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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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B. D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéVélo en fin de vie, de nombreux problèmes. Process en cas de besoin d'assurance laborieux et tout est fait pour que l'usager ne soit pas remboursé (cf délai de déclaration de sinistre). Sinon c'est plutot pratique, le pick up et la reprise se sont bien passés.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Amor M.
9 juil. 2025
Avis vérifié9,5/10
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Thomas G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon vélo et excellent service ! Dommage que l'offre soit limitée à 9 mois...
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Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Louise J.
9 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service, qualité du matériel irréprochable, disponibilité des équipes en cas de besoin totale.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Maria Y.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBeau velo, bon service
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Yannis L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience dommage qu'il faut rendre le vélo
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M. C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéService très bien organisé avec des interlocuteurs cordiaux et professionnels.
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Widad T.
9 juil. 2025
Avis vérifiébonne expérience
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Sorrel L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Charlotte C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéEn 9 mois j'ai eu 5 vélos différents. Il a tous fallu les changer les uns après les autres. Les intervenants sont évidemment débordés puisqu'un changement de vélo demande deux deux étapes obligatoires : la 1ère visite d'un technicien qui peut demander jusqu'à 3 semaines pour être programmée, et l'échange : même délai de programmation.. J'ai même été livrée d'un vélo qui n'a jamais pu rouler... Donc, re-double visite !!! Bref... C'est scandaleux de distribuer des vélos qui n'ont pas été vérifiés. Quel argent jeté par les fenêtres de la région... !!!!!!! En revanche, le service client est sympa... mais débordé.
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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M. B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Victor P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSuper facile livraison et récupération, super vélo cargo dommage qu'on ne puisse louer que 3 mois ! Et ce serait utile de nous indiquer où acheter ou avoir des réductions ou quelles marques conseiller
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Maxime B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience pour 6 mois de Véligo, vélos bien faits et sécurisés, tout est bien pensé.
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Marin D.
8 juil. 2025
Avis vérifié145euros pour un bout de plastique cassée, quelle honte
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Bonjour, Nous vous rappelons qu’en tant qu’usager ayant souscrit aux services Véligo Location vous avez responsabilité et la garde du vélo ainsi que des accessoires loués dès la mise à disposition jusqu’à la restitution en fin de contrat, y compris en cas de retour tardif du vélo (Article 8 « Responsabilité de l’usager » de notre Règlement de Service). La batterie a été rendue avec le haut cassé, même si cette dernière fonctionnait, un choc thermique peut engendrer un départ de feu. De plus, le montant relatif à la réparation de cette batterie (soit 145€ TTC) est également précisé dans l’Annexe 2 du Règlement de Service. Ce montant comprends le changement de la pièce (pièce neuve) mais aussi celle de son socle, l’envoi en réparation chez le fournisseur ainsi que la main d’œuvre. Cordialement,
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Bénédicte C.
5 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien, c'est à regret que j'ai du rendre le Véligo
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Jamshaid T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéVery good
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Victoria G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLe vélo est génial, très puissant, j’ai pu bénéficier d’une visite de maintenance à mi-parcours et quelques jours avant de le rendre ma crevaison a été prise en charge totalement. Très bon service !
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Marie D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéInscription pas très intuitive, plusieurs connaissances ont laissé tomber. Vélos très sensibles ( nid de poule = secousses = vélo qui ralentit automatiquement). Mais une fois qu'on est prévenu, tout roule !!! Merci !!!
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Berfin Z.
5 juil. 2025
Avis vérifiéC’était super
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Jules M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéVélo très agréable à conduire , avec une bonne position de conduite . Service de dépannage adorable et efficace ! Une belle expérience que j’aimerai pouvoir renouveller à la rentrée prochaine !
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