Avis clients de valgourmand.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé : livraison rapide. Je recommande...

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme bien emballé. Juste un peu déçue par le cadeau surprise.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile des différents produits, toujours très satisfaite de mes confiseries commandées, très bon contact (de visu et par tél), bonne adresse.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et commande conforme. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception de la marchandise. Timing respecté.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai aucune nouvelle de mon colis commandé il y a une semaine. D' après ce que j'ai compris : plus en stock !!! Par contre mon compte a bien été débité. Déçu déçu déçu ...

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, bien agencé et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide. Colis soigné.

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace...

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Facilité accès sur site, rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Service au Top - Livraison trés rapide et Soignée - Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande au top, rien à redire. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  comme d'hab, vous oubliez toujours de joindre un petit cadeau à titre commercial comme vous le faisiez auparavant, faut-il le mendier ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Traitement rapide et envoi soigné

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• 5 / 5

  

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  Il me manque trois produit

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme et prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la description, je suis très contente. merci beaucoup 😊

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, commande livrée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  C'est la dégringolade, je commencer vraiment à apprécier ce site, mes premières commandes se sont dérouler à merveille, rien à redire, colis bien emballé, arrivé dans les temps, prix défiant toute concurrence, jusqu'à cette dernière commande, qui sera la dernière en tout et pour tout sur ce site, la livraison est arrivé avec plus de 1 semaines de retard pour une livraison qui devait être livré en 24/48h, et tout cela parce que ils ont décidé de changer de livreur sans en prévenir les clients, exemple sur le site vous demander une livraison par GLS vous serez livrer par KUEHNE NAGEL mais ca vous ne le saurez que sois une fois livré, sois quand vous vous plaignez au service client, mais ce n'est pas tout, ma livraison est arrivé au final pas avec les bon produits, certes 1 seul produit n'était pas bon, on pourrai se dire, oh ca va je chipote, mais après le problème de livraison et les nombreux mails d'échange où le livreur me traiter de menteur, cela fait pour moi un problème supplémentaire que je ne peut accepter. Bref une fois ce problème fini et régler, je souhaite tout de même continuer à commander sur se site car les prix sont vraiment attractif, sauf que dorénavant ils ont décidé d'augmenter les prix de la livraisons, ce que je trouve aberrant surtout quand leur excuses est soit disant que les boissons ne sont plus livrer par les petit transporteur mais que sur leur site on ne peut choisir uniquement des petits transporteurs, mais bon le problème étant que la livraison est passé en l'espace d'une semaine de 6€ pour l'entièreté de la commande ! à 10.80€ pour 1 produit commandé, 15.80€ 2 produit commandé, bref le prix augmente plus vous commandez et non l'inverse, surtout que avant cela la livraison était gratuit à partir de 69.99€ d'achat, mais maintenant nous n'avons plus cette gratuité si nous commandons des boissons. Je trouve cela honteux comme pratique et mise à part le remboursement de l'erreur sur ma commande, aucun geste fait pour les personnes qui n'ont jamais eu de problème avec leur commande et qui souhaite être livrer via GLS. C'en est donc fini pour moi sur ce site, je mets quand même 1 étoiles de plus pour leur prix, je ne peut que conseiller le site pour leur catalogue qui est vraiment complet et si le prix de la livraison ne vous fait pas peur ou si vous ne souhaitez pas commander de boissons bien sur.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci Merci pour votre rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien livreson parfait

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• 4 / 5

  

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  Les frais de port sont élevés

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, livraison rapide et soigneuse, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Bon prix.Commande correct.

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• 5 / 5

  

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  Une commande facile avec une recherche de produit facilitée. Une livraison rapide dans un colis bien protégé. Un bon rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  bon site, envoi rapide, produits sympas

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service, de la rapidité pour recevoir mon colis. L'emballage est parfait. Merci beaucoup

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• 1 / 5

  

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  Pour la deuxieme fois je passe une commande sur le site une fois le paiement fais on m annonce la rupture du produit avec des dates de livraison de plus d un mois et meme pas un geste commerciale c une blague non?.....commade passe ldebut avril toujour pas de nouvelle

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  Réponse de valgourmand.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire. L'article GENORME est un produit saisonnier, et lors du passage de votre commande, la page de notre site vous informe que l'article est cours de réassort, et de la date de la réception de la marchandise ( 17/05/21 ). Nous ferons le nécessaire pour une expédition rapide le jour même du réassort. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude 2kgs de bonbons offerts pour 60 euros

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, arrivé dans les délais. Rien à redire!

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• 4 / 5

  

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  Juste pour vous dire que la livraison était rapide. Par contre le livreur m'a demander de descendre chercher le colis qui était trop lourd pour moi , car je suis seul et j'habite au 2ème étage d'un HLM sans ascenseur et que j'ai une hernie discale. Donc heureusement le livreur à pu me monter le colis et je l'en remercie.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super gourmandises.

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• 5 / 5

  

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  Bon service produits comme je voulais

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• 5 / 5

  

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  Bonbons très bien emballés. Livraison en temps voulu Livreur correct Recommande ce site valgourmand

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• 5 / 5

  

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  RAS conforme à la description et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et livraison rapide Une charmante personne m'a téléphoné avant l'expédition pour m'informer qu'un article était incomplet mais serait régularisé début mai. J'ai accepté la proposition qui me convenait.

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu , service après vente correct ! Mais la prochaine fois marque sur le site que vous avez pas les produits et que vous les enverrez 2 mois après !!! Surtout que vous envoyez pas la commande parce qu’il manque un article ! La moindre des corrections est d’envoyer le premier colis et le second une fois le réapprovisionnement fait ! Très déçu

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits intéressant, envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je commande chez vous et je suis ravie. J’ai reçu ma commande très rapidement, elle était conforme à ce que je voulais, l envoie était très bien protégé. Merci encore pour votre sérieux.

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup la rapidité.

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• 5 / 5

  

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  🐝🐝🐝Les dragées blanc de la mariée en colère 😡 lui ont fait très plaisir . Les dragées seront dans des petits pot confiture bonne maman bisous Houda pivoine ming 🌺🌸🌺🍬🍬🍬🍬🌙.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande Reçu très rapidement Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  super content merci

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• 4 / 5

  

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  Super site, facile d’utilisation, accueillant et qui fait envie, très large sélection. Reçu la commande très rapidement, très bien emballé et protégé Seul petit B-mol au moment du paiement sur le site qui ne voulait absolument pas accepter mon paiement par carte mais ok par paypal alors que c’était la même carte, petite incompréhension mais sérieusement rien de bien méchant ! Je recommanderai avec plaisir ! Je suis vraiment ravie, je retrouve avec plaisir le goût de bonbons de mon enfance

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• 5 / 5

  

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  Site très bien agencé et facile d'utilisation. Réactivité du service préparation commande et livraison exeptionnellement rapide. Je recommande vivement.

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• 2 / 5

  

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  Site moyen... Je ne recommande pas ! Expéditions rapides ! Livraisons par GLS Service clients par téléphone long à répondre et de mauvaise foie

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas Sunday.. J adore. C est délicieux.en fait je recherchais une barre chocolatée qui ne se fabrique plus. Je suis ravie de celle ci

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Le suivi est super et la livraison rapide 😊 les bonbons sont super bon et je teouve que ça vaut le coup niveau prix.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en très bon état merci

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• 5 / 5

  

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  Site internet simple, grand choix de produits. Commande emballée avec soin et livrée très rapidement. Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Au top, très bon et correspond à nos attentes. Merci pour le cadeau🙂

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé ce produit. Je l'ai attendu 3 jours J'ai reçu un email me demandant de signifier que je demandais bien le remboursement ! Heureusement que je relève ma messagerie !

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile de navigation et l'on trouve facilement les produits cherchés.

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• 3 / 5

  

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  c'est un peut la galere de trouver certain produit sur votre site.

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• 4 / 5

  

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  Tout est conforme à ma commande. Le colis était parfaitement réalisé.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à la commande Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide et soignée , une équipe sympathique à l’écoute un réel plaisir de réitérer sans cesse des commandes de qualités je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Nougats très bons, c'est un régal. Commande arrivée vite et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide. Je retrouve le malakoff de mon enfance. Seule réserve sur l’emballage individuelle de la barre

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site satisfaisante,livraison rapide et soignée,emballéé avec soins,produits bien protégés à l'intérieur,pas de cartons écrasés ou autre jusqu'à présent!je recommande vraiment!

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  Livraison rapide est conforme Parfait

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  Très satisfaite pour une 1ere commande sur ce site. Livraison très rapide et bien protégée - pas de casse tandis que nous aviosn commandé un produit fragile.

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  Livraison assez longue malgré une demande de livraison Chronopost Express et dont le montant est cher. Reçu aujourd'hui, enfin ! Et j'espère vite le remboursement des produits manquants.

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  Le carton à été abîmé, ma commande était pas complète (manque les mini carambars que j'ai commandé). J'ai eu que 66 minis carambars au lieu de 240 pièces environ et ils ont été déposé comme ça dans le carton sans sachets ou boîte.

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  Réponse de valgourmand.com

  

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  Bonjour, Suite à votre retour, et grâce à l'envoi de vos photos, nous avons pu constater que votre colis avait été visité pendant son acheminement. En effet, nos articles sont présentés dans un packaging propre au fabricant, et en aucun cas versé en vrac dans les cartons d'expédition. Nous avons fait une réclamation auprès du transporteur, des son retour, nous reviendrons vers vous et ferons le nécessaire. Cordialement,

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  Conforme à ma commande. Très satisfaite

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  Site agréable, bien fourni, facile pour naviguer et quel plaisir de retrouver les confiseries d'antan!

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  Commande arrivée très rapidement. Petit cadeau sympathique. Tout est parfait.

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  Très bien

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  Des galets abîmés et un cassé c'est dommage.... le feutre parfait merci

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  Commande reçue très rapidement, bien emballée. Rien à dire, c’est parfait.

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  Simple et rapide

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  Parfait.... commandé, expédié et livré dans le délai prévu au départ.

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  Je recherchais les vrais bonbons soucoupe, et je les ai trouvé chez vous à prix très interressant. Merci

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  Je recommande vivement ce site ...Envoie rapide, informé du suivi,Produit conforme à sa déclaration.

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  Très satisfaite, site clair, commande facile à passer

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  Très satisfait, merci

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  Super conforme à mes attentes des bonbons de qualité au bon goût comme ce que l’on achète en boulangerie ou chez des marchand de bonbons

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  Commande simple, site clair et pratique, livraison très rapide, merci !

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  très bien livraison rapide et produit conforme RAS

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  Rapide et efficace

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