Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Croquettes de qualités livrées tous les mois, et d'autre produits tout aussi qualitatif. Je ne suis jamais déçue.
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Parfait
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Très facile à trouver les produits
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Depuis que mon chat consomme vos produits il a un poil plus beau .
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Le site donne envie de commander. Je ne connaissais pas ce produit et mes chattes ont l'air d'apprécier .
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Très bon produit mes chiens digèrent mieux, livraison rapide
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Notre chien n’a pas eu de mal à accepter les croquettes de chez Ultrapremium, le site est simple et efficace. Le fait d’avoir un abonnement tout les mois facilites les choses.
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Très bon site livraison rapide et bien emballée
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les croquettes plaisent beaucoup a chien les sacs sont trés bien car ils ne se déchirent pas trés bon site
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Bien
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Avec l’abonnement plus besoin de penser à commander. Livraison en temps et en heure. Colis toujours bien emballé.
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Aux top du top
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Site pratique et réactif
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Parfait, juste le délais d’attente du paquet de croquette
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Je me suis abonné ici car je connaissais bien la marque et avec la livraison je ne m occupe de rien
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j'ai commandé pour la 1ère fois les sachets de bouchées pour mes chats en plus des croquettes habituelles ; ils adorent et pourtant ils sont très difficiles : un SUCCES ! j'ai apprécié aussi la nouveauté de s'abonner pour des croquettes de 3 kg ....jusque là l'abonnement n'était possible que pour 7 KG. Super
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Délais de livraison respecté.
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RAS je suis contente de mon achat
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Parfait comme d'habitude
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On peut changer à tout moment l'abonnement sans aucun souci. L'envoies des croquettes ce fait automatiquement pas besoin de se soucier de commander. Je recommande mes chats adorent leur nouvelles croquettes.
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service clientèle exceptionnel, tant pour l'amabilité des membres de votre équipe que pour les conseils. Site vraiment à recommander. cependant, aucun de mes chiens, deux jack russels, une dalmatienne de 7 ans et un berger d'Anatolie de 11 mois n'apprécie les croquettes, quelles que soient la catégorie. Problème d'appétence. Votre proposition d'ajouter une soupe ou autre, me semble compliquée à mettre en place, et trop chère..
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pleinement satisfaite!
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TRES BON SITE
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RAS.
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sérieux,sympathique!
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Bien et précis pour les livraison.
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Le choix et la qualité
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Difficile de voir les différences entre les différents produits
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Je commande depuis plus d'un an et jamais eu de souci. Livraison rapide en temps et en heure
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Ça peut aller oii
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Très bien
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Première commande pour mon papy chat et ma chienne XL. Les deux adorent leurs croquettes et semblent vraiment y trouver leur compte au niveau santé pour le moment (après quelques semaines d'utilisation). Livraison rapide. Je recommande !
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Ras tout est bien
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Bon site, agréable à parcourir, assez interactif avec un bon service client assez à l’écoute
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Je suis satisfait de votre produit et du rapport qualité prix mais je voudrais commander moi même parce que tout les deux mois c'est trop tôt car j'ai trop de croquettes d' avance car il m'en restait encore de ma première commande et si j'en reçois au mois d'avril se sera beaucoup trop tôt .Merci d'avance
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Très bons produits correspondant à mes attentes
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parfait
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Super bien expliqué abonnement très pratique
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Bien
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Oui tres satisfaite !
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Très bons produits et services client réactif Je recommande
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Rien à dire car tout a été parfait
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Commande et livraison rapide
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Livraison très rapide
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Bonne qualité, produits de bonne qualité et envoie rapide ! Je recommande
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Parfait, équipe très réactive et attentive qui ne pousse pas à la consommation, livraison rapide. Je recommande.
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Satisfaite, je vais continué à commander
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Très clair
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Super qualité et prix compet.. !
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Super
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Envoi très rapide
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Facil d usage
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Très bien
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Livraison bien trop rapide. Commande le mercredi, livraison prévue le mardi suivant pour finalement être livré le samedi matin ! Et croquette que ma chienne adore
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Très bien
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Bonne navigation bien faite facile à trouver ce que l'on cherche.
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parfait
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rien a dire
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très bien !
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Super rien a dire un problème de livraison tout suite prise en charge avec le service client les croquettes sont de bonne qualité mon chat les a tout de suite accepté le zip fraîcheur est astucieux je vous conseille cette marque
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J'aime le côté pratique de l'abonnement. Et surtout, j'aime avoir la possibilité de modifier le nombre de semaine entre les livraisons. Croquettes de bonne qualité. Sacs arrivant en très bon état à chaque fois. Emballage pratique car zip de fermeture sur le gros sac.
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Le site est épurées et facile d'accès et de navigation, la livraison à été super rapide. Merci Ultra prenium direct, mon chat raffole de vos succulentes croquettes
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Livraison rapide, produit de qualité. Très satisfaite
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Aucun souci avec la date de livraison mais avec la livraison.
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je suis satisfait du site ultrapremium, simple, efficace.
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site ok
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Facile à utiliser
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Bien pour le produit mais insatisfait pour la livraison. Livré au pied de l immeuble et les sacs sont laissés dans le hall de l immeuble. alors qu il y a un ascenseur.. Pas d infos précises sur le jour et le créneau de livraison. A chaque fois, c est la croix et la bannière. Je fais la même remarque à chaque fois et pas de réaction. Au final vous.risquez de perdre un client.
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Je n'arrive pas à parrainer des amis
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Je recommande
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Difficultés pour naviguer dans le site car j'ai 2 chiens qui ne mangent pas les mêmes croquettes et je suis âgée
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Rien à signaler
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Mon chien digère très bien ses croquettes et les mange avec appétit sans prendre de poids.
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Clair, simple, précis.
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Très agréable
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....
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livraison rapide
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tres bien
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trés bien,toujours présent à nos questions
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Site facile d'accès, produit bien emballé.
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Je trouve compliqué quand on a une commande récurrente de changer facilement les produits sans vous contacter par téléphone
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Sérieux
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commande arrivée très rapidement
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Je laisse rarement des avis négatifs mais je suis déçu par la marque ultra premium direct. Les emballages et le site web donne envie mais le contenu des produits laisse à désirer. Ma chatte n'est pas difficile et a pourtant refusé de manger les sachets émincés dinde poulet et ce malgré plusieurs tentatives. Le contenu des sachets est semblable à un sachet de nourriture premier prix en supermarché et la texture peu raffiné. Après plusieurs recherches, la provenance des aliments ne semble pas être française et la production d'ultra premium n'est pas très claire. J'ai aussi commandé de la litière végétale et après 3 jours d'essai je vais devoir renoncer à l'utiliser. La litière est très volatile, poussiéreuse, s'effrite, dégage une odeur désagréable. Mon chat semble aussi guère l'appréciée et j'ai retrouvé de la litière au quatre coins de mon appartement car elle s'était coincée dans ses pattes. Pour résumé j'avais espoir d'enfin trouvée une marque française, sans céréales, avec un bon rapport qualité prix mais j'ai plutôt été séduit par une marque plus douée en marketing que le contenu de ses produits. Peut être que cette dernière conviendra à certains propriétaires mais de mon côté je vais poursuivre mes recherches pour enfin trouver une nourriture de qualité pour ma minette.
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Site bien fait clair avec une large gamme de produits et de tres bonnes qualités
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Totalement satisfaite du service, rapidité de livraison avec un suivi du colis rigoureux Et le plus important mon chien les adore et les croquettes ne lui donnent pas des troubles digestives comme les précédentes!!
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Très bonne croquettes. SAV très réactif pour les modifications d'abonnements, de livraisons etc Je recommande sans hésitation.
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Livraison au top et service client hyper réactif
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Dommage que nous ne pouvons pas modifier notre abonnement seule qu il faille téléphoner
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Service client très bien report de ma commande accordé à chaque fois
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Mon chien est en parfaite forme depuis qu'il a ces croquettes et ses selles sont fermes et moulees
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site pratique
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service client super !
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Mon chat ne supporte pas du tout ces croquettes
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Très réactif
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Produits qui semblent de qualité et facile à croquer par mon chiot.
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Satisfaite de ma commande express. Recue dans les délais 👍
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Site très clair et simple d'utilisation
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Merci pour ce envoi si rapide !
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Dommage que les abonnements soit à trois semaines et pas quâtres car au bout de six mois cela nous fait deux sac d avance
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Avis affichés par ordre chronologique