Evaluations clients
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Très satisfaite de ma commande . J'apprécie que les produits soient français .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE Z.
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Reçu conforme en parfaite condition. ( emballage adequat).
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Commande conforme à mes attentes. Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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J'ai passé ma commande très rapidement et après l'avoir validée je me suis aperçu que je n'avais pas sélectionné la bonne couleur. Un simple appel au service client a suffit pour annuler ma commande et être remboursé dans la semaine. Je recommande le coq dans le transat
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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De la commande à la livraison aucun problème . Obturateur de tuiles . Très bon produit . Site sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par JACKY V.
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Parfait, conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Produits bien présentés, couleurs conformes, facile pour commander
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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produits interessants, renseignements téléphoniques pertinenents , livraison rapide, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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Beau produits présentation soignée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Le service clientèle et la livraison sont impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Malheureusement, nous rencontrons actuellement un problème de réapprovisionnement lié aux grèves DHL du mois de décembre, ce qui a retardé l’expédition de certains articles. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous pouvons toutefois vous proposer un échange avec un autre produit disponible immédiatement, au même prix. Voici le lien vers ce produit : https://uncoqdansletransat.fr/6639-crepiere-en-fonte-staub.html#/28-diametre-30_cm Il s'agit également d'une crêpière en fonte de la marque Staub, mais sans le manche en bois et avec un diamètre de 30 cm. N’hésitez pas à nous contacter au 09 72 56 87 97 afin que nous puissions discuter ensemble de la solution qui vous conviendra le mieux. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, Nathan du service clients
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bien malgré un premier envoie avec produits cassé, le deuxième s'est bien passé. Personne à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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prise en compte et livraison rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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service client réactif malgré la période des fêtes de fin d'année
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, le produit correspond bien, très bon suivi de la commande, j'ai demandé ou elle en était, un de vos technicien m'a appelé, très courtois et m'a renseigné. Par contre, la livraison par DPD est lamentable, à chaque fois que DPD me livre il y a des très gros problémes, c'est lamentable de se moquer des gens. Si à la prochaine commande, si c'est DPD qui livre j'annule, je ne veux plus avoir à faire avec ces personnages. Je vous conseil de trouver un autre service de livraison. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROBERT S.
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Nous sommes ravis de notre achat, du choix de la girouette. Cependant, notre commande livrée avec GLS, a mis plus de 3 semaines à nous être livrée. J'ai du changer les points de livraison, me déplacer jusqu'à l'entrepôt ( dans le 91) où on m'apprend alors que le colis n'est plus chez eux mais à Lyon... Bref, je fais repartir le colis sur notre lieu de vacances. Nous avons reçu le colis dans un état lamentable, ouvert sur les bandes de protection. La girouette est en bon état, mais la base du mat de fixation est pliée et la girouette ne tient donc pas sur les points de fixation indiqués. C'est un cadeau pour Noël. N'ayant aucune assurance de l'avoir pour le 24, nous avons acheté autre chose... Bref, beaucoup d'énergie, et d'argent dépensés Je vous fais part de tout cela et ajoute que le lien de GLS pour donner son avis ne fonctionne pas...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Top et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.
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Agencement du site correct. En attente de réponse pour un problème sur le billot que j'ai acheté.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Produit conforme à celui présenté sur le site et très pratique à l’usage
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bon produit Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par HUGO H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Livraison très rapide, article conforme à description. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Envoi rapide soigné, de produits de qualité. Equipe réactive au mail.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.
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Le site internet est bien fait, mais c'est tout. J'ai fait 2 commandes, au bout de 10 jours je n'avais rien reçu, j'ai dû les relancer, finalement j'ai reçu les 2 colis mais l'un des produits n'est pas le bon, et on ne m'a pas encore fait l'échange. Ça va durer :-( Site à éviter d'urgence!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation. Après vérification, nous vous confirmons que les démarches pour l’échange de l’article incorrect ont bien été engagées auprès de notre fabricant. Malheureusement, les délais ont été prolongés en raison des congés de fin d’année, ce qui explique le retard. Nous suivons attentivement votre dossier et veillons à ce que le bon article vous soit livré dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Bonne journée, Bien cordialement, L'équipe du service clients.
Réponse de Claudine DSignalerMerci pour le retour. Merci d'avoir fait le nécessaire. Cdlt
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Sabot pour ouvrir les huitres de qualité, arrivé comme prévu . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Livraison rapide et contenu emballé efficacement Merci
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Produit reçu ne correspond pas à la commande !!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés que l’article reçu ne corresponde pas à votre commande initiale et comprenons tout à fait votre déception. Nous avons d’ores et déjà, engagé les démarches nécessaires auprès de notre fabricant pour vous envoyer le bon produit. Cependant, en raison des congés de fin d’année, les délais sont légèrement prolongés. Soyez assuré que nous suivons votre dossier de près afin de vous garantir une livraison dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information. Merci de votre confiance, Bonne journée, Bien cordialement, L'équipe du service clients
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J'ai eu un souci lors de la réception de ma commande, un article dépassait du colis et était endommagé. Mais Un coq dans le transat n'est pas responsable. Mon article n'était plus disponible car le fabricant avait fermé. Suite à une proposition et un accord verbale (téléphone) Un coq dans le transat m'a remboursé cet article. Il ne pouvait pas faire mieux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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parfait. J'ai commandé le mardi soir et j'ai reçu ma commande le jeudi matin. La personne que j'ai eue au téléphone pour m'assurer de la disponibilité du produit et de sa livraison avant Noel, a été très professionnelle et très efficace. JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Nappe très rapidement livrée. Parfait et merci
Avis du , suite à une expérience du par GILDA D.
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TRÈS CONTENTE DE MA COMMANDE. EFFICACITE RAPIDITE COLIS TRES BIEN FAIT BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Produit excellent. Je recommande. J ai eu un souci Colissimo avec les informations qui ne correspondaient pas au vrai suivi de mon colis. Un coq dans le transat m'a directement rassuré.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Site agréable, jolie sélection de produits. Une petite faiblesse au niveau du suivi en ligne des commandes livrées directement le prestataire externe compensée par la réactivité du service client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Parfait ! Délais et livraison gratuite respectés.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Livraison comme convenu. Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NAJIB S.
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC O.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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À recommander ! Une petite frayeur par rapport au délai de livraison (non annoncé, seul petit bémol) mais équipe joignable et réactive et colis bien livré dans les temps !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Pas de problème à signaler, ni dans le produit, ni dans la livraison et les délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellentes propositions.
Avis du , suite à une expérience du par GINEZ B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE E.
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Super efficace contre fouine et oiseaux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Rapidité de traitement de commande et expédition. Beaux produits proposés et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.
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Site bien conçu et convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE P.
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Ils se sont décarcassés pour honorer la commande avant Noël ! Pari gagné 🏆 Bravo à toute l’équipe 👏👍 Vive le Made in France
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Produit identique à la description et à la photo, belle qualité et livraison parfaite. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Les produits, soigneusement sélectionnés, allient qualité et esthétisme, et chaque article semble avoir été choisi avec un soin particulier pour offrir une touche de douceur et d'originalité. Le service client est réactif et à l'écoute, et les délais de livraison sont respectés. En somme, Un Coq Un Transat réussit à allier plaisir visuel, qualité et éthique dans un site où l’on a plaisir à se perdre… ou plutôt à découvrir de nouvelles merveilles ! C’est un lieu de shopping à recommander sans hésiter pour ceux qui recherchent une expérience en ligne unique et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.
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Parfait, article correspondant à la description. Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Produit conforme. Malgré un petit bug dans la commande qui a été traité par le service client rapidement et de façon très professionnelle. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Service parfait,colis très soigné ´ Je recommande à 100/100
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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J’ai dû annuler ma commande car le produit n’était toujours pas disponible après dépassement du délais annoncé de plusieurs jours. C’est d’autant plus regrettable que j’avais pris la précaution de demander sa disponibilité avant l’achat. Deux heures après la réponse « il est en stock » je fais la commande. Mais comme par hasard il y a eu des commandes avant la mienne qui ont vidées le stock. Ce ne devait pas être trop grave car ils devaient en recevoir d’autres dans les 7 jours ouvrables (ce qui est toujours mentionné sur le site). Mais près plus de 10 jours sont passés et, toujours rien … voilà une pratique commerciale bien malhonnête sachant que pour débiter l’achat le lendemain de la commande cela a été effectué !!! Bref 1 etoile sachant que l’on ne peut pas mettre un nombre négatif.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, d’autant plus que nous avions pris soin de vérifier la disponibilité avant votre commande. Nous tenons à vous assurer que notre intention n’a jamais été de manquer de transparence. Malheureusement, nous avons été confrontés à une rupture de stock imprévue couplée à des retards de livraison indépendants de notre volonté du côté de notre fournisseur. Nous avons fait tout notre possible pour expédier votre commande dans les délais annoncés, mais malgré nos efforts, nous n’avons pas pu honorer notre engagement dans les temps. Cela ne reflète en rien les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous en sommes profondément désolés. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre compréhension. Nathan du service clients.
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Site très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Livraison rapide et conforme Très bon rapport qualité prix À voir avec le temps mais facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Site très agréable et pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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ras impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PATY V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Livraison dans les délais, important pour Noël
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND S.
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site bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE B.
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Livraison dans les délais, important pour Noël !
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND S.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
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J'aime ce site qui propose des articles de qualité à prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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pas de livraison après 20 jours attente
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à l’attente de votre commande. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ce retard exceptionnel, dû à une forte activité pendant la période de Noël. Nous tenons néanmoins à préciser que votre commande a été expédiée le jour même de votre avis et qu’elle a été livrée dès le lendemain à 11h30. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité, et nous travaillons activement pour éviter tout retard à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Belles fêtes de fin d'année, Nathan du service clients.
Réponse de frederic gSignalernous sommes le 31 /12 est toujour rien ; que compter vous fiare de concrêt
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Commandé tout début décembre, mon colis n’a jamais été acheminé. Après de nombreux messages, il serait soi-disant livré. À ce que je vois, il est arrivé à Béziers, alors que le point de livraison était à côté de Genève ! Je suis extrêmement mécontente. Si les produits manquaient, il suffisaient de le dire, j’attends que l’on me contacte pour voir ce qu’il y a lieu de faire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Tout d’abord, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Comme nous avons eu l’occasion d’en discuter ce matin, nous sommes une petite entreprise et, en raison d’une activité exceptionnelle pendant la période de Noël, nous avons rencontré des retards imprévus dans le traitement et l’acheminement des colis. Cela ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution ensemble et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. Encore merci pour votre compréhension et votre patience. Nathan du service clients
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pas informé du jour de livraison sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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De l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Parfait 👍 Article très pratique et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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ZÉRO POINTÉ...! À NE RECOMMANDER SOUS AUCUN PRÉTEXTE...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, cela nous aide à nous améliorer au quotidien. Pour information : vous avez passé une commande d'un produit en rupture. L'attente vous était insupportable, suite à votre volonté, nous avons donc annulé la commande initiale. Suite à cela, vous nous avez recontactés, car vous souhaitiez toujours l'article initialement commandé, donc vous avez repassé une commande. À ce moment là, l'article était à nouveau en rupture de stock, mais nous avions fait bloquer un exemplaire auprès du fabricant suite à votre désistement. Cet article vous a été expédié aussitôt, pour ne pas vous faire attendre plus longtemps. Merci encore de votre avis, au plaisir d'échanger avec vous. Bonne journée, Bien cordialement, Toute l'équipe du service clients.
Réponse de François GSignalerBASTA !!!
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RAS au niveau de la gestion de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Produit et livraison conforme à mes attentes, je conseil vivement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Site agréable Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Parfait .
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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Très bonne qualité, moins cher que Castorama pour du meilleur produit
Avis du , suite à une expérience du par YOAN K.
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Parfait: l'accueil téléphonique, le service, l'expédition...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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J'attends toujours ma commande passée depuis le 26/11/2024. Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, comme indiqué par message suite à votre demande de suivi, nous sommes temporairement en rupture de stock, le fabricant doit nous faire parvenir votre articles cette semaine pour une livraison au plus vite. Merci de votre confiance, en vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Bonne journée, Bien cordialement, L'équipe du service clients.
Réponse de Beatrice CSignalerJ'espère avoir ma commande pour Noël.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Navigation facile et colis reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA T.
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Manque d'explication claire suivant le mode de pose des tuiles.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de uncoqdansletransat.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela, nous faisons remonter au fabricant. Merci de votre confiance, Bonne journée, Bien cordialement, L'équipe du service clients.
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Livrasion rapide, produit en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E.
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Très bien sauf la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE C.
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Service client téléphonique parfait personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GABRIELLE G.
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Pas livrée aucune information aucun suivi alors que sur le site c’était disponible et devait être livré de suite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Site fiable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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Mise en place facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Avis affichés par ordre chronologique