Evaluations clients
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Commande et livraison sans histoire J espère être satisfaite avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que votre commande et votre livraison se soient déroulées sans encombre. Nous espérons également que vous serez pleinement satisfaite de votre canapé convertible au fil du temps. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des commentaires à l’avenir. Cordialement, L’équipe uncanapeconvertible.com
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Agréable et techniquement efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a apporté satisfaction tant sur le plan du confort que de l’efficacité technique. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe uncanapeconvertible.com
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Très bonne expérience, de la prise de commande, au délai de livraison et a la livraison tout a été respecté comme annoncé au préalable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations sont notre plus belle récompense et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe uncanapeconvertible.com
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5/5 cuir bonne qualité Canapé correspond à la photo et au descriptif Livraison parfaite Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE O.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerSimple, clair et net ! Nous sommes ravis d'avoir coché toutes les cases de votre satisfaction et vous remercions de votre confiance. Service Client UnCanapéConvertible
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Très bien. Service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous savons qu'un achat sur le Net n'est pas toujours facile, nous essayons d'être le plus réactif possible afin que nos clients réalisent leur commande le plus sereinement possible. Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif.
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Après avoir cherché un canapé en magasin et sur internet, ce site m'a paru la meilleure option tant au niveau du prix que du service après-vente (en lisant les commentaires préalables au sujet de ce dernier point). Le service "avant-vente" avec les conseils du vendeur et l'envoi d'échantillons (sans obligation d'achat) m'ont permis de mieux visualiser la couleur et la texture appropriées en fonction de mon intérieur. Le canapé est arrivé dans les temps (et même un peu plus tôt), les livreurs ont été rapides et efficaces. Seul bémol: impossible d'être livré l'après-midi. Cela fait 15 jours que nous avons reçu le canapé, so far so good.... J'espère ne pas avoir besoin de vérifier en personne la fiabilité du service après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par CATHIA D.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci pour cet excellent avis précis et positif. Il n'y a pas de raison que vous ayez besoin de tester notre fiabilité, mais si tel devait être le cas, nous nous montrons tout aussi réactif et ne faisons aucune différence dans le traitement des demandes que ce soit pour un renseignement, passer une commande ou traiter un SAV. Dans tous les cas, c'est le même numéro de téléphone pour nous joindre (aucune filtration des demandes). UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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Respect des délais, bonne relation client, le choix du tissus avec les échantillons par la poste est une bonne idée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE I.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci pour votre retour qui conforte notre choix d'un service client expert 100% intégré. UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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Site simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE U.
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Très bien reçu au téléphone. Bien informé. Tous les échantillons demandés envoyés. .Délais de livraison respectés... .à 3 jours près.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour votre retour positif malgré ce petit couac de 3 jours. Les aléas de la logistique sont parfois inévitables et malgré nos efforts, toutes les informations ne remontent pas forcément comme nous le souhaitons. UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance et votre compréhension
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Site très convivial, grand choix de canapés et descriptif à la fois plaisant et précis quant aux dimensions , mécanismes et couleurs des produits. Remy d'une grande aide dans les choix opérés,disponible et à l'écoute. Livraison à l'heure dite et bien organisée. Livraison ponctuelle et liv
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerUnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance. 2ème achat qui semble avoir respecté les mêmes standards que le premier !
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très bon service, personne très agréable et de bon conseil, comme promis le canapé est arrivé en temps et en heure, les livreurs étaient gentils et compétents
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour ce retour positif qui fait plaisir à lire ! Service Client UnCanapéConvertible
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Très satisfaite de mon canapé d angle Emma en bleu vintage. La couleur est magnifique et la mise en position lit, est ultra rapide et pratique avec un matelas de très bonne qualité qui permet un couchage quotidien. Je recommande vraiment ce site très sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par 'C%C3%A9CILIA' C.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci à vous pour ce retour d'expérience. Le service client UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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Site convivial et intuitif, livraison plus rapide que prévu,très bonne relation téléphonique et par mail avec notre interlocuteur , conseils avisés et utiles.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerUnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance et pour votre avis positif.
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Tout était parfait du contact téléphonique à la livraison et bien sûr le canapé.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour votre retour positif. L'équipe UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de joyeuses fêtes
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE E.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerClair, net et précis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. L'équipe UnCanapéConvertible vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année
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De très bons conseils avant l'achat. Livraison rapide et de qualité. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions de partager votre expérience positive. UnCanapéConvertible vous remercie de votre confiance et vous souhaite de bonnes fêtes
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Très bon accueil téléphonique et tres bon conseil ! Les délais sont totalement respectés ! Livraison impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerLa satisfaction client est au coeur de notre politique commerciale, le partage de votre expérience nous conforte dans notre positionnement. UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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Jeune entreprise qui a su même à distance s'adapter à nos besoins pour nous fournir un meuble de qualité et de dimensions adaptées. Livré dans les délais, finalement rapide pour une création artisanale de grande qualité esthétique et nous n'avons que peu de doute sur la pérennité. Un très bel objet à un prix finalement serré et justifié. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT I.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour ce retour élogieux ! Merci encore pour votre confiance. Service Client UnCanapéConvertible
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Très bon produit prix adapté site réactif livraison peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour votre retour et nous excusons encore pour l'erreur d'étiquetage qui a entrainé un léger retard. Nous avons fait le maximum pour corriger la chose dans un délai le plus court possible. Nous en avons profité pour faire reprendre le process d'étiquetage pour éviter qu'une erreur du même type ce reproduise. UnCanapéConvertible.com vous remercie pour votre confiance
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Tout a été parfait : conseil à la commande, échantillons envoyés, livraison, produits bien fini, rendu superbe.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour ce retour plus que positif. UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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Canapé conforme à la commande. Reçu un poil plus rapide que prévu. Le produit est solide. Le lit se déplie facilement. Nous avons opté pour le matelas le plus épais et je le conseil. La livraison est gérée par un transporteur qui prend rendez vous avez vous au tel et les livreurs vous l'installent et le montent la ou vous le voulez. Un léger souci qui a rapidement été traité avec serieux. Le produit semble de qualité et solide. J'aurais préféré donner mon avis au minimum 3 mois plus tard car noter un produit aussitôt reçu ne permet pas de juger même si ces pratiques sont volontairement provoquées par les entreprises. ( seul point qui me gène de vouloir que l'on note le plus vite possible avec rappel de mail régulier)
Avis du , suite à une expérience du par KARELLE B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions tout d'abord pour votre retour positif. Concernant le délai pour donner votre avis, la demande est envoyée tôt car 3 mois après la livraison, nous n'aurions quasi aucun retour. Sachant que notre politique commerciale repose sur notre service client, les avis sont primordiaux pour nous, ils sont donc demandés rapidement pour avoir un taux de réponse satisfaisant. UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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livrisontrresbientrespro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience positive. UnCanapéConvertible.com vous remercie pour votre confiance.
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Un très bon contact avant la commande, rajout d.option après le conseil par téléphone interlocuteur à mon écoute .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci pour ce partage d'expérience. Nous essayons d'être à l'écoute des besoins de nos clients. UnCanapéConvertible.com
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Un très bon contact avant la commande , une aide précieuse pour choisir les options envoie des échantillons de cuirs pour choisir la couleur . Confirmation de commande instantanée, appel pour la livraison.délais respectés, montage du canapé vraiment rien à dire je recommande à 100 %. Le service du début à la fin parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour élogieux ! Le service client UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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Entièrement satisfait, de la demande d'échantillons à la livraison sur RDV dans la pièce de mon choix, service client au top très réactif, prends le temps d'échanger, de conseiller, un suivi tout le long du processus de commande, délais de livraison respectés. Je recommande ce site avec un service vraiment topissime et rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci à vous pour ce retour ultra positif qui nous conforte dans notre approche commerciale avant tout basée sur la qualité du service client. UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance !
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerUnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance
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Site très clair , très fluide , beaucoup de détails sur les produits qui aident au choix. De plus, un numéro de téléphone qui permet d'avoir à chaques appels quelqu'un qui réponds et prend le temps de conseiller, un vrai professionnel. Je souhaitais acheter un canapé de bonne qualité et communiquer avec le service client m'a aidé à trouver exactement ce que je recherchais. RDV de la 1ere livraison annulée (camion en panne) cependant, j'ai eu à chaque appels ,le service client qui tentait de trouver une solution dans la journée. 2eme livraison nickel, livreurs très pro et très sympa. Le canapé est juste magnifique, couleur, modèle, confort répondent à mes attentes. Petits soucis avec le mécanisme des têtières mais une fois encore , après une tentative de dépannage par téléphone avec le service client ( toujours dispo) , le technicien en charge du problème me contacte en début de semaine ( congés obligent). Je recommande ce site .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour élogieux. La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense !
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Toujours un bon accueil et des renseignements utiles .... Délai de livraison respecté et très bon suivi de livraison plus une livraison correctement effectuée . . Pas d'avis à ce jour sur le canapé convertible livré car non utilisé encore mais le colis était bien protégé et le tissu choisi est beau et très doux ....
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour votre retour et sommes certain que le canapé donnera pleinement satisfaction ! Merci pour votre confiance.
Réponse de henri MSignalerHeureusement que le livreur m'a dit au départ que ce canapé offrirait qsuelque difficulté à s'ouvrir sans trop effort c ar il est bien réticent au départ mais en s'aidant du soutien dorsal c'est plus aisé de tirer sur une corde dure et en tenant compte que comme je n'aurai pas encore ma fille prochaine hôte visiteur le matelas de 22cms a gardé pour le moment son emballage plastique et c'est sûr cà aide pas !!!!!!!!!!!!
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Avant la commande, le service client est au top, réactif, disponible, et de bons conseils ! Et ce malgré énormément de questions de ma part ! Le petit coup de fil suite à la commande pour la récapituler est aussi très appréciable ! Le canapé lit que j’ai acheté a ensuite été livré dans les temps ! La livraison est l’installation prévues dans le prix d’achat ont été une énorme plus value à mes yeux ! Le produit répond parfaitement à mes attentes et possède un très beau design (modèle tiny finition microfibre). L’option avec les lattes que j’ai retenue apporte effectivement un très bon soutien, et le couchage est très intéressant pour un canapé lit et permet l’usage quotidien sans soucis ! Pour récapituler, produit de qualité mais surtout service client au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerQue dire à part MERCI ! 🤩
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! employées très pro et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci pour cet avis qui nous va droit au coeur. UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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Très bien le fait de pouvoir recevoir des échantillons afin de mieux choisir la couleur. Je regrette seulement le petit manque de coordination pour la livraison, qui m'a laissée quasiment 3 semaines sans canapé. En effet il m'avait été dit au téléphone que je serai prévenue lorsque sa fabrication serait achevée, avant qu'il ne quitte l'Italie, de façon à être livrée dans la foulée de son arrivée en France ; et en fait j'ai été mise devant le fait accompli de son départ d'Italie, avec à l'arrivée un surbooking du livreur, et j'ai été prévenu très tardivement, alors que j'avais déjà donné mon vieux canapé. Autant dire qu'il s'est fait appeler "désiré" !
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Sauf demande particulière, nous avertissons du départ d'Italie qui coïncide avec la fin de fabrication du canapé, afin de prévenir de l'imminence du rendez-vous de livraison. Vous avez été contacté dés réception pour la prise de rendez-vous qui a été effectivement fixé environ 3 semaines après réception. N'ayant pas eu de retour de votre part, nous pensions simplement que la date fixée l'avait été à votre demande car dans la majorité des cas, la livraison intervient sous 1 semaine suivant la réception. Dans le cas précis, il aurait fallu nous contacter et nous aurions fait le nécessaire avec le transporteur pour avancer cette date. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que "Désiré" comblera vos attentes !
Réponse de Odile GSignalerOui je suis enchantée par le canapé. Il s'avère que pour une raison que j'ignore l'entreprise qui gère la livraison était débordée suite à tout les ponts du mois de mai. Je les ai contacté, mais des que j'ai eu leurs coordonnées, mais du fait de la distance entre le lieu d'arrivée du canapé en France, et mon adresse de livraison, il était impossible de me livrer plus tout, pour des raisons logiques de regroupement de trajet.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerL'essentiel est que le canapé vous convienne. Dans ce genre de cas (avec nous ou pour tout autre produit), il ne faut pas hésiter à contacter votre vendeur, nous gérons les cordons de la bourse et pouvons avoir certains moyens de faire avancer les choses. ;-)
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Site très sérieux et fiable, très bonne calite du produit, délai de livraison respecté et livreurs efficaces et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Service impecable! Je recommande sans hesiter!
Avis du , suite à une expérience du par RAQUEL L.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour élogieux ! UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance
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Excellent retour après mon appel
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous essayons d'avoir le service client le plus dynamique et fiable possible. Merci pour votre confiance. Service Client UnCanapéConvertible
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci pour ce retour qui conforte la qualité de notre service client. Nous vous remercions pour votre confiance
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Le site st très clair et le personnel réactif et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA N.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci à vous pour cet avis plus que positif qui conforte notre politique commerciale basée sur un service client le plus performant possible. Nous vous remercions pour votre confiance
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La livraison a eu lieu. Les deux livreurs ont procédé au montage avec efficacité, beaucoup de soin et amabilité. Un point très positif pour le suivi de la commande, échanges par mail ou par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE B.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que tout ce soit bien passé. L'équipe UnCanapéConvertible vous remercie pour votre confiance.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci pour votre retour ainsi que pour l'avis produit élogieux (canapé convertible Emma tissu) : Bonne adresse. Prestation de qualité. Du conseil, de la réactivité, un suivi sérieux, un produit correct. Merci pour votre confiance, Service Client UnCanapéConvertible
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Très bon suivi de commande et très bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour. Service Client UnCanapéConvertible
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Très beau canapé convertible +méridienne. Service client très très réactif. Je recommande sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Je suis très contente de mon achat. Le cuir est fidèle à l’échantillon choisis. Ils sont confortables avec un rendu classe et chaleureux.Les livreurs ont assuré une prestation plus rapide que prévu avec un montage de qualité. Je recommande vivement ! Vous ne serez pas déçus des produits.
Avis du , suite à une expérience du par 'MARIE' S.
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Service client irréprochable : toujours disponible, aimable et de bon conseil pour toutes les options du canapé. Commande et livraison du canapé dans les délais prévus. Seul regret mais qui ne tient qu'à moi : je n'avais pas pris conscience de la profondeur du canapé (qui était pourtant bien mentionnée sur le site) et vu l'exiguité de la pièce où il a été installé, ce canapé était beaucoup trop "dévorant" dans ce petit espace. C'est donc avec regret que j'ai demandé le retrait et le remboursement du canapé, opération menée avec la même efficacité que pour sa livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerBien que les dimensions aient joué en notre défaveur, nous vous remercions pour votre avis élogieux. Service Client UnCanapéConvertible.com
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Je suis enchantée de mon achat, entreprise sérieuse, contact très fluide. Personnes de très bon conseil. Mon canapé est superbe et de très très bonne qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour ce retour très positif et sommes ravis que le canapé soit conforme à vos attentes. UnCanapéConvertible.com vous adresse ses meilleurs voeux 2024
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Très satisfaite Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour votre retour que nous apprécions à sa juste valeur. Service Client UnCanapéConvertible
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Le service client est top avec un suivi des étapes très attentionné, d'excellents conseil et accompagnement, de la commande à la livraison qui a pu être programmée en fonction de notre agenda contraignant. Un grand bravo !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour. Nous apportons une attention particulière à la qualité de notre service client et la meilleure reconnaissance est celle de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance.
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Après avoir choisi le produit , nous avons contacté le service client qui a su bien cerné notre besoin et nous a conseillé sur le choix et finalisé ensemble la commande. Personne compétente et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu de très bons conseils et suis enchantée de mon achat. Rien à redire, le canapé correspond tout à fait à mes attentes.Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande rapide et claire, bon conseils et communication avec le service client du site. Fonctionnement du site clair et sans surprise. Livraison soignée et rapide ! Installation du produit par le livreur au top ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerNous vous remercions pour ce retour précieux ! Nous vous souhaitons de belles soirées tv dans votre nouveau canapé Service Client UnCanapéConvertible.com
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai pu recevoir un échantillon avant de commander. Canapé conforme à ma commande, super qualité et livré avec un peu d'avance. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de uncanapeconvertible.comSignalerMerci pour ce retour positif que nous apprécions à sa juste valeur. Nous vous souhaitons de profiter pleinement du confort de votre nouveau canapé ! Service client UnCanapéConvertible.com
Avis affichés par ordre chronologique