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Avis clients de univers-du-pro.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 863 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations univers-du-pro.com

  • Société

    UNIVERS DU PRO

  • Description

    Soudure, bricolage, parasol chauffant, camping, jardin et maison. Qualité professionnelle garantie. Livraison offerte pour toutes les commandes !

  • Adresse

    27 Rue Maurice Flandrin Immeuble Le Forum 69444 Lyon

  • Website

    http://univers-du-pro.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, produit conforme. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 1 / 5
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    J'ai renvoyé le produit car pas conforme à mon attente. Cela fait plus d'un mois que j'attend le remboursement. Impossible de joindre l'entreprise au téléphone et personne ne répond à mes mails !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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    Réponse de univers-du-pro.com
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    Cher client bonjour , merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que personne ne vous répond ! Sur quelle adresse mail avez vous envoyé votre réclamation ? Merci de la renvoyer à sav@univers-du-pro.com afin que votre demande soit traitée . Quand au téléphone , nous répondons à nos clients sans problèmes .. étrange quand même .. A vous lire , bien cordialement DIRECTION UNIVERS DU PRO

    Réponse de Alexandrie M
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    Bonjour, je viens de renvoyer un mail a contact et à sav

    Réponse de univers-du-pro.com
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    Cher client vous avez déjà été remboursé le 18/06 merci de vérifier s'il vous plait ? Merci d'avance Cordialement SAV UDP

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  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les délais impartis

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *

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  • 5 / 5
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    Prix correct. Envoi rapide. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

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  • 5 / 5
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    la livraison a été plus rapide que prévu et le colis bien emballé pas abimé et livreur super agreable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 1 / 5
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    pompe jamais livrée devais arriver ce jour 15:06:2020 qui vas me payer ma journee perdue a attendre

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé très vite arriver très satisfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 2 / 5
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    Je ne suis pas trop satisfait de la torche tig, le bouchon long n'a même pas de pas de vis, donc inutile. J'en achetais un autre ailleurs, donc je demande que vous me fassiez un bon d'achat, sans date. Pour une prochaine commande. Il faudrait quand même vérifier par le service qualité. Si besoin je peux vous fournir la photo du bouchon, bien sur sans pas de vis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N. *

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  • 5 / 5
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    il est très bien...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

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  • 5 / 5
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    Matériel reçu rapidement et de très bonne qualité, bien emballé, communication avec le vendeur parfaite. A recommander +++

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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  • 1 / 5
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    Message du 05/06/20 à Univers du Pro: Bonjour, je me permets de vous recontacter car vous ne m'avez toujours pas indiqué comment fixer de façon sûr et fiable le bas des bretelles sur mon pulvérisateur reçu le 29/05/20. Ce montage ne figure pas dans la notice et malgré plusieurs tentatives, les pattes de fixation basses ne tiennent pas l’ hors de la mise à dos de l'appareil elles pivotent et échappent des orifices du pied du pulvérisateur, le rendant inutilisable dans de bonnes conditions. Le prix de cet appareil n'est pas négligeable et j'aimerais l'utiliser ! Votre client très déçu de cette acquisition, je pensais acheter un matériel Italien (Européen) sérieux et force est de constater qu'il est d'origine Chinoise pas trop au point !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *

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  • 4 / 5
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    Pas eu de problème sauf le délais un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Conforme et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 4 / 5
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    ok site agréable..

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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  • 3 / 5
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    Pour la commande ça eté un vrai raté ça n'a pas été livré dans les temps on vous dit qu'il faut choisir un autre jour de livraison sauf qu'avec ma reprise du travail j'étais obliger de choisir un point relay et au même prix que la livraison à domicile ! les outils sont bien pour le prix !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité/prix Par contre le livreur à déposé le colis n'importe où, à l'arrière de la maison, je n'ai rien vu, rien signé et si le colis avait été endommagé je n'aurai pas pu émettre des réserves....

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    delai de livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 3 / 5
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    Suivi de commande aléatoire.Difficile à avoir au téléphone. Prix fluctuants , le produit acheté en promo a augmenté de 30% en quelques jours et son prix conseillé aussi. Pas de Notice en Français, et je ne parle pas Italien. Bilan mitigé.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 4 / 5
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    Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 1 / 5
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    frais de port payants et gros gros gros soucis pour la réception de la commande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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    Réponse de univers-du-pro.com
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    Cher client bonjour , merci pour votre message et votre confiance pour votre achat. Nous sommes désolés de lire votre retour négatif , à la fois sur notre site et sur la livraison . Vous évoquez les frais de port mais nous sommes malheureusement confrontés à des couts qui, avec la crise sanitaire actuelle nous sont imputés bien plus fortement que ceux que nous répercutons .Avec les contraintes sanitaires , les conditions de travail avec l'afflux de colis ont été compliquées . L’exigence ne rime pas toujours avec patience !Vous ne faites pas référence à la qualité du produit , nous en déduisons qu'il vous convient et c'est notre préoccupation. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en des temps plus solidaires. Cordialement SAV UDP

    Réponse de Anouk P
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    les avis que j ai pu lire sur le site de GLS ne datent pas tous de la période du confinement et je regrette de ne pas avoir lu avant de passer commande ! de plus, ça aurait été honnête de votre part de prévenir les clients comme quoi , à cause de la crise sanitaire actuelle, il pouvait y avoir du retard . et les livreurs pourraient prévenir à chaque fois quand, au dernier moment , ils ne peuvent pas livrer dans le créneau horaire ni à la date indiqués par leurs soins . en travaillant , on est pas toujours disponibles pour les recevoir et pour ma part , j ai du demander à mes parents de venir passer 3 demi journées à mon domicile pour les attendre ... aucun respect pour vos clients ... quand au produit, il est conforme à celui que j ai commandé . j espère qu il fonctionnera bien car j ai aucune envie de vous le renvoyer en cas de panne!

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, livreur très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment top, simple d’utilisation et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison effectuée dans un délai correct.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide dans les délais prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide et matériel en bon état à la réception. Dommage que vous ne proposiez pas des accessoires pour équiper cette servante : intercalaires de tiroirs, tapis pour tiroirs et accessoires à mettre sur les cotés de la servante (support pour flacons, support rouleau papier, etc...)

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite produit correspondant à mes attentes merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *

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  • 5 / 5
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    Super rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 2 / 5
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    Suite à la réception de ma commande, j'ai adressé un message à Univers-du-pro.com, pour leur signifier que la rampe de pulvérisation était défectueuse. Bien entendu, aucune réponse !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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    Réponse de univers-du-pro.com
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    Cher client bonjour , merci pour votre message et désolé de lire votre réclamation . Quelle adresse mail avez vous utilisé pour votre message de réclamation car je ne trouve pas votre mail . Merci de l'envoyer à : sav@univers-du-pro.com à l'attention de Patricia . A vous lire et certain qu'une solution vous sera apportée , bien à vous. Cordialement Direction UDP

    Réponse de Antoine B
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    le message a été adressé directement sur votre site !!

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  • 5 / 5
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    Trs bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V. *

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  • 5 / 5
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    sérieux de trés bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 4 / 5
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    bonne navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *

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  • 3 / 5
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    Livraison prévue le 11/05, reportée au 12 et finalement non livrée sans aucune info du transporteur alors que nous avons attendu toute la journée. Univers pro contacté par mail nous attendons toujours des nouvelles de sa part. Finalement, commande livrée le 14/5 et pas à la bonne adresse? C’est un voisin de notre rue que nous ne connaissons pas qui l’a réceptionnée ?????

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 3 / 5
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    Du bon et du moins bon

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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    Réponse de univers-du-pro.com
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    Cher client bonjour , merci pour votre avis et sur l'intérêt que vous avez porté à notre boutique . Seulement , vous avez alterné entre le bon et le moins bon , pourriez vous nous indiquer la source du moins bon ? Pouvons nous vous aider à solutionner votre problème s'il y en a un ? La satisfaction de nos clients étant notre priorité , nous attendons de vous lire . Bien à vous . SAV UNIVERS DU PRO

    Réponse de Bertrand M
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    Comme je l'ai signalé en commentaire : - la notice de montage est totalement incompréhensible et comporte des erreurs. Nous avons du nous y reprendre à plusieurs fois pour assembler correctement certaines pièces qui apparaissent presque identiques mais ne le sont pas sans que ce soit signalé. - il manquait une vis - il reste une pièce dont nous ne connaissons pas l'usage (allumage manuel du bruleur) - la sangle de fixation de la bouteille de gaz m'est restée dans les mains dès le premier usage et j'ai du la remplacer par une sangle que j'avais en réserve - et surtout, gros problèmes avec le livreur GLS qui a reporté 3 fois la livraison, pour annoncer finalement que le colis était livré alors que c'était faux. La livraison a eu lieu ensuite en notre absence, le colis a été déposé devant chez nous. Le carton était pas mal abimé et certaines pièces étaient un peu abimées. Nous avons finalement fini de monter le produit qui correspond à nos attentes et semble fonctionner correctement.

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  • 3 / 5
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    La livraison avec GLS est aléatoire, journée de livraison repoussé au dernier moment, heureusement personne disponible le jour de la livraison sur place, commande incomplète. Site Web parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *

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  • 5 / 5
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    clair et net, rien a redire, la livraison pas conforme a celle de la date marqué lors de l'achat, mais nous vivons une période délicate, donc c'est pardonné....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    réception rapide et bien emballé. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS I. *

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  • 4 / 5
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    TB mais veillez à ce que les documents qui accompagnent la commande soient traduits et en carractéres un peu plus gros !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien Penser à présenter les 3 pannes du modèle Pour éviter une 2ème commande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, produits de qualité, c'est ce que nous voulions. Sommes très très satisfait ! Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est déroulé rapidement de la commande à la livraison. si l'occasion se présente j'acheterai de nouveau sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison ok bien arrivee

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 4 / 5
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    Site que je viens de découvrir . Produits intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire, bonne transaction.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 4 / 5
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    Pratique espérant la solidité dans !e temps . Poignée de porte pulvérisateur pas très stable.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien fait et la navigation est aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Expédition et réception très rapide malgré la crise sanitaire actuelle. SAV parfait ; j'ai reçu un produit abîmé, après un mail envoyé au SAV, j'ai reçu un bon de transport pour le retour.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    tout simplement parfait tant sur le produit attendu que sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *

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  • 5 / 5
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    descriptif de l appareil bien detaille et clair

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour Rien a dire sur unlvers du pro par contre le trasporteur GLS pas top il vous annonce vous livré le jeudi et le jeudi on vous annonce qu on vous livre le lundi.quand on a prevu des travaux c est plus tot desagreable Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *

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  • 5 / 5
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    !!!EXCELLENT!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *

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  • 4 / 5
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    Deuxième commande sur univers du pro , toujours aussi réactive et sérieuse à traiter les commandes mais pourquoi mettre compresseur en stock sur le site alors que ma commande vient du Portugal. Une semaine et demi entre ma prise de commande et la livraison à mon domicile, même si je je trouve le délai plus que correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 5 / 5
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    Processus de commande simple et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide malgré la crise du covid-19. Le matériel reçu correspondait bien à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, efficace et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    aucun problème pour ma commande délaie respecter produit très bien emballer livraison parfaite une petite remarque au niveau de l horaire a savoir qu un sms au niveau de téléphone portable aurait été très bien et non sur ma boite mail

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 4 / 5
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    Produit solide et bien emballé Inconvénients: notice illisible sans une loupe! La poignée-valise devrait être fixée par 2 vis (ne pas lever l'appareil par cette poignée) (même si celui-ci est vide)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 5 / 5
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    Prix intéressant, livraison dans les temps malgré le contexte covid... Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *

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  • 2 / 5
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    Produit de mauvaise qualité, il serait bon de tester les produits avant de les mettre en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 4 / 5
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    Recherche des produits facile et commande effectuée sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 4 / 5
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    clair

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à ma commande et délai de livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 5 / 5
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    tout trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 5 / 5
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    malgre les conditions particulieres du moment, recu rapidement, et colis en bon etat

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE N. *

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  • 4 / 5
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    très réactif pour l'expédition et des conseils sur la défaillance de l'appareil !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison rapide et soignée. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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    Livraison rapide malgré cette période compliquée

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    expedition rapide

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  • 5 / 5
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    Suite à ma commande du 2 avril 2020 d’une tondeuse, j’ai eu l’agréable surprise de la recevoir une semaine après. Grand merci à toute l’équipe d’Univers Pro pour leur sérieux et leur efficacité durant cette période de confinement. Commande reçue en très bon état, félicitations également au transporteur. Je recommande vivement l’Univers du Pro.

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  • 5 / 5
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    c est bien, rien à redire

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    Tres bon materiel

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    Très bien

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    c est ok

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    Je ne les ai toujours pas reçu

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    Parfait à tous niveaux de services

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    Envoi ultra rapide... En cette période délicate, Merci !!!

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Commande aisée sur un site internet clair avec des prix très attractifs. Livraison dans les délais avec un emballage parfait. C'était ma 1ière commande et nul doute que je renouvellerai des achats dans le futur.

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    Colis reçu rapidement commande nickel

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    bon rapport qualité prix

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    parfait

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    Livraison rapide, produit conforme, site sérieux

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  • 2 / 5
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    batterie ayant subie détérioration durant le transport ne fonctionne pas je n'ai pas pu faire de réserves car j'ai trouvé le colis dans ma boite aux lettres sans borderot de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Traitement de la commande au top : rapide et bien exécuté

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat et de l appel tel de la secrétaire pour me proposer et autre article que celui que vous n aviez pas en stock. La livraison par Chronopost était une catastrophe mais je sais faire la différence cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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