Evaluations clients
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Je suis satisfaite des produits en revanche ce qui est dommage et que c est dernier temps j ai du mal à finaliser le paiement je dois.mis reprendre en plusieurs fois car le site mouline ....
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE V.
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Je n'ai testé que 2 produits qui sont très satisfaisants, le site est pratique et facile d'utilisation mais les réductions de parrainage ne fonctionnent pas Mes amis n'ont pas pu récupérer de code et moi non plus... Et si la gestion de la commande et la livraison sont très rapides, l'arrivée des produit laisse fortement à désirer. Un bon 1/3 des boites commandées sont arrivées cabossées et 2 étaient ouvertes par le choc de la livraison. La solidité et l'emballage méritent vraiment d'être revus Mais pour le reste, je suis globalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Je suis navrée d'entendre que vos codes de parrainages n'ont pas fonctionné et que vous avez réceptionné des produits abîmes et/ou ouvert. Cela n'est, en effet, pas normal. Si cela arrive, il ne faut pas hésiter à le signaler à notre service client. Nous sommes également là pour cela. Afin de solutionner les soucis rencontrés, je vais demander à l'un de mes collègues de vous contacter dès que possible. Si vous avez à disposition des photos des produits abîmes, ainsi que le nom de vos filleules, ça serait parfait. Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Site facile à utiliser. On sait précisément ce que l'on achète
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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Produits de grande qualité à prix compétitifs. Abonnements modulables à souhaits. Service client très réactifs. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO - MARION D.
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Très bonne croquettes
Avis du , suite à une expérience du par EDMONDE F.
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Site internet bien fait et grand choix de croquettes chien.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par IVI B.
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Livraison rapide, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RISO M.
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Site fourni, avec des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Site clair et agréable, bonnes informations
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.
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Rapide simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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très bonne qualité= parfait! mais petite réserve sur l'emballage!
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
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La livraison était rapide. Les croquettes sont de qualité mes chiens ont adorés !
Avis du , suite à une expérience du par JOANIE B.
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Recommandation directement sur le site pour les croquettes et mon chat y a totalement adhéré Livraison rapide en point relais
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G.
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Produits de qualité que mon chat adore
Avis du , suite à une expérience du par HELENE Q.
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Rien à dire, je suis très satisfaite de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ROSALINE P.
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j'aimerai avoir la main pour supprimer mes abonnements sans avoir à me justifier
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.
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Le site est pratique, la livraison rapide et la qualité supérieure
Avis du , suite à une expérience du par LOANE T.
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La barre de recherche permet de faciliter la navigation car le menu n'est pas toujours très clair
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Croquettes d'un très bon rapport qualité-prix. Livrees très rapidement à domicile cette fois-ci.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Facile à utiliser et se trouve sur poulpeo ce qui est sympa pour le cashback
Avis du , suite à une expérience du par CINDY Z.
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Très simple pour trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Pour la livraison tout est ok pour cette fois car il y avait quelqu'un chez moi mais pour les autres fois j'aimerais donner des instructions au cas où il y ait personne, comment puis je faire ?
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
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Votre site est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Prix corrects, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Bonjour, je prend chez vous les aliments pour ma chienne depuis ses trois mois et elle à 2ans. Vu la qualité de vos produis je n'ai pas de soucis vétérinaire du à la nourriture. Et de plus les prix sont raisonnables!
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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Très bons produits. C'est difficile de trouver des croquettes sans céréales pour chaton. Mon chaton les mange très bien. J'aii fait un mix anciennes croquettes avec les nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
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Recommandé par une eleveuse cite facile
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE C.
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Pas de problème dans l'utilisation du site web. Il est suffisamment clair et maitrisable.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Très bien, site clair et fluide, les produits sont abordables, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Le site est soigné et fluide, le choix est large et l'envoi est ultra-rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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très satisfait du service rendu par ultra premium
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent site a recommander
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Site agréable a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
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Commande facile a réalisé, livraison rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE F.
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Livraison rapide c’est top. Des réponses rapides suivent à des mails.
Avis du , suite à une expérience du par CLOELIA D.
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Site un peu confus, mais on s'y retrouve.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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bon produit d'aprés ma chienne!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Choix facile pour un chiot de 2.5 mois, commande traitée et reçue très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.
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Expérience parfaite de A a Z.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G.
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Bon site. Clair net et précis.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Croquettes qui semblent être de qualité, mes chats les aiment bien, les offres sont bien plus intéressantes que partout ailleurs grâce au fait qu'on achète directement au producteur, jamais eu de soucis de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BÉRYL S.
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Croquettes et émincés appréciés par le chat et chien. Amélioration considérable du poil (+ souple, + brillant). Pour le chien difficile: croquettes apétantes. Livraison en temps et en heure. Un bon rapport qualité prix. Service client réactif et facile à joindre
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
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Très bien envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Parfait envoie rapide et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
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TRES BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS H.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE R.
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Livraison très bien. Site bon.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis :) Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Toujours satisfaite des produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA D.
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Bon ce n'est pas donné chez Premiumdirect mais la qualité est vraiment au rdv. Mes chats se sont parfaitement habitués à cette nouvelle marque (surtout les mousses ils adorent). J'ai pu tester le petit kit d'essai avant de prendre un kit pour un mois. Je note une réelle différence au niveau de la douceur de leur pelage c'est incroyable ce qu'une bonne alimentation peut avoir comme impact!
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.
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Facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par LUNA R.
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Très satisfaite des croquettes d'ultra premium, surtout Nala ;-) Ai commandé au saumon pour changer, a suivre..... Livraison reçu le jour prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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La navigation sur le site est facile et on s'y retrouve facilement en fonction des besoins, spécifiques ou non, de nos animaux. Le rapport qualité/prix est bien car les sacs contiennent de grande quantité et les croquettes sont très protéinées et riches, avec une teneur en céréales très faible ou inexistante, ce qui est parfait pour les félins et canins. Les croquettes sont en plus délicieuses, mes deux chiennes et trois chats attendant le repas du soir avec impatience et dévorant leur gamelle à chaque fois avec appétit.
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
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Le site est difficile à naviguer. Notamment une fois pris un abonnement pour les un produit il n’est pas possible de rajouter un élément (friandises ou autre) de manière exceptionnelle à une commande qui va nous être livrée et je trouve ça dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE R.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Via votre espace abonné, vous avez la possibilité de ponctuellement ajouter des produits "flash". N'avez-vous pas réussi à y accéder ? Pour ce qui est de l'ajout (exceptionnel ou non) d'un produit tel qu'un sac de croquettes, il vous faudra tout simplement contacter notre service client, soit par téléphone, soit par mail. Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Site clair, facile de s’y retrouver Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.
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Mes chats adorent ces mousses. Il était temps que j'en trouve de meilleure qualité que les précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par MURIAM G.
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Plafond trop haut pour une livraison gratuite
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis :). Je vais bien entendu transmettre votre retour au service concerné. Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Cliente depuis quelques années du fait de la qualité des croquettes, du rapport qualité/prix et de la simplicité pour commander sur le site internet.. La livraison est également bien car reçue entre 2 et 5 jours.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Traitement de la commande et envois rapide. Juste un soucis de login a faire a chaque fois qu'on change de page.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Impeccable, envoi rapide, bon conditionnement et le chat à l'air ravi !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
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Très satisfaite ! Mon chat s'est habitué très vite à ses nouvelles croquettes et il adore vraiment les friandises !
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.
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Très bonne explication sur le site pour savoir quelles croquettes corresponds le mieux pour notre chien. Facilité pour commander
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Bonjour, croquettes appréciées des chiens ainsi que les chats. Par contre, en ce qui concerne la livraison, deux fois retardées car Locker proposé ne reçoit pas les gros colis donc livraison retardée car autre point à choisir. Ce serait appréciable de le mentionner au moment du choix du point de livraison. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P.
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Envoi rapide et si problème de livraison, solution rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Des produits de qualité et un service client digne de ce nom et plus !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Dommage que nos commandes précédentes ne soient pas conservé "en mémoire"
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Je vous confirme que vos commandes passées, sont visibles et "stockées" dans votre espace client. Actuellement, le compte client lié à votre adresse mail, contient 2 commandes. L'une du mois de février et l'autre du mois de mars. Avez-vous peut-être un autre compte client, chez nous ? Affecté à un autre nom ? Bonne journée, Ultra Premium Direct
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4 étoiles sur le site, car c'est un peu désordre
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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J'utilise lices croquettes depuis moins d'un mois mais pour le moment elles conviennent parfaitement à mes chiens. A voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.
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Livraison et rapidité correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Super ! Mes chats adorent les croquettes et les mousses😊
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C.
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envois rapides, service client au top,
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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dans les sacs de croquette il est sensé y avoir des morceaux de truite cru , alors il faut bien les chercher pour les trouver ,dans un sac de 8KG il doit y avoir 50 grammes de truite , dans chaque gamelle que je donne a mon chien il y a 1 ou 2 mini morceau pour des centaines de croquettes alors je ne vois pas l'intérêt
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Je suis désolée que vous ayez trouvé que peu de morceaux de truites dans votre sac de croquettes. Je vois que vous avez signalé le souci rencontré, par mail, à notre service client. Ma collègue vous a répondu le 25 mars, mais n'a malheureusement pas encore eu de retour de votre part. Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Site limpide et très complet.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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le site est bien mais je déplore un tarif très élevé de livraison pour la Corse. je ne suis pas sûre d'y repasser une commande du coup !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE D.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Les frais de livraison à domicile, pour la Corse sont en effet un peu onéreux et j'en suis vraiment désolée. Nous avons fait notre maximum, auprès des transporteurs, afin de pouvoir vous proposer les meilleurs tarifs. Depuis quelque temps, maintenant, nous proposons également une livraison en Corse, via Mondial Relay. Ceci dans un Point Relais de votre choix. Ce mode de livraison, vous coûtera seulement 3,60€ pour une commande de min. 60€. Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Rapide conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.
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Envoi rapide et service client vraiment investi ! Par exemple il n’y avait plus d’huile de saumon en 500ml, j’ai été prévenu par téléphone qu’ils en mettaient 2 de 250ml
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Super produit, mes deux chats adorent alors qu’ils ne supportent pas les croquettes habituellement, livraison parfaite .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.
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Commande, paiement, livraisons, produit...tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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La livraison a été remis en main propre se qui m'a plus pour éviter tout blocage dans la boîte aux lettres mais ce qui est dommage c'est qu'il ne font pas une application ultra premium direct sa serait plus simple
Avis du , suite à une expérience du par JESSY G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Les prix restent élevé, mais mon chien est satisfait, il n'a pas pris de poids
Avis du , suite à une expérience du par LAURY G.
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Commande passer et reçu très rapidement un livraison top car le livreur (DPD) nous aider à porter le carton car nous pouvions pas je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.
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Bon produits pas assez de promo
Avis du , suite à une expérience du par FRANK G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Croquettes commandées pour mon chat qui sont arrivées rapidement en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.
Avis affichés par ordre chronologique