malgré mes appels quotidien.
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T bien
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Suite à un souci qualité (peut-être dû à la période du confinement) concernant les croquettes de mon chien, je remercie vivement ULTRA PREMIUM pour son geste commercial. Mon chien mange de nouveau très bien ses croquettes, qui proviennent d'un autre lot, et je m'en réjouis car celles-ci sans céréales sont très digestes.
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Nous pouvons changer la fréquence des livraisons très facilement
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Site très professionnel facile d accès et si changement à effectuer c.est bien pris en compte
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toujour tres bien recu au telephone
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Très bien
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Bien
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Satisfaisant .Délai respecté
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Croquettes que mes animaux adorent
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Très bonne marque. Haute qualité.
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Je recommande ce site, premièrement leurs croquettes sont très bien, mon chien les adores. Et en ce qui le contact humain rein à redire, très réactif
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Super 👍🏼 Mon toutou a eu directement un poil plus doux et plus brillant 🤩 et même maintenant il est ravi 😀
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Je suis satisfaite du service en général. Pöur le produit , j'attends de constater plus amplement l'amélioration déjà sensible de la digestion chez mes chiens
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Rien à dire
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livraison rapide est conforme notre chat adore les croquettes
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livraison impeccable je vais le recommande a mes collegues
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Super. Mon chat adore ! Je trouve le rapport qualité prix juste nickel, livraison super rapide. Content d'avoir pu trouver cette marque
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Parfait
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Navigation très simple sur le site, livraison rapide, croquettes bien appréciées
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Très bon produits.Ma chienne et ma chatte adorent.
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Site très bien, qualité croquettes très bien, livraison pas top. Malgré le report de date la livraison n'a pu être honorée le jour demandé, obligé d'attendre quelques jours de plus pour recevoir ma commande
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Site très sérieux. Je recommande. Le service client est réactif, et prends soin de traiter nos demandes au plus vite.
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le site est bien
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Première commande de croquettes Sans Céréales Chien Sensible Toutes Tailles pour mon chien Spike La transition s'est très bien passée il les aime beaucoup. Il a un tout petit appétit depuis un p'tit bout de temps et les sachets de soupe aux effilés sans céréales - Topper au poulet sont magiques , il se jette sur sa gamelle et la lèche jusqu'à la dernière miette. Je suis ravie de cette première commande
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Très bien
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Rien à dire sur le produit.
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Croquettes top livraison très rapide!
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Avis affichés par ordre chronologique