Evaluations clients
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toujours au top. Le vrai Japon. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Excellente qualité et livraison garantie
Avis du , suite à une expérience du par YOSHIHIKO M.
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Excellente qualité et livraison garantie
Avis du , suite à une expérience du par YOSHIHIKO M.
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Belle découverte!
Avis du , suite à une expérience du par FIONA R.
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Rápid et fiable. Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIBEL L.
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Navigation rapide sur le site, délai de livraison, à mon domicile, très rapide. Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.
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Très bon produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Très bien super rapide et qualité
Avis du , suite à une expérience du par YOSHIHIKO M.
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J’ai apprécié le geste commercial qui a été fait lors de ma première commande. Très classe
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Très bon matcha, mais la livraison est trop compliquée. Pas de Locker pratique à proximité de chez moi donc j'ai été obligée de choisir livraison à domicile (7€ quand même alors qu'un timbre 50gr même en suivi coûte 2,5€) mais en plus c'est signature obligatoire. J'ai dû décalé la livraison 2 fois car évidemment je travaille, je ne suis pas chez moi le matin en semaine. Je voulais absolument tester ce matcha mais je pense que je me tournerai vers d'autres marques la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.
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Très satisfaite de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MYRIEM A.
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Site simple et facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN C.
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J'adore les produits d'Umami. Et la vente en ligne est livré rapidement et de façon soignée. C'est cher, mais si je trouve exactement les mêmes produits ailleurs c'est cher aussi. Bref je sélectionne : kabasco, dashing, mirin, condiments de yuzu etc.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Très bien comme toujours! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
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site, commande, livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.
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Impecable :)
Avis du , suite à une expérience du par LISA M.
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Commandes régulières et toujours parfait .
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD E.
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Très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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un shohu de tres bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Merci pour l'opportunité de commander des produits de haute qualité chez vous
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA C.
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L'aide téléphonique a été très utile
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Great online store with high quality products, and shipping outside France comes at a reasonable price. Some aspects of usability could be improved, e.g. the ordered items should be easily clickable so I don't have to copy/paste them to order again or save to favouirites. Thanks
Avis du , suite à une expérience du par LUCA B.
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Réception parfaite du colis Rapide, prix intéressants Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.
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Service client de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.
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J'ai été surprise du contenu de cette panure... Je n'ai pas réalisé qu'un kilo était une grande, grande poche !!!! Alors 2 Kg !!! Pas grave, les amis vont être contents de découvrir cette panure
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE V.
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Site très complet et plaisant. Pour amoureux du Japon !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE O.
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Assiettes conformes à la commande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE R.
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Commande parfaitement emballée et reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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très bel objet, matière incroyable, emballage japonais, PARFAIT...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très grand professionalisme : amabilité, réactivité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
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Bons produits et service de livraison impecable.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Bon site !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE I.
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Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Excellent produit , emballage parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Les produits sont de qualité et les livraisons très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par OLLIVIER U.
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Site bien, bon choix des produits. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER H.
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Livraison plus rapide qu'annoncée. Emballage en bon état. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.
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La qualitée est superior
Avis du , suite à une expérience du par SABIN G.
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J'ai bien reçu ma commande rapidement. La boîte était intacte et sans dommages.
Avis du , suite à une expérience du par CRYSTAL F.
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Tres bien, colis soigneusement préparé ;
Avis du , suite à une expérience du par BÉRENGÈRE V.
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Service client rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
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Super bien nous sommes content de notre achat je recommande ce produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Best Matcha ever ✨
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA L.
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Site très explicite , livraison rapide et excellents thé Hojicha.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL C.
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J'adore tout simplement !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Très bon accueil téléphonique Livraison très rapide et produits très bien emballés Une très bonne adresse à garder et à privilégier Merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Commande aisée. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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The products are good. Unfortunately one item that I ordered was not available although the website showed that it was available. So I didn’t get this product (bamboo mat small). If I had known this I would change the order to another item (bigger bamboo mat). So please Update the Website regularly.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA K.
Réponse de umamiparis.comSignalerDear Anastasia, Thank you for taking the time to review your experience. We have been recently experiencing some issues with our website, causing some errors in the stock update. We're very sorry. Please know that the issue is under review, to be solved as quickly as possible. We hope to see you soon again on Umami! Best regards, Lucie from Umami
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Rapide et très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Excellents produits, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SIMEON G.
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J adore cette enseigne, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Très content des produits commandés. Un petit bémol sur la partie livraison qui a un peu traîné dans sa partie 'hors France'.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO H.
Réponse de umamiparis.comSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! C'est un plaisir de lire que nos produits vous ont apporté entière satisfaction. En ce qui concerne la question de la livraison, nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Malheureusement, les retards éventuels dans les délais de livraison sont souvent hors de notre contrôle. Une fois que votre commande quitte nos entrepôts, nous nous en remettons pleinement aux services de transport pour assurer une livraison rapide et efficace. Nous avons confiance en nos transporteurs pour veiller à ce que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais et en parfait état. Néanmoins, nous sommes toujours disponibles pour vous fournir toute l'assistance nécessaire en cas de problème ou de suivi de votre livraison. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. À très vite sur Umami !
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Satisfaite de mes achats mais un peu déçue d avoir l un des produits indisponible, par contre le service client m a téléphoné pour me prévenir et le remboursement a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
Réponse de umamiparis.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction générale. Concernant votre remarque sur l'indisponibilité d'un des produits, nous comprenons totalement votre déception. Malheureusement, une rupture de stock entre le moment de la commande et sa préparation arrive parfois lorsque la demande pour un produit est exceptionnellement forte sur une courte période ou lorsqu'une commande importante est passée par un professionnel. Cependant, nous tenons à vous rassurer : notre réassort est régulier et prévu chaque mois, directement depuis le Japon. Nous vous invitons donc à retenter votre commande dans quelques semaines ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur Umami. L'équipe Umami
Réponse de Genevieve BSignalerOk merci
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Livraison dans les délais annoncés, colis très bien emballé, produits conformes en tous points au descriptif sur le site... rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ V.
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Livraison sans soucis (dans les temps, colis en bon état). Commande bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Bon délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Le miso est très bon !
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER N.
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tres bien, livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.
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Parfait, rapide soigné
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Bien reçu aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Je suis satisfaite du site internet. La livraison a été rapide. Le seul point négatif est le tarif de la livraison à domicile, pour un pot de matcha 7.50€ à domicile c'est assez onéreux.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P.
Réponse de umamiparis.comSignalerBonjour Clémence, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que votre expérience avec notre site internet et la rapidité de la livraison ont répondu à vos attentes. Concernant les frais de livraison, nous nous efforçons de proposer des options flexibles pour répondre aux différents besoins de nos clients. Outre la livraison à domicile, nous proposons une option de retrait en point relais à 5,90€, une solution plus économique. Pour nos clients parisiens, le retrait gratuit est disponible dans nos cafés ainsi qu'à notre entrepôt, offrant ainsi une alternative sans frais de livraison. Enfin, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 85€, une excellente occasion d'explorer davantage notre gamme et de profiter de nos produits sans frais de livraison supplémentaires. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous prenons à cœur vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion ! À bientôt ! L'équipe Umami
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Commande conforme. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RAYMOND T.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUIS D.
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Je ne revois jamais de bons de réduction alors que je suis une fidèle cliente.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de umamiparis.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ainsi que votre fidélité ! Nous avons vérifié dans notre système et il semble que vous ayez reçu des promotions de notre part ces derniers mois, et utilisé en août dernier notre promo -10%. Il est vrai que, à l'heure actuelle, nous ne proposons pas un grand nombre de fortes promotions à destination de nos fidèles clients. Cependant, nous célébrons cette année les 10 ans d’Umami, l'occasion pour nous de vous partager de belles réductions sur nos produits ! Merci encore pour votre fidélité ! À bientôt, L'équipe Umami
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Super matcha que je connaissais deja. La livraison devait etre en contre signature et j’ai apprécié que vous avez pris en compte ma demande de justement pas envoyer contre signature. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Très bonne maison excellent produit livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Site complet et riche d'informations précieuses. Un plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE O.
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Top Top Top Top
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
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Livraison sous emballage responsable et inviolable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Belle qualité de l'artisanat japonais livré dans les temps ! Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Simple et rapide, je recommande toujours le même produit depuis 4 ans. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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Clair et facile d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Tout bien arrivé et emballé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Prix ok et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Des très bons produits, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENATE-ELISA H.
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Je les ai contacté pour avoir des infos supplémentaires sur ce que j'ai acheté via le formulaire de contact WEB, et jamais eu de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de umamiparis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre email. En cette fin d'année, nous avons été très sollicités et votre email a pu être perdu dans le flux. Nous répondons habituellement dans les plus brefs délais. Nous vous avons répondu ce jour à propos de votre achat. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous joindre au 01 43 94 97 91 En vous remerciant pour votre compréhension L'équipe Umami
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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Un chouette lieu de rencontre, type coffee shop qui set de point relais. Ça donne envie, donc je reviendrai avec des amis
Avis du , suite à une expérience du par KETTY C.
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Très satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.
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Parfait ! Produits de qualité et rapidité de livraison malgré des frais élevés...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Site très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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frais de port beaucoup trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de umamiparis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que nos conditions de livraison ne vous conviennent pas. Nous avons mis en place plus de 5 options de livraison pour permettre à tous nos clients de trouver satisfaction. Les frais de ports sont malheureusement fixés en fonction des coûts proposés par les transporteurs et nos frais de ports sont restés inchangés malgré l'inflation et la hausse de nos coûts logistiques. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons néanmoins que les produits vous ont plu !
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Service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon Matcha premium
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moyen, pas beaucoup d'indication sur ce qu'il convient d'acheter pour avoir un barbecue coréen complet. Rupture de stock sur le charbon qui reste un élément essentiel.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de umamiparis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos remarques et sommes navrés que nous n'ayez pas trouvé sur notre site les informations recherchées. Sachez que notre service client est disponible par téléphone et par email du lundi au vendredi, pour vous conseiller et répondre à vos questions. Le charbon est malheureusement souvent victime de son succès et l'approvisionnement reste compliqué, mais nous faisons de notre mieux pour obtenir des réassorts fréquents. Concernant le barbecue coréen, nous sommes experts du Japon, mais pouvons vous proposer de jeter un œil à notre article de blog suivant pour quelques conseils sur la réalisation d'un barbecue yakiniku à la maison : https://blog.umamiparis.com/chroniques-dumami/coutumes/le-yakiniku-le-barbecue-a-la-japonaise-3387.html En espérant que vous donnerez une deuxième chance à nos produits, L'équipe Umami
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Livraison toujours aussi rapide et bien emballée. Site agréable et facile
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est la première fois que je commandais sur le site, les produits sont d'excellente qualité et les personnes sont très professionnelle et agréable, il y avait un produit en qui n'était plus disponible et on m'a proposer une nouvelle date pour avoir celui manquant. Un grand merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la commande a était très rapide et le colis super bien emballé,je suis ravis
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des descriptions très détaillées apportant beaucoup de transparences et renseignements pour orienter le choix des clients. Plein de bons conseils avec des recettes très intéressantes à suivre. Un site à laquelle on peut faire confiance !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Du choix et du serieux pour l'expedition et suivi
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon choix de produits et service de livraison sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide et bien emballé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme, de bonne qualité, je recommande et je recommanderais surement de nouveau, Arrivé trés vite
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facile à commander, description des produits et prix clairement affichés.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un très bon site
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaux produits de grande qualité. De belles découvertes. Envois soignés et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfaite de mon achat. envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le moteur de recherche est excellent et le choix des produits vraiment facile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est parfait, merci beaucoup. Et je serais très heureuse de pouvoir bénéficier à l’avenir de nouvelles offres !!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait du début à la fin, autant sur la qualité des produits que sur les délais d'expédition et de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site web sérieux, livraison en temps et en heure, emballage impeccable dans les moindres détails, personnel aux petits soins !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison conforme à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dommage que certains produits sont souvent en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de umamiparis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et l'intérêt que vous portez à nos produits. En effet, dû au transport maritime, le réassort de nos produits peut prendre du temps et nous faisons notre maximum pour diminuer les délais. Malheureusement certains produits sont victimes de leur succès très rapidement. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe qui saura vous conseiller un produit équivalent ou adapté à vos préparations ! Au plaisir, L'équipe Umami
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envoie rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très sérieux. Je suis client du site internet et de sa boutique physique Matcha Café To Go et je ne suis jamais déçu par la qualité des produits ou le service.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très accessible, bon choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'aime beaucoup certains produits, je ne les connais pas tous, la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide, produits conformes, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique