Avis clients de valgourmand.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas consommé encore

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans les temps, emballage soigné, mais le produit ne tient pas ses promesses.

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  Bonjour, Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans les délais prévus et que vous ayez apprécié l'emballage soigné. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous serions reconnaissants si vous pouviez nous en dire plus sur les raisons pour lesquelles le produit ne vous a pas satisfait. Cela nous aiderait à améliorer notre offre. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Très bien de la commande jusqu'à la livraison, rapide et propre

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  Bonjour Cyril, Nous sommes enchantés de lire votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante de la commande jusqu'à la livraison. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  TR2S BON CHOCOLAT DE NOTRE ENFANCE

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  Merci, Marguerite ! 😊🍫

• 5 / 5

  

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  Tres bon site. Un produit de ma commande était en rupture ils m’ont proposé de choisir dans la boutique ou un remboursement. Même avec ce petit contretemps j’ai reçu mon colis en 3 jours.

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  Bonjour, Ravi d'entendre que vous êtes satisfaite, Chloé ! 😊📦 Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 5 / 5

  

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  parfait.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est clair sur le site et l'envoie est rapide et soigné

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  Brigitte, Merci pour votre avis positif sur notre site et notre service de livraison rapide et soigné ! Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Rien à redire.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et soignée. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement. Site très bien.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et que notre site vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir sur notre site si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous servir. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  C est ma 1ere commande chez Valgourmand et ce ne sera pas la dernière!!!! La livraison a été ultra rapide, la présentation de ces petites douceurs : joliment présentées dans une boite sobre. Je recherchais des papillottes en sucre (de mon enfance) et je les ai enfin trouvées! il ne manque que le papier doré mais le gout est pareil que dans mes souvenirs...Miam !!!!

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  Bonjour Michelle, Nous sommes ravis que votre première expérience chez Valgourmand ait été aussi positive ! Merci d'avoir choisi nos produits et de partager vos souvenirs d'enfance avec nos papillottes en sucre. Si vous avez d'autres besoins sucrés ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous satisfaire. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Communication commerciale et délai d’expédition extra

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• 5 / 5

  

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  Je me fournis chez Valgourmand depuis des années, je recommande.

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  Bonjour Robert, Nous vous remercions de votre fidélité au fil des années et de recommander Valgourmand ! Votre soutien est très précieux pour nous. Si vous avez la moindre demande ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mathis

• 3 / 5

  

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  Un produit manquait à l'appel, ma livraison a été retardée. Un produit n'était pas protégé il est arrivé cabossé (j'en avais commandé deux exemplaires) pour les offrir ce n'est pas top.

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  Bonjour Agnès, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a connu des problèmes, notamment le retard de livraison et l'état endommagé d'un produit. Nous prenons vos commentaires en compte et nous allons travailler à améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, bonne navigation, j’ai passé ma commande le jeudi soir 23 novembre je l’ai reçue le samedi matin 25! Les fondants sont pour moi vraiment dans la tradition de Noël et j’en ai goûté un 😉 délicieux. Merci pour votre rapidité et la qualité des fondants. Quoi de plus?

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  Bonjour Claude, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Merci d'avoir choisi Valgourmand pour votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement, et nous espérons que les fondants de Noël vous apportent toute la saveur de la tradition festive. ✨ Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous proposer des produits de qualité et un service rapide. Cordialement, Mathis

• 4 / 5

  

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  J ai étais ravie de ma commande mais l année dernière j avais commandé 1kl600gr de petites guimauves mi choco noir de Noël les avait vous toujours car là c était des grandes et je ne croit pas que c était précisé dîtes moi si vous avez toujours les petites boîte de 1kl600gr merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  très réactif lorsque je les ai appelé pour un soucis dans mon colis car le carton de cerisettes était imbibé d'alcool et quelques cerisettes cassées. Ils m'ont remboursé une partie ce qui est très bien.

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, mais le père Noël en chocolat prévu pour mon petit frère était en mille morceaux....

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• 4 / 5

  

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  Bonne visibilité du site. Les photos sont belle mais ne correspondent pas toujours à la taille du produit car elles manquent de repère ou le descriptif n'est pas assez parlant.

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  Béatrice, Merci pour vos commentaires. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer la visibilité du site en rendant les descriptions plus claires et en fournissant des repères de taille plus précis. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, bien ranger, je recommande.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la livraison rapide et soignée de votre commande. Votre recommandation est précieuse pour nous. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Bonjour Bernard, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Valgourmand. À bientôt ! Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Correspond aux produits commandés, livraison rapide et emballage correct. Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Le chauffeur livreur à été serviable. Un gros merci à lui.

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• 1 / 5

  

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  deux réclamations de plus d'un an sur des livraisons défectueuses toujours sans proposition de règlement : le transporteur me déclare que ces problèmes sont à régler entre l'expéditeur Valgourmand et lui (les deux parties du contrat donc je n'ai pas à l'appeler) et Valgourmand attend et le temps passe avec l'espoir de l'abandon de ces réclamations

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le mercredi 22 nov , payé 10,50€ de supplément pour une livraison 24 h .on est le 26 et toujours aucune livraison

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de soucis mis à part l'oubli du cadeau cette année

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE RECUE RAPIDEMENT ET CONFORME A MES ACHATS.MERCI

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  Bonjour Christian, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et qu'elle correspond à vos achats. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement, Mathis

• 5 / 5

  

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  Radipe

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUIS TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE CETTE ANNEE ENCORE;;;;

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Colis déposé dans la boîte aux lettres très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très efficace et rapide. Site très sérieux que je recommande, excellent rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  Ravissement des papilles ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes choses et livraison rapide et bien faite.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très surprise, j’ai reçu un mail me disant que mon colis était arrivé et je me suis déplacée pour rien car dans le magasin où aurait dû être mon colis, ils n’avaient rien réceptionné ! Que dois je faire ? Attendre un nouveau mail ?

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme comme d'habitude, sauf peut-être un petit cadeau qui manque a la fidélité ?

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très bien emballé, très bon je recommande a tous

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler respect des délai

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.Emballage très correct

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• 4 / 5

  

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  Variétés d'articles sur le site, commande facile rapidité de livraison si de stock, transporteur satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  super comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très rapidement et en très bon état. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  R A S. Délai de livraison rapide, emballage correcte, produits conformes à l'attente....En ce qui concerne certains produits :en attente de consommation; donc à apprécier pour une vouvelle commande ....

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide et bien faite.

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un calendrier avec tout les chocolat qui ne tiennent pas dans les cases , tout est renverser dedans !

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, prix très raisonnable, et livraison rapide. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté Livraison assez rapide Satisfait des produits commandés (de qualité)

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• 5 / 5

  

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  très bien, fiable!

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• 4 / 5

  

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  Très bien Un catalogue papier serait très bien aussi

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• 3 / 5

  

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  le catalogue montre un produit référence et photo et la livraison ne correspond pas à la photo, d'où grosse déception car produit commandé au vu de la photo.

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• 4 / 5

  

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  bon site de vente et bons produits.

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• 4 / 5

  

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  Parfait; il faudrait juste revoir le tarif des frais de ports pour les colis à domicile.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  top malgré le delai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Frais de port élevé

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• 5 / 5

  

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  ras ! Guimauves déjà mangées...!!! Merci Valgourmand

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• 5 / 5

  

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  Néant

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et claire livraison rapide et au jour prévu parfait

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Énormément de choix

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• 3 / 5

  

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  Les produits qui valent le coup sont ceux que l'on ne trouve pas en magasin, sinon tt est plus chère au prix au kilo et en plus on paye les frais de livraison, il n'y a pas de vrais avantages.

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• 3 / 5

  

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  je pratique peu d 'achat internet je trouve compliqué je préfère cde téléphone les frais de livraison élevé le ( cadeau ) sachet bonbon frite 90g autant ne rien donné , pour un montant achat 134.€50

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Envois rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile,livraison rapide,emballage très correcte,je renouvellerai.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande et très rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison Très bien emballé Merci

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• 5 / 5

  

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  articles correspondants a mes gouts , livraison rapide

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  Livraison rapide

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  Site parfait et livraison y

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  Bonjour, commande passosur des plats cuisinés, livraison rapide et conforme , emballage nickel ! Seul bémol j’ai des plats avec une date de consommation de 7 jours et d’autre plusieurs mois . J’aurais aimer avoir au moins 30 jours de dlc mini.

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  Le site est très bien fait, commande facile à réaliser et la livraison est très très rapide ! Je suis très satisfaite (les bonbons sont excellents)

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  Tout est parfait délais de livraison colis sage et cadeau

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  Merci c'est parfait

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  Livraison rapide je suis très satisfaite merci

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  J'avais commandé 5 Toblérones Géants, je les ai reçu sur une palette, rien de mieux pour bien transporter 22.5 kg de chocolat. J'ai demandé que mes Toblérones Géants soient emballé dans un papier cadeau, ils l'ont fait.

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  Site très variés, très clair, très facile à utiliser ! Un très grand choix de confiseries !

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  PARFAIT

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  Top qualité commande rapide

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  super bien emballé. Arrivé sans aucune casse !! Bravo et merci .

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  Très satisfaite

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  Livraison rapide. Produits excellents !

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  rien a dire bon site

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  Je suis très satisfait de la marchandise ainsi que du déroulement pour commande, livraison etc parfait. Merci à vous

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  Chaque année je trouve se dont j'ai besoin pour notre club de judo

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  J'apprécie que les produits soient emballés dans des cartons proportionnés à leurs tailles , et non dans des cartons démesurés.

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  Après avoir payer je m’attendais à recevoir ma commande dans les semaines qui venais mais finalement en 5 jours j’ai reçu ma commande. Un emballage plus que correct et propre je recommande le site qui est moins chère sur certains produit que d’autre site je recommanderais sûrement.

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  Une livraison rapide, des produits excellent, je suis toujours ravie de commander chez Valgourmand

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  Très sympa je reviendrais.

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  Pas encore reçu

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  Emballage soigné livraison rapide

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  Je n’ai rien reçu…

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  Pas encore goûté la qualité du chocolat. Il faut attendre Noël mais le rendu est beau.

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  suite a ma commande de 11 tablettes de chocolat , j ai recu 3 tablettes en date de peéemption au 1 janvier 2024 , ce dont je ne puis accepter , car c est pour des cadeaux , donc j ai téléphoné au service SAV de valgourmand et j attends la réponse en remplacement de ces 3 tablettes d faesch

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  commande bien recue a la date tout est parfait

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