Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Mon chien les mange très bien

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• 3 / 5

  

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  Retard dans la livraison Et même avec deux abonnements nous payons quand même les frais de port

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• 4 / 5

  

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  Pas de remise commerciale pour fidéliser votre clientèle afin de la garder

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• 4 / 5

  

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  Le site était clair, et la livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Croquettes apréciées par mon chat

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site est très simple Si besoin de joindre un conseiller par téléphone il n’y a aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très pros et à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

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• 5 / 5

  

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  nikel

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très pratique , j'ai pris l'abonnement et je me fait livré toutes les 3 semaines... De plus, il y a possibilité de modifier la cadence des livraisons en fonctions des besoins . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Mes 3 chats adorent les produits Ultrapremium ! Les mousses et les sachets fraîcheur sont délicatement appréciés ! Il ne reste rien dans les gamelles 😻! J’envisage de commander la litière végétale car j’ai un composteur et souhaite réduire mes déchets !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande effectivement!

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et excellente communication

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• 5 / 5

  

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  RAS BIEN

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• 5 / 5

  

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  commande livrée très rapidement en plus il n'y a qu'à valider la précente commande pour recommander, gain de temps.

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb. Réponse rapide si question pour date de livraison, modification de quantité.. mes chiens sont ravis de leurs croquettes

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• 5 / 5

  

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  Livraison Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit top. Très contente

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• 4 / 5

  

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  je pense qu'il aime les croquettes, du moins pour le moment, le mélange de leur anciennes et des nouvelles semble convenir..

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• 4 / 5

  

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  Le livreur est super et le créneau horaire est toujours respecté.

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• 5 / 5

  

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  c'est bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Site clair, informations produits précises. Je viens de commander donc je n'ai pas le recul encore pour voir si le produit répond à mes attentes sur mon chat mais je suis satisfaite du traitement de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  j ai un abonnement et suis satisfaite de celui ci malgré certain retard de livraison quelquefois mais pas lié a votre site plutot au transporteur

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait rien a redire!

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• 5 / 5

  

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  Site simple assez ludique pour trouver le produit correspondant , livraison nickel donc correspond à mes attentes ,

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• 4 / 5

  

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  très très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, mes loulous adorent ces croquettes et elles leur font du bien. Service client parfait aussi, très réactif. Merci

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• 5 / 5

  

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  Arriver en 24h super top la composition des croquettes mon chien adore et a moins de gaz qu’avec des croquettes normale

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile d'utilisation et claire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison TRES BIEN. Programme de fidélité très limité : dommage de devoir choisir une fréquence de livraison régulière car cela dépend de la consommation du ou des animaux, si l'on garde ou pas des animaux d'amis la consommation augmente et à leur départ elle diminue parfois pour plusieurs mois. Il faudrait permette avec l'abonnement de déclencher nous même la livraison à la demande d'autant qu'il faut être chez soi au moment de la livraison. L'automatisation de l'expédition est risquée si on s'absente de son domicile pour plusieurs jours est le colis reste dans la nature donc déclenche un conflit.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mon chien et chat aime bien ses croquettes. les chats réclame moins depuis. Toujours à l'écoute. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, et livraison rapide!

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• 4 / 5

  

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  Mes deux bergers allemands semblent bien tolèrer les deux produits. Ils vident bien leur gamelle, sont en forme et ont un poil magnifique malgré les 10 ans de la femelle! Le produit me semble de bonne composition.

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• 5 / 5

  

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  Je suis globalement satisfaite mais dommage que je ne puisse pas modifier la composition de mon abonnement...

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace.

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• 3 / 5

  

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  j'ai passé commande que j'ai bien reçu le 06/01/21 pour un paquet de croquettes pour chat avec une fréquence de 5 mois. le 11/06 je vois un mail d'un livreur pour recevoir un deuxième colis de même nature que j'ai dû commander sans le vouloir, j'ai fait une erreur de manipulation informatique. j'aurais aimé qu'ultrapremium me fasse une alerte pour annuler cette commande.j'ai appelé pour annuler, c'était trop tard et cela allait me coûter des frais de retour d'expéditon. je suis déçue !!!

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• 5 / 5

  

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  Le service est très bien. La livraison est rapide et le colis bien emballé. Concernant la qualité des produits : les croquettes chaton et adulte stérilisé sont très bien, mon chat les aime. Petit sur le descriptif derrière le paquet pour faire correctement des transitions alimentaires. Le sachet de 7kg est idéal. Pour les sachets pour chaton, elle les aimait plutôt bien, mais après un séjour chez des amis utilisant une autre marque, elle les boude maintenant et préfère les laisser sécher dans l'assiette... difficile de finir la boite.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Si on se pose des questions, il suffit de les appeler. On a été très bien conseillé. La livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Assez intuitif

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• 5 / 5

  

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  Mon chat adore les croquettes par-contre pour les pâtés il est sélectif. Nickel!

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• 5 / 5

  

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  site très clair

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• 5 / 5

  

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  Gestion de la livraison et rapidité exemplaire.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs années et abonnée, rien à redire (et je suis exigente) tant sur la qualité du produit, que celui de l'organisation, que ce soit la navigation sur le site, la réponse et le suivi téléphonique, la livraison. J'ai une totale confiance et ne regrette pas ce choix.

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs mois que je commande sur ce site et j'en suis ravie. Livraison au top et mon chien raffole de ces nouvelles croquettes

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• 2 / 5

  

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  Au départ c'était franchement top mais depuis quelques des retards de livraisons à répétition et un service client injoignable tant par téléphone que par mail. déçue.

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très agréable , je parle du contact au téléphone car je préfère .

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et croquette au top pour mon berger allemand fragile de la peau

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Service client top : plus de 20 min au téléphone a répondre à mes questions Produits aussitôt adoptés par ma chatte gestante

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• 5 / 5

  

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  Non pas pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Mes animaux adorent et la livraisons rapide

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond parfaitement à mes attentes et la livraison est très pratique et toujours ponctuelle

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• 4 / 5

  

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  navigation facile mais dommage que l'on ne puisse pas rajouter un produit non abonné à la commande

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• 3 / 5

  

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  Bonjour à vous, Dans cette catégorie de croquettes Ss céréales pour chiens seniors en light, il nous manque la possibilité de varier une fois sur deux avec des croquettes aux poissons légumes et fruits.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement simplement pour recevour vite de bonnes croquettes. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. A suivre en ce qui est de mon chat pour son adaptation à ses nouvelled croquettes

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• 5 / 5

  

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  Je découvre le site ma première commande de croquettes pour mon golden a voir dans le temps a l' air apprécier pour le moment livré rapidement et colis nickel rien a dire merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes croquettes et réception rapide du colis

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site très pratique d’utilisation. Le service commercial est top! J’ai eu un problème sur ma dernière commande et clairement , les réponses ont été rapides et adaptées! Rien que pour ça je recommande :)

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• 5 / 5

  

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  Bon accès au site. Produits bien présentés et facilité de recherche. Livraison sans problème particulier

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  Site simple sans trop de choses à voir très bien organisé

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Au top, livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande,réponse très rapide à mes questions.C’est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple à utiliser Livraison très rapide sur Marsillargues par contre sur Megeve elle l’est moins

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  Site ergonomique, commande rapide et produits au top comme d’habitude

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• 4 / 5

  

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  tout a bien fonctionné

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon abonnement Très bon conseil avec le service clientèle Ce sont des conseillers qui connaissent très bien leur produit et les besoins selon les races

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• 5 / 5

  

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  Qualité et ponctualité ! Un service client humain ! Je recommande fortement !

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  rein a dire

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• 4 / 5

  

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  Agréablement surpris par la qualité et le prix

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, le service est impeccable ! Je recommande

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  Rien à dire!!! Site très sérieux !!! Croquettes pour nos loulous au top MERCI

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  Mes 2 chiennes adorent !

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  Sinon le site est très lisibles et très faciles à utliser

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  Cela fait plus d'un an que je commande la nourriture de mon chat chez UPD (chat d'environ 6-7 ans, très peu actif) et je n'ai jamais eu le moindre problème. La nourriture est saine, mon chat adore le goût des patées et mousses, le prix est abordable et les livraisons sont toujours rapides. Je l'ai déjà recommandé à des proches, et je continuerai sans hésiter.

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  Je ne savais pas quelles croquettes utiliser pour mes chiennes. J'ai envoyé un message et j'ai eu des conseils très rapidement. Merci

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  livraison rapide sans probleme

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  je suis satisfaite sur les sachets mais il y aurait plus de choix bœuf etc ça serait parfait par contre croquettes et mousse en boite mon chat ne les apprécie pas

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  Satisfait des produits sauf la livraison

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  Livraison très rapide et notre chienne adore ses croquettes

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  Rapidité de prise en charge téléphonique. Interlocuteur agréable

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  Je suis entrain de faire la transition des anciennes croquettes avec les nouvelle de chez UltraPrenium. Pour l’instant mon chat les adore.

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  Pas assè de choix dans les btes petites pâté pour les chats

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  Bien puisque j'ai passé commande

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