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Avis clients de ulygo.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 121 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Adresse

    3 bis impasse des prairies 74940 Annecy

  • Website

    https://ulygo.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs, offre claire, démarche rapide et autonome.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Stéphane, ravis que votre souscription se soit bien déroulée. Ulygo est à votre disposition !

  • 4 / 5 1
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    Souscris une assurance trotinette mardi mais surprise de ne pas avoir encore reçu la carte verte, j'espère lavoir début de semaine. En dehors de cela, suis satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, le délai est normal pour l'envoi de la carte verte qui est envoyée le lendemain de la validation de votre contrat. Le service client Ulygo reste à votre disposition pour toute question.

  • 5 / 5 1
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    procédure facile et rapide..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Robert ! Belle route avec Ulygo

  • 5 / 5 1
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    Pour ce qui est de la souscription, elle est simple, rapide, le site est très clair et les tarifs sont très corrects. En espérant que le jour où on aura besoin d'eux, il en sera de même. Continuez comme ça, c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Christian que votre souscription se soit bien passée. Notre service client est à votre écoute si besoin. Bonne route avec Ulygo

  • 4 / 5 1
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    C'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Tout roule alors !

  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Je suis assez déçu par le service Ulygo. L'assurance est attrayante par son prix, mais le service client est très décevant. J'ai fait mon assurance en quelques clics, payée et prête pour le jour suivant. Après quelques jours, le service client me contacte parce que je n'ai pas de facture sur ma trotinette achetée d'occasion. Suite à cela, un avenant au contrat est édité pour enlever l'assurance "dommages", baissant la facture. Je demande donc à être remboursé. Magie de la compagnie, des frais d'avenant s'ajoutent et correspondent miraculeusement à ce qui devait m'être remboursé, tout en sachant qu'aucune information ne m'a été transmise quand au coût du changement sur le contrat : voici les mots cités du service client "Comme toute assurance, des frais sont facturés pour chaque acte de gestion effectué. Le montant de ces frais [...] chez Ulygo qui ne vous ont pas été mentionnés." Je suis d'un coté déçu de m'être fait déduit de frais qui ne sont dû qu'à une mauvaise évaluation de l'assurance par Ulygo, et de l'autre par une mauvaise communication (voire même un mensonge caché) de l'entreprise. Le montant dû est en effet de 5€, ce qui n'est pas grand chose, mais le fait que l'entreprise mente n'est pas tolérable, de mon point de vue. J'ai actuellement une assurance pour un an, et je ne vais pas la renouveler si le service client ne s'améliore pas. Comment peut-on faire confiance à une telle entreprise ?

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ulygo.fr
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    Nous prenons bonne note de vos 2 avis sur le même sujet. Sachez que l’équipe Ulygo fait le maximum pour donner le bon conseil à ses clients. Nous nous permettons de vérifier ensemble dès la souscription que les pièces demandées en garantie soient conformes à celles attendues. Ceci afin de régler un futur sinistre dans les meilleures conditions. Dans votre cas, vous ne pouviez pas nous présenter la facture requise pour bénéficier de la garantie dommages, comme demandé sur votre espace client et dans le contrat que vous avez signé. Les frais de gestion forfaitaires sont bien ceux mentionnés dans l’avenant signé par vos soins. Néanmoins, nous espérons également que tout se passe au mieux pour la suite.

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Réponse de ulygo.fr
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    A votre servie, Ulygo vous remercie !

  • 5 / 5 1
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    Reactivite au rendez vous !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Top ! bonne route avec Ulygo

  • 5 / 5 1
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    Souscription facile et rapide, conditions claires et transparentes, on peut facilement moduler son contrat. Chose rare, le vol de batterie est couverte pour les VAE/VTTAE en plus !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Léo, nous apprécions votre avis positif. Merci !

  • 5 / 5 1
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    Très bien parfait

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    Bonjour Pierre, ce retour positif nous fait plaisir. A votre service !

  • 5 / 5 1
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    Je suis vraiment très content de votre service

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    Bonjour Ismaila, le service client Ulygo vous a accompagné avec plaisir lors de la souscription de votre contrat. Et merci !

  • 5 / 5 1
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    Très bien,le site est clair et facile à naviguer.Il suffit de se laisser guider

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Jean-Jacques, ravis de votre souscription facile. L'équipe d'Ulygo est à votre service!

  • 4 / 5 1
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    Сайт підвисав інколи

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    Merci Oleksandra

  • 5 / 5 1
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    simple rapide et efficace , le prix ok

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    Bonjour Ozdem, ce retour positif est encourageant. Bonne route!

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Merci Isabelle, Ulygo est attentif au service donné à ses clients.

  • 4 / 5 1
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    Rapide et simple

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    Une souscription au top !

  • 5 / 5 1
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    Bien et rapide

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    Parfait alors!

  • 4 / 5 1
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    La navigation est simple et toute les informations nécessaire sont présentes .

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    Merci Donovan, votre avis encourage l'équipe Ulygo

  • 5 / 5 1
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    Démarche de souscription sur le Web fluide et intuitive. Tarif dans le marché.

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    Bonjour Christophe, Ulygo fait payer le juste prix pour la satisfaction clients

  • 5 / 5 1
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    Très simple et très rapide à assurer ma trottinette électrique sur Ulygo.

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    Merci Jean-Yves pour votre souscription rapide et sans encombre !

  • 5 / 5 1
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    Rapidité des démarches- site facile d'utilisation- documents reçus rapidement

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    Merci Pascal, l'équipe Ulygo sert au mieux ses clients

  • 5 / 5 1
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    Très efficace je vous ai recommandé

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    Bonjour Loic, Ulygo vous remercie pour cet encouragement

    Réponse de LOIC N
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    Il n'y a pas de soucis quand c'est bien je le dis tous ces pas bien je le dis aussi

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci !!!

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  • 4 / 5 1
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    .......

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    Ulygo est à votre disposition

  • 4 / 5 1
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    C'est satisfaisant

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    Merci Khassim, à votre service

  • 4 / 5 1
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    Tre bien merci

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    A votre service !

  • 4 / 5 1
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    Très rapide

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    Facile !

  • 4 / 5 1
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    Très bien, site intuitif, souscription rapide

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    Merci Camille, Ulygo reste à votre disposition et vous remercie

  • 4 / 5 1
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    Souscription en ligne facile

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    Cet avis nous encourage, merci Marc !

  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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    Nickel !!

  • 4 / 5 1
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    Je vais donner un commentaire sur le site car il est impossible de juger après 24h de souscription. Je trouve le site clair et compréhensible. C'est plutôt simple d'utiliser et il vous montre ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas. 200 euros par an c'est cher mais c'était l'un des moins chers.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Mélya pour votre avis positif. L'équipe d'Ulygo est à votre service !

  • 2 / 5 1
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    Attention quand vous prenez une assurance chez eux ils exigent un cadenas de niveau 15. L’abus 10 que j’ai ne suffisait pas. Par contre j’ai pu résilier très facilement quand je m’en suis aperçue.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour, Ulygo demande à ses clients de protéger leurs vélos avec des antivols résistants. Ceci nous permet de proposer d'assurer le vélo contre le vol en tout lieu, et ce 24h/24. Et l'annulation de votre contrat a été faite sans problème suite à votre demande.

  • 5 / 5 1
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    Bonjour je suis vraiment content d'utiliser votre produit merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Ulygo est à votre service si besoin, bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Simple et clair à chaque étape - Bon site..

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    Bonjour Guillaume et merci pour votre avis positif. L'équipe Ulygo est à votre disposition ! Bonne route

  • 4 / 5 1
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    La navigation est très simple mais le processus pour le paiement est compliqué, et très lent

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Isabelle pour ce retour qui peut nous permettre de nous améliorer. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Ulygo est à votre service.

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Très positif, merci !

  • 5 / 5 1
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    Super facile et pratique, en cas de souci un agent vous répond très rapidement par mail au top pour le moment, à voir en cas de sinistre... en tout cas pour l'adhésion, 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Steve, l'équipe d'Ulygo est à votre disposition pour tout renseignement !

  • 4 / 5 1
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    Globalement facile pour la souscription sauf le choix des marques qui n ai pas complet.

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    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Sébastien, nous prenons note de votre remarque, les marques étant actuellement très nombreuses. Bonne route à vous

  • 5 / 5 1
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    Site intuitif et bon tarifs

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    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Arnaud, Ulygo reste à votre disposition

  • 5 / 5 1
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    Tout est clair sur le site, on peut ajouter les différents utilisateurs du véhicule à assurer dans mon cas une trottinette électrique.

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    Ce retour positif est encourageant, Ulygo vous remercie!

  • 5 / 5 1
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    Très facile et rapide! Prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Satisfaits de votre souscription facile ! Bonne route à vous, Muriel

  • 1 / 5 1
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    Site très bien fait. J’ai souscrit une assurance avec ulygo et malheureusement la batterie de mon vélo a été volé en plein jour quelque jour après. Le service sinistre très gentiment vient de me dire que ils vont pas me rembourser car la batterie n’être pas installé sur le photo du vélo le jour de la suscription et je suis libre de résilier les contrats. Je tiens à préciser que j’ai assuré au même temp avec le vélo la siège vélo de mon enfant et l’assurance m’a dit que ne pose pas de problème que n’être pas installé. En plus sur l’émail de demande de document ils est marqué photo du vélo et pas ainsi des « accessoires ». Je trouve cet service pas sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci de votre compliment pour notre site. Concernant votre cas, vous souscrivez un contrat sans batterie sur la photo, et cette batterie est malencontreusement volée le lendemain de votre souscription. Nous n'avons pas la preuve de l'existence de la batterie, donc nous ne pouvons pas la prendre en charge car elle fait partie intégrante du vélo. Pour rappel, Ulygo est l'une des seules assurances à garantir le vol partiel des éléments les vélos. L'équipe Ulygo reste à votre service.

    Réponse de andrea g
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    Est bien pour cet raison que je n’ai pas retiré mon assurance. Comme déjà discuté concernant mon cas est dommage que ne soit j’aimais rappelé a qui souscrit l’assurance que la batterie soit bien installe ainsi que la console au moment du prise du photo. Malheureusement à été mon oubli.

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  • 5 / 5 1
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    Devis facile à réaliser. Prix et options claire. Prix et prestations correct. J'ai apprécié le contact par mail dans l'heure suivant la souscription pour me signaler la non conformité de mon cadenas. J'ai donc pu changer mon matériel de sécurité anti vol. Pas de piège.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Dominique, Ulygo vous remercie pour votre souscription. Recommander des antivols agréés à nos clients fait partie de nos services !

  • 4 / 5 1
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    Je viens de m’inscrire à votre assurance, c’est facile d’accès mais je n’ai pas encore le recul nécessaire pour savoir si c’est fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Bertrand, le service client Ulygo est à votre service si besoin!

    Réponse de Bertrand B
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    Merci bien!

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  • 5 / 5 1
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    Explications et souscription très claires et simples. Téléchargement de pièces justificatives facile.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Cathy, le service client Ulygo apprécie votre avis. A votre dispo si besoin !

  • 4 / 5 1
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    au depart un peu bancale avec touts ses photos mais tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Brian, nous comprenons votre surprise concernant notre demande de photos, qui sont utiles en cas de sinistre. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    La souscription en ligne est très facile, le site est très ergonomique même pour attacher les pièces à fournir. L'attestation provisoire d'assurance est immédiate en attendant la carte verte.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Eric, ravis que tout se soit bien passé lors de votre souscription. A votre service si besoin!

  • 5 / 5 1
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    Un très bon service à la hauteur de mes attentes

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    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Yousef, l'équipe Ulygo reste à votre service en cas de besoin !

  • 5 / 5 1
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    Facilité du site Pour devis et pour s’assurer

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Carla, ravis de votre souscription facile ! Bonne route à vous

  • 5 / 5 1
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    Ulygo, navigation simple, intuitive, et le petit bonus qui ne pousse pas à la consommation en proposant un moteur de vérification auprès de son assurance habitation afin de vérifier que l'on assure pas 2 fois la même chose.

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    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Thomas, Ulygo vous remercie pour ce retour positif. Faire payer le juste prix au client reste un service satisfaisant pour tous. Bonne route à vous

    Réponse de Thomas R
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    Merci à vous 😊

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  • 4 / 5 1
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    Rapide , clair , rapport qualité plus intéressant que dans ma propre assurance 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Peggy, ce retour positif fait plaisir à l'équipe Ulygo. A votre dispo si besoin !

  • 5 / 5 1
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    Facile, rapide, prix corrects et démarches simples.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Ravis que votre souscription ait été claire et rapide. Bonne route à vous!

  • 5 / 5 1
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    Clair et rapide

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    Réponse de ulygo.fr
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    Positif, Ulygo vous remercie !

  • 5 / 5 1
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    professionnel, à l'écoute, rapide .....TOP

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Jean-Michel, avis positif et encourageant. A votre disposition si besoin.

  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace Suite à coup de fil très bonne explication et courtoisie Je recommande

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    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Christian, l'équipe Ulygo est ravie que votre contact avec notre service client vous ait été agréable. A votre service si besoin.

  • 5 / 5 1
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    Très simple et rapide

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    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Thierry, Ulygo reste à votre service

  • 5 / 5 1
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    assurance réactive, tarif intéressant, service client très agréable et efficace.

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    Merci Elisabeth, l'équipe Ulygo apprécie votre commentaire et reste à votre service si besoin. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    tres professionnel

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    Réponse de ulygo.fr
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    Encourageant, bonne route avec Ulygo

  • 4 / 5 1
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    Devis facile, envoie des documents facilement sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Marc, l'équipe d'Ulygo est à votre écoute si besoin.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite le site est très bien fait !!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Manuela, l'équipe Ulygo vous remercie pour ce retour positif ! A votre disposition et bonne route !

  • 4 / 5 1
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    bien

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    Basique! Bonne route

  • 5 / 5 1
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    Parfait et la personne que j'ai obtenue par deux fois au téléphone était d'excellent conseil et agréable. Frédéric

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Frédéric, le service client vous remercie pour cette expérience positive et reste à vos côtés si besoin. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Bjr eh bien jusque là tout va bien après un retard de ma part sur les justificatifs et une échange de mail tout c'est passer pour le mieux j'attends la suite

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Patrick, Ulygo reste à votre disposition si besoin

  • 5 / 5 1
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    Impeccable .je suis un débutant en informatique mais voilà : OK.

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    Réponse de ulygo.fr
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    Merci Alain, cet avis positif est encourageant pour toute l'équipe ULYGO. Nous sommes à votre service si besoin!

  • 5 / 5 1
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ulygo.fr
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    Ulygo est à votre service !

    Réponse de mohamud b
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    C'est bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et pas cher.

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    Merci Christophe, le service client Ulygo reste à votre écoute.

  • 4 / 5 1
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    Assurance trotinette abordable mais malheureusement la première année il faut payer l'année entière ! Impossibilité de payer au mois par prélèvement SEPA la 1ere année , c'est possible simplement la 2eme année ! C'est vraiment la préhistoire chez eux !! Pas pratique !!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ulygo.fr
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    Bonjour Jean-Claude, malheureusement le montant de votre cotisation ne vous permet pas de bénéficier du paiement mensuel. L'équipe d'Ulygo reste à votre service.

  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation. Réponses rapides par mél.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ulygo.fr
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    Merci pour ce retour positif. L'équipe d'Ulygo est à votre service

  • 5 / 5 1
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    site très clair et réactif ! Je ne peux qu'espérer qu'en cas de recours à l'assurance, le service sera aussi diligent et efficace

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    Bonjour Sybille, l'équipe d'Ulygo reste à votre disposition si besoin !

  • 4 / 5 1
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    rapidité pour s'inscrire, bonne communication par mail,c'est clair sur le site..... maintenant pas encore eu l'utilité pour déboires sur mon vélo tout neuf!!!!! le plus tard possible!!!!

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    Merci Catherine, l'équipe Ulygo vous accompagne tout au long de votre contrat. A votre disposition si besoin

  • 5 / 5 1
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    Merci

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    A votre service !

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait et facile à compléter. Bonne explication.

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    Bonjour Lucie, l'équipe d'Ulygo vous remercie pour ce retour encourageant. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Inscription rapide et conforme

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    Merci Johan, Ulygo est à votre service si besoin

  • 5 / 5 1
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    Souscription facile à faire , et l'envoi par mail des documents est simple et rapide.

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    Merci Emeline, l'équipe Ulygo est à votre disposition !

  • 5 / 5 1
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    accueil téléphonique aimable, clair et courtois lorsqu'il y a besoin d'éclaircissements

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    Merci Vincent, l'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre service !

  • 5 / 5 1
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    bon site réactif et fiable pour la spuscription

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    Merci Aurélien pour cet avis encourageant. Ulygo vous souhaite bonne route

  • 4 / 5 1
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    Site clair et contact téléphonique efficace.

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    Merci Christophe, l'équipe Ulygo reste à votre service

  • 4 / 5 1
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    Contrat passé rapidement et attestation reçu en temps et en heures aucun problème

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    L'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition

  • 3 / 5 1
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    Un peu compliqué pour un non expert, comme c'est mon cas (quelques difficultés à envoyer les photos) Ce serait bien de donner la liste des documents à fournir avant de faire régler la facture? De plus pour trouver l'antivol qui va bien, une vrai galère. Ce serait bien d'indiquer une liste de marques. signé: un ex Annécien qui vit désormais dans le Gers

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    Suite à notre échange téléphonique, désolé que vous n'ayez pas trouvé notre liste d'antivols (ulygo.fr/antivols) en place sur la première page de notre site. Ulygo est une assurance 100% en ligne, donc nous utilisons les échanges numériques pour toute souscription. Nous restons à votre disposition à Annecy pour répondre à vos questions. Bonne route !

    Réponse de Gérald C
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    Merci pour votre réponse, Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait tous c très bien passé.

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    Notre service client vous remercie pour ce retour positif. Bonne route avec Ulygo !

  • 5 / 5 1
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    Procédure de souscription très simple et rapide

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    Merci Christophe, Ulygo reste à votre écoute !

  • 5 / 5 1
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    Simple rapide

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    Positif et encourageant, merci !

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    conforme aux attentes lors de la souscription.

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    Merci Pierre, Ulygo apprécie votre commentaire positif et reste à votre écoute si besoin!

  • 5 / 5 1
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    Dossier très rapide à faire. Très professionnel. Très bien

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    Bonjour Cyrille, et merci pour ce commentaire positif !

  • 5 / 5 1
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    Rapidité et simplicité de souscription

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    Bonjour Guy, merci pour ce message positif et encourageant !

  • 5 / 5 1
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    Les modalités sont très claires.

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    Merci Jacqueline pour ce retour positif qui encourage toute l'équipe d'Ulygo ! Bonne route

  • 5 / 5 1
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    DÉMARCHES RAPIDES ET CLAIRES

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    Encourageant et positif. Bonne route, Mireille !

  • 5 / 5 1
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    souscription immédiate. Navigation facile. Formalités simplifiées.

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    Merci Samuel pour ce retour pertinent ! Ulygo reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant très bien

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    Bonjour Nicole, l'équipe d'Ulygo est à votre disposition si besoin

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Gilles, Ulygo reste à votre service !

  • 5 / 5 1
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    5 étoiles pour l'inscription facile et claire, tarifs avec options très abordables comparés à d'autres assurances "classiques"

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    Bonjour Moulay Ahmed, ce retour positif est motivant. Toute l'équipe d'Ulygo est à votre service si besoin

  • 5 / 5 1
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    Réponse réactive.Merci

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    Merci Marie, ce commentaire positif encourage toute l'équipe d'Ulygo ! A votre dispo si besoin

  • 4 / 5 1
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    Je trouve le prix élevé de l assurance par rapport au prix d achat. En comparaison avec les tarifs des voitures particulières cela représente un coût non négligeable

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    Bonjour Jean-Claude. remarque pertinente. Pour votre info, la fréquence des sinistres n'est pas là même non plus. Ulygo reste à votre service si besoin !

  • 4 / 5 1
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    Rapidité. Prix ok. La mention " vol en tout lieux " pourrait clarifier la garantie.

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    Merci Hervé ! Pour votre interrogation au sujet du vol, votre vélo est garanti 24h/24, quelque soit son lieu de stationnement. Pour plus de détails, reportez vous page 8 de nos conditions générales. Ulygo reste à votre service pour répondre à toute question !

  • 4 / 5 1
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    Très clair dans les infos très accessibles et faciles à trouver....seul bémol on a du mal à différencier Ulygo de l assureur WAKAM:quel est l interlocuteur de l assuré.?

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    Bonjour Corinne, votre assureur est bien Wakam, l'un des plus anciens assureurs français (ex La Parisienne). Et Ulygo est votre interlocuteur unique à votre service pour la gestion de vos contrats et de vos sinistres !

  • 4 / 5 1
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    Un service numérique à la hauteur de la qualité du service recherché et de la réactivité dans le traitement des demandes (souscription de contrat et autres formalités). Félicitations au concepteur et aux équipes ULYGO qui œuvre au quotidien aux attentes de la clientèle.

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    Merci Jean-Claude, vos félicitations encouragent Ulygo et motivent encore plus notre service client qui reste à votre disposition. Bonne route à vous !

  • 5 / 5 1
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    Excellente communication, prix corrects, à voir en cas de sinistre mais jusque là très satisfait.

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    Merci Régis ! Cet avis positif encourage toute l'équipe d'Ulygo pour servir au mieux nos clients.

  • 5 / 5 1
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    Informations claires, facile d'utilisation

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    Merci Marie-Dominique, pour ce retour positif. A votre disposition pour toute question !

  • 4 / 5 1
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    Pratique et relativement facile à utiliser. En revanche l’aide est extrêmement rapide et efficace.

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    Bonjour Jacky, Ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre souscription! Bonne route avec Ulygo.

  • 3 / 5 1
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    Site pas claire relation client rapide claire mais pas arrangeant si vous faites une erreur il faut payer pour modifier.

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    Bonjour, désolé que votre expérience de souscription chez Ulygo ne vous ait pas plu. Vous nous avez contacté afin de corriger l’erreur de saisie dans votre devis. Nous vous avons proposé de procéder à un avenant d’un coût de 5€ que vous n’avez pas retenu, c’est votre droit. Nous avons accepté votre droit de rétractation le jour même et vous avons remboursé la cotisation totale versée. Nous regrettons que vous reteniez une mauvaise expérience chez Ulygo.

  • 4 / 5 1
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    Simple, facile, efficace : inscritption, règlement, envoi des documents, validation des documents. J'ai simplement eu un peu de mal pour les contacter par téléphone (ca rassure et ça fait preuve du sérieux de l'entreprise de voir qu'on peut les joindre par tel) C'est pour cela que j'ai enlevé 1 étoire (j'aurai bien enlevé 1/2 étoile mais pas possible)

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    Bonjour Jean-Claude, merci d'avoir retenu une expérience globalement positive ! Effectivement nous fermons notre accès téléphone entre 12h30 et 13h30. Nous restons à votre disposition, bonne route avec Ulygo.

  • 5 / 5 1
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    Très bien fait facile d'utilisation

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    Merci Luis ! Ce retour positif nous encourage !

  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple prix très bien en regard des garanties proposées

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    Roger, l'équipe Ulygo vous remercie et se tient à votre disposition !

  • 5 / 5 1
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    Bon parcours souscripteur, fluide et clair. Les tarifs sont avantageux.

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    Merci Charles, l'équipe d'Ulygo est présente, si besoin !

  • 5 / 5 1
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    bon échange et aide pour valider un contrat

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    Merci Jean pour ce retour positif ! Notre service client Ulygo reste à votre service et vous souhaite bonne route.

  • 5 / 5 1
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    Assurance qui semble bien tout couvrir. Mon vélo est neuf et pour le moment, pas de pépin ;) À voir en cas de problème. Je recommande.

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    Merci Vanessa pour ce retour positif, Ulygo est là si besoin ! Bonne route à vous

  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide . Parfaitement , parfait 👍 merci ULYGO.

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    Merci pour cet avis très positif ! Bonne route avec Ulygo !

  • 5 / 5 1
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    rapide et éfficace

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    Merci Daniel pour cet avis très favorable et belle route avec Ulygo !

  • 5 / 5 1
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    Inscription rapide et sans aucun problème (inscription 100% dématérialisée) Prix interrompu et offre parfaitement adaptée

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    Bonjour Thomas. Ravis que tout se soit bien passé lors de votre souscription. Ulygo reste à votre disposition et vous souhaite bonne route !

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    Délai de livraison super rapide et très bon produit. Au top !

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    Merci Kévin ! L'équipe Ulygo est ravie de ce retour positif et vous souhaite une bonne année sur votre trottinette

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    très bonne réactivité et présence des assureurs. très clairs dans leurs explications complémentaires au téléphone.

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    Merci Florence pour ce retour si positif ! L'équipe d'Ulygo reste à votre service si besoin. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Site clair, souscription rapide, envoi et validation des documents en ligne

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    Merci Johnatan pour ce commentaire positif ! Ulygo se tient à votre disposition si besoin, n'hésitez pas. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Souscription claire et rapide Réception de l’attestation d’assurance rapide et une provisoire est disponible en attendant Je n’ai pas encore eu de problème et du faire appel aux garanties donc je ne peux en dire plus Trop peu de personnes assurent leur trot ou autre malgré l’obligation Faites le sans hésiter !!

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    Bonjour Amandine ! Nous sommes ravis de ce retour positif. Toute l'équipe d'Ulygo reste à votre service et bonne route à vous !

  • 5 / 5 1
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    J'ai eu de l'aide des la souscription, avant même de l'avoir demandé. Je pense que je vais être bien suivie

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    Bonjour Sonia, ce retour positif encourage l'équipe d'Ulygo à être au service de ses clients. Bonne route avec nous !

  • 5 / 5 1
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    Inscription en ligne rapide et simple. Prix très compétitifs sans doute le moins cher du marché. Attestation provisoire immédiate et réception du coupon d'assurance 2 jours après l'inscription. Parfait et rapide. Je recommande. Au moins une assurance réelle pour trotinette plutôt qu'une assurance douteuse. Je recommande !

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    Merci Jean-Paul ! Cet avis très positif encourage l'équipe d'Ulygo pour être au top du service client ! Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Super service client

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    Merci Lauren, le service client Ulygo est ravi de cet avis positif ! Bonne route!

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    La souscription a été très simple et s'est faite de manière très fluide. Aucun problème à signaler. Les documents que j'ai eu à fournir ont été validés très rapidement.

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    Merci Benjamin pour ce commentaire positif ! Toute l'équipe d'Ulygo reste à votre disposition si besoin. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Simple et precis

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    Merci Michelle pour ce retour positif ! L'équipe d'Ulygo se tient à votre disposition. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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    Au top Ayele ! Ulygo reste à votre disposition. Bonne route !

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    Approche très pro et orienté client

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    Merci Alexandre pour ce retour positif ! Le service client Ulygo reste à votre service. Bonne route à vous !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci Anaëlle ! L'équipe d'Ulygo se tient à votre disposition. Bonne route !

  • 4 / 5 1
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    Souscription simple et facile. Tarif intéressant.

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    Merci Jean-PIerre pour cet avis positif ! Ulygo reste à votre disposition. Bonne route !

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    Simple

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    Basique ! Bonne route avec Ulygo

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    Bon rapport prix/prestations

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    Merci Stéphane pour ce commentaire positif, même si comme évoqué ensemble, nous ne pouvons garantir que les trottinettes effectivement limitées à 25 km/h.

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    Inscription facile à l'assurance VOL, si vous avez la facture de l'antivol homologué.

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    Merci Florent pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée. Effectivement, nous préférons vous conseiller les meilleurs antivols pour conserver votre vélo le plus longtemps possible! Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Facilite d'inscription.

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    Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée. Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin pour la suite. Bonne route !

  • 4 / 5 1
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    Il n'y a pas de souplesse sur la clause de stationnement avec attache à un point fixe, y compris dans un local privé comme un appartement ou une cave, ou dans un local commun privatif comme un local à vélo. Ainsi, garer son vélo dans un local à vélo en l'attachant par le cadre à un range-vélo à 5 arceaux, largement plus large que la porte d'entrée et comportant en permanence d'autres vélos attachés, n'est pas considéré comme un risque assurable par Ulygo parce que le range-vélo n'est pas un point fixe. Je voudrais bien voir comment voleur pourrait arriver à passer la porte avec le range-vélo et les 5 vélos attachés... De même ranger son vélo dans l'appartement ou la cave n'est pas assuré si le vélo n'est pas attaché à un point fixe. Ce qui oblige soit à s'équiper d'un anneau (ou d'un meuble) fixé au mur (des travaux en perspective), soit à considérer que le niveau de sécurité y est tel qu'il n'y a pas lieu d'assurer le vélo dans ces espaces privés. Il faut s'équiper d'un antivol agréé FUB 2 roues, ce qui est une bonne idée, Ulygo fournit le lien vers le site de certification qui permet d'identifier un antivol approprié. En contrepartie, le niveau d'indemnisation en cas de sinistre est durablement élevé, bien plus que chez les concurrents. Espérons alors qu'il n'y aura pas plus de place à l'interprétation en cas de sinistre et qu'Ulygo tiendra alors ses engagements, le cas échéant.

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    Bonjour Arnaud, merci pour ce retour ! Nous comprenons votre surprise quant au niveau d’exigence demandé pour attacher les vélos. Ceci permet à Ulygo de proposer une indemnisation plus avantageuse à ses clients. Toute l’équipe d’Ulygo reste à votre disposition si besoin. Bonne route !