Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Je suis satisfaite des croquettes et que l'on puisse moduler la date de livraison en fonction de nos besoins.
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Seul problème quelques ratés avec la livraison.
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Très satisfaite du site
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Produits de très bonne qualité. Livraison rapide . Mes chiens et le chat adore 🐕🦺🦮🐈 Merci
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Super, ras.
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Tres bien
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Très satisfait
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Très bon accueil téléphonique très bon conseils les,boubous adorent
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Enfin des croquettes bonnes pour la santé de mes chats, sans céréales, avec un taux élevé de viandes! depuis que je leur donne ces croquettes avec les sachets fraicheurs, mes chats ont un beau poil, ils n'ont plus de problèmes de digestion. Enfin le prix est très raisonnable
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excellent produit , beau poil , transit ok ,appétence correcte
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La recherche d'un produit sur le site est très facile et je trouve vraiment top le fait de proposer un abonnement qui de plus est assez souple,il est toujours possible de reculer la date d'envoi ou de faire rajouter un complément alimentaire ou autre dans votre envoi.
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Satisfait du service clients
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Très satisfaite
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navigation sur site et commande aisées. Délai de livraison très court. Tout est parfait
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Parfait aussi bien dans les délais que dans la livraison 👍
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bon rapport qualité prix
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OK sans problême !
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Commande ( abonnement ) expédiée comme prévu. Un seul colis pour plus de 14kg de marchandise, c'est un peu lourd ! Carton abîmé d'un côté, heureusement commande complète.
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Livraison et qualite top ! Je ne donne pas 5 etoiles car avant j'avais le bol verseur depuis ma commande par abonnement je ne l'ai plus dommage il devrait etre redonné au moins 1 fois par an.
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Satisfaisant
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Le prix est adapté à mes revenus. Je trouve des croquettes sans céréales pour ma chienne. Elle les mange sans problème même la chatte veut lui prendre
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Pas cher et de très bonne qualité
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pour info, j'ai déjà répondu à v/questionnaire en 2020...
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Livraison rapide, produits de qualité, service client aimable, à l’écoute et réactif : rien à dire hormis continuez comme ça 👏
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Très satisfait de mon abonnement à 90 jours. Je peux même modifier la date si je suis un peu juste sur la quantité de croquettes restant.
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aaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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Satisfaite par le site. Service client moyen. Service livraison décevant.
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Mon Petit Carlin Marcel est ravi de ses croquettes et de ses friandises.
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Satisfaite
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Toujours fidèles, mes chats et moi...
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Super équipe ! Très à l écoute et attentive à toutes questions ou besoins ! UN GRAND BRAVO ! Malgré la forte augmentation de vos tarifs qui biens justifiés je reste en tant qu abonnée Cordialement Mme Le Gall
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Les croquettes sont de qualité mais une augmentation de quasiment 6 euros en quelques mois, je trouve ça énorme.....
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Très bien
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Le site est clair, l'accueil téléphonique pour la commande très bien, la livraison est rapide. Rien à redire.
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Très bien
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Les prix ne cessent d'augmenter pour une qualité egale
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Utrapremium fait des croquettes de qualité adaptés à notre Cavalier King Charles Il les adore
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Qualité des croquettes top.mon chien les adore.et trop bien pour sa santé !!!
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Super rapide, livraison sécurisée, vraiment top
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2 commande 2 problèmes de livraison dommages car le produit est au Rendez-vous
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Pour l'instant,mon chien mange un mélange de ses anciennes et nouvelles croquettes, transition oblige. Mais ça à l'air d'aller malgré des selles un peu dures .
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Toujours aussi sûr et rapide.
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Rapide et serieux
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Très bon service. Très bonne qualité.
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Depuis des années je prends des croquettes pour mon chat et les sachets merci pour la qualité je recommande
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Livraison rapide avec un partenaire transporteur très bien, joli packaging et produits top, mon chat les adore !
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Dommage que la livraison ait été faite au plus vite, sans tenir compte de mes instructions, le livreur n'avait pas le code pourtant indiqué, et semblait incapable de trouver l'adresse tout seul. Comme si il n'avit qu'une hâte celle de se débarraser de la livraison
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r.a.s
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Commande jamais livrées. Je ne comprends pas, le colis est resté en entrepôt logistique de destination sans jamais arrivé jusque chez moi, puis renvoyé à l’expéditeur.
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Au niveau livraison pas de soucis. Par contra, j'ai remarqué une baisse nette de la qualité de la pâtée. Certains sachet sont remplit que de gélatine avec très peu de morceaux. Bref, sur le déclin, je cherche une autres marque.
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J'ai déjà commandé plusieurs fois donc la navigation ne me pose pas de problème. Mon chien adore ces croquettes et il les supporte très bien.
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Bonne réaction de premium après défaillance du transporteur
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Le site et la marque semblent être correcte. J’attend de voir sur le long terme afin de savoir si les croquettes correspondent à mon chien
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J’ai été obligée d’abandonner la marque de croquettes que mon chien utilisait depuis 18 mois car je souhaitais trouver des croquettes « allégées » pour chiens castré. J’ai contacté plusieurs fois le service conso et j’ai toujours eu une réponse très rapide. Je suis toujours en phase de transition et ça se passe bien pour l’instant même si mon chien a une sensibilité intestinale. La livraison a été rapide. J’apprécie bien le zip de fermeture de sac de croquettes mais j’aurais aimer que le conditionnements existe en plus petits sacs.
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Livraison rapide.
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site très intéressant avec des produits de qualité
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Livraison rapide!! Et très bonne croquettes
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Très satisfaite mais il me manquait un produit, mais à part ça super box 😺
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Rien à dire!
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R À S tout est parfait.
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IMPECCABLE. Produits conformes, livraison ultra rapide.
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Reçu en 24h mon chat et mon chien adorent, je recommanderai c’est sure !!!! Merci
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Je suis totalement satisfaite de ces croquettes pour chat. Je recommande vivement
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J'ai fais la transition de croquette pour mon chien car je cherchais des croquettes sans céréales. Je suis tombé sur une pub à la télé de ultra prenium. J'ai acheté mon 1er paquet pour test voir si mon chien les dégirées bien et qu'il les aimait et il n'y eu aucun problème il les adore !! Niveau livraison au top car ils passent par dpd qui livre le samedi pour les gens qui travaillent en semaine donc au top !! Simple et efficace rien à redire.
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Très bien pour tout
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trés bien,mon chien très agé en raffole, plus de difficultés pour le nourrir
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Livraison rapide, site clair
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Livraison rapide et sécurisée. Les livreurs ne jettent pas le colis dans le jardin. C'est bien.
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Bonne croquette pas trop grosses pour ma chienne qui n'a presque plus de dents ...j'aimerai des croquettes sans cereales pour une senior de 9 ans
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Très satisfaisant
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Site un peu confus (à mon avis), j'ai un peu de mal à m'y retrouver d'une fois à l'autre. Mais ça n'engage que moi; Par contre, les produits sont au top. les minous adorent et aucun problème à signaler suite au changement d'alimentation au contraire,moins de gratouilles;
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Je suis ravie, mes animaux aussi.
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Composition bien , fait en France et un bon rapport qualité prix et en plus Mon chat les préfère à ses anciennes croquettes.
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Bon site
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Très soucieux de la clientèle. Au top.
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Super site, croquettes et pâtés aux top, par contre mon colis est encore arrivé bien bien abîmé merci DPD ( je ne prendrais donc plus se transporteur)
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service impeccable très bien
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Je donne 5 étoiles, car mon chaton a directement adopté les croquettes et les mousses (qu’on lui donne seulement en petite quantité pour l’habituer à ce type d’alimentation). les selles sont durs.
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Tout est parfait. J'ai juste eu un peu de mal au départ à trouver les croquettes que mon chiot avait l'habitude de manger avec ses éleveurs, mais maintenant tout va bien et je prends maintenant également des croquettes pour mes chats. Par contre ils n'ont pas encore goûté, je ne peux donc maintenant dire s'ils apprécient !
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Pas de geste commercial malgré 10 boîtes fortement endommagees
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C'est le seul site où je trouve exactement ce que je cherche. Très bien. Notamment sans céréales et animaux stérilisés en même temps. Je recommande
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Rapide et pratique l'abonnement
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Très simple d'accès
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Très satisfait du service de livraison ainsi que de la prise de commande hôtesse super sympathique.
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Très satisfait
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Divers produits adaptés à chaque animal. Livraison très rapide. L’abonnement permet de payer moins cher sans se soucier de repasser commande. Au top
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Très correct
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Super
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Très bien
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service a l écoute, livraison pas de problème.
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Très bon produit et service commercial tué aussi performant
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Navigation facile pour le choix des produits
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Très bien
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R.A.S
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Très satisfaite, je recommande.
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Équipe commerciale au top, super gentils. Facilité de commande.
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Super merci
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Pas de problème de navigation, interface claire, paiement facile.
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TOTALEMENT SATISFAIT DES SERVICES DE CE SITE. NAVIGATION TRES SIMPLE. ECHANGES AISES AVEC LE SERVICE CLIENT. LIVRAISON TRES RAPIDE. CROQUETTES TRES APPRECIES PAR NOS CHATS
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Avis affichés par ordre chronologique