Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Produits très appréciés par mon chat. Envoie rapide. Rien à redire.
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suis tres satisfaite des produits et de la livraison
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RAS.
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t bien
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Capucine ma chienne de 9 ans ne mange pas trop les croquettes "light" (ou même "senior" que j'ai essayé par la suite) … elle ne se régale pas trop, c'est dommage ! De plus, je trouve que dans la composition, il y a soit un peu trop de cendres soit pas assez de chondroïtine et de glucosamine … car elle a de l'arthrose … c'est dommage car l'entreprise est chouette … peut-être revoir les formulations ?
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La navigation est assez simple, je n'ai aucun soucis avec ce site
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Service client toujours disponible et rapide! Croquettes de qualité
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Bonne croquettes très bien
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Parfait
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Conseiller toujours très à l écoute, livraison rapide...
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Assez satisfait mais obligé à des changements dans notre abonnement aux livraisons de croquettes en fonction de la satisfaction de notre chienne pour le produit Actuellement elle consomme, sans plus.
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Deuxième commande avec un problème de livraison et mon problème a été pris en charge très rapidement et avec efficacité. Pour le coup je suis très satisfaite. Très bon Service Client, Bravo.
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Bonjour , je suis très contente du site ultra premium , la livraison et très rapide . J ai enfin trouvé les croquettes qui correspond à ma petite chatte aucun souci avec la transition elle les adore . Merci a vous
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Rien a dire
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A l ecoute et rapide
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Parfait
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Croquette ultrapremium nickel. Mes animaux adorent.
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PARFAIT ! super accueil chaque fois au téléphone compréhension et rapidité à ajuster mes commandes emballages nickel je vs fait un max de pub! mais les gens ont leurs habitudes... bravo et merci à toute votre équipe si vs pouvez partager avec eux geraldine
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Bon rapport qualité prix, livraison correcte.
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Les croquettes rien à dire, le service de livraison, une catastrophe..... Une semaine de retard, à courir d'un endroit à l'autre..... Lassant
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C’est de sérieux et mon chien adore ces croquettes et pas cher
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Tout est parfait avec ultrapremium !
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Bonnes croquettes, mon chien avait des soucis de flatulences, avec les croquettes sans céréales le problème est résolu et nous respiration enfin😂😂😂
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rien à dire tout est nickel jusqu'à présent
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PARFAIT
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J’ai été prélevée et on m a livré en point relais des poster de bijoux ! Ce n est pas la 1 ère mésaventure en 1 an!
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Simple, rapide, bon produit (d'après mon chat).
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Parfait !
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Encore au début de transition, mais mes 2 chiens en raffolent
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Très bons produits qu'on ne trouve pas dans le commerce livraison rapide
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Très bien
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Très organiser et très simple
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Produit Français , prix par abonnement , mon seul soucis et que je ne connais pas la quantité exacte à donner à mon chien
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Livraison niquel
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Rie à zjouter
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Je ne navigue plus sur le site car ont m’envoie d’offices les croquettes pour mes chiens régulièrement et sa me va très bien comme sa
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Envoie rapide et soigne, a recommander
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Ok produit
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Bonne qualité prix abordable livraison ultra rapide
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Très satisfaite, mon chien aussi, donc c'est parfait !
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comme d'hab, très bien...(
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Livraison toujours bien, mais toujours avec 1 jour de retard sur la prévision Sinon très satisfaite Attention à ne pas trop abîmer les colis (boites de pâtées déformées parfois)
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Très bon rapporr qualité prix
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Je ne peux pas encore émettre d'avis sur la qualité des croquettes. Mon chien ne les a pas encore commencé
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Site facile d'utilisation, plus besoin de penser à acheter des croquettes et des mousses pour mes 5 chats, il est très facile de changer la date de la livraison en fonction des besoins de mes chats. Au début je faisais livrer chez moi, mais j'ai eu du mal à recevoir mon colis (livraison décalée et retardée alors que nous étions à la maison) et mon colis est arrivé complètement éventré De ce fait j'ai fait livrer à un point relais proche de chez moi et aucun soucis, livraison envoyée et reçue le lendemain ! Super rapide et le colis est soigné sans encombre tout va bien ! Mes chats adorent les mousses et les croquettes pour chat adulte et stérilisé sans céréale !
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Site est clair, les prix attractifs, et la livraison est rapide !
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Facilité pour passer commande et choisir ou non un abonnement. Tout est très clair.
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Parfait.
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toujours impeccable
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Super site
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Aucun problème pour l'instant
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Nala adore ses nouvelles croquettes
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Dommage que la graduation du gobelet n est pas très clair.
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Simple et pratique
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Alors mon chien a pu tester plusieurs gammes de croquette de cette marque et vraiment celle ci les hypoallergeniques au poissons sont ses préférés !!! Les friandises sont également les premières sous formes de croquettes qu’ils adorent !!! PS: Elliott à 10 ans
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Service client réactif, livraison rapide et des produits adaptés à mes chats
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Parfait au niveau du site, de la livraison et de la qualité du produit Cependant ;Pas de geste commercial pour les clients fidèles;
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Fidèle client. Site clair, bon rapport qualité prix et livraison sous 72 heures
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Content
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bon produit
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Celà fait maintenant pas mal de temps que je commande chez vous. Entièrement satisfait des produits, et très bonne interaction avec le site si j'ai besoin de modifier mon abonnement. Ma grosse louloute apprécie vraiment vos croquettes, et elle est en pleine forme.
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très bien
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Je suis très satisfaite, tant par les produits proposés que par le rapport téléphonique avec les conseillers
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Impeccable : rapide et économique !
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Bonne société, par contre la livraison est toujours très décevante
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Bug ou cadeaux envoyés à part? J'ai reçu le 18 mai mes croquettes mais pas les cadeaux ronron21.(courriel adressé le 18 mai à contact@ultrapremiumdirect.com et resté sans réponse au 28.(J 10). Question restée sans réponse à ce jour : de quel(s) pays provient la viande et où sont fabriquées les croquettes sans céréales pour chat?
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Bien détaillé avec une belle gamme de produits
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Commande rapidement expédiée. Mon chat adore ces croquettes et ne prend pas d embonpoint malgré la castration.
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rien à dire, personnel efficace et très serviable
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super site et ont peu modifier l'abonnement quand on veut.
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Navigation très simple .
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Dans une première commande qui n'a pas abouti où j'avais commandé des sachets de pâtés avec l'huile de saumon et le sac en cadeau et quand je l'ai refaite j'ai reçu deux huiles de saumon et deux sacs. les deux flacons sont arrivés cabossés.
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conforme à ma commande, mon chat aime bien surtout la pâté
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bon service
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Excellent service couplé d'une très grande réactivité! Je recommande ce site de vente en ligne de croquettes Française....
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Je suis très satisfaite de mon abonnement en toute tranquillité d'esprit .
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Livraison impeccable, le livreur est très arrangeant.
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Tres bien
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Ma chatte n'a pas encore testé les croquettes mais elle devrait les aimer. En tout cas quand j'ai vérifié leur qualité sur macroquette, j'étais rassuré car la qualité est la et le RPC super bien donc cela m'a convaincu d'acheter. En ce qui concerne les mousse, ma chatte adore
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Apprécié par reglisse
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Envoi rapide, Service Clientèle parait. Produit qualitatif
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Livraison très rapide et conforme. Les produits sont top.
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OK pour les produits et l'emballage
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Livraison exécrable, 5 ou 6 messages contradictoires sur le jour de livraison, pour finalement dire que vu qu'ils n'ont pu me joindre je n'aurais qu'a aller chercher mes croquettes au dépot de Trappes à 1 h de mon domicile .. tout est faux puisque mon fils a receptionné normalement les croquettes, il y a toujours du monde à la maison . très mécontente du service livraison
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Service client à l écoute et très professionnel. Un peu étonnant que les ingrédients dans certaines croquettes soient tous identiques mais qu elles ne fassent pas partie de la même gamme. Exemple chien adulte ou chien senior agneau et riz.
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Site très complet qui nous donne, une fois les renseignements complétés concernant notre animal, chien pour nous, les croquettes qui pourraient lui convenir. Livraison rapide et programmée.
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top rien à redire mes chats ont un poil magnifique depuis qu'il manges ses croquettes
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site très bien livraison rapide
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Parfait. Livraison rapide.
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La navigation est facile et fluide sur le site. Livraison assez rapide et correctement effectuée. Je suis toujours autant satisfaite des produits proposés, je n'ai pas tout essayer mais les croquettes et pâtées sont de bonne qualité et ont une très bonne composition. Mon ptit chat se porte très bien (il est même un peu trop gourmand ahah) et a le pelage tout doux et brillant.
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facile d'utilisation
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Tbien
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Super site
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parfait
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Livraison très rapide
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Livraison rapide, service client très réactif et compréhensif bref, pleinement satisfaite du service rendu.
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Super réactif, rapide, service clientèle aimable, serviable et disponible
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Livraison rapide.
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Je vais passer au croquettes normale car très bien digérer 7
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Lorsque ce que l’on se connecte sur son compte, l’on devrait avoir de suite le produit que l’on achète régulièrement sur notre page afin de le sélectionner sans perdre de temps.
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Avis affichés par ordre chronologique